课件：质量管理的概念_第1页
课件：质量管理的概念_第2页
课件：质量管理的概念_第3页
课件：质量管理的概念_第4页
课件：质量管理的概念_第5页
已阅读5页，还剩3页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

主讲人：质量管理的概念质量概念的演变产品性能考虑顾客要求的适用性产品质量和工作质量服务质量产品质量生产过程质量生产者和消费者对相关方影响

质量概念的沿革适用性质量波动性质量符合性质量广义质量质量概念的演化与发展符合性质量

产品符合现行标准的程度。

“满足规格（或落入规格设计容差内）的产品为合格/质量产品，否则为次品。”适用性质量

产品适用顾客需要的程度。“质量就是满足顾客的要求。”质量概念的演化与发展波动性质量

产品上市后给社会造成的损失大小。

田口玄一博士指出“质量改进的方向就是不断减少产品的功能波动。”质量管理的定义质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。职能：计划、组织、指挥、协调和控制。

首要任务：制定组织的质量方针和质量目标，并使之

贯彻和实现。

基本活动：质量策划、质量控制、质量保证和质量改

进。

核心：建立健全质量管理体系。质量管理第一章质量管理概论与质量管理相关的术语质量方针“组织的最高管理者正式发布的关于质量方面的全部意图和方向。”质量目标“在质量方面所追求的目的。”五、与质量管理相关的术语质量策划

“致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。”质量控制“致力于满足质量要求。”

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论