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15I 2 2 2 2 35.4评价内容 35.5评价结果 3 4本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为:——2016年首次发布为DB15/T11儿童福利机构模拟家庭养育服务质量评价规范本文件规定了儿童福利机构模拟家庭服务质量的评本文件适用于儿童福利机构模拟家庭服务质量的自我评DB15/T1039儿童福利机构模拟家庭养育服务质量3.14.1.1管理人员及关键岗位的工作人员，应熟悉国家有关的法律、法规、制4.1.3对于DB15/T1039没有覆盖到的服务质量要求，应4.2评价原则a)坚持以事实和客观证据为判定依据的原则；e)坚持促进服务质量、提升效率的原24.3评价依据b)相关国家标准、行业标准；d)机构内部模拟家庭服务质量要求、规范等。应由儿童福利机构内部组成独立的评价小组，客观证据的方式进行。根据检查结果，确定改进的项目和实施采用现场查看和资料查验相结合的评价方法，3b)评价人员按照DB15/T103c)编制检查记录表，对本机构模拟家庭养育服务5.4评价内容a)服务提供过程是否符合标准规定；b)采取的方法和手段是否符合标准规定；c)模拟家庭家长的配备、技能、服务质量是否符合标准规定；e)安全、卫生、环境等是否满足标准规f)儿童是否有因养育、护理不当而造2)充分考虑服务对象和儿童福利事业的需求，保证服务质量；4)标准应能满足机构内部模拟家庭服务、技术和管理的需要；6)应有检查、考核要求，各种记录、表5.5.3儿童福利机构可根据分级结果对相应的服务项目和模拟家庭家长进行相应的处置，连续三次及5.5.4儿童福利机构应将评价结果用于持续改进服务质量，对于评价中发现的问题，应及时制定改进4a)模拟家庭家长应具备相应的职业知识、技能，符合3322a)根据实际工作需要,参与制定了儿童福利院模拟家庭养育服务质46a)实施了制定的模拟家庭养育服务质量标准以及其他32a)服务提供过程按照模拟家庭养育服务质量标准规定b)采取的方法和手段按照模拟家庭养育服务质量标准规定的要c)人员的配置、技能和服务质量按照模拟家庭养d)设备、设施及场所的种类、

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