师德师风工作管理制度

师德师风工作管理制度一、总则（一）目的为加强公司师德师风建设，提高员工职业道德水平，营造良好的工作氛围，保障公司各项工作的顺利开展，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工。（三）基本原则1.以人为本原则：尊重员工的主体地位，关注员工的职业发展，充分调动员工的积极性和主动性。2.教育引导原则：通过多种形式的教育活动，引导员工树立正确的职业道德观念，自觉遵守职业道德规范。3.制度约束原则：建立健全各项规章制度，加强对员工职业道德行为的监督和管理，确保制度的有效执行。4.奖惩结合原则：对遵守师德师风规范的员工给予表彰和奖励，对违反规范的员工进行严肃处理，做到奖惩分明。二、师德师风规范（一）爱岗敬业1.热爱本职工作，具有强烈的事业心和责任感，全身心投入工作。2.认真履行岗位职责，努力完成工作任务，不断提高工作质量和效率。3.积极主动承担工作任务，勇于面对工作中的困难和挑战，不推诿、不逃避。（二）关爱学生（针对与客户或服务对象有直接接触的岗位）1.尊重客户或服务对象的人格和权益，平等对待每一位客户或服务对象。2.关心客户或服务对象的需求，主动为其提供优质、高效、便捷的服务。3.耐心倾听客户或服务对象的意见和建议，及时解决他们的问题和困难，不断提高客户满意度。（三）教书育人（针对与知识传授、技能培训相关的岗位）1.树立正确的教育观念，遵循教育规律，因材施教，促进员工全面发展。2.认真备课、授课，精心设计教学内容和教学方法，提高教学质量。3.注重培养员工的创新精神和实践能力，激发员工的学习兴趣和学习动力。（四）为人师表1.言行举止文明得体，以身作则，为员工树立良好的榜样。2.诚实守信，正直廉洁，自觉遵守社会公德、职业道德和家庭美德。3.尊重同事，团结协作，共同营造和谐的工作氛围。（五）终身学习1.树立终身学习理念，不断更新知识结构，提高自身业务水平和综合素质。2.积极参加各类培训、学习和交流活动，不断拓宽视野，提升能力。3.鼓励员工开展教育教学研究和创新实践，推动公司业务不断发展。三、师德师风教育（一）教育内容1.职业道德规范教育：组织员工学习国家和公司有关职业道德的法律法规、政策文件和规章制度，明确职业道德的基本要求和行为准则。2.职业精神教育：培养员工的敬业精神、奉献精神、创新精神和团队精神，增强员工的职业荣誉感和责任感。3.教育教学方法培训：针对与知识传授、技能培训相关的岗位，开展教育教学方法培训，提高员工的教学水平和教育质量。4.心理健康教育：关注员工的心理健康，开展心理健康教育和辅导，帮助员工缓解工作压力，保持良好的心态。（二）教育形式1.集中培训：定期组织员工参加集中培训，邀请专家学者或行业精英进行授课，系统学习师德师风相关知识。2.专题讲座：根据公司实际情况和员工需求，不定期举办专题讲座，邀请相关领域的专家或公司内部优秀员工分享经验和心得。3.案例分析：选取具有代表性的师德师风案例进行分析讨论，引导员工从中吸取教训，增强职业道德意识。4.自主学习：鼓励员工自主学习师德师风相关书籍、文章和资料，不断提高自身的职业道德素养。5.网络学习：利用公司内部网络平台，开设师德师风学习专栏，提供丰富的学习资源，方便员工随时随地进行学习。（三）教育计划1.公司人力资源部门负责制定年度师德师风教育计划，明确教育内容、教育形式、教育时间和责任人等。2.各部门根据公司教育计划，结合本部门实际情况，制定具体的实施计划，并组织员工认真落实。3.教育计划应根据公司发展需求和员工反馈意见，及时进行调整和完善。四、师德师风考核（一）考核原则1.客观公正原则：考核应依据明确的标准和程序，全面、客观、公正地评价员工的师德师风表现。2.注重实绩原则：考核应注重员工在工作中的实际表现和工作业绩，突出对员工职业道德行为的考核。3.民主公开原则：考核应充分发扬民主，广泛听取员工的意见和建议，考核结果应及时公开，接受员工监督。（二）考核内容1.职业道德规范执行情况：考核员工是否遵守爱岗敬业、关爱学生、教书育人、为人师表、终身学习等职业道德规范。2.工作业绩：考核员工在工作中完成任务的数量、质量、效率以及取得的工作成果等。3.工作态度：考核员工对工作的积极性、主动性、责任心以及团队协作精神等。4.廉洁自律情况：考核员工是否遵守廉洁自律的各项规定，有无违规违纪行为。（三）考核方式1.自我评价：员工根据考核内容，对自己的师德师风表现进行自我评价，填写自评表。2.同事评价：组织员工相互评价，评价结果作为考核的参考依据。3.上级评价：由员工的上级领导对员工的师德师风表现进行评价，评价结果占考核总分的一定比例。4.客户评价（针对与客户或服务对象有直接接触的岗位）：通过问卷调查、客户反馈等方式，收集客户对员工服务质量的评价，评价结果作为考核的重要依据。（四）考核周期师德师风考核每年进行一次，一般在年底进行。（五）考核结果评定1.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次。2.优秀等次的比例一般不超过参加考核员工总数的[X]%，考核得分在[X]分以上，且在职业道德规范执行、工作业绩、工作态度等方面表现突出。3.合格等次的考核得分在[X]分至[X]分之间，能够较好地遵守职业道德规范，完成工作任务，工作态度端正。4.不合格等次的考核得分在[X]分以下，存在违反职业道德规范的行为，或工作业绩较差，工作态度不认真。（六）考核结果应用1.与绩效奖金挂钩：根据考核结果，发放相应的绩效奖金。优秀等次的员工给予额外奖励，不合格等次的员工扣发部分绩效奖金。2.与岗位晋升挂钩：考核结果作为员工岗位晋升的重要依据之一，连续两年考核优秀的员工，在同等条件下优先晋升。3.与评先评优挂钩：考核结果作为评选公司优秀员工、先进工作者等荣誉称号的重要依据，不合格等次的员工不得参与评选。4.与培训发展挂钩：根据考核结果，为员工提供有针对性的培训和发展机会，帮助员工提升职业道德水平和业务能力。五、师德师风监督（一）监督机制1.公司成立师德师风监督小组，由公司领导、人力资源部门负责人、员工代表等组成，负责对公司师德师风建设情况进行监督检查。2.设立师德师风举报邮箱和举报电话，接受员工和社会各界的监督举报。对举报内容进行认真调查核实，及时处理反馈。（二）监督内容1.职业道德规范执行情况：监督员工是否遵守爱岗敬业、关爱学生、教书育人、为人师表、终身学习等职业道德规范。2.教育教学活动：监督与知识传授、技能培训相关的岗位员工的教学内容、教学方法、教学质量等是否符合要求。3.工作纪律：监督员工是否遵守公司的各项规章制度，有无迟到、早退、旷工等违纪行为。4.廉洁自律情况：监督员工是否遵守廉洁自律的各项规定，有无收受礼品、礼金、回扣等违规违纪行为。（三）监督检查方式1.定期检查：师德师风监督小组定期对公司各部门的师德师风建设情况进行检查，检查结果进行通报。2.不定期抽查：对重点岗位、关键环节进行不定期抽查，及时发现和解决问题。3.专项检查：针对群众反映强烈的问题或公司师德师风建设中的薄弱环节，开展专项检查，集中进行整治。（四）问题处理1.对于监督检查中发现的问题，及时向相关部门和人员反馈，并要求限期整改。2.对违反师德师风规范的员工，视情节轻重给予批评教育、警告、记过、降职、撤职等处理，并按照公司相关规定进行经济处罚。3.对师德师风建设工作不力的部门，责令其限期整改，并对部门负责人进行问责。六、师德师风奖惩（一）奖励1.对师德师风表现优秀的员工，给予以下奖励：颁发荣誉证书和奖金。在绩效奖金分配、岗位晋升、评先评优等方面给予优先考虑。提供更多的培训和发展机会。2.对在师德师风建设工作中做出突出贡献的部门和个人，给予表彰和奖励，并在全公司范围内进行宣传推广。（二）惩处1.对违反师德师风规范的员工，视情节轻重给予以下惩处：批评教育：对情节较轻的违规行为，进行批评教育，责令其作出书面检讨。警告：对违反职业道德规范，造成一定影响的员工，给予警告处分，并扣发部分绩效奖金。记过：对违规行为较为严重，影响较大的员工，给予记过处分，扣发一定比例的绩效奖金，并取消当年评先评优资格。降职：对违规行为严重，给公司造