2025年非营利组织管理与社会服务考试试卷及答案

2025年非营利组织管理与社会服务考试试卷及答案一、单选题（每题2分，共12分）

1.非营利组织的定义中不包括以下哪项？

A.以实现公共利益为目标

B.具有独立法人地位

C.不得分配利润给其成员

D.必须由政府出资成立

答案：D

2.非营利组织在税收优惠方面的特点不包括以下哪项？

A.享受税收减免政策

B.不需要缴纳企业所得税

C.不需要缴纳个人所得税

D.不需要缴纳增值税

答案：B

3.社会服务领域中，以下哪项不属于社会工作者的基本职责？

A.提供个案辅导服务

B.组织社区活动

C.制定政策规划

D.开展心理咨询服务

答案：C

4.以下哪项不属于非营利组织的人力资源管理策略？

A.建立完善的招聘体系

B.提供员工培训和发展机会

C.实施绩效考核制度

D.制定薪酬福利制度

答案：C

5.在非营利组织管理中，以下哪项不属于组织文化建设的核心内容？

A.价值观建设

B.视觉识别系统

C.团队建设

D.组织愿景

答案：B

6.非营利组织在项目评估过程中，以下哪项不属于评估指标？

A.项目实施效果

B.项目成本

C.项目风险

D.项目收益

答案：D

二、判断题（每题2分，共12分）

1.非营利组织可以从事营利性活动。（）

答案：×

2.社会工作者在个案管理中，应遵循自愿原则。（）

答案：√

3.非营利组织在招聘过程中，应优先考虑员工的专业技能。（）

答案：×

4.非营利组织的人力资源管理应注重员工的福利待遇。（）

答案：√

5.非营利组织的组织文化建设应与组织使命和价值观相一致。（）

答案：√

6.项目评估是检验非营利组织项目实施效果的重要手段。（）

答案：√

三、简答题（每题4分，共16分）

1.简述非营利组织的特点。

答案：非营利组织具有以下特点：（1）以实现公共利益为目标；（2）具有独立法人地位；（3）不得分配利润给其成员；（4）依靠政府、社会捐赠和自身运营等多元化资金来源。

2.社会工作者在个案管理中应遵循哪些原则？

答案：社会工作者在个案管理中应遵循以下原则：（1）自愿原则；（2）尊重原则；（3）平等原则；（4）保密原则；（5）全面评估原则。

3.非营利组织的人力资源管理有哪些策略？

答案：非营利组织的人力资源管理策略包括：（1）建立完善的招聘体系；（2）提供员工培训和发展机会；（3）实施绩效考核制度；（4）制定薪酬福利制度；（5）营造良好的组织氛围。

4.非营利组织如何进行组织文化建设？

答案：非营利组织进行组织文化建设的措施包括：（1）价值观建设；（2）视觉识别系统；（3）团队建设；（4）组织愿景；（5）宣传与传播。

5.项目评估在非营利组织中的作用有哪些？

答案：项目评估在非营利组织中的作用包括：（1）检验项目实施效果；（2）提高项目管理水平；（3）优化资源配置；（4）促进组织发展；（5）增强社会影响力。

6.非营利组织如何进行税收筹划？

答案：非营利组织进行税收筹划的措施包括：（1）了解税收优惠政策；（2）优化组织结构；（3）加强财务管理；（4）提高税收意识；（5）咨询专业税务顾问。

四、论述题（每题6分，共12分）

1.阐述非营利组织在社会发展中的作用。

答案：非营利组织在社会发展中的作用主要包括：（1）促进社会公平；（2）推动社会进步；（3）提供公共服务；（4）增强社会凝聚力；（5）培养社会责任感。

2.阐述社会工作者在社区工作中的职责。

答案：社会工作者在社区工作中的职责包括：（1）了解社区需求；（2）组织社区活动；（3）开展社区教育；（4）协调社区资源；（5）促进社区参与。

五、案例分析题（每题6分，共6分）

1.某非营利组织致力于改善农村教育条件，计划开展一项支教项目。请根据以下情况，分析该组织在项目实施过程中可能遇到的问题及应对措施。

案例：该组织计划在贫困山区开展支教项目，招募志愿者进行教学活动。然而，在项目实施过程中，发现山区交通不便，志愿者生活条件艰苦，部分志愿者中途退出。

答案：该组织在项目实施过程中可能遇到以下问题及应对措施：

（1）问题：交通不便，志愿者生活条件艰苦。

应对措施：加强志愿者培训，提高其适应能力；联系当地政府部门，争取改善交通条件；为志愿者提供必要的生活保障。

（2）问题：部分志愿者中途退出。

应对措施：加强志愿者选拔，确保志愿者具备一定的专业素养和奉献精神；建立健全志愿者激励机制，提高志愿者参与积极性；关注志愿者心理健康，及时解决志愿者面临的困难。

六、综合应用题（每题6分，共6分）

1.请结合实际案例，分析非营利组织在项目评估中如何运用SWOT分析法。

答案：案例：某非营利组织开展了一项关爱留守儿童项目，项目实施一年后，组织运用SWOT分析法对项目进行评估。

分析：

（1）优势（S）：项目得到了政府部门和社会各界的广泛关注；志愿者队伍稳定，教学质量较高。

（2）劣势（W）：项目经费不足，志愿者生活条件艰苦；项目实施区域较广，管理难度较大。

（3）机会（O）：政府部门加大投入，社会捐赠渠道拓宽；志愿者队伍逐渐壮大，服务质量提高。

（4）威胁（T）：项目实施区域环境恶劣，影响项目持续性；部分志愿者流动性较大，影响项目稳定性。

根据SWOT分析法，该组织在项目评估中应采取以下策略：

（1）发挥优势，抓住机会：充分利用政府和社会资源，扩大项目影响力；加强志愿者培训，提高教学质量。

（2）克服劣势，应对威胁：优化项目经费管理，提高资金使用效率；加强项目实施区域的环境治理，降低项目风险；完善志愿者管理制度，提高志愿者稳定性。

综上，非营利组织在项目评估中运用SWOT分析法，有助于全面了解项目现状，制定合理的策略，提高项目实施效果。

本次试卷答案如下：

一、单选题

1.答案：D

解析：非营利组织是指不以营利为目的，以实现社会公益为目标的社会组织。其定义中不包括必须由政府出资成立，因为非营利组织可以通过社会捐赠、政府资助等多种方式筹集资金。

2.答案：B

解析：非营利组织虽然享有税收减免政策，但并不意味着不缴纳企业所得税。个人所得税和增值税的缴纳情况取决于组织的具体业务和税收法律规定。

3.答案：C

解析：社会工作者在个案管理中的职责主要是为个人或家庭提供个案服务，帮助他们解决问题。制定政策规划通常属于政策制定者和决策者的职责。

4.答案：C

解析：非营利组织的人力资源管理策略应注重员工的专业发展，包括提供培训和发展机会，而不是仅关注薪酬福利制度。

5.答案：B

解析：组织文化建设应与组织的使命和价值观相一致，而视觉识别系统主要是用于品牌形象塑造，不属于组织文化建设的核心内容。

6.答案：D

解析：项目评估主要是为了检验项目的实施效果，成本、风险和收益都是评估的指标之一，但项目收益并不是评估的主要目的。

二、判断题

1.答案：×

解析：非营利组织不得从事营利性活动，这是其与非营利性企业的主要区别。

2.答案：√

解析：个案管理应遵循自愿原则，尊重个案者的意愿和选择。

3.答案：×

解析：非营利组织在招聘过程中应考虑候选人的专业技能，但同时也应考虑其与组织价值观的契合度。

4.答案：√

解析：非营利组织的人力资源管理确实应注重员工的福利待遇，以提高员工的满意度和忠诚度。

5.答案：√

解析：组织文化建设应与组织的使命和价值观相一致，以增强组织的凝聚力和认同感。

6.答案：√

解析：项目评估是确保项目达到预期目标的重要手段，有助于提高非营利组织的项目管理水平。

三、简答题

1.答案：非营利组织的特点包括以实现公共利益为目标、具有独立法人地位、不得分配利润给其成员、依靠多元化资金来源。

2.答案：社会工作者在个案管理中应遵循自愿原则、尊重原则、平等原则、保密原则、全面评估原则。

3.答案：非营利组织的人力资源管理策略包括建立完善的招聘体系、提供员工培训和发展机会、实施绩效考核制度、制定薪酬福利制度、营造良好的组织氛围。

4.答案：非营利组织进行组织文化建设的措施包括价值观建设、视觉识别系统、团队建设、组织愿景、宣传与传播。

5.答案：项目评估在非营利组织中的作用包括检验项目实施效果、提高项目管理水平、优化资源配置、促进组织发展、增强社会影响力。

6.答案：非营利组织进行税收筹划的措施包括了解税收优惠政策、优化组织结构、加强财务管理、提高税收意识、咨询专业税务顾问。

四、论述题

1.答案：非营利组织在社会发展中的作用包括促进社会公平、推动社会进步、提供公共服务、增强社会凝聚力、培养社会责任感。

2.答案：社会工作者在社区工作中的职责包括了解社区需求、组织社区活动、开展社区教育、协调社区资源、促进社区参与。

五、案例分析题

1.答案：在项目实施过程中可能遇到的问题及应对措施包括交通不便、志