办税厅建立管理制度

办税厅建立管理制度总则一、目的为了规范办税厅的工作流程，提高办税效率，加强税收征管，保障国家税收收入，维护纳税人的合法权益，特制定本管理制度。二、适用范围本管理制度适用于本公司所属的办税厅及其工作人员。三、管理原则1.依法办税原则：办税厅的工作必须严格遵守国家税收法律法规和相关政策，确保税收征管工作的合法性和公正性。2.服务至上原则：办税厅的工作人员应以服务纳税人为宗旨，热情、周到、高效地为纳税人办理涉税事项，提高纳税人的满意度。3.规范管理原则：办税厅的工作应建立健全各项管理制度，规范工作流程，加强内部管理，提高工作效率和质量。4.协作配合原则：办税厅的工作需要各部门之间的协作配合，形成工作合力，共同完成税收征管任务。四、管理机构及职责1.管理机构本公司设立办税厅管理领导小组，负责对办税厅的工作进行领导、协调和监督。领导小组组长由公司分管财务的副总经理担任，成员包括财务部门负责人、办税厅负责人及相关部门负责人。2.职责分工（1）办税厅负责人①负责办税厅的日常管理工作，制定工作计划，组织实施各项工作任务。②负责办税厅工作人员的管理和考核，提高工作人员的业务水平和服务质量。③负责办税厅的安全管理工作，确保办税厅的安全和稳定。④负责与税务机关的沟通协调工作，及时了解税收政策和征管要求，做好税收征管工作。（2）财务部门负责人①负责对办税厅的工作进行指导和监督，确保办税厅的工作符合公司财务管理制度的要求。②负责对办税厅的财务核算工作进行管理和监督，确保财务核算工作的准确性和及时性。③负责对办税厅的税务筹划工作进行指导和支持，降低公司的税务风险。（3）相关部门负责人①负责配合办税厅的工作，提供相关的业务资料和信息，协助办税厅办理涉税事项。②负责对本部门的税收征管工作进行管理和监督，确保本部门的税收申报和缴纳工作的准确性和及时性。办税厅岗位职责一、办税厅负责人岗位职责1.全面负责办税厅的日常管理工作，制定办税厅的工作计划和工作制度，并组织实施。2.负责办税厅工作人员的管理和考核，制定工作人员的岗位职责和工作标准，定期对工作人员进行考核和评价，激励工作人员的工作积极性和创造性。3.负责办税厅的安全管理工作，制定安全管理制度和应急预案，定期组织安全检查，确保办税厅的安全和稳定。4.负责与税务机关的沟通协调工作，及时了解税收政策和征管要求，做好税收征管工作。5.负责组织办税厅工作人员的业务培训和学习，提高工作人员的业务水平和服务质量。6.负责处理纳税人的投诉和意见，及时解决纳税人的问题，维护纳税人的合法权益。7.完成公司领导交办的其他工作任务。二、办税员岗位职责1.负责办理纳税人的税务登记、变更登记、注销登记等涉税事项。2.负责办理纳税人的纳税申报、税款缴纳、发票领购、发票开具等涉税事项。3.负责协助税务机关进行税务检查和税务稽查工作，提供相关的财务资料和信息。4.负责学习和掌握税收政策和征管要求，及时向纳税人宣传税收政策和办税流程。5.负责处理纳税人的咨询和投诉，及时解答纳税人的问题，维护纳税人的合法权益。6.完成办税厅负责人交办的其他工作任务。三、发票管理员岗位职责1.负责发票的领购、保管、使用、缴销等管理工作，确保发票的安全和完整。2.负责发票的开具和审核工作，确保发票的内容真实、准确、完整，符合税收政策和征管要求。3.负责发票的统计和报表工作，及时向税务机关报送发票使用情况报表。4.负责对发票使用情况进行监督和检查，发现问题及时处理，防止发票违法行为的发生。5.完成办税厅负责人交办的其他工作任务。四、纳税申报员岗位职责1.负责纳税人的纳税申报工作，按照税收政策和征管要求，准确、及时地申报纳税。2.负责纳税申报资料的收集、整理和归档工作，确保纳税申报资料的完整和准确。3.负责与税务机关的沟通协调工作，及时了解纳税申报的要求和注意事项，确保纳税申报工作的顺利进行。4.负责对纳税申报数据进行分析和统计，为公司的财务管理和税务筹划提供数据支持。5.完成办税厅负责人交办的其他工作任务。办税流程一、税务登记1.新办企业应在领取营业执照之日起30日内，向办税厅提交营业执照副本、组织机构代码证、法定代表人身份证、公司章程等资料，办理税务登记。2.已办理税务登记的企业，如发生名称、法定代表人、经营范围等变更，应在变更之日起30日内，向办税厅提交变更后的营业执照副本、组织机构代码证、法定代表人身份证等资料，办理税务变更登记。3.企业因解散、破产、撤销等原因终止纳税义务的，应在终止之日起15日内，向办税厅提交注销税务登记申请书、营业执照副本、法定代表人身份证等资料，办理税务注销登记。二、纳税申报1.纳税人应按照税收法律法规和税务机关的规定，定期向办税厅申报纳税。2.增值税一般纳税人应在每月15日前，向办税厅申报上月的增值税纳税申报表、附表及相关资料。3.企业所得税纳税人应在每季度终了后15日内，向办税厅申报季度企业所得税纳税申报表；年度终了后5个月内，向办税厅申报年度企业所得税纳税申报表及相关资料。4.其他税种的纳税申报时间，按照税收法律法规和税务机关的规定执行。三、税款缴纳1.纳税人应按照税务机关核定的应纳税额，在规定的期限内缴纳税款。2.增值税一般纳税人应通过网上申报系统或银行转账等方式，缴纳增值税税款；小规模纳税人可通过银行转账、现金缴纳等方式，缴纳增值税税款。3.企业所得税纳税人应通过网上申报系统或银行转账等方式，缴纳企业所得税税款。4.其他税种的税款缴纳方式，按照税收法律法规和税务机关的规定执行。四、发票管理1.发票的领购（1）纳税人应持税务登记证副本、经办人身份证明、发票专用章印模等资料，向办税厅申请领购发票。（2）办税厅应根据纳税人的经营范围和规模，核定其领购发票的种类、数量和领购方式。（3）纳税人领购发票时，应填写发票领购簿，并加盖发票专用章。2.发票的开具（1）纳税人应按照税收法律法规和税务机关的规定，开具发票。（2）发票的内容应真实、准确、完整，不得虚开发票、代开发票。（3）发票的开具应符合发票管理的相关规定，如发票的号码、日期、金额等应填写正确，不得涂改、撕毁等。3.发票的保管（1）纳税人应设立发票保管专柜，专人负责发票的保管工作。（2）发票应按照种类、号码等顺序进行登记和归档，不得丢失、损毁。（3）纳税人应定期对发票进行盘点和清查，发现问题及时处理。4.发票的缴销（1）纳税人应在发票使用期限届满后，将未使用的发票缴销给办税厅。（2）纳税人因变更、注销等原因，需要缴销发票的，应向办税厅提交相关资料，办理发票缴销手续。办税厅内部管理制度一、工作纪律1.办税厅工作人员应遵守国家法律法规和公司规章制度，不得有违法违纪行为。2.办税厅工作人员应遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。3.办税厅工作人员应保持良好的工作态度，热情、周到、高效地为纳税人服务，不得有冷漠、推诿、刁难等行为。4.办税厅工作人员应保守国家秘密和公司商业秘密，不得泄露纳税人的涉税信息。二、办公环境1.办税厅应保持整洁、卫生、有序的办公环境，不得有杂物堆积、乱涂乱画等现象。2.办税厅应配备必要的办公设施和设备，如电脑、打印机、复印机等，确保办公设施和设备的正常运行。3.办税厅应定期对办公设施和设备进行维护和保养，确保办公设施和设备的安全和稳定。三、文件管理1.办税厅应建立健全文件管理制度，对各类文件进行分类、登记、归档和保管。2.办税厅应严格按照文件管理制度的要求，办理文件的收发、传递、借阅、销毁等手续，确保文件的安全和完整。3.办税厅应定期对文件进行清理和归档，清理过期文件，归档有用文件，提高文件管理的效率和质量。四、财务管理1.办税厅应建立健全财务管理制度，对办税厅的财务收支进行管理和监督。2.办税厅应严格按照财务管理制度的要求，办理财务收支的审批、报销、核算等手续，确保财务收支的合法、合规、真实、准确。3.办税厅应定期对财务收支进行审计和检查，发现问题及时整改，提高财务管理的水平和质量。办税厅考核制度一、考核目的为了加强办税厅工作人员的管理，提高工作人员的业务水平和服务质量，特制定本考核制度。二、考核对象办税厅全体工作人员。三、考核内容1.工作态度（1）服务态度：是否热情、周到、耐心地为纳税人服务，是否有冷漠、推诿、刁难等行为。（2）工作纪律：是否遵守工作时间，是否有迟到、早退、旷工等行为；是否遵守工作纪律，是否有违规违纪等行为。2.业务水平（1）税收政策：是否熟悉税收政策和征管要求，是否能够准确解答纳税人的咨询和问题。（2）办税流程：是否熟悉办税流程，是否能够熟练办理各项涉税事项。（3）业务技能：是否具备一定的业务技能，如电脑操作、财务核算等，是否能够熟练运用相关软件和工具。3.工作业绩（1）纳税申报：是否按时、准确地完成纳税申报工作，是否有漏报、错报等行为。（2）税款缴纳：是否按时、足额地缴纳税款，是否有拖欠税款等行为。（3）发票管理：是否严格按照发票管理的规定，办理发票的领购、开具、保管、缴销等工作，是否有发票违法行为。四、考核方式1.日常考核：由办税厅负责人对工作人员的工作态度、业务水平等进行日常考核，考核结果作为月度绩效考核的依据。2.月度考核：每月对工作人员的工作业绩进行考核，考核结果作为月度绩效工资的发放依据。3.年度考核：每年对工作人员的工作表现进行全面考核，考核结果作为年度评优评先的依据。五、考核结果运用1.月度绩效考核结果分为优秀、良好、合格