撤销矿山公园管理制度

撤销矿山公园管理制度总则一、目的为了适应企业发展的需要，规范矿山公园的管理，提高管理效率，保障游客的安全和权益，特制定本管理制度。本制度旨在撤销矿山公园现有的管理制度，重新构建一套更加科学、合理、高效的管理体系，以推动矿山公园的可持续发展。二、适用范围本管理制度适用于矿山公园内的所有工作人员、游客和相关单位。包括公园管理部门、运营部门、安保部门、服务部门等各个部门的工作人员，以及前来参观、游玩、考察等的游客和相关单位。三、管理原则1.安全第一原则：始终将游客的安全放在首位，加强安全管理，预防和减少安全事故的发生。2.服务至上原则：以游客为中心，提供优质、高效、便捷的服务，满足游客的需求和期望。3.科学管理原则：运用科学的管理方法和技术，提高管理效率和质量，实现管理的规范化、标准化和信息化。4.可持续发展原则：在保护矿山生态环境的基础上，合理开发利用矿山资源，实现矿山公园的经济效益、社会效益和环境效益的协调发展。四、管理机构及职责1.成立矿山公园管理委员会，负责矿山公园的整体管理工作。委员会由企业领导、相关部门负责人、专家学者等组成，委员会主任由企业领导担任。2.设立矿山公园管理办公室，作为矿山公园管理委员会的日常办事机构，负责矿山公园的日常管理工作。管理办公室设主任1名，副主任若干名，工作人员若干名。3.各部门职责公园管理部门：负责矿山公园的规划、建设、运营、维护等管理工作，制定公园的发展规划和年度计划，组织实施公园的各项建设和改造项目，维护公园的环境卫生和景观秩序，保障公园的安全和稳定。运营部门：负责矿山公园的运营管理工作，制定公园的运营方案和营销策略，组织实施公园的各项运营活动，提高公园的运营效益和服务质量，吸引游客前来参观、游玩。安保部门：负责矿山公园的安全管理工作，制定公园的安全管理制度和应急预案，组织实施公园的安全防范措施，维护公园的治安秩序和游客的人身安全，处理突发事件和安全事故。服务部门：负责矿山公园的服务管理工作，制定公园的服务标准和服务规范，组织实施公园的各项服务活动，提高公园的服务水平和游客的满意度，为游客提供优质、高效、便捷的服务。分则一、规划与建设管理1.矿山公园的规划应符合国家有关法律法规和政策的要求，结合矿山的实际情况和发展需求，制定科学合理的规划方案。规划方案应包括公园的功能分区、景点布局、交通组织、环境保护等内容。2.矿山公园的建设应按照规划方案进行，严格遵守国家有关建设标准和规范，确保建设质量和安全。建设过程中应加强环境保护，减少对矿山生态环境的破坏。3.矿山公园的建设项目应按照规定进行审批和备案，取得相关部门的批准文件后方可实施。建设项目的设计、施工、监理等单位应具备相应的资质和能力，严格按照合同要求进行施工和监理。4.矿山公园的建设项目应进行竣工验收，经验收合格后方可投入使用。竣工验收应按照国家有关标准和规范进行，验收合格后应及时办理相关手续。二、运营管理1.矿山公园的运营应按照市场化、专业化、规范化的要求进行，制定科学合理的运营方案和营销策略，提高运营效益和服务质量。2.矿山公园的门票价格应按照国家有关规定进行制定，报相关部门批准后执行。门票价格的调整应按照规定程序进行，不得擅自提高或降低门票价格。3.矿山公园的运营应加强与相关部门的沟通协调，争取政策支持和资金投入，提高公园的运营水平和服务质量。4.矿山公园的运营应加强对游客的管理，制定游客须知和游览规定，引导游客文明游览，维护公园的环境卫生和景观秩序。5.矿山公园的运营应加强对旅游产品的开发和推广，开发具有地方特色和文化内涵的旅游产品，提高游客的参与度和满意度。三、安全管理1.矿山公园的安全管理应坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，建立健全安全管理制度和应急预案，加强安全防范措施，确保游客的人身安全和财产安全。2.矿山公园的安全管理应加强对游乐设施、特种设备、消防设施等的安全管理，定期进行检查和维护，确保设施设备的安全运行。3.矿山公园的安全管理应加强对游客的安全教育和管理，通过多种形式向游客宣传安全知识和注意事项，引导游客文明游览，遵守安全规定。4.矿山公园的安全管理应加强对突发事件的应急处置能力，制定应急预案，定期进行演练，提高应急处置能力和水平。四、服务管理1.矿山公园的服务管理应坚持“以人为本、服务至上”的理念，建立健全服务管理制度和服务标准，加强服务人员的培训和管理，提高服务质量和水平。2.矿山公园的服务管理应加强对游客的服务接待工作，提供热情、周到、细致的服务，满足游客的需求和期望。3.矿山公园的服务管理应加强对旅游设施和服务设施的管理，定期进行检查和维护，确保设施设备的完好和正常运行。4.矿山公园的服务管理应加强对游客投诉的处理工作，建立健全投诉处理机制，及时处理游客的投诉和意见，提高游客的满意度。五、环境保护管理1.矿山公园的环境保护管理应坚持“保护环境、节约资源”的原则，建立健全环境保护管理制度和措施，加强对矿山生态环境的保护和治理。2.矿山公园的环境保护管理应加强对矿山开采活动的监管，严格控制开采规模和范围，减少对矿山生态环境的破坏。3.矿山公园的环境保护管理应加强对公园内的环境卫生和景观秩序的管理，定期进行清扫和维护，保持公园的整洁和美观。4.矿山公园的环境保护管理应加强对游客的环保教育和管理，通过多种形式向游客宣传环保知识和环保意识，引导游客文明游览，保护环境。