美容店卫生管理制度

美容店卫生管理制度总则1.目的为了确保美容店的卫生环境符合相关标准和要求，保障顾客的健康与安全，提升美容店的整体形象和服务质量，特制定本卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于店内所有员工、顾客以及进入美容店的其他人员。3.卫生管理原则预防为主，防治结合，确保美容店卫生安全。全员参与，明确责任，共同维护美容店良好的卫生环境。严格遵守国家相关卫生法律法规和行业标准。卫生管理职责1.店长职责全面负责美容店的卫生管理工作，制定卫生管理计划和目标，并组织实施。定期检查店内卫生状况，对发现的问题及时督促整改。协调各部门之间的卫生管理工作，确保各项卫生措施落实到位。负责与相关卫生监督部门的沟通与协调，配合卫生检查工作。2.美容师职责保持工作区域的卫生整洁，每日营业前、营业中、营业后做好清洁工作。严格遵守美容操作规范，使用清洁、消毒后的美容工具和产品。对顾客使用过的美容用品和器具进行及时清洗、消毒和更换。协助店长做好店内公共区域的卫生维护工作。3.前台接待职责负责接待区域的卫生清洁，保持桌面、地面干净整洁。及时清理顾客遗留的垃圾和物品，保持环境整洁有序。协助店长做好店内卫生管理的相关工作，如通知清洁人员进行清洁等。4.后勤人员职责负责店内公共区域的日常清洁工作，包括地面、墙面、门窗、卫生间等的清洁。按照规定的时间和标准进行清洁作业，确保公共区域卫生达标。定期对清洁工具和设备进行维护和保养，确保其正常使用。协助美容师做好美容用品和器具的清洗、消毒工作。环境卫生管理1.营业场所卫生每日营业前，应对营业场所进行全面清扫，包括地面、墙面、天花板、门窗等，清除灰尘、杂物。营业过程中，要随时保持地面干净，及时清理顾客掉落的毛发、纸屑等垃圾。营业结束后，要对营业场所进行彻底清洁，关闭电器设备，整理物品，摆放整齐。定期对营业场所进行消毒，每周至少进行一次全面消毒，消毒后要做好记录。2.公共区域卫生前台接待区域要保持整洁，桌面物品摆放整齐，无灰尘、污渍。休息区要保持环境舒适，沙发、茶几等要定期清洁，及时更换烟灰缸、垃圾桶内的垃圾。卫生间要保持清洁卫生，每日定时清扫，定期消毒，无异味，卫生纸、洗手液等用品要及时补充。通道要保持畅通无阻，地面干净，无杂物堆积。3.仓库卫生仓库要保持通风良好，干燥整洁，货物摆放整齐有序。定期对仓库进行清理，清除过期、变质的美容用品和器具。对仓库内的货架、货柜等进行定期清洁和消毒。美容用品与器具卫生管理1.美容用品采购采购的美容用品应符合国家相关质量标准和卫生要求，索取产品的质量合格证明、生产许可证、卫生许可证等相关证件。建立美容用品采购台账，记录采购日期、产品名称、规格、数量、供应商等信息。2.美容用品储存美容用品应存放在干燥、通风、阴凉的仓库内，避免阳光直射和潮湿环境。不同种类、不同规格的美容用品应分类存放，并有明显的标识。定期检查美容用品的保质期，对过期或变质的产品要及时清理。3.美容器具清洁与消毒美容器具使用后应及时清洗，去除表面的污垢和残留物。采用物理或化学方法对美容器具进行消毒，消毒方法应符合国家相关标准。消毒后的美容器具应存放在清洁、干燥、无菌的容器内备用。定期对美容器具进行检查和维护，确保其性能良好，无损坏。4.一次性用品管理一次性美容用品应选用符合卫生标准的产品，采购时要索取相关证件。一次性用品应存放在专用的储存柜内，保持清洁卫生。使用后的一次性用品要及时清理，按照规定进行分类处理，不得重复使用。人员卫生管理1.员工个人卫生员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲。工作时应穿着整洁、干净的工作服，佩戴工作帽、口罩等。员工不得留长指甲、涂指甲油、佩戴首饰（除婚戒外）等，以免影响美容服务质量和卫生。2.健康管理员工应每年进行一次健康检查，取得健康证明后方可上岗工作。患有传染性疾病或其他不适宜从事美容工作的疾病的员工，应及时调整工作岗位。员工在工作过程中如发现身体不适，应及时报告店长，并暂停工作，就医检查。卫生检查与考核1.卫生检查制度店长应定期对店内卫生状况进行检查，每周至少进行一次全面检查，对发现的问题及时记录并督促整改。美容师、前台接待、后勤人员应每日对自己负责的区域进行自查，发现问题及时处理。可邀请卫生监督部门或专业的卫生检测机构对店内卫生进行不定期抽检，确保卫生状况符合要求。2.考核标准制定详细的卫生考核标准，对各岗位的卫生工作进行量化考核。考核内容包括营业场所卫生、公共区域卫生、美容用品与器具卫生、人员卫生等方面。根据考核结果，对表现优秀的员工进行奖励，对未达到卫生标准的员工进行批评教育和相应的处罚。3.整改措施对卫生检查中发现的问题，应及时分析原因，制定整改措施，并明确整改责任人。整改措施应具有可操作性和时效性，确保问题得到及时有效的解决。对整改情况进行跟踪检查，确保整改工作落实到位。卫生事故处理1.事故报告如发生卫生事故，如顾客皮肤过敏、感染等，相关人员应立即报告店长。店长应及时了解事故情况，并采取相应的措施，如协助顾客就医、封存相关美容用品和器具等。2.事故调查成立事故调查组，对卫生事故的原因进行调查，包括美容用品的质量、美容器具的消毒情况、人员操作规范等方面。调查过程中要收集相关证据，如产品批次、消毒记录、顾客病历等。3.事故处理根据事故调查结果，确定事故责任，对责任人员进行相应的处罚。对顾客进行合理的赔偿和安抚，积极配合顾客解决问题，避免矛盾激化。对卫生事故进行总结分析，制定防范措施，防止类似事故再次发生。培训与宣传1.卫生知识培训定期组织员工参加卫生知识培训，提高员工的卫生意识和卫生管理能力。培训内容包括卫生法律法规、美容店卫生管理制度、卫生操作规范、消毒知识等方面。培训方式可采用内部培训、外部培训、观看视频等多种形式。2.卫生宣传教育利用店内宣传栏、宣传资料等形式，向顾客宣