教育机构值班管理制度

教育机构值班管理制度一、总则（一）目的为了确保教育机构在非工作时间的安全与正常运转，及时处理各类突发情况，特制定本值班管理制度。本制度旨在明确值班人员的职责、值班安排、值班纪律以及相关考核与奖惩措施，保障教育机构各项工作的连续性和稳定性。（二）适用范围本制度适用于本教育机构全体员工，包括但不限于教学人员、行政人员、后勤人员等。在规定的值班时间段内，所有员工均需按照本制度执行值班任务。（三）基本原则1.确保安全原则：值班人员应高度重视安全工作，加强对机构场所的巡查，及时发现并排除安全隐患，保障师生生命财产安全。2.及时响应原则：对各类突发事件和紧急情况，值班人员应迅速响应，采取有效措施进行处理，并及时向上级汇报。3.责任明确原则：明确各值班人员的职责和任务，做到分工清晰、责任到人，避免出现推诿扯皮现象。4.规范操作原则：值班人员应严格按照规定的值班流程和操作规范执行任务，确保值班工作的标准化和规范化。二、值班安排（一）值班时间1.周一至周五：[具体开始时间][具体结束时间]2.周六、周日及法定节假日：[具体开始时间][具体结束时间]（二）值班人员构成1.行政值班：由行政部门轮流安排人员进行值班，负责全面协调处理值班期间的各类事务。2.安全值班：由安保人员负责，主要承担机构场所的安全保卫工作，包括门禁管理、巡逻等。3.技术值班：由技术部门人员轮流值班，保障教育机构的网络、设备等技术设施正常运行，及时处理技术故障。（三）值班表制定1.行政部门应于每月末制定次月的值班表，并提前公布。值班表应明确各值班人员的姓名、值班日期、值班时间段以及值班岗位。2.如有特殊情况需要调整值班安排，值班人员应提前与行政部门沟通协调，经批准后方可进行调整。（四）值班交接1.值班人员应提前[X]分钟到达值班岗位，做好值班前的准备工作。2.上一班值班人员应在值班结束前，将值班期间的工作情况、未处理事项及相关物品等向接班人员进行详细交接，并填写《值班交接记录表》。3.接班人员应认真核对交接内容，确认无误后签字接收。如发现问题，应及时向上一班值班人员核实，并报告行政部门。三、值班人员职责（一）行政值班人员职责1.全面负责值班期间教育机构的整体协调工作，及时处理各类突发事件和紧急情况，并向上级领导汇报。2.检查机构场所的安全状况，包括门窗、水电、消防设施等，发现安全隐患及时通知相关部门进行处理。3.接听值班电话，记录重要信息，并及时传达给相关人员。对咨询、投诉等问题，应耐心解答或协调处理。4.巡查教学区域，确保教学设备完好，环境卫生整洁。如有异常情况，及时通知教学部门或后勤部门进行处理。5.监督安保人员和技术值班人员的工作情况，确保各项值班任务落实到位。6.填写《行政值班记录表》，详细记录值班期间的工作情况和处理结果。（二）安全值班人员职责1.负责教育机构场所的门禁管理，严格执行人员和车辆出入登记制度，禁止无关人员和车辆进入。2.定时对机构场所进行巡逻，重点检查教学楼、办公楼、实验室、仓库等区域，发现异常情况及时报告并采取相应措施。3.维护机构场所的秩序，制止各类违规行为，如大声喧哗、吸烟、打架斗殴等。4.协助处理突发事件，如火灾、盗窃等，按照应急预案进行应急处置，并及时通知相关部门和人员。5.做好安全监控设备的值守工作，确保监控系统正常运行，发现问题及时报告并记录。6.填写《安全值班记录表》，记录巡逻时间、巡逻路线、发现的问题及处理情况等。（三）技术值班人员职责1.保障教育机构的网络、服务器、计算机等技术设施正常运行，及时处理技术故障，确保教学和办公不受影响。2.定期对技术设备进行检查和维护，做好设备运行记录，发现设备老化或存在安全隐患及时报告并安排维修或更换。3.协助处理与技术相关的突发事件，如网络攻击、系统瘫痪等，采取有效措施恢复正常运行，并向上级汇报。4.对新安装或升级的技术系统进行测试和调试，确保其稳定性和兼容性。5.配合行政值班人员和安全值班人员的工作，提供必要的技术支持。6.填写《技术值班记录表》，记录技术设备的运行情况、故障处理过程及结果等。四、值班纪律（一）遵守工作时间值班人员应严格按照规定的值班时间到岗，不得迟到、早退或擅自离岗。如有特殊情况需要请假，应提前向行政部门提交请假申请，经批准后方可安排他人代班。（二）坚守工作岗位值班期间，值班人员应全身心投入工作，不得从事与值班无关的事情，如玩手机、看电视、玩游戏等。确因工作需要离开值班岗位的，应向行政部门报告，并安排好临时接替人员。（三）保持通讯畅通值班人员应确保手机等通讯工具24小时畅通，以便及时接收和处理各类信息。如因通讯不畅导致信息延误或未能及时处理问题的，将追究值班人员的责任。（四）认真履行职责值班人员应认真履行值班职责，对值班期间发生的各类情况要及时、准确地进行处理和记录。对重大问题或突发事件，应立即向上级领导报告，并按照指示进行处理。不得隐瞒不报或拖延处理。（五）保守工作秘密值班人员在值班过程中可能会接触到教育机构的一些机密信息和敏感事项，应严格遵守保密制度，不得泄露给无关人员。五、值班考核与奖惩（一）考核方式1.行政部门将定期对值班人员的工作情况进行检查和考核，考核内容包括值班记录、工作态度、处理问题的能力等。2.设立值班监督举报电话和邮箱，接受师生和家长对值班人员的监督举报。对举报属实的问题，将进行严肃处理。（二）奖励措施1.对于认真履行值班职责、表现突出的值班人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。2.在绩效考核中，对值班工作表现优秀的人员给予加分奖励，优先考虑晋升、评优等。（三）惩罚措施1.对违反值班纪律的值班人员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款等处罚。2.因值班人员失职导致发生安全事故、重大突发事件或造成严重损失的，将依法追究其责任。六、突发事件应急处理（一）火灾事故1.值班人员发现火灾后，应立即拨打“119”报警电话，并迅速组织人员疏散师生。2.按照应急预案，使用附近的消防器材进行灭火，控制火势蔓延。3.及时向上级领导报告火灾情况，并通知相关部门和人员赶赴现场支援。（二）盗窃事故1.发现盗窃行为后，值班人员应立即采取措施制止，并保护好现场。2.及时拨打“110”报警电话，向警方提供详细情况。3.协助警方进行调查，提供相关线索