公司车队人员管理制度

公司车队人员管理制度一、总则（一）目的为加强公司车队人员管理，规范车辆使用，提高工作效率，确保行车安全，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司车队所有人员，包括驾驶员、车辆调度员等。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将行车安全放在首位，确保人员和车辆安全。2.规范管理原则：建立健全各项规章制度，实现规范化、标准化管理。3.高效服务原则：以满足公司业务需求为目标，提供优质、高效的车辆服务。二、驾驶员管理（一）驾驶员招聘1.基本条件年龄在2550周岁之间，身体健康，持有A1、A2、B1等相应准驾车型驾驶证，且驾龄满3年以上。无重大交通事故记录，无酒驾、毒驾等违法违规行为。具备良好的职业道德和服务意识，责任心强。2.招聘流程发布招聘信息，明确招聘条件和要求。收集应聘者简历，进行初步筛选。组织面试，对应聘者的驾驶技能、工作经验、综合素质等进行评估。安排实际驾驶测试，考察应聘者的驾驶水平和应急处理能力。根据面试和测试结果，确定录用人员。（二）驾驶员培训1.定期培训每月组织一次安全驾驶培训，内容包括交通法规、安全驾驶技巧、车辆维护保养知识等。每季度组织一次业务技能培训，如车辆操作规范、应急救援知识等。2.专项培训根据实际工作需要，不定期组织专项培训，如特殊路况驾驶培训、新车型驾驶培训等。鼓励驾驶员参加外部专业培训课程，提升自身业务水平。（三）驾驶员考核1.考核内容安全驾驶：包括交通事故发生率、交通违法次数等。服务质量：客户满意度调查结果、服务态度等。车辆维护：车辆保养及时性、车辆整洁度等。工作纪律：出勤情况、遵守公司规章制度情况等。2.考核周期月度考核：对驾驶员当月工作表现进行考核。年度考核：结合月度考核结果，对驾驶员全年工作进行综合评价。3.考核方式日常检查：由车辆调度员和安全管理人员对驾驶员日常工作进行检查。客户反馈：收集客户对驾驶员服务的反馈意见。数据分析：通过交通事故记录、交通违法记录等数据进行分析。4.考核结果应用月度考核结果与绩效奖金挂钩，优秀者给予奖励，不合格者进行相应处罚。年度考核结果作为驾驶员晋升、续聘、辞退的重要依据。（四）驾驶员奖惩1.奖励安全驾驶奖：连续一年无交通事故和交通违法记录的驾驶员，给予一定金额的奖励。服务质量奖：客户满意度高，多次收到表扬的驾驶员，给予表彰和奖励。突出贡献奖：在应急救援、特殊任务等方面表现突出的驾驶员，给予特别奖励。2.惩罚警告：违反交通法规、服务态度恶劣等情节较轻的，给予警告处分。罚款：根据违规行为的严重程度，给予相应金额的罚款。辞退：发生重大交通事故、严重违反公司规章制度等情况的，予以辞退。三、车辆调度管理（一）调度职责1.根据公司业务需求，合理安排车辆使用，确保车辆及时、准确地到达指定地点。2.掌握车辆动态信息，包括车辆位置、行驶状态、维修保养情况等，及时进行调度调整。3.协调解决车辆使用过程中出现的问题，如车辆故障、交通堵塞等，确保任务顺利完成。4.统计分析车辆使用情况，为车辆管理和成本控制提供数据支持。（二）调度流程1.用车申请公司员工因工作需要用车，需提前填写《用车申请表》，注明用车时间、地点、事由等信息。将申请表提交至车辆调度员处，紧急用车可通过电话等方式先申请，事后补填申请表。2.调度审批车辆调度员收到用车申请后，根据车辆使用情况和业务紧急程度进行审核。对于常规用车申请，在一个工作日内给予批复；对于紧急用车申请，应立即协调安排，并及时通知申请人。3.车辆安排根据审批结果，调度员选择合适的车辆和驾驶员，并通知驾驶员做好出车准备。向驾驶员明确用车任务、行驶路线、预计返回时间等要求。4.车辆调度变更如因特殊情况需要变更用车任务或行驶路线，申请人应及时通知车辆调度员。调度员根据实际情况进行调整，并通知驾驶员。（三）车辆调度监督1.建立车辆调度台账，记录每一次车辆调度的相关信息，包括用车申请、调度安排、实际出车情况等。2.定期对车辆调度工作进行检查，核实调度记录的准确性和完整性。3.收集驾驶员和用车部门对车辆调度工作的意见和建议，及时改进调度工作。四、车辆使用管理（一）车辆使用范围1.公司业务用车：用于公司日常办公、商务活动、客户接送等。2.应急救援用车：在公司遇到突发事件或紧急任务时，用于应急救援和物资运输。3.特殊任务用车：根据公司领导安排，执行特定的重要任务。（二）用车规定1.严格按照审批后的用车申请使用车辆，不得擅自改变用车时间、地点和事由。2.驾驶员应提前到达指定地点等候，确保按时出车。3.用车过程中，驾驶员要遵守交通法规，文明驾驶，确保行车安全。4.未经车辆调度员同意，驾驶员不得将车辆转借他人使用。5.车辆使用完毕后，驾驶员应及时返回公司，并将车辆停放在指定位置。（三）车辆使用费用管理1.车辆燃油费、过路费、停车费等费用实报实销。2.驾驶员应妥善保管好相关票据，每月定期提交报销申请。3.车辆维修保养费用按照公司相关规定执行，由指定的维修厂进行维修保养。五、车辆维护管理（一）车辆日常维护1.驾驶员负责车辆的日常维护工作，包括车辆清洁、检查轮胎气压、机油液位、制动液液位等。2.每日出车前、行车中、收车后，驾驶员应对车辆进行认真检查，发现问题及时处理。3.定期对车辆进行打蜡、抛光等美容保养，保持车辆外观整洁。（二）车辆定期保养1.按照车辆使用说明书的要求，制定车辆定期保养计划。2.定期将车辆送至指定的维修厂进行保养，更换机油、机滤、空滤等部件。3.对车辆的制动系统、转向系统、悬挂系统等关键部位进行检查和维护，确保车辆性能良好。（三）车辆维修管理1.车辆出现故障时，驾驶员应及时向车辆调度员报告，并填写《车辆维修申请表》。2.车辆调度员根据故障情况，安排车辆到指定的维修厂进行维修。3.维修厂应出具维修清单和发票，经车辆调度员审核后，报公司财务部门报销。4.对于维修费用较高的项目，应提前征求公司领导意见。六、安全管理（一）安全制度1.建立健全车辆安全管理制度，明确安全责任，确保安全工作落到实处。2.定期组织驾驶员进行安全培训和教育，提高驾驶员的安全意识和应急处理能力。3.加强车辆安全检查，及时发现和排除安全隐患。（二）安全检查1.每日出车前，驾驶员应对车辆进行全面检查，重点检查制动系统、转向系统、灯光系统等。2.每周组织一次车辆安全专项检查，由车辆调度员和安全管理人员共同参与。3.每月对车辆进行一次全面的安全检查，包括车辆性能检测、安全设施检查等。（三）事故处理1.发生交通事故后，驾驶员应立即停车，保护现场，并及时报告车辆调度员和公司