汽车养护维修管理制度

汽车养护维修管理制度总则目的为了加强公司汽车养护维修管理，确保车辆的安全运行，提高车辆使用寿命，降低维修成本，特制定本制度。适用范围本制度适用于公司所有汽车的养护维修管理。基本原则1.预防为主，定期保养，确保车辆处于良好技术状态。2.严格执行维修审批流程，确保维修质量和费用合理。3.规范维修档案管理，便于查询和统计分析。车辆养护日常检查1.驾驶员每日出车前、行车中、收车后应对车辆进行检查，包括车辆外观、轮胎、制动、转向、灯光、仪表等，发现问题及时处理。2.检查内容应详细记录在《车辆日常检查表》中，发现异常情况应立即报告上级领导。定期保养1.车辆应按照规定的里程或时间进行定期保养，保养项目包括更换机油、机滤、空滤、火花塞等，以及对车辆各系统进行检查和维护。2.定期保养由公司指定的维修厂负责实施，维修厂应按照保养手册的要求进行操作，并提供保养记录。3.驾驶员应协助维修厂完成车辆保养工作，并在保养记录上签字确认。换季保养1.在季节交替时，应对车辆进行换季保养，保养项目包括更换防冻液、夏季换用夏季轮胎、冬季换用冬季轮胎等。2.换季保养由公司统一安排，维修厂应按照要求进行操作，并提供保养记录。维修管理维修申请1.车辆出现故障或需要维修时，驾驶员应填写《车辆维修申请表》，详细说明故障情况和维修要求。2.《车辆维修申请表》应经驾驶员所在部门负责人审核签字后，报公司分管领导审批。3.对于紧急维修情况，驾驶员可先电话报告上级领导，经同意后进行维修，但事后应及时补办维修申请手续。维修厂选择1.公司应建立合格维修厂名录，维修厂应具备合法经营资质、良好的维修技术和服务质量。2.维修厂的选择应通过招标、询价等方式进行，选择性价比高的维修厂。3.公司应与维修厂签订维修合同，明确双方的权利和义务。维修过程监督1.维修厂在维修车辆时，应按照维修申请单的要求进行维修，不得擅自增加维修项目或提高维修费用。2.公司应安排专人对维修过程进行监督，确保维修质量和进度。3.维修过程中如发现问题或需要变更维修项目，维修厂应及时与公司沟通，经同意后方可进行。维修验收1.车辆维修完成后，维修厂应通知公司进行验收。2.公司验收人员应按照维修申请单的要求对维修项目进行检查，确认维修质量合格后，在《车辆维修验收单》上签字确认。3.如发现维修质量不合格，维修厂应负责免费返工，直至验收合格为止。维修费用结算1.维修费用结算应按照维修合同的约定进行，维修厂应提供正规发票。2.公司财务部门应审核维修费用发票和《车辆维修验收单》，确认无误后办理结算手续。3.维修费用结算完成后，公司应将维修费用明细反馈给驾驶员所在部门。配件管理配件采购1.公司应建立配件采购管理制度，规范配件采购流程。2.配件采购应选择质量可靠、价格合理的供应商，采购的配件应符合车辆维修要求。3.配件采购应按照公司的采购审批流程进行，采购申请应经部门负责人审核签字后，报公司分管领导审批。配件验收1.配件到货后，公司应安排专人进行验收，验收内容包括配件的规格、型号、数量、质量等。2.验收合格的配件应办理入库手续，入库配件应分类存放，并建立配件台账。3.如发现配件质量不合格，应及时与供应商联系，办理退换货手续。配件领用1.维修厂领用配件时，应填写《配件领用申请表》，经维修厂负责人审核签字后，到仓库领取配件。2.仓库管理人员应按照《配件领用申请表》的要求发放配件，并在配件台账上记录领用情况。3.配件领用应遵循“以旧换新”的原则，旧配件应及时交回仓库。维修档案管理档案建立1.公司应建立车辆维修档案，档案内容包括车辆基本信息、维修记录、保养记录、配件更换记录等。2.维修档案应按照车辆档案编号进行分类存放，便于查询和管理。3.维修档案应由专人负责管理，确保档案的完整性和准确性。档案更新1.车辆每次维修或保养后，维修厂应及时将维修记录和保养记录反馈给公司，公司档案管理人员应及时更新维修档案。2.档案管理人员应定期对维修档案进行整理和归档，确保档案的规范性和可读性。档案查询1.公司内部人员因工作需要查询车辆维修档案时，应填写《档案查询申请表》，经部门负责人审核签字后，到档案管理人员处查询。2.档案管理人员应按照规定提供档案查询服务，并做好查询记录。3.涉及公司机密或敏感信息的维修档案，应严格按照公司保密制度进行管理，未经授权不得查阅和泄露。事故处理事故报告1.车辆发生交通事故后，驾驶员应立即停车，保护现场，并及时报告当地交警部门和公司安全管理部门。2.驾驶员应详细描述事故发生的时间、地点、经过、损失情况等，并填写《车辆事故报告表》。3.公司安全管理部门接到事故报告后，应立即派人赶赴事故现场，了解事故情况，并协助驾驶员处理事故。事故调查1.公司安全管理部门应组织对事故进行调查，查明事故原因，确定事故责任。2.事故调查应收集相关证据，包括事故现场照片、事故报告、证人证言、车辆技术鉴定报告等。3.事故调查结束后，公司安全管理部门应出具事故调查报告，提出处理意见。事故处理1.根据事故责任认定，公司对事故责任人进行相应的处理，包括批评教育、罚款、辞退等。2.对于因交通事故造成的车辆损失，公司应按照保险合同的约定进行理赔，并及时安排维修。3.公司应组织驾驶员进行事故案例分析，吸取教训，加强安全管理，防止类似事故再次发生。考核与奖惩考核内容1.驾驶员的车辆养护维修工作考核内容包括日常检查执行情况、定期保养完成情况、维修申请审批执行情况、维修费用控制情况等。2.维修厂的考核内容包括维修质量、维修进度、维修费用、服务态度等。考核方式1.公司定期对驾驶员和维修厂进行考核，考核方式包括日常检查、定期检查、客户满意度调查等。2.考核结果应进行量化评分，并与绩效奖金挂钩。奖励措施1.对于车辆养护维修工作表现优秀的驾驶员和维修厂，公司给予表彰和奖励，包括奖金、荣誉证书等。2.对在车辆维修管理工作中提出合理化建议，为公司节约维修成本或提高车辆使用效率的人员，公司给予相应的奖励。惩罚措施1.对于违反本制度的驾驶员和维修厂，公司视情节轻重给予批评教育、罚款、暂停合作等处罚。2.因驾