监理职责及管理制度

监理职责及管理制度一、总则（一）目的为加强公司监理工作的规范化管理，明确监理职责，确保监理工作质量，保障项目顺利进行，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部所有监理项目及参与监理工作的人员。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规、行业规范及相关标准。2.秉持公正、独立、自主的原则开展监理工作。3.以科学的方法、严谨的态度确保项目目标的实现。二、监理机构及人员职责（一）监理机构设置根据项目规模和特点，设立相应的监理机构，一般包括总监理工程师办公室、专业监理工程师办公室等。（二）总监理工程师职责1.全面负责监理项目的管理工作，制定监理工作计划和目标。2.组建并管理监理团队，明确各成员职责分工。3.主持编制监理规划，审批监理实施细则。4.协调与建设单位、施工单位及其他相关方的关系。5.审核并签署项目的重要文件和资料。6.定期向公司汇报项目监理工作进展情况。（三）专业监理工程师职责1.负责本专业监理工作的具体实施，编制监理实施细则。2.审查本专业施工单位提交的施工方案、技术措施等。3.对本专业工程质量、进度、造价进行监督检查。4.及时发现并处理本专业工程中的问题，做好监理记录。5.协助总监理工程师做好相关协调工作。（四）监理员职责1.在专业监理工程师的指导下开展监理工作。2.对施工现场进行巡查，及时发现并报告问题。3.协助进行工程计量、旁站监理等工作。4.做好监理资料的收集、整理工作。三、监理工作流程（一）项目承接阶段1.市场部门获取项目信息后，与建设单位初步沟通，了解项目基本情况。2.组织相关人员对项目进行评估，确定是否承接。3.若承接项目，签订监理合同，明确双方权利义务。（二）项目准备阶段1.组建监理机构，配备监理人员。2.总监理工程师组织编制监理规划，专业监理工程师编制监理实施细则。3.熟悉项目文件资料，包括设计图纸、施工招标文件等。4.参加第一次工地会议，介绍监理工作程序、方法等。（三）项目实施阶段1.施工单位提交施工组织设计、施工方案等文件，监理机构进行审查。2.对施工单位的人员、材料、设备等进行审查和检查。3.按照监理实施细则对工程质量、进度、造价进行监督控制。质量控制：审查施工质量验收标准，检查施工过程质量，组织分项、分部工程验收等。进度控制：审核施工进度计划，检查进度执行情况，协调解决进度问题。造价控制：审核工程计量和支付申请，控制工程变更费用等。4.定期召开监理例会，协调解决项目中出现的问题。5.做好监理记录和资料整理工作，包括监理日志、旁站记录、会议纪要等。（四）项目竣工验收阶段1.督促施工单位完成工程收尾工作，组织预验收。2.对预验收中发现的问题，要求施工单位整改。3.参加建设单位组织的竣工验收，提交监理工作总结报告。四、质量控制（一）质量控制目标确保工程质量符合国家法律法规、行业规范及合同要求，达到合格标准。（二）质量控制措施1.审查施工单位的质量管理体系，要求其建立健全质量管理制度。2.对施工图纸进行会审，提出图纸中存在的问题和建议。3.审核施工组织设计和施工方案，确保其合理性和可行性。4.对原材料、构配件和设备进行检验和验收，检查其质量证明文件。5.加强施工过程质量检查，采用旁站、巡视、平行检验等方式。6.对关键工序和特殊过程进行重点监控，要求施工单位编制专项施工方案并严格执行。7.组织分项、分部工程验收，对验收中发现的质量问题及时要求整改。（三）质量问题处理1.对施工过程中出现的质量问题，及时发出监理通知单，要求施工单位分析原因并采取整改措施。2.跟踪检查施工单位的整改情况，对整改不力的单位采取进一步措施，如停工整改等。3.对质量事故，按照相关规定及时报告建设单位，并协助进行调查处理，监督事故处理方案的执行。五、进度控制（一）进度控制目标确保项目按照合同约定的工期顺利完成。（二）进度控制措施1.审核施工单位提交的施工总进度计划和月、周进度计划，分析其合理性和可行性。2.检查进度计划的执行情况，对比实际进度与计划进度的差异。3.协调施工单位与各参建单位之间的关系，解决影响进度的外部因素。4.对因施工单位原因导致的进度滞后，要求其采取增加人力、设备等措施加快进度。5.定期召开进度协调会，通报进度情况，分析存在的问题，制定解决措施。（三）工期延误处理1.对于因非施工单位原因造成的工期延误，监理机构应协助建设单位与相关方协商解决，合理顺延工期。2.对于因施工单位原因造成的工期延误，监理机构应按照合同约定进行处罚，并要求其采取有效措施挽回延误的工期。六、造价控制（一）造价控制目标严格控制项目投资，确保工程费用不超过合同约定的造价。（二）造价控制措施1.熟悉施工合同中关于造价的条款，明确造价控制的依据和方法。2.审核施工单位提交的工程计量和支付申请，确保计量准确、支付合理。3.严格控制工程变更，对变更的必要性和费用进行审核，报建设单位批准。4.对工程索赔进行审查，按照合同约定处理索赔事项。5.定期进行造价分析，对比实际造价与预算造价的差异，找出原因并采取措施。（三）费用支付管理1.施工单位按照合同约定提交工程计量报表和支付申请。2.监理机构对工程计量进行审核，确认无误后签署意见。3.建设单位根据监理机构的审核意见支付工程款项。七、合同管理（一）合同签订管理1.协助建设单位审查施工合同条款，确保合同内容合法、完整、明确。2.参与施工合同的谈判和签订过程，提出监理方的意见和建议。（二）合同执行监督1.监督施工单位按照合同约定履行义务，检查其人员、设备、材料等是否符合合同要求。2.对合同执行过程中出现的问题，及时协调解决，确保合同顺利执行。（三）合同变更管理1.审查施工单位提出的合同变更申请，分析变更的必要性和对造价、进度的影响。2.协助建设单位与施工单位就合同变更事宜进行协商，签订补充协议。（四）合同纠纷处理1.当合同双方发生纠纷时，监理机构应协助建设单位进行协调解决。2.如协商不成，可根据合同约定通过仲裁或诉讼等方式解决。八、信息管理（一）信息收集与整理1.监理机构应收集与项目有关的各种信息，包括工程文件、施工单位资料、监理记录等。2.对收集到的信息进行分类整理，建立信息档案。（二）信息传递与共享1.及时将监理工作信息传递给建设单位、施工单位及其他相关方。2.建立信息共享平台，方便各方查阅和交流信息。（三）信息安全管理1.加强对监理信息的安全管理，防止信息泄露。2.对重要信息进行备份，确保信息的完整性和可恢复性。九、组织协调（一）内部协调1.总监理工程师负责协调监理机构内部各成员之间的工作关系，明确分工，确保工作顺畅。2.定期召开监理内部会议，交流工作情况，解决存在的问题。（二）外部协调1.协调建设单位与施工单位之间的关系，促进双方有效沟通，及时解决项目中的问题。2.与设计单位、勘察单位等相关单位保持联系，协调解决涉及设计变更、技术问题等方面的事宜。3.与政府有关部门、周边单位等进行协调，处理好项目建设过程中的外部关系。十、监理资料管理（一）资料分类监理资料主要包括监理规划、监理实施细则、监理月报、监理会议纪要、监理通知单、工程质量评估报告、监理工作总结等。（二）资料编制与整理1.监理人员应按照规定及时编制各自负责的监理资料，确保资料真实、准确、完整。2.资料整理应规范有序，分类存放，便于查阅和归档。（三）资料归档与保管1.项目结束后，监理机构应将整理好的监理资料及时归档，移交公司档案室保管。2.档案室应建立健全资料保管制度，确保资料的安全和长期保存。十一、考核与奖惩（一）考核内容1.工作业绩：包括工程质量控制、进度控制、造价控制等方面的成效。2.工作态度：如责任心、敬业精神、团队协作等。3.业务能力：专业知识水平、解决问题的能力等。（二）考核方式1.定期考核：每月或每季度进行一次考核，由总监理工程师组