系统集成考试经验与教训试题及答案

系统集成考试经验与教训试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.下列关于项目管理的说法，正确的是（）。

A.项目管理是一种管理活动，主要针对项目执行阶段

B.项目管理是一种管理方法，主要应用于非生产性项目

C.项目管理是一种管理学科，它涵盖了项目策划、执行、监控和收尾的全过程

D.项目管理是一种技术，专门用于解决项目中的技术难题

2.在项目生命周期中，项目启动阶段的主要任务包括（）。

A.定义项目目标、范围和交付物

B.编制项目章程、组织结构和沟通计划

C.确定项目资源、风险评估和进度计划

D.制定项目预算、采购计划和人力资源计划

3.下列关于项目计划的编制，错误的是（）。

A.项目计划应根据项目需求、范围、时间、成本、质量和人力资源等因素编制

B.项目计划应包括项目目标、范围、任务、时间、成本、质量和资源等要素

C.项目计划应具有灵活性，能够根据实际情况进行调整

D.项目计划应包括项目变更控制计划和风险管理计划

4.下列关于项目团队沟通管理的说法，错误的是（）。

A.沟通是项目成功的关键因素之一

B.项目团队成员应遵循一定的沟通原则，如及时、准确、简洁、礼貌等

C.项目沟通管理主要涉及内部沟通和外部沟通

D.项目沟通管理应重点关注信息传递的准确性和效率

5.在项目监控过程中，以下哪种方法不是常用的风险应对策略（）。

A.风险规避

B.风险转移

C.风险缓解

D.风险接受

6.下列关于项目收尾阶段的任务，不属于项目收尾阶段的是（）。

A.项目总结

B.项目验收

C.项目审计

D.项目团队解散

7.下列关于项目成本管理的说法，错误的是（）。

A.成本管理是项目管理的重要组成部分

B.成本管理的主要目的是确保项目在预算范围内完成

C.成本管理应包括成本估算、成本预算、成本控制和成本审计等环节

D.成本管理不需要考虑项目进度和风险对成本的影响

8.在项目质量管理过程中，以下哪种方法不是常用的质量控制方法（）。

A.程序审查

B.内部审计

C.代码审查

D.外部审计

9.下列关于项目采购管理的说法，错误的是（）。

A.项目采购管理是项目管理的重要组成部分

B.项目采购管理的主要目的是确保项目所需资源按计划、质量和成本要求获得

C.项目采购管理应包括供应商选择、合同签订、合同管理和合同变更等环节

D.项目采购管理不需要关注项目进度和风险对采购的影响

10.下列关于项目风险管理的方法，不属于风险识别的是（）。

A.历史数据

B.检查表

C.脚本法

D.市场调查

二、多项选择题（每题3分，共10题）

1.项目管理计划通常包括以下哪些内容？（）

A.项目范围说明书

B.项目时间表

C.项目成本估算

D.项目质量管理计划

E.项目沟通管理计划

2.以下哪些是项目风险识别的方法？（）

A.威胁和机会分析

B.专家判断

C.文件审查

D.标准分解

E.数据分析

3.在项目执行阶段，以下哪些是项目经理需要关注的关键点？（）

A.项目团队绩效

B.项目进度

C.项目成本

D.项目质量

E.项目风险管理

4.项目监控和控制的主要工具和技术包括哪些？（）

A.进度控制

B.成本控制

C.质量控制

D.风险管理

E.沟通管理

5.以下哪些是项目收尾阶段的任务？（）

A.项目验收

B.项目总结报告

C.项目团队解散

D.项目资源回收

E.项目档案归档

6.项目采购管理过程中，以下哪些是采购计划的组成部分？（）

A.采购需求

B.供应商选择标准

C.采购合同

D.采购进度

E.采购预算

7.以下哪些是项目质量管理过程中的质量保证活动？（）

A.内部审计

B.程序审查

C.代码审查

D.测试

E.客户审查

8.在项目沟通管理中，以下哪些是有效的沟通技巧？（）

A.清晰表达

B.倾听

C.非语言沟通

D.避免误解

E.沟通渠道选择

9.以下哪些是项目风险管理中的风险应对策略？（）

A.风险规避

B.风险减轻

C.风险转移

D.风险接受

E.风险监测

10.项目管理中的“挣值分析”是一种什么类型的工具？（）

A.成本估算工具

B.进度控制工具

C.风险管理工具

D.质量管理工具

E.沟通管理工具

三、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理计划是项目团队在项目执行过程中不断调整和优化的文件。（）

2.项目风险识别是项目风险管理中最困难的环节。（）

3.项目进度管理的主要目标是确保项目按时完成。（）

4.项目质量管理计划应包括项目质量目标和质量标准。（）

5.项目采购管理中的合同管理是确保合同履行的重要手段。（）

6.项目沟通管理的主要目的是确保项目信息的有效传递。（）

7.项目风险管理中的风险应对策略不包括风险规避。（）

8.项目收尾阶段的主要任务是项目验收和项目总结。（）

9.项目成本管理中的成本估算应该尽量精确，不需要考虑项目的不确定性。（）

10.项目质量管理中的质量控制活动应该在项目执行过程中持续进行。（）

四、简答题（每题5分，共6题）

1.简述项目管理的五大过程组及其相互关系。

2.解释项目范围管理中的“范围蔓延”现象，并提出相应的应对措施。

3.在项目进度管理中，如何进行关键路径法（CPM）的计算？

4.简要说明项目质量管理中的“六西格玛”方法及其在项目中的应用。

5.在项目风险管理中，如何进行风险概率和影响评估？

6.解释项目沟通管理中的“沟通模型”，并说明其在项目管理中的作用。

试卷答案如下

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.C

解析思路：项目管理是一种综合性的管理学科，涵盖了项目策划、执行、监控和收尾的全过程。

2.A

解析思路：项目启动阶段是确定项目目标和范围的关键阶段。

3.D

解析思路：项目计划应包括变更控制计划和风险管理计划，但不是所有计划都需要包括。

4.D

解析思路：项目沟通管理应关注信息传递的准确性和效率，但更重要的是信息的有效传递。

5.D

解析思路：风险接受是风险管理中的一种策略，不涉及风险应对。

6.D

解析思路：项目团队解散属于项目收尾阶段的工作。

7.D

解析思路：成本管理需要考虑项目进度和风险对成本的影响。

8.D

解析思路：外部审计不是项目质量控制的方法。

9.D

解析思路：项目采购管理需要关注项目进度和风险对采购的影响。

10.A

解析思路：挣值分析是一种成本估算工具。

二、多项选择题（每题3分，共10题）

1.ABCDE

解析思路：项目管理计划应包括项目范围说明书、时间表、成本估算、质量管理计划、沟通管理计划等。

2.ABCD

解析思路：风险识别的方法包括威胁和机会分析、专家判断、文件审查、标准分解等。

3.ABCDE

解析思路：项目执行阶段需要关注团队绩效、进度、成本、质量和风险管理。

4.ABCD

解析思路：项目监控和控制的主要工具和技术包括进度控制、成本控制、质量控制和风险管理。

5.ABCDE

解析思路：项目收尾阶段的任务包括项目验收、总结报告、团队解散、资源回收和档案归档。

6.ABCDE

解析思路：采购计划应包括采购需求、供应商选择标准、采购合同、采购进度和采购预算。

7.ABCDE

解析思路：质量保证活动包括内部审计、程序审查、代码审查、测试和客户审查。

8.ABCDE

解析思路：有效的沟通技巧包括清晰表达、倾听、非语言沟通、避免误解和沟通渠道选择。

9.ABCDE

解析思路：风险应对策略包括风险规避、风险减轻、风险转移、风险接受和风险监测。

10.ABCDE

解析思路：挣值分析是一种成本估算工具，涉及成本估算、进度控制、风险管理、质量管理和沟通管理。

三、判断题（每题2分，共10题）

1.×

解析思路：项目管理计划是项目启动阶段制定的，不是在执行过程中不断调整。

2.×

解析思路：项目风险识别是项目风险管理中的关键环节，但不是最困难的。

3.√

解析思路：项目进度管理的主要目标是确保项目按时完成。

4.√

解析思路：项目质量管理计划确实应包括项目质量目标和质量标准。

5.√

解析思路：合同管理是确保合同履行的重要手段。

6.√

解析思路：项目沟通管理的主要目的是确保项目信息的有效传递。

7.×

解析思路：风险规避是风险应对策略之一。

8.√

解析思路：项目收尾阶段的主要任务确实包括项目验收和项目总结。

9.×

解析思路：成本估算需要考虑项目的不确定性。

10.√

解析思路：质量控制活动需要在项目执行过程中持续进行。

四、简答题（每题5分，共6题）

1.项目管理的五大过程组包括：启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控和控制过程组、收尾过程组。它们相互关系是：启动过程组为后续过程组提供项目方向和目标；规划过程组制定项目计划；执行过程组执行计划；监控和控制过程组监控项目进展，必要时进行调整；收尾过程组完成项目交付和总结。

2.“范围蔓延”是指项目范围在未经适当控制的情况下不断扩大的现象。应对措施包括：明确项目范围，制定详细的范围说明书；使用范围管理工具和技术进行范围控制；加强沟通，确保项目干系人对范围的理解一致。

3.关键路径法（CPM）的计算包括：确定项目活动列表和活动顺序；估算每个活动的持续时间；确定每个活动的最早开始时间（ES）和最早完成时间（EF）；确定每个活动的最晚开始时间（LS）和最晚完成时间（LF）；计算每个活动的总浮动时间（TF）和自由浮动时间（FF）。

4.“六西