老社区门卫管理制度

老社区门卫管理制度一、总则（一）目的为加强老社区的安全管理，维护社区的正常秩序，保障居民的生命财产安全，特制定本门卫管理制度。（二）适用范围本制度适用于本社区门卫工作人员及所有进入社区的人员、车辆。（三）基本原则1.严格把关原则：对进入社区的人员和车辆进行严格检查和登记，确保社区安全。2.热情服务原则：在履行职责的同时，要热情接待来访人员，提供必要的帮助。3.公平公正原则：对待所有人员和车辆一视同仁，不偏袒、不歧视。二、门卫人员职责（一）人员出入管理1.对进入社区的人员进行询问和登记，核实身份信息。对来访人员，要与被访者取得联系，经同意后方可放行。2.禁止无关人员进入社区。对形迹可疑、携带危险物品或有其他不良企图的人员，要拒绝其进入，并及时报告社区管理部门。3.对离开社区的人员进行检查，防止居民携带违禁物品外出。（二）车辆出入管理1.对进入社区的车辆进行检查，核实车辆信息和驾驶员身份。对访客车辆，要引导其到指定区域停放，并做好登记。2.禁止外来车辆在社区内长时间停放。对临时停放的车辆，要告知车主停车规定和注意事项。3.对运输货物的车辆，要检查货物清单，核实货物来源和去向。对可疑货物，要及时报告社区管理部门。（三）巡逻检查1.按照规定的时间和路线进行巡逻，检查社区内的安全设施、消防器材等是否完好。2.注意观察社区内的治安情况，发现异常情况及时报告并采取相应措施。3.对社区内的公共区域进行巡查，制止乱停乱放、乱扔垃圾等不文明行为。（四）值班记录1.认真填写值班记录，记录人员和车辆出入情况、巡逻检查情况、突发事件处理情况等。2.值班记录要字迹清晰、内容完整，妥善保管，以备查阅。三、人员出入管理规定（一）居民出入1.居民凭有效证件出入社区。2.对携带大件物品外出的居民，要进行核实登记，确认无误后方可放行。（二）访客出入1.访客进入社区时，需在门卫处进行登记，填写姓名、单位、来访时间、被访者姓名及房号等信息。2.门卫与被访者取得联系，经同意后，发放临时出入证，访客凭证进入社区。3.访客离开社区时，将临时出入证交回门卫处。（三）施工人员出入1.施工单位需提前到社区管理部门办理施工人员出入证。2.施工人员凭出入证出入社区，出入证要佩戴在明显位置。3.施工单位要对施工人员进行安全教育，要求其遵守社区管理规定。（四）其他人员出入1.社区内的服务人员（如保洁员、维修人员等）凭工作证出入社区。2.因特殊情况需要进入社区的其他人员，需经社区管理部门批准，并在门卫处进行登记。四、车辆出入管理规定（一）居民车辆出入1.居民车辆凭社区发放的停车证出入社区。2.停车证要妥善保管，不得转借他人。（二）访客车辆出入1.访客车辆进入社区时，门卫要引导其到指定区域停放，并进行登记。2.访客车辆停放时间不得超过规定时间，如需延长停放时间，需提前与社区管理部门联系。3.访客车辆离开社区时，门卫要检查车辆是否有损坏，确认无误后放行。（三）外来车辆出入1.外来车辆因业务需要进入社区时，门卫要核实车辆信息和驾驶员身份，并进行登记。2.外来车辆要按照指定路线行驶，在指定区域停放。3.外来车辆离开社区时，门卫要检查车辆是否有损坏，确认无误后放行。（四）运输车辆出入1.运输车辆进入社区时，门卫要检查货物清单，核实货物来源和去向。2.运输车辆要按照指定路线行驶，在指定区域装卸货物。3.运输车辆离开社区时，门卫要检查车辆是否有超载、遗撒等情况，确认无误后放行。五、巡逻检查制度（一）巡逻时间每天[X]次，分别为[具体时间1]、[具体时间2]、[具体时间3]。（二）巡逻路线从社区大门出发，沿[具体路线1]、[具体路线2]、[具体路线3]等进行巡逻，最后返回社区大门。（三）巡逻内容1.检查社区内的安全设施，如监控设备、门禁系统、消防器材等是否正常运行。2.查看社区内的公共区域，如楼道、电梯、停车场等是否有异常情况。3.注意观察社区内的人员动态，发现可疑人员及时进行询问和盘查。4.检查社区内的环境卫生，发现垃圾堆积等情况及时通知保洁人员清理。（四）巡逻记录巡逻人员要认真填写巡逻记录，记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。巡逻记录要妥善保管，以备查阅。六、突发事件处理流程（一）突发事件报告1.门卫人员在值班过程中发现突发事件，要立即报告社区管理部门。2.报告内容要包括事件发生的时间、地点、事件性质、影响范围等。（二）应急响应1.社区管理部门接到报告后，要立即启动应急预案，组织相关人员赶赴现场。2.应急处置人员要按照各自的职责分工，迅速开展应急处置工作。（三）现场处置1.对于火灾事故，要立即组织灭火，并疏散人员。2.对于盗窃、抢劫等治安案件，要及时报警，并协助警方进行调查。3.对于其他突发事件，要采取相应的措施进行处置，确保居民生命财产安全。（四）后续处理1.突发事件处置完毕后，要对事件进行调查和总结，分析原因，提出改进措施。2.对在突发事件处置过程中表现突出的人员进行表彰和奖励，对失职人员进行严肃处理。七、培训与考核（一）培训1.定期组织门卫人员进行业务培训，培训内容包括安全知识、礼仪规范、岗位职责等。2.邀请专业人员进行授课，提高门卫人员的业务水平和综合素质。（二）考核1.建立门卫人员考核制度，对门卫人员的工作表现进行定期考核。2.考核内容包括工作纪律、工作态度、工作业绩等。3.根据考核结果，对表现优秀的门卫人员进行表彰和奖励，对不称职的门卫人员进行批评教育或辞退。八、奖惩制度（一）奖励1.对认真履行职责、工作表现突出的门卫人员，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括荣誉证书、奖金、晋升等。（二）惩罚1.对违反本制度的