社会工作实务技巧试题及答案

社会工作实务技巧试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪项不是社会工作者在开展个案管理服务时需要考虑的因素？

A.服务对象的实际需求

B.服务对象的个人价值观

C.服务机构的政策规定

D.服务对象的社交网络

2.在社区工作中，社会工作者为了促进社区居民参与，通常会采取以下哪种策略？

A.直接提供服务

B.组织社区活动

C.提供咨询辅导

D.评估社区需求

3.社会工作者在开展小组工作时，对于小组成员的互动模式应该采取以下哪种态度？

A.严格控制，确保秩序

B.放任自流，不加干预

C.引导互动，促进沟通

D.强制参与，避免沉默

4.以下哪种方法不属于社会工作者在开展家庭服务时常用的技巧？

A.家庭会议

B.家庭咨询

C.家庭治疗

D.家庭探访

5.社会工作者在开展社区工作前，首先需要进行的是：

A.制定工作计划

B.建立合作关系

C.调查社区需求

D.选择服务对象

6.以下哪种说法不属于社会工作伦理原则？

A.尊重服务对象

B.保护服务对象隐私

C.增进服务对象福祉

D.追求自身利益最大化

7.在开展个案辅导时，社会工作者应当如何处理服务对象的不合理要求？

A.直接拒绝，明确告知原因

B.予以满足，避免产生冲突

C.倾听理解，引导其反思

D.暂时搁置，待时机成熟再处理

8.以下哪种说法不属于社会工作专业理念？

A.服务对象为中心

B.促进社会公正

C.强化社会支持

D.实现个人成功

9.社会工作者在开展社区活动时，如何处理活动中出现的意外情况？

A.及时沟通，寻求帮助

B.悠然处之，等待解决

C.强制暂停，重新规划

D.忽略不计，继续活动

10.在开展社会工作过程中，以下哪种说法体现了社会工作者与服务对象建立良好关系的重要性？

A.服务对象满意度高

B.工作效率提高

C.建立专业信任

D.获得机构认可

二、多项选择题（每题3分，共10题）

1.社会工作者在开展个案工作时，以下哪些因素可能影响服务对象的变化？

A.服务对象的个人需求

B.服务对象的背景环境

C.服务机构的资源支持

D.社会政策的变化

E.社会工作者自身的专业能力

2.社区工作者在策划社区活动时，以下哪些策略有助于提高居民参与度？

A.设计具有趣味性的活动

B.邀请社区居民参与活动策划

C.利用社区媒体进行宣传

D.设置合理的活动时间和地点

E.提供必要的活动物资支持

3.小组工作中，社会工作者在引导小组成员互动时，应考虑以下哪些方面？

A.小组成员的个性特点

B.小组的目标和任务

C.小组的发展阶段

D.小组的文化背景

E.小组成员的参与意愿

4.家庭服务中，社会工作者可以采取以下哪些方法来改善家庭成员之间的关系？

A.家庭咨询

B.家庭治疗

C.家庭会议

D.家庭探访

E.家庭教育

5.社会工作者在开展社区工作时，以下哪些内容属于社区需求评估的范围？

A.社区居民的基本生活状况

B.社区资源的配置情况

C.社区组织的发展现状

D.社区安全与卫生状况

E.社区文化特色与传承

6.以下哪些行为违反了社会工作伦理原则？

A.在未经服务对象同意的情况下，公开其个人信息

B.为服务对象提供超出职责范围的帮助

C.在服务过程中保持中立，不偏袒任何一方

D.利用职务之便谋取个人利益

E.在服务结束后与服务对象保持长期联系

7.社会工作者在开展个案辅导时，以下哪些技巧有助于建立良好的辅导关系？

A.倾听服务对象的需求和感受

B.适当运用专业知识和技巧

C.尊重服务对象的意见和决定

D.保持专业界限，避免过度介入

E.提供持续的支持和鼓励

8.以下哪些因素可能影响社会工作者在小组工作中的领导风格？

A.小组成员的年龄和性别

B.小组的目标和任务

C.小组的发展阶段

D.社会工作者的个人特质

E.社会工作者的专业经验

9.社会工作者在开展家庭服务时，以下哪些方法有助于提高家庭服务的有效性？

A.定期进行家庭评估

B.与家庭成员建立良好的沟通

C.设计针对性的服务计划

D.引导家庭成员共同参与

E.跟踪服务效果，及时调整方案

10.以下哪些内容是社会工作者在撰写服务报告时需要包含的？

A.服务对象的基本信息

B.服务过程和实施方法

C.服务效果和反馈

D.存在的问题和挑战

E.服务改进建议

三、判断题（每题2分，共10题）

1.社会工作者在开展个案工作时，应当遵循“以人为本”的原则，关注服务对象的个人需求。（）

2.社区工作者在策划社区活动时，应当优先考虑活动成本，确保活动经费充足。（）

3.小组工作中，社会工作者应当保持中立，不偏袒任何小组成员。（）

4.家庭服务中，社会工作者应当尊重家庭成员的隐私，不泄露家庭信息。（）

5.社会工作者在开展社区工作时，应当积极争取政府和社会各界的支持。（）

6.社会工作伦理原则要求社会工作者在服务过程中保持客观中立，不受个人情感影响。（）

7.个案辅导中，社会工作者应当鼓励服务对象自我探索，帮助他们发现自身潜能。（）

8.小组工作中，社会工作者应当引导小组成员建立积极的人际关系，促进相互支持。（）

9.家庭服务中，社会工作者应当帮助家庭成员解决实际问题，提高家庭生活质量。（）

10.社会工作者在撰写服务报告时，应当客观真实地反映服务过程和效果。（）

四、简答题（每题5分，共6题）

1.简述社会工作者在开展个案管理服务时，如何评估服务对象的实际需求。

2.社区工作者在组织社区活动时，如何确保活动的顺利进行并达到预期效果？

3.在小组工作中，社会工作者如何处理小组成员之间的冲突？

4.家庭服务中，社会工作者如何帮助家庭成员建立有效的沟通方式？

5.社会工作者在开展社会工作过程中，如何平衡个人价值观与服务对象价值观的差异？

6.简述社会工作者在撰写服务报告时，应注意哪些关键要素。

试卷答案如下

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.D

解析思路：选项A、B、C均为个案管理服务需要考虑的因素，而选项D与个案管理服务无直接关联。

2.B

解析思路：社区工作的核心是促进社区居民的参与，组织社区活动是直接促进居民参与的方式。

3.C

解析思路：社会工作者在小组工作中应引导互动，促进沟通，而非严格控制或放任自流。

4.D

解析思路：家庭探访是社会工作者的日常工作之一，不属于开展家庭服务时常用的技巧。

5.C

解析思路：在开展社区工作前，首先要了解社区的需求，以便有针对性地提供服务。

6.D

解析思路：社会工作伦理原则强调服务对象的福祉和权益，而非追求个人利益。

7.C

解析思路：倾听和理解服务对象的不合理要求是建立良好辅导关系的关键。

8.D

解析思路：社会工作专业理念强调服务对象为中心，而非个人成功。

9.A

解析思路：在活动中出现意外情况时，及时沟通和寻求帮助是解决问题的有效方法。

10.C

解析思路：建立专业信任是社会工作与服务对象建立良好关系的重要体现。

二、多项选择题（每题3分，共10题）

1.A,B,C,D,E

解析思路：所有选项都是影响服务对象变化的重要因素。

2.A,B,C,D,E

解析思路：所有选项都是提高居民参与度的有效策略。

3.A,B,C,D,E

解析思路：所有选项都是社会工作者在引导小组成员互动时需要考虑的方面。

4.A,B,C,D,E

解析思路：所有选项都是改善家庭成员之间关系的有效方法。

5.A,B,C,D,E

解析思路：所有选项都是社区需求评估的重要范围。

6.A,B,D,E

解析思路：所有选项都是违反社会工作伦理原则的行为。

7.A,B,C,D,E

解析思路：所有选项都是建立良好辅导关系的有效技巧。

8.A,B,C,D,E

解析思路：所有选项都是影响社会工作者领导风格的因素。

9.A,B,C,D,E

解析思路：所有选项都是提高家庭服务有效性的有效方法。

10.A,B,C,D,E

解析思路：所有选项都是撰写服务报告时需要包含的关键要素。

三、判断题（每题2分，共10题）

1.√

解析思路：社会工作者应关注服务对象的个人需求，遵循“以人为本”的原则。

2.×

解析思路：社区活动策划应考虑居民需求和可行性，而非仅考虑成本。

3.√

解析思路：社会工作者应保持中立，确保小组成员的权益得到尊重。

4.√

解析思路：尊重家庭成员的隐私是社会工作者职业道德的基本要求。

5.√

解析思路：争取政府和社会各界的支持是社会工作者开展社区工作的重要途径。

6.√

解析思路：保持客观中立是社会工作者在服务过程中应遵循的原则。

7.√

解析思路：鼓励服务对象自我探索有助于他们发现自身潜能，提升自我价值。

8.√

解析思路：引导小组成员建立积极的人际关系是社会工作者促进小组发展的关键。

9.√

解析思路：帮助家庭成员解决实际问题，提高家庭生活质量是社会工作的目标。

10.√

解析思路：客观真实地反映服务过程和效果是社会工作者撰写服务报告的基本要求。

四、简答题（每题5分，共6题）

1.解析思路：评估需求包括了解服务对象的背景、问题、期望和资源等，以便制定针对性的服务计划。

2.解析思路：确保活动顺利进行并