柳州社区环境管理制度

柳州社区环境管理制度总则目的为了加强柳州社区环境管理，营造整洁、舒适、安全、和谐的社区环境，提高居民生活质量，特制定本管理制度。适用范围本制度适用于柳州社区内的所有居民、业主、租户以及社区内的各类企事业单位、商户等。基本原则1.以人为本原则：充分考虑居民的需求和利益，以提高居民生活满意度为出发点和落脚点。2.依法管理原则：严格遵守国家和地方有关环境保护、城市管理等法律法规。3.共同参与原则：鼓励社区居民、单位和商户积极参与社区环境管理，形成共建共享的良好氛围。4.长效管理原则：建立健全长效管理机制，确保社区环境管理工作持续、稳定、有效开展。环境管理职责分工社区居委会职责1.负责组织宣传社区环境管理的相关政策、法规和制度，提高居民的环保意识和文明素质。2.协调社区内各方面关系，组织开展社区环境综合整治活动。3.对社区内环境卫生、绿化养护、公共设施维护等情况进行日常监督检查，及时发现和处理问题。4.受理居民对社区环境问题的投诉和建议，及时反馈处理结果。物业管理公司职责1.按照物业服务合同约定，负责社区内房屋及配套设施设备的维修、养护和管理。2.做好社区内环境卫生清扫保洁工作，定期进行垃圾清运，保持环境整洁。3.负责社区内绿化养护，确保花草树木生长良好，绿化景观美观。4.维护社区内公共秩序，加强安全防范，保障居民人身和财产安全。5.对社区内违反环境管理规定的行为进行劝阻、制止，并及时报告社区居委会。居民职责1.遵守国家和地方有关环境保护、城市管理等法律法规，自觉维护社区环境。2.保持自家房屋及周边环境整洁，不乱扔垃圾，不随地吐痰。3.爱护社区内公共设施设备，不得随意损坏。4.积极参与社区环境整治和绿化美化活动，配合社区居委会和物业管理公司开展工作。5.对发现的社区环境问题及时向社区居委会或物业管理公司反映。社区内企事业单位、商户职责1.遵守国家和地方有关环境保护、城市管理等法律法规，依法经营，不得对社区环境造成污染和破坏。2.做好本单位、商铺门前三包工作，即包环境卫生、包绿化美化、包秩序良好。3.按照规定设置和管理垃圾收集容器，不得随意倾倒垃圾。4.不得在社区内从事产生噪声、油烟、异味等污染环境的经营活动。环境卫生管理清扫保洁1.社区内主次干道、公共广场、绿地等区域每天定时进行清扫保洁，确保无杂物、无垃圾。2.楼道、电梯间等公共部位每周至少进行一次全面清扫，保持干净整洁。3.垃圾收集容器定期清理，做到垃圾日产日清，无满溢现象。4.加强对卫生死角的排查和清理，及时消除积存垃圾和杂物。垃圾分类1.按照国家和地方有关垃圾分类的规定，在社区内设置垃圾分类收集容器，并做好标识。2.宣传引导居民正确进行垃圾分类投放，提高居民垃圾分类意识。3.定期组织垃圾分类收集运输，确保各类垃圾得到妥善处理。环境卫生监督检查1.社区居委会和物业管理公司定期对社区环境卫生状况进行检查，发现问题及时督促整改。2.设立环境卫生举报电话和邮箱，接受居民对环境卫生问题的举报和投诉，及时处理并反馈处理结果。绿化管理绿化规划与建设1.根据社区实际情况，制定绿化规划，合理布局绿化区域。2.在新建、改建、扩建社区时，严格按照绿化规划要求进行绿化建设，确保绿化指标达标。绿化养护1.配备专业的绿化养护人员，定期对社区内花草树木进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作。2.及时清理绿化区域内的枯枝落叶、杂草杂物，保持绿化景观整洁美观。3.加强对绿化设施的维护管理，确保其正常运行。绿化保护1.加强对居民的宣传教育，提高居民爱护绿化的意识，不得随意践踏草坪、攀折花木。2.禁止在绿化区域内种菜、堆放杂物、停放车辆等破坏绿化的行为。3.因建设或其他特殊原因需要临时占用或砍伐绿化树木的，必须按照规定办理相关手续，并采取相应的补救措施。公共设施设备管理设施设备维护保养1.建立公共设施设备台账，详细记录设施设备的名称、型号、位置、维护保养情况等信息。2.定期对社区内的道路、路灯、井盖、排水管道、健身器材、电梯等公共设施设备进行维护保养，确保其正常运行。3.对设施设备的维护保养情况进行记录，建立档案，以备查阅。设施设备巡查检查1.安排专人负责公共设施设备的巡查检查，及时发现设施设备存在的问题和安全隐患。2.对巡查检查中发现的问题，要及时进行处理，对于重大问题要及时报告社区居委会和相关部门。3.建立设施设备巡查检查记录制度，详细记录巡查检查的时间、地点、内容、发现的问题及处理情况等。设施设备维修更新1.对于公共设施设备出现的故障和损坏，要及时组织维修，确保设施设备尽快恢复正常使用。2.对于老化、损坏严重且无法维修的设施设备，要及时进行更新改造，提高设施设备的使用性能和安全性。3.维修更新公共设施设备所需费用，按照相关规定进行筹集和使用。噪声、油烟、异味等污染防治管理噪声污染防治1.禁止在居民休息时间（通常为晚上10点至次日早上6点）进行产生噪声污染的施工作业、娱乐活动等。2.社区内的商业经营活动不得使用高音广播喇叭或者采用其他发出高噪声的方法招揽顾客。3.加强对社区内车辆的管理，禁止车辆在社区内鸣笛，减少交通噪声污染。油烟、异味污染防治1.社区内的餐饮服务单位必须安装合格的油烟净化设施，并保证其正常运行，达标排放油烟。2.餐饮服务单位的油烟排放口不得朝向居民住宅等敏感区域。3.禁止在社区内露天烧烤，严禁焚烧各类废弃物，防止产生异味污染。污染防治监督检查1.社区居委会和物业管理公司定期对社区内的噪声、油烟、异味等污染防治情况进行检查，发现问题及时督促整改。2.设立污染防治举报电话和邮箱，接受居民对污染问题的举报和投诉，及时处理并反馈处理结果。公共秩序管理车辆停放管理1.合理规划社区内停车位，设置明显的停车标识。2.车辆应按照规定的位置停放，不得乱停乱放。3.对违规停放的车辆，物业管理公司有权进行劝阻、制止，并可采取锁车等措施。治安防范管理1.加强社区治安巡逻，配备必要的治安防范设施设备，如监控摄像头、门禁系统等。2.建立健全治安管理制度，加强对社区出入口和人员、车辆的登记管理。3.积极配合公安机关开展工作，维护社区治安秩序，保障居民人身和财产安全。消防安全管理1.按照消防法律法规的要求，完善社区消防设施设备，如消防栓、灭火器、疏散指示标志等，并确保其完好有效。2.加强对居民的消防安全宣传教育，提高居民的消防安全意识和自防自救能力。3.禁止在社区内私拉乱接电线、违规使用电器、堆放易燃物品等，确保消防安全。环境管理考核与奖惩考核1.社区居委会负责组织对物业管理公司的环境管理工作进行考核，考核内容包括环境卫生、绿化养护、公共设施设备管理、污染防治、公共秩序管理等方面。2.考核采取定期检查与不定期抽查相结合的方式进行，考核结果作为物业管理公司服务质量评价和费用结算的重要依据。3.社区居委会定期对居民遵守环境管理规定的情况进行检查，对违反规定的行为进行记录。奖励1.对在社区环境管理工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励。2.对积极参与社区环境整治和绿化美化活动，为社区环境改善做出显著贡献的居民，给予物质奖励或荣誉称号。3.对在环境保护、公共设施设备维护等方面提出合理化建议并被采纳，取得良好效果的单位和个人，给予奖励。惩罚1.对违反社区环境管理规定的单位和个人，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款等处罚。2.对多次违反规定且拒不改正的单位和个人，社区