小区物业服务升级合作协议

小区物业服务升级合作协议合同编号：________________第一章合同订立1.1合同主体1.1.1甲方（物业服务企业名称）：____________________1.1.2乙方（业主委员会/业主大会/物业管理区域）：____________________1.2合同依据1.2.1依据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规。1.2.2依据《物业管理服务收费标准》及《物业管理服务规范》。1.3合同目的1.3.1本协议旨在明确甲乙双方在物业服务升级方面的权利和义务，保证物业管理服务质量的提升。1.4合同期限1.4.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。1.5合同变更1.5.1合同内容如有变更，需经甲乙双方协商一致，并以书面形式修改。第二章物业服务升级内容2.1服务范围2.1.1甲方负责小区的物业管理、维护、保养等工作。2.1.2乙方负责小区业主的权益维护和业主大会/业主委员会的协调工作。2.2服务标准2.2.1甲方根据《物业管理服务规范》提供物业服务，保证服务质量达到国家标准。2.2.2物业服务升级后，服务质量标准应不低于《物业管理服务规范》的要求。2.3服务项目2.3.1增加绿化养护、清洁保洁、公共设施维修等服务项目。2.3.2提供24小时安保巡逻，加强小区安全管理。2.3.3提升小区智能化管理水平，如增设智能门禁系统、监控系统等。2.4服务费用2.4.1物业服务升级后的费用按《物业管理服务收费标准》执行。2.4.2费用由乙方代表业主支付，支付方式为____。第三章物业管理责任3.1甲方的责任3.1.1负责小区物业设施的日常维护和保养。3.1.2负责小区环境卫生的清洁工作。3.1.3负责小区安全防范和突发事件的处理。3.2乙方的责任3.2.1代表业主参与物业管理，监督甲方履行合同义务。3.2.2协调业主关系，维护业主权益。3.2.3及时向甲方反馈业主意见和需求。第四章合同履行与监督4.1合同履行4.1.1甲乙双方应按照本协议的约定履行各自的权利和义务。4.1.2甲方应按照约定提供物业服务，乙方应按照约定支付费用。4.2监督机制4.2.1乙方有权对甲方的服务进行监督，提出意见和建议。4.2.2甲方应定期向乙方报告服务情况，接受乙方的监督。4.3违约责任4.3.1甲乙双方应按照本协议的约定履行合同，如一方违约，应承担相应的违约责任。第五章合同解除与终止5.1合同解除5.1.1合同期满，双方协商一致可以解除合同。5.1.2如一方严重违约，另一方有权解除合同。5.2合同终止5.2.1合同解除后，双方应按照约定处理遗留问题。5.2.2合同终止后，甲乙双方应相互提供必要的协助，保证合同终止后的物业管理工作顺利进行。第六章物业服务费用及支付6.1物业服务费用标准6.1.1物业服务费用按照《物业管理服务收费标准》执行，具体收费标准详见附件一。6.1.2物业服务费用包括但不限于公共区域清洁、绿化、安保、维修、设施设备运行维护等费用。6.2费用支付方式6.2.1物业服务费用采用预付费方式，业主应于每月____日前缴纳当月费用。6.2.2业主可采取银行转账、现金、支付等方式缴纳物业服务费用。6.3费用调整6.3.1物业服务费用调整需经业主大会或业主委员会审议通过，并提前一个月通知业主。6.3.2物业服务费用调整不得违反国家相关法律法规。第七章业主权益保障7.1业主知情权7.1.1甲方应定期向业主公布物业服务情况，包括服务内容、费用使用情况等。7.1.2业主有权查阅物业服务相关资料，甲方应予以配合。7.2业主参与权7.2.1业主有权参与小区公共事务的决策，包括但不限于物业管理方案、费用预算等。7.2.2业主委员会或业主大会是业主参与小区公共事务的主要途径。7.3业主监督权7.3.1业主有权对物业服务进行监督，对服务质量不满的，可以向甲方或业主委员会反映。7.3.2甲方应认真对待业主的投诉，及时处理并给予答复。第八章小区设施设备管理8.1设施设备维护8.1.1甲方负责小区内公共设施设备的日常维护和保养。8.1.2甲方应定期对设施设备进行检查，保证其正常运行。8.2设施设备更新8.2.1甲方应根据设施设备的使用年限和技术状况，制定合理的更新计划。8.2.2设施设备更新需经业主大会或业主委员会审议通过。8.3设施设备使用8.3.1业主应合理使用小区设施设备，不得擅自改动或损坏。8.3.2甲方应加强对设施设备使用情况的宣传教育。第九章小区环境与秩序管理9.1环境卫生9.1.1甲方负责小区公共区域的清洁工作，保证环境卫生。9.1.2业主应保持住宅内的环境卫生，不得随意丢弃垃圾。9.2安全管理9.2.1甲方负责小区的安全管理工作，包括安保巡逻、监控设备维护等。9.2.2业主应遵守小区安全管理规定，共同维护小区安全。9.3秩序维护9.3.1甲方负责维护小区秩序，包括交通秩序、噪音控制等。9.3.2业主应遵守小区秩序管理规定，共同维护小区和谐氛围。第十章小区公共事务管理10.1公共事务决策10.1.1小区公共事务的决策应遵循民主、公开、公正的原则。10.1.2业主大会或业主委员会是小区公共事务决策的主要机构。10.2公共事务实施10.2.1业主大会或业主委员会负责小区公共事务的实施。10.2.2甲方应协助业主大会或业主委员会实施公共事务。10.3公共事务监督10.3.1业主有权对公共事务的实施进行监督。10.3.2甲方应定期向业主大会或业主委员会报告公共事务实施情况。第十一章小区文化活动与社区建设11.1文化活动组织11.1.1甲方应定期组织或协助组织各类社区文化活动，如节日庆典、文体赛事等。11.1.2文化活动旨在丰富业主的精神文化生活，增强社区凝聚力。11.2社区建设参与11.2.1甲方应鼓励和支持业主参与社区建设，如志愿者活动、社区论坛等。11.2.2乙方应积极配合甲方，参与社区建设活动。11.3社区文化建设11.3.1甲方应推动社区文化建设，提升小区文化品位。11.3.2乙方有权对社区文化建设提出意见和建议。第十二章小区应急管理与安全防范12.1应急预案12.1.1甲方应制定小区应急预案，包括火灾、自然灾害、突发公共卫生事件等。12.1.2应急预案应定期演练，提高应对突发事件的能力。12.2安全防范措施12.2.1甲方应采取有效措施，加强小区安全防范，如安装监控设备、设置安全警示标志等。12.2.2业主应遵守安全规定，共同维护小区安全。12.3应急信息发布12.3.1甲方应通过公告栏、群等渠道及时发布应急信息和安全提示。12.3.2业主应关注应急信息，积极配合应急处理。第十三章合同管理与档案保管13.1合同管理13.1.1本协议是甲乙双方共同遵守的物业管理合同。13.1.2任何一方违反本协议的约定，均应承担相应的法律责任。13.2档案保管13.2.1甲方应妥善保管本合同的副本及相关档案。13.2.2乙方有权查阅相关档案，甲方应予以配合。13.3合同终止后的档案处理13.3.1合同终止后，甲方应将合同及相关档案按照规定保存一定年限。13.3.2合同终止后的档案处理应遵守国家档案管理