房产公共区域管理制度

房产公共区域管理制度总则一、目的为了规范房产公共区域的使用和管理，维护房产公共区域的整洁、安全和正常秩序，保障业主和使用人的合法权益，根据国家相关法律法规和政策，结合本公司实际情况，制定本制度。二、适用范围本制度适用于本公司所有房产的公共区域，包括但不限于小区、写字楼、商场等场所的公共走廊、楼梯、电梯、电梯厅、天台、地下室、停车场等区域。三、管理职责1.公司物业管理部门负责房产公共区域的日常管理和维护工作，包括清洁、绿化、秩序维护、设施设备维护等。2.公司人事部门负责对物业管理部门的工作进行监督和考核，确保物业管理工作的质量和效率。3.公司各部门和业主、使用人应当遵守本制度，配合物业管理部门的工作，共同维护房产公共区域的良好秩序。四、公共区域的定义房产公共区域是指由全体业主或使用人共同拥有、共同使用的区域，包括但不限于以下内容：1.建筑物的主体结构（如外墙、屋顶、梁、柱等）；2.建筑物的公共部位（如楼梯、电梯、电梯厅、走廊、天台、地下室、停车场等）；3.建筑物的附属设施（如给排水系统、供电系统、供暖系统、通风系统、消防系统等）；4.建筑物的公共场地（如小区内的道路、绿地、广场等）。公共区域的使用管理一、使用规定1.业主和使用人应当合理使用房产公共区域，不得擅自改变公共区域的用途，不得损坏公共设施设备。2.业主和使用人在使用公共区域时，应当遵守公共秩序，不得影响他人的正常生活和工作。3.禁止在公共区域内堆放杂物、停放车辆、晾晒衣物等影响公共区域整洁和安全的行为。4.禁止在公共区域内进行赌博、卖淫嫖娼、吸毒等违法活动。5.禁止在公共区域内饲养家禽、宠物等影响环境卫生的动物。二、车辆管理1.停车场的管理（1）公司为业主和使用人提供停车场，业主和使用人应当按照物业管理部门的规定缴纳停车费用。（2）车辆进入停车场时，应当遵守停车场的管理规定，听从管理人员的指挥，有序停放车辆。（3）禁止在停车场内乱扔垃圾、随地吐痰等影响环境卫生的行为。（4）禁止在停车场内修车、洗车等影响车辆安全和停车场正常秩序的行为。（5）禁止在停车场内存放易燃、易爆、有毒等危险物品。2.小区道路的管理（1）小区道路仅供车辆和行人通行，禁止在道路上堆放杂物、停放车辆等影响道路畅通的行为。（2）禁止在小区道路上进行摆摊设点、占道经营等影响小区环境和秩序的行为。（3）车辆在小区道路上行驶时，应当遵守交通规则，减速慢行，注意行人安全。三、环境卫生管理1.公共区域的清洁工作由物业管理部门负责，业主和使用人应当保持公共区域的整洁，不得乱扔垃圾、随地吐痰等。2.业主和使用人在公共区域内进行装修等活动时，应当采取措施，避免对公共区域造成污染和损坏。3.物业管理部门应当定期对公共区域进行消毒、杀菌等卫生处理，预防传染病的发生和传播。四、安全管理1.物业管理部门应当加强对公共区域的安全管理，制定安全管理制度，落实安全防范措施，确保公共区域的安全。2.业主和使用人应当遵守安全管理制度，不得在公共区域内进行危险行为，如玩火、燃放烟花爆竹等。3.物业管理部门应当定期对公共区域的安全设施进行检查和维护，确保安全设施的完好有效。4.如发生安全事故，物业管理部门应当及时采取措施，组织救援，并向有关部门报告。公共区域的设施设备管理一、设施设备的维护1.物业管理部门应当负责公共区域设施设备的日常维护和管理，定期对设施设备进行检查、保养和维修，确保设施设备的正常运行。2.业主和使用人发现公共区域的设施设备出现故障或损坏时，应当及时通知物业管理部门，物业管理部门应当在接到通知后及时进行维修。3.对于需要进行大修或更新的设施设备，物业管理部门应当提出维修计划和预算，经公司批准后实施。二、设施设备的使用1.业主和使用人在使用公共区域的设施设备时，应当遵守设施设备的使用规定，不得擅自操作或损坏设施设备。2.对于需要使用公共区域设施设备的业主和使用人，应当按照物业管理部门的规定办理相关手续，并遵守使用规定。3.物业管理部门应当对公共区域的设施设备进行标识，明确设施设备的使用方法和注意事项。三、设施设备的更新改造1.随着科技的不断进步和业主、使用人的需求不断变化，公共区域的设施设备可能需要进行更新改造。2.对于需要进行更新改造的设施设备，物业管理部门应当提出更新改造计划和预算，经公司批准后实施。3.在进行设施设备的更新改造时，应当尽量减少对业主和使用人的影响，并按照规定的程序进行施工。公共区域的维修管理一、维修申请1.业主和使用人发现公共区域的设施设备出现故障或损坏需要维修时，应当填写维修申请表，并向物业管理部门提交。2.维修申请表应当包括维修项目、维修地点、维修时间等内容。二、维修计划1.物业管理部门收到维修申请表后，应当及时组织人员进行现场勘查，确定维修方案和维修时间。2.对于需要进行大修或更新的维修项目，物业管理部门应当提出维修计划和预算，经公司批准后实施。三、维修施工1.维修施工人员应当按照维修方案进行施工，确保维修质量和施工安全。2.维修施工过程中，应当尽量减少对业主和使用人的影响，避免造成不必要的损失。3.维修施工完成后，维修施工人员应当清理施工现场，保持公共区域的整洁。四、维修验收1.维修施工完成后，物业管理部门应当组织业主和使用人对维修工程进行验收，确保维修工程质量符合要求。2.如维修工程质量不符合要求，物业管理部门应当责令维修施工人员进行整改，直至符合要求为止。公共区域的费用管理一、费用构成房产公共区域的费用主要包括以下几个方面：1.物业管理费：用于支付物业管理部门的人员工资、办公费用、设施设备维护费用等。2.水电费：用于支付公共区域的水电费。3.维修费：用于支付公共区域的设施设备维修费用。4.其他费用：如电梯年检费、消防设施维护费等。二、费用收取1.物业管理费、水电费等费用由物业管理部门按照规定的标准进行收取。2.业主和使用人应当按照规定的时间和方式缴纳费用，逾期未缴纳的，物业管理部门应当按照规定收取滞纳金。3.对于需要进行大修或更新的维修项目，费用由公司承担。三、费用公示物业管理部门应当定期对房产公共区域的费用收支情况进行公示，接