打假网格化管理制度

打假网格化管理制度一、总则（一）目的为了加强公司打假工作的管理，维护公司的合法权益，营造公平、公正、健康的市场环境，特制定本打假网格化管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工以及与公司打假工作相关的合作单位和个人。（三）基本原则1.预防为主原则：通过加强市场监测、宣传教育等手段，预防假冒伪劣产品的出现和流通。2.快速反应原则：对发现的假冒伪劣产品线索能够迅速响应，及时采取措施进行查处。3.协同作战原则：各部门、各岗位之间密切配合，形成打假合力。4.依法依规原则：打假工作严格按照国家法律法规和公司相关规定进行。二、组织架构与职责（一）打假工作领导小组成立以公司总经理为组长，各相关部门负责人为成员的打假工作领导小组。负责统筹规划公司打假工作，制定打假工作方针和策略，协调解决打假工作中的重大问题。（二）打假办公室打假工作领导小组下设打假办公室，挂靠在[具体部门]。负责打假工作的日常组织、协调和指导，收集、整理打假工作信息，建立打假工作档案，定期向领导小组汇报工作进展情况。（三）各部门职责1.市场部负责市场信息的收集和分析，及时发现假冒伪劣产品线索。协助打假办公室开展市场调查和取证工作。配合相关部门进行市场清理和整顿。2.法务部为打假工作提供法律支持和保障，指导和审核打假工作中的法律文书。负责与司法机关的沟通协调，依法处理打假工作中的法律纠纷。开展法律培训，提高员工的法律意识和打假能力。3.生产部加强产品生产过程管理，确保产品质量符合标准，防止假冒伪劣产品从生产环节流出。配合打假工作，提供产品技术支持和鉴定服务。4.销售部对销售渠道进行监控，及时发现和反馈市场上的假冒伪劣产品销售情况。协助打假部门对假冒伪劣产品的销售终端进行查处。5.人力资源部将打假工作纳入员工绩效考核体系，对在打假工作中表现突出的员工进行表彰和奖励。负责打假工作相关人员的培训和调配。6.财务部保障打假工作所需的经费，对打假工作中的费用支出进行审核和监督。三、网格化管理区域划分（一）区域划分原则根据公司业务覆盖范围、市场特点、打假工作重点等因素，将市场划分为若干个打假网格区域，每个区域明确责任人。（二）具体划分1.国内市场大区一：[具体省份1]、[具体省份2]、[具体省份3]，责任人：[姓名1]大区二：[具体省份4]、[具体省份5]、[具体省份6]，责任人：[姓名2]……2.国际市场区域一：[具体国家/地区1]、[具体国家/地区2]，责任人：[姓名3]区域二：[具体国家/地区3]、[具体国家/地区4]，责任人：[姓名4]……四、打假信息收集与报告（一）信息收集渠道1.市场巡查：各网格责任人定期对所负责区域的市场进行巡查，重点检查销售公司产品的店铺、摊位、仓库等场所，查看是否存在假冒伪劣产品。2.消费者举报：设立专门的打假举报热线和邮箱，接受消费者对假冒伪劣产品的举报信息。3.合作伙伴反馈：与经销商、代理商、供应商等合作伙伴保持密切沟通，及时获取市场上的假冒伪劣产品信息。4.媒体监测：关注各类媒体报道，收集与公司产品相关的假冒伪劣产品信息。（二）信息报告流程1.各网格责任人在发现假冒伪劣产品线索后，应立即填写《打假信息报告表》，详细记录线索来源、发现时间、地点、涉及产品名称、特征等信息。2.将《打假信息报告表》及时报送至打假办公室。打假办公室在收到报告后，对信息进行初步核实和分析，对于重大线索应立即向打假工作领导小组汇报。3.打假工作领导小组根据线索情况，决定是否启动打假行动，并协调相关部门开展工作。五、打假行动实施（一）行动准备1.制定打假行动计划：根据打假工作领导小组的决策，打假办公室组织相关部门制定具体的打假行动计划，明确行动目标、步骤、人员分工、时间安排等。2.收集证据：各相关部门按照职责分工，开展调查取证工作，收集假冒伪劣产品的实物证据、销售记录、进货渠道等相关证据材料。3.人员培训：对参与打假行动的人员进行培训，使其熟悉打假工作流程、法律法规和执法技巧。（二）行动实施1.现场检查：打假人员按照行动计划，对涉嫌销售假冒伪劣产品的场所进行现场检查，依法查封、扣押假冒伪劣产品及相关证据材料。2.调查询问：对涉案人员进行调查询问，了解假冒伪劣产品的来源、销售情况等信息，并制作询问笔录。3.联合执法：对于涉及跨地区、跨部门的打假案件，积极与当地工商、公安等执法部门联合行动，形成执法合力。（三）行动后续处理1.案件移送：对于构成犯罪的打假案件，及时移送司法机关依法处理。2.整改落实：对打假行动中发现的公司内部管理漏洞和问题，相关部门要及时进行整改，完善管理制度，防止类似问题再次发生。3.信息公示：将打假行动结果通过公司官网、媒体等渠道进行公示，提高公司打假工作的透明度和影响力。六、打假工作考核与奖惩（一）考核指标1.打假信息收集数量和质量：考核各网格责任人收集到的有效打假线索数量以及线索的准确性、及时性。2.打假行动成果：包括查处假冒伪劣产品的数量、案值、捣毁制假售假窝点数量等。3.法律纠纷处理情况：考核法务部在打假工作中处理法律纠纷的成功率、案件处理周期等。4.部门协作配合情况：评估各部门在打假工作中的协作配合程度，是否按照职责分工完成工作任务。（二）考核方式1.定期考核：每月对各网格责任人及相关部门的打假工作进行一次考核，由打假办公室负责收集考核数据和资料。2.年度考核：每年年底对全年打假工作进行综合考核，根据定期考核结果和年度打假工作整体情况进行评价。（三）奖励1.对在打假工作中表现突出的个人，给予表彰和奖励，包括颁发荣誉证书、奖金、晋升等。2.对打假工作成绩显著的部门，给予部门奖励，如增加部门活动经费、评选先进部门等。（四）惩罚1.对在打假工作中敷衍了事、未能履行职责的个人，视情节轻重给予批评教育、扣发绩效奖金、降职等处罚。2.对因工作失误导致打假工作出现重大失误或造成公司损失的部门和个人，依法依规追究责任。七、培训与宣传（一）培训1.定期组织打假业务培训，邀请法律专家、行业打假能手等进行授课，提高员工的打假业务水平和法律意识。2.根据不同岗位需求，开展针对性的打假培训，如市场巡查技巧培训、调查取证培训、法律文书制作培训等。（二）宣传1.加强公司内部打假宣传，通过内部刊物、宣传栏、会议等形式，宣传打假工作的重要性和公司打假工作成果，提高员工的打假积极性和责任感。2.对外开展打假宣传活动，向消费者、合作伙伴等宣传公司的打假政策和措施，提高公司品牌形象和市场认可度。八、保密规定（一）保密范围1.打假工作中涉及的商业秘密、技术秘密、案件线索、调查取证资料等信息。2.公司内部关于打假工作的决策、计划、部署等文件和资料。（二）保密措施1.与参与打假工作的人员签订保密协议