阿里管理管理三板斧-拿结果实战手册

板管理板管理拿结果实战手册管理三板斧—拿结果实战手册，核心围绕着团队的业务线、状态线、技能线提炼出来的24个招式，通C核心大纲月静态目标是从整体战略目标及年度目标中逐步拆分而来，往往包含基础目标和跳一跳的目标，基础目标是底线目标，是要全力确保完成的；跳一跳的目标也称为绩效目标，达成会有绩效或奖金的越往上越激励人心年度目标季度目标及达成策略越往上越激励人心年度目标季度目标及达成策略使命/愿景使命/愿景战略目标五年战略规划三年战略规划2021年规划具体目标2第四季度收官之战第四季度收官之战第一季度开局之战第二季度蓄势之战第三季度引爆之战及达成策略组织战役与人才战役组织战役与人才战役越往下越具体可执行越往下越具体可执行月预测目标，由存量目标和增量目标组成。存量目标是通过老客户资源的盘点来做预测；增量目标则心态A类客户当月签单B类客户3个月内签单C类客户心态A类客户当月签单B类客户3个月内签单C类客户半年内签单D类客户一年内签单客户名单拜访A、B、C客户分类跟进签订合同客户分享（品牌）转介绍触达客户二次跟进close过程量技能C核心大纲上级上级兄弟团队外部兄弟团队外部接口团队我我我的团队我的团队资源协助：确定目标后给到伙伴相应资源，如技能培训、优质客户线动态管理：检查——对过程目标与结果目标进行定时和随机地检查；辅导——随时随地技能辅导、状态提振（建议场景：晚会、周会）。月报是团队清晰月目标的实用工具，将目标定清楚，拆解拆清楚，达成策略写清楚，生成一个月C核心大纲C核心大纲将总目标从时间/人头/客户来源/产品，进行多维度拆分。）：业务流程就是从获得客户名单开始，一直到成交和后续服务的整个流程，保障业务执行在正确的轨道，可复制、规模化发展。C核心大纲阿里中国供应商铁军-业务流程图市场营销在线成交市场营销在线成交轨迹2销售线索轨迹2销售线索销售资源分配价格体系销售政策获取客户资料拜访获取客户资料拜访客户分类close法务财务工具话术营销策略法务财务工具话术营销策略策略打法流程制度后续服务数据分析续签培训后续服务数据分析续签培训转化路径通常分为两种，第一种是线上路径，以互联网电商/教育为主，成交的产品大多为小客单价；第二种是线下路径，符合大多数企业业务，成交金额较大。画转化路径之前要清楚客户是谁，客细化从客户获取到成交的全部步骤，通常分为获取客户资料、电话邀约、拜访、客户分类、关单和服明确好主线流程与环节后，要明确每一个环节需要的配合，保证协作快速业务漏斗就是提取业务流程中的关键环节，每一层到下一层都会有客户流失，设法提高每一层的转化率，才能实现更好的业绩结果。C核心大纲心态心态客户名单触达客户二次跟进电话拜访A、B、C客户分类跟进签订合同回款客户分享（品牌）拜访量转介绍技能从客户名单获取到转介绍是业务流程，其中电话量、上门拜访量、优数量在前，质量在后，先要保证（电话/拜访/二次跟进等）数量目标达成，再提升每一个销售动作的意向客户。即：将达成结果所必须的过程环节拆解。根据经验，将结果目标对应的每一个过程目标的日报是成长的开始，在伙伴的层面，可以沉淀经验和方法论，反馈问题得到帮助，互相看见，彼此赋能。管理者层面，是事前管理的最好抓手，了解团队氛围和伙伴状态，是管理者管理力的体现。C核心大纲今日工作复盘（完成与未完成的）因我而不同给团队的建议角色保障激励保障制度保障结果保障四大四大保障动态管理就是实时复盘，调整目标与策略，让业务进行在正确的轨道上。作为管理者每天都要看数据，检查数量目标是否完成，质量是否达标，有没有技能或者心态问题，相关问题有没有普遍性。C核心大纲动态管理的四步流程︓财务数据 不好<过程数据,Check动态管理的四步流程︓财务数据分析原因数量加量提技能调状态是否可复制由点及面地做迭代由点及面地做迭代工具资料工作流程CheckCheck质量加量管理机制质量加量,','."加量/新的方法提升质量的方法抓住形势抓住形势已定位的原因区已定位的原因区原因点原因点原因调查原因调查纠正改进预防措施根本原因根本原因纠正错误/改进策略纠正错误/改进策略评估策略成效流程标准化/吸收教训流程标准化/吸收教训5why法的关键所在：鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱，从晚会是当天目标的闭环管理，开好晚会可以——目标层面：及时跟进达成情况，动态调整；技能层面：及时呈现和解决问题，进行培训与辅导；状态层面：抚平拔尖，彼此赋能，增强团队的凝聚力。C核心大纲-总结复盘-技能培训's'-总结复盘-技能培训's'r在晚会的时候首先让伙伴宣泄负能量，进行正激励。讲一讲一天的挫折和失败，作为管理者要用心倾听，进行鼓励，让伙伴知道自己不是一个人在战斗。再分享一下今天取得的成绩，让工作中的“成功每人对当天工作要有结果化呈现，管理者对于当天完成和未完成情况进行分析，有哪些策略是可以复首先解决共性的问题，然后单独解决个性的问题。进行技能的培训与辅导，或者检查伙伴第二天重点1、短会议，长沟通：快速解决共性问题，单独解决1、短会议，长沟通：快速解决共性问题，单独解决并预想出解决方案。激励就是让伙伴从被迫执行到主动行动，扣动心灵扳机，激发团队的创造性，才有业务上的无限C核心大纲三元激励作为管理者要记住，业绩治百病。这是对管理者最基本的要求，伙伴赚不到钱，是不会有自信和驱动让伙伴真实地看到自己的成长，享受成长的快乐，这是给到伙伴最直接的激励。价值激励对于伙伴是一种由内而外的激励方式；通过感知客户的价值，激励内心，形成内驱力；举例：当年阿里为了激励淘宝小二，邀请很多残障人士来公司分享：他们是如何通过自己的努力在淘宝平台上赚到钱的。极其感谢淘宝平台，因为给了他们和正常人一样的淘宝平台上赚到钱的。极其感谢淘宝平台，因为给了他们和正常人一样的实现事业理想的机会。阿里小二大受鼓舞，原来自己的工作如此有价值意义，人均效能与工作状态大幅度提升。入职面谈就是带伙伴：了解过去，知道我们是一家什么样的公司；立足现在，清晰岗位的价值；展望未来，明确未来发展前景。C核心大纲“入职四谈”“入职四谈”流程模块描述记录双向沟通介绍部门和员工的工作职责。可以详细地介绍一下每个伙伴内心都有一团火，管理者不能只看到一股烟，应该将伙伴的个人梦想与团队的目标相结合，让伙伴自己点燃内心的一团火。适当加以鼓励，就会借东风之力，让伙伴发挥更公司层面：思想的统一，共同的使命、愿景、价值观。团队层面：团队要有共同的符号，如团队名称+团队LOGO+团队口号+关键词。C核心大纲推向外推向内推向外管理者要有清晰的梦想和愿景，并全然的相信。把团队伙伴的个人愿景和团队愿景去深度链接。让团队伙伴共同看见目标，并同时收获到财富。带领团队随时随地庆祝胜利，从胜利走向胜利。团队要有团队名称、团队logo、团队口号、关键词，而这些要通过共创的方式生成，让每个人发自让团队的共同语言、共同符号成为我们内心共同的理念，并把这些理念通过日报、早会、内部邮件等推向内部场景，影响每一个团队伙伴。通过客户沟通、对外活动、对外资料、对外文章、展示海报、复盘总结把团队理念推向外部场景通过客户沟通、对外活动、对外资料、对外文章、展示海报、复盘总结把团队理念推向外部场景1、团队的leader若没有第一的心，那这个团队就没有第一的命。2、故事是有灵魂的证据，管理者要具备讲故事的能力。3、管理者要不断传递企业的价值主张，价值主张是企业独特的文化竞争力！生活团建打造团队的家文化，让伙伴玩到一起，战斗在一起。作为管理者要懂得：一个具备强大战斗力的团队，他们的心一定是在一起的，想要带好团队就一定要带好人心。C核心大纲释放点就是大家要互相裸心，管理者走进伙伴内心，伙伴走进管理者内心。1122一次感人事件33一次体育活动44一次娱乐活动55一次深度沟通一次集体聚餐在做“五个一工程”时，管理者不能简单地为了沟通而去沟通，为了体育活动而去活动。而是要通过这样的团建活动，让伙伴感受到温暖，更融入团队。记忆点就是留下可以记忆的存证，视频，照片或是邮件，最重要的是可以沉淀，这是一个团队的底2、职场不仅仅是一个职场，而是一个情场和道场。3、管理者要控制好自己的表达欲，要懂得倾听。完美的团建是目标团建，是团建的最高表现形式。目标团建带领团队冲刺业绩新高，同时凝聚所有人力量，达成一件事。让团队成员突破极限，建立出团队军魂，成就一段佳话！C核心大纲做好启动共同看见做好启动共同看见及时复盘稳扎稳打步步为营第一阶段：打出信心-数据播报20%的先驱者，80%的观望者，要最快速地传递即时成果，比如铺天盖地的战报，去激发观望者，让他们快第二阶段：打出方法—激励在激励过程中不断地进行分享、沟通和交流，及时反馈，及时复盘，强化达成方法和策略，给到信心。第三阶段：打出感动—关怀不仅包括业务前线，而是全部区域都协同合作，让HR、甚至家属给到伙伴最大的支持和帮助。做好陪伴/感知/暖心/体贴/正能量。第四阶段：打出升华—标杆发掘明星员工，树立团队标杆，激励所有成员奋勇向前。第五阶段：打出军魂—冲刺最后一步集结所有资源、激励、策略，组织团队冲刺最最后一步集结所有资源、激励、策略，组织团队冲刺最终目标，同时管理者需要具备一双发现美的眼睛（要什么，不要什么），凝聚出团队的军魂。1、胜利源于所有物质和精神方面的优势总和，一场完美的战役也是基于此策划的，只有战场才能让一个人成为3、一场大战的结束是另一场大战的开始。启动会就是一场动员大会，目标层面：清晰团队月目标，明白为何而战；状态层面：管理者状态影响、注入动力、点燃内心；方法层面：确保每个伙伴掌握目标达成的方法与策略。C核心大纲“启动会四件宝”共同看见达成共识给到方法打强信心共同看见达成共识给到方法打强信心启动会作总结：总结上个月或上个季度的亮点、对表现优异的伙伴给予奖励，树立标杆。做团建：例如伙伴过生日或者周年庆，请家属录视频给予祝福，让伙伴感受到团队的关怀。（2）共同看见，达成共识点燃团队的内心后，就要明确下一阶段的共同目标，达成共识。对于目标，除了要阐述清楚为什么？还要告诉伙伴凭什么？凭什么是我们团队？凭什么是我们区域？要给到伙伴10条以上的理由。（3）给到方法，打强信心明确目标后，一定要有可落地的、简洁有效的方法。给到方法的核心是要给到伙伴们信心。（4）氛围营造，激情出征在开启动会时一定要把氛围推到极致：报目标、PK对抗赛、对赌和授旗……只要能营造竞争、勇于突破的氛围，都是可以去尝试的。1、有温度：HR和管理者会前充分准备，将心注入，让大家感受到用心。2、有共情：通过裸心会、分享、颁奖，让大家能够有情感的流动。3、有力量：充分地宣讲，清晰目标与达成策略，以及为什么要达成这个目标，让大家充满信心与裸心会是团队融合，建立信任的工具，通过裸心会了解和欣赏伙伴，形成一个求大同、存大异的团队，让个人和团队链接在一起。C核心大纲做好裸心会的5大要素1、烛光夜谈烛光夜谈是最简单实用的裸心会形式，适合刚组把伙伴们组织到一起，大家席地而坐，喝喝小酒，放点轻松又能烘托气氛的音乐。每人依次聊聊彼此的过去现在和未来。第一轮~过去：对你帮助最大的一个人/一件事；情感过山车，更适合成熟团队深度做裸心。第一步：每位伙伴发一张白纸，在白纸上画一个坐标轴，横轴是从出生到今天经历的时间线，纵轴是当时的能量值，上面是第二步：告诉伙伴，从他有记忆的那一刻开始，若他觉得某一时间点是人生高潮，就把他标记在正数上；若他觉得某一时间点是人生的低谷，就把它标记在负数上；第三步：把标记的这些点连起来，形成一个人的人生情感和经第四步：做好前面几个步骤后，把团队成员聚在一起，让每个1、在职场，最可怕的就是沟通黑洞，不去响应信息，屏蔽自己的信息不告知他人。2、表达是最重要的事，沟通是最重要的事。3、没有任何道路通向真诚，真诚本身是通向一切的道路。早会可以激活员工的状态，让团队充满活力；同时明确目标，让伙伴高效工作。早会就是团队一天状态的开始，至关重要。C核心大纲通过简单的游戏、互动、跳舞、早操等形式，让每一位伙伴都参与进来，唤醒状态，彼此赋能。聊本周制定的阶段目标聊今天工作的结果目标与过程目标聊今天工作的重点突破与协作配合再次明确周目标和日目标，通过晚会检查和日报总结，保证日事日毕，日清日高，避免员工出现伪Energy—活力：活力是指巨大的个人能量，不惧怕变化，不断学习，干劲十足。Passion—激情：是指对工作有一种强烈的、真实的兴奋感，并且可以把这种状态传递给伙伴。1、激情和活力是管理者必不可少的核心素质。2、一天的规划安排，一定要提前思考，凡事不预则废。3、早会的核心是状态启动，管理者尽量减少批评和冗长的会议。启动状态的核心是：管理者自身的状态影响、通过活动的激活、清晰的目标和清晰的日规划。共创是一种工作状态，让团队中的每个个体可以真实分享、真诚探讨，充分发挥每一个人的智慧，先发散再收敛，最终得到适合团队的最佳答案。C核心大纲共创会五步曲二主题介绍明确本次团队共创需要解决的问题是什么，以及这个问题为o☆△oo☆△o☆△通过头脑风暴收集参与者所有的想法，每个人对自己提出的想法进行阐述。（每人△△☆排列组合梳理散乱的想法，讨论不同想法之间的联系，将同一类的进行归类。（归类成4~7△△☆△△☆提炼中心词从每一类想法中，提炼出核心关键词，用来概括这一类想法的共同观点，即从发散行动模型行动模型将提炼的关键词进行结构化，通过创造出来一个合适的结构图（重要紧急顺序，或时间顺序，或其它逻辑顺序）来表达关键成长引力共创画布成长引力共创画布中心词粘贴区共创步骤【1】主题提出：将团队需要探讨的话精炼到20字以内，写在便利【2】头脑风暴：请每个人提出5个以上想法（总述大于30张），写在便利贴上，然后说出其中两个最想分享的，贴在头脑风暴【3】想法排列：请大家将想法相近的排列在一列；之后将其他想法相近的卡片贴到同一列。【4】提取中心词：请大家给每列想法提取出一个中心词，贴到中心词区；之后给每一列标记同一【5】图表化赋予含义：请团队根据中心词讨论出：重中之重，将中心词贴入靶心，实现该主题基础，贴在靶心之下，有牵引作用的，贴在靶心之上；能如虎添翼的，贴在左右两侧。角色分配头脑风暴粘贴区聚焦在核心关键词上探讨有人发言保持倾听探寻共识和行动有人发言保持倾听探寻共识和行动坦诚表达自己的观点遵守时间约定精练的报告研讨结果JJbbK助力企业·成就人才wK助力企业·成就人才wwdwd成长进化系统是推动业务的助燃剂，能让业务执行、组织成长更加迅速。C核心大纲问跑问跑狂狂也就是拜访大量的客户，这是量的要求，然后再谈经验和成长。在这个过程中，会发现如果一个销售不能够静下心来面对拜访，克服不了自己对于业务常态的一种熟悉状态，心态就不会端正，就更不用谈技能提升和业绩结果。在拜访客户的时候肯定会遇到客户持反对意见的情况，有了反对意见就要去问，去找答案。在不断地主动发现问题，以及主动探索答案中成长。当有了答案就要及时总结，要思考有哪些好的经验可以复制到其他地方，只有总结出来了，才能形成自己的知识体系。这些经验对于组织的成长是极大的养料。经验总结出来还需要在大量的实践中再回到客户那里去，验证这个经验是否具备可复制性，能不能解决问题，还有没有可以提升的地方，只有经受了市场考验的经验，才能真正行之有效。要乐于将取得的成绩、总结的经验与团队分享，通过邮件、战报、感言的形式，把我们总结的经验分享给更多的战友，分享给更多的战友，一起成长。分享的人也在这个过程中得到更多的反馈和技能提升。2、通过对具体案例的分析、总结出普遍性的经验、形成自己的流程与经验、吃透一个行业，不断对于管理者来说，新人的培养是非常大的挑战，而一个员工的最大危机是当他不会的时候，没有人教他。我们要做的是搭建新人成长路径，确保伙伴快速成长。完成时间完成时间组员加入区域来往群新人到岗的工作安排毕业前3天上岗谈话销售工具准备工作流程辅导初步了解市场第3-5天上岗第2周销售技能第1-2天建议2-3天产品培训第2-4天主管/师傅check结果心态辅导上岗第3周销售技能建议2-3天产品培训第3-4天主管/师傅check结果心态辅导完成时间上岗第4周销售技能建议2-3天产品培训第3-4天主管/师傅check结果上岗第2月销售技能每周2次每周半天产品培训每周2次主管/师傅check结果主管/师傅客户运营每天2次第2月底上岗第3月主管/师傅第周2次心态辅导每周2-3次主管/师傅客户运营考核及转正谈话第3月底1、第一天：座谈（介绍团队，文化，消除陌生感）2、第一天：指定师傅及安排基础类培训3、第一天：留作业（两个PPT，每日过程总结、学习总结日报，三个以上指定电话及周学习总结）4、第二天：跟访（三天的时间，跟随不同的销售进行拜访）5、第一周：实战演练（每日回到公司的必备项目）6、第一周：独自拜访7、第一周：总结、分享8、第二周：陪访（十六字方针）9、第二周：总结、分享高强度：要用工作量的1.5到2倍的强度去培训新人，保证新人的生存能力。现在错误的新人培训，通常是团建、聚餐，无比轻松。但上岗之后，他会发现工作无比艰辛，最终无法胜任岗位而离职。高淘汰率：高淘汰率：凡新人的培训都要有10%到15%的淘汰率，做到有培训必考核，有考核必淘汰。淘汰会加速团队的优化，而且其他成员也会有危机感，激发潜力，通过具有高淘汰率的培训，来打造铁军。第一，寻找辅导的机会，找到员工的问题点，并且让他意识到问题，能够愿意被辅导，意愿很重要。第二，识别被辅导者现在处于哪个阶段，不同的阶段，有不同的辅导要点，制定针对性的辅导方案。C核心大纲高手把手教高“我来决定，你来做”工作意愿关键词：告知、指示、指导、建立工作意愿总结和提炼共性问题“我们探讨，我来决定”关键词：倾听、澄清、说服、辅导授权式授权式D4意愿高能力强意愿低能力中等支持式指令式意愿高能力弱教练式意愿低能力中等至强信任授权，给更大的舞台“你来决定，你来做”关键词：信任、支持、授权职业规划和激励内心“我们探讨，我们决定”关键词：参与、鼓励、合作、承诺低工作能力高指令式的管理风格由管理者来指定明确的工作目标、达成方式、工作计划、优先级以及时间管理辅导；及时给予工作结果反馈；重点是16字辅导方针（称为高职责行为）。教练式的管理风格明确和解决共性问题，帮助明确职业规划和短期目标，给到倾听、鼓励和激励。在业务上进行流程和系统的辅导（称为高支持行为）。支持式的管理风格建立信任和朋友关系，找出其发展的瓶颈问题，制定独特的解决方式并达成共识；倾听员工的意见与感受，激励员工积极地参与；胡萝卜和大捧一起使用。授权式的管理风格给更大的舞台，培养成为自己的接班人；让其承担更多的责任，扩大其在部门的影响力。1、辅导的前提是意愿，意愿不足就无法有效辅导。2、辅导的过程注意观察和倾听。3、善于提问，发现问题比解决问题更重要。大多数员工缺的不是简单的培训，他们缺的是辅导，缺的是管理者手把手的传授，就像师傅带徒弟一样，教会他们工作的技能。C核心大纲事人事人我做你看我说你听你做我看你说我听我做你看我说你听你做我看动之以情诱之以利绳之以法动之以情诱之以利管理的本质：通过团队拿结果，通过结果培养团队理解接受内容思考实际原理总结消化吸收表达领悟行为示范关键行为模拟通畅流程行为表达案例演绎成功步骤我做你看你说我听被辅导者我说你听你做我看演绎行为模式复制辅导内容表达学习能力模仿成功步骤描述行为思路消除迷惑心理解释关键步骤总结成功法则阿里铁军辅导十六字方针2、我说你听：就是知其然，知其所以然；3、你做我看：就是检查结果；4、你说我听：就是教会对方，如何去教会其他人。战略是让我们选择了一条正确的路。绩效管理是保障我们走在正确的路上。C核心大纲5.根据改进要求每天跟踪、辅导、检查4.在绩效面谈中下一阶段的规划共识达成路径2.回顾绩效的阶段完成进度，进行复盘调整3.进行最终的绩效打分，评出位于271分布中的哪个范围写清楚未达标的内容，要具体；与岗位职责及KPI一致。绩效改进目标工作所在地最近一次绩效评分员工暂不能胜任当前岗位工作，需要绩效改进的内容具体描述：V2:绩效改进目标V2:绩效改进目标如下表所示，员工须根据相应的时间要求完成以下各项需绩效改进的内容／任务及达到要求的标准／结果。达到以下全部要求的，评估结果为通过，否则为不通过。改进目标可以是结果指标或过程指标；绩效改进内容／任务要求达到的标准／结果绩效改进内容／任务要求达到的标准／结果完成时间V3:训练／指导／培训计划：为了更好的帮助你改进绩效，公司为你提供以下训练／指导/培训计划：V3:训练／指导／培训计划：为了更好的帮助你改进绩效，公司为你提供以下训练／指导/培训计划：频率、考核方式，最终的结果等。训练/指导／培训计划1、有梦想才能实现：种下什么样的目标，才会得到什么样的结果。2、去衡量才能做到：你去考核什么，衡量什么，这个任务才会被员工所执行。3、给反馈才能进步：你对员工反馈什么，这个反馈的部分就会得到提升。4、被奖励才能重复：你奖励什么，这个行为就会持续的被执行。绩效考核是通往业绩文化的第一步。要有考核表现的计分系统，把员工的表现区分开来。区分是关键，把业绩佳的明星区分开来，并好好照顾你企业中的明星。C核心大纲野狗：触范公司价值观与高压线-伪造过程数据或欺骗客户野狗：触范公司价值观与高压线-伪造过程数据或欺骗客户-以消极负面行为影响团队，或利用公司资源谋取私利或恶意使用资源-违反保密协议，擅自泄露公司机密（含薪资）-生活作风问题，并在公司造成恶劣影响......小白兔：工作绩效低，长期无法改善-专业能力提升缓慢，无法跟上团队速度-缺乏严谨习惯，重复出现同类低级错误Star明星牛Star明星牛小白兔野狗狗......第一档：是超出期望的员工，占全体员工的20%。第一档：是超出期望的员工，占全体员工的20%。这20%的员工应该得到大量的褒奖，这其中包括奖金、期权、表扬、培训机会以及其它各种各样的第二档：是符合期望的员工，占全体员工的70%。这类员工认同公司的核心价值观，思想觉悟没有问题，但业务能力中规中矩，并无突出表现。对这70%的人适用的管理方法更多是培训教育、积极的反馈和有周全考虑的目标设定，往20%员工第三档：是低于期望的员工，占整体的10%。对考评结果最差的10%，那将没有任何甜言蜜语的粉饰，他们不得不离开。心要慈，刀要快！小白兔必须要杀，否则会快速繁衍，并将70%的牛员工影响成为小白兔。野狗必须要杀而且要示众杀，价值观问题是底线问题。2、重点是保持中间的70%员工的能动性和工作激情。3、不教而杀谓之虐，丑话当先。C核心大纲表述结果表述结果表述过程表述规划结果维度过程维度规划维度用准招—员工表述 三招九式有后招—管理者指导bb第一招：用准招—员工表述需要员工表述三个层面：首先表述取得的阶段性成果，然后表述达成结果的过程是什么样的，遇到什么问题，如何改进，自我有什么成长，最后表述下一阶段的目标和详细规划。第二招：出重招—双向沟通以提问的方式发现伙伴在结果与过程中的亮点和不足，清楚哪些方法和策略是可以复制的，没有完成的目标的根本原因是什么，大部分问题的背后最后都是人的问题，聊问题要聊透彻，不断探求问题本质。最后判断员工的未来规划是否真实、清晰，杜绝为了规划而规划。第三招：有后招—管理者指导从目标、价值、成长三个板块入手，帮助伙伴清晰短期与长期的目标和规划，让他不迷茫。帮他明确现在工作对客户、对团队的价值，给到激励。指出后续的成长方向还有对他的期待，赋能伙伴！领导力的修炼：揪头发，帮助伙伴上一个台阶看问题，从部门甚至公司视角来看现状和未来的规划，杜绝“屁股决定脑袋”；照镜子，每一个Re题都需要管理者审视和反思自身；闻味道，了解伙伴是否匹配公司的价值观，是不是志同道合的1、以对方为主，三分提问，七分倾听，支持协助为初心！2、敢于棒喝，乐于赞美，丑话当先，立场坚定，信息明确！3、进门有准备，出门有力量，过程有苦痛，每次有期待！拿结果业务习惯每季：三个一管理论坛绩效review业务流程迭代每年：三个一每季：三个一管理论坛绩效review业务流程迭代每月：三个一启动会每周：三个一人才盘点财务预算每月：三个一启动会每周：三个一每日：三个一每日：三个一想要拿到好的结果，必须要有好的过程，无论是员工，主管、经理、大区总经理，都要有标准的工作流程，即每日、每周、每月、每季、每年的三个一。在公司内部达成共识，统一每一层级管理者的业务习惯，成为服务客户，拿到业务结果的基石。成长引力介绍理者提供体系化的线上、线下课程、实战营和工作坊，导师均为10年左右的阿里老兵。我们根据管理者的真实需求，设计线上、线下相结合的综合学习方案，不仅传授知识，更注重管理者的能力提升和实战落地。我们投入全部资源和精力，希望为中国成长型企业培养一批管理实战人才，助力企业走向成功！我们始终围绕管理者的长期价值和永久信任而努力，坚持“让学习有结果”！截止目前，“成长引力”已累积服务100,000+用户。他们遍及全国各行业，已成为各成长型企业的中坚力量。我们为以下企业，提供管理层集体培训：高效、结果导向！企业管理团队针对课题深度碰撞，3天2夜，结合U型理论，帮助你突破业务瓶颈，重塑团企业内训线上、线下实战营，结合现状与发展需要，企业管理层集体：学习-实操-Review-共创-落地，搭建一套专属的拿结果方案，并落地到您的企业中！杭州阿里园区游学，3天深度体验阿里管理、文化、制度，提升视野格局，学以致用！《阿里巴巴管理三板斧》《阿里巴巴管理者基本动作》是一套以“学习-实操-Review-共创-落地”为核心的实战营，目标是：帮您搭建一套专属的拿结果方案，并1.急需一套科学的“拿结果管