【创新服装市场研究的文献综述与理论基础3600字】

创新服装市场研究的文献综述与理论基础目录TOC\o"1-3"\h\u31创新服装市场研究的文献综述与理论基础 1193171.1PEST分析模型 237291.2消费者相关理论的概述 3272861.3.1STP营销战略理论 626736（1）市场细分。 622192（2）目标市场。 618983（3）市场定位。 691931.3.24Ps营销战略理论 71.1PEST分析模型PEST分析是指宏观环境的分析，对于不同的行业和企业来说宏观环境分析的部分，侧重点和内容都会有差异，但一般都包含有政治、经济、社会和技术四个方面。【2】1.1.1政治环境政治环境通常和法律环境一起讨论，包括法律、公益组织、政府等组织和社会团体。比如商业法规可以保护企业免于不正当竞争，政府向企业施压，让他们关注消费者权益。政治环境在企业营销活动中带来的影响尤为重要，是企业会重点关注的层面，通常表现在国家政府制定的方针政策，比如货币政策、人口政策、物价政策等等。1.1.2经济环境经济环境包括宏观经济环境和微观经济环境。其中包含国民生产总值，国家的人口数量，消费者的可支配收入、消费偏好、支出模式，市场规模大小等多种因素。这些因素不仅直接影响企业现阶段及未来的市场规模，还决定着消费者的消费行为和习惯，经济环境对市场的供需关系有直接影响作用。【3】1.1.3社会环境社会环境包含着人民的价值观念、宗教信仰、文化水平和当地风俗习惯等。人民的价值观念决定了人民是否认可或接受这个企业，当地风俗习惯和宗教信仰会影响企业对某些市场营销活动做判决，文化水平从某些方面代表着消费者的需求层次。社会环境会影响消费者意识，比如城镇环境和农村环境下的消费者在购买需求上有着明显差异，对科技型产品的接受程度也是不同的，对消费品的功能方面要求也不同。1.1.4技术环境技术环境的核心就是让人们的需求可实现，在落地的过程中还能降本增效。在技术环境方面，我们共同认知技术变革步伐在加快，有着无限的创新机会，不同的行业和企业在研发预算上差异很大，这就要求我们及时了解国家对科研开发投资的重点在何处，本领域技术发展现状，技术可转化为商品的速度和可行性。技术环境是人民对未来的期待可否实现的关键因素。1.2消费者相关理论的概述1.1.1消费者行为理论消费者行为概念可以从狭义和广义两个层面来理解。狭义上：消费者的购买行为和对消费资料的实际消费。【4】广义上：消费者为索取、使用、处置消费物品所采取的各种行动和先于行动的决策过程，还包含消费收入的取得等一系列过程。【5】根据已有的文献资料可将消费者行为模式归结为四种模式：(1)消费者行为的一般模式，如图2-2所示。这个模式呈现了消费者行为的类似的过程。消费者受到内部或者外部的刺激，产生心理的变化，最后有了购买的行为。图2-1消费者行为的一般模型菲利浦·科特勒消费者购买行为模式。菲利浦·科特勒将消费者购买行为模式分成四个部分：购买者受到外界丰富的刺激，包括企业的一些营销刺激和外部的环境刺激，针对购买者个人的特征，外界的刺激会在购买者者心理慢慢发生一系列的转变，从而引发相对应的购买行为，因此购买者的个人特征对购买者是否购买起着非常重要的中转作用。图2-2科特勒消费者购买行为模型霍华德·谢思模型。这种模型主要通过各种因素，包括由文化、个性、时间压力、财务状况组成的外在因素、由相关产品信息组成的刺激或投入因素、由消费者个人要素组成的内在因素等不同的角度切入，把消费者行为产生结果之前的一系列因素进行剖析，该模式体现了消费者对产品的认可对消费者是否产生购买行为起着重要的影响。如图2-3所示。图2-3霍华德·谢思模型AIDMAS模式消费者从得知信息到最后购买会经历：引起注意——引起兴趣——换气欲望——留下记忆——购买行为——分享行动六个过程。图2-4AIDMAS模型1.1.2消费者满意度理论消费者满意度理论最早是在1960年被提出，消费者满意度被划分为几个不等的级别，分别表示当消费者在消费相应的产品或者服务之后，内心感到满足的不同等次。一般来说可以把消费者的满意程度分为五个级度，分别为:非常满意、满意、没有感觉、不满意和非常不满意。在情绪上，消费者满意度常有以下反应，非常满意常反应为满足、激动、感谢；满意常反应为愉悦、赞扬、称心；没有感觉（一般）常反应为无明显积极或消极的情绪；不满意常反应为烦恼、气愤；非常不满意常反应为投诉、恼怒、反宣传。【6】在过往文献中也有显示，消费者满意度与消费者对品牌的忠诚度密切相关。一是顾客与品牌之间的关系，如高档品牌能体现自身的价值;二是消费者的习惯，消费者因为过往购买的产品或者购买途径、购买产品时所受到的服务产生依赖的行为。1.3市场营销理论概述营销是由于市场相互竞争导致产品滞销所形成的压力而被提出。市场营销理论总的来说就是把企业的主推的产品以合适的价格在对的时间与合适的地点用有效的方法尽可能多的售卖给消费者，以最大的程度满足市场需求。市场营销策略随着市场环境变化而不断调整，根据特定的市场主体，围绕目标消费群体展开营销，在此过程中密切关注目标消费群体的需求变化，并迅速对产品、价格、渠道和促销进行调整来让整个利益链条降本增效，通过营销活动的开展和不断调整变化让相关链条取得最大利益化。在市场营销策略中，产品是根本和前提，价格是消费者接受的，渠道是帮助产品与消费者接触的方法，促销是应对市场环境竞争中吸引消费者关注企业所力推的产品最快捷的方法和必要手段。市场营销理论是从实践中得来，并指导市场经济的发展。经典的市场营销理论模式通常为STP+4P理论。【7】1.3.1STP营销战略理论市场细分的概念是1956年最早被提出的，此后被进一步发展和完善并最终形成了现在的STP理论。该理论即是市场定位理论，旨在选择并确定目标客户群体。市场是一个多元化、多层次的综合体，任何企业公司都无法满足市场全部的需求，应该根据消费者不同的购买喜好、购买力等诸多因素把市场分为若干，即子市场，所以企业应根据不同的子市场确定自己的目标消费群体。\t"/item/STP%E7%90%86%E8%AE%BA/_blank"现代市场营销理论即STP营销理论，而所有的营销战略都建立在市场细分、目标市场选择、市场定位的基础上。某家企业在市场里发现了不同需求的群体，便以更优质的方式满足次群体的需求，此市场便为目标市场，然后定位目标市场的产品或者服务，构建起目标消费群体优势，实现客户满意度和产品价值，引起客户群体重复购买，实现公司盈利。市场细分。公司不可能在多样广泛的市场中与所有消费者都建立起联系。所以企业需要识别细分市场，来更好的服务消费者。这要求企业更深入的了解购买者，了解消费者的消费行为，思考每一个细分市场的不同之处。需求的不同决定了产品的不同，产品的不同决定着营销策划方案的不同，营销费用也大相径庭。市场细分是企业为了利益最大化所奠定的基础。正确识别细分市场，充分满足目标客户群体通常是市场营销决策成功的关键。目标市场。诸多的统计方法可以被我们用来进行市场细分。公司识别到自己的市场细分机会后，需要针对细分得到的市场逐一识别更明确、更小的市场即选定目标市场。而识别出正确的目标市场应遵循一定的原则和标准：此目标市场应该具备相当的规模和发展潜力，其次企业是追求利益的集合体，该市场应该具备极大的吸引力，有客户为其消费，然后，该目标市场需要和企业文化价值观愿景发展方向一致，最后，企业应该思考，自己的能力和资源是否与之相匹配，只有满足以上四项，企业才可以更好地发挥自身的核心力量和优势进入该市场。市场定位。市场定位是确定目标市场在竞争中的地位，以及确定其市场营销组合。市场定位的实质是将本产品品牌与其他品牌区分开来，是消费者明确的知道其中的差异，自己产品的优势，突显特色。根据品类的不同，面对的消费群体不同、竞争环境不同，市场定位可从产品特点、适用场合、消费者可以得到的利益和消费者类型四个方面考虑。【8】图2-5STP分析1.3.24Ps营销战略理论市场营销的4P组合理论是将营销内容分为产品、价格、渠道以及促销四个模块，此观点是杰罗姆·麦卡锡在1964年提出的。4Ps营销战略理论探讨的目的是通过研究市场需求和营销策略之间的关系，找出适合市场，适合企业的营销模式。【9】产品是尤为重要的关卡，好的策略都是围绕产品而展开的，客户体验度也与产品外观、质量、性能、是否满足消费者的需求息息相关，这就要求企业在开发产品时，需尽可能探清消费者需求和消费者的喜好偏爱，以高质量的产品满足消费者。价格策略要有一定的的定价依据，需要从产品本身成本、品牌的市场定位、目标消费群体的收入以及市场平均价格和消费者内心期待价格等多方面进行分析。常规的渠道有大型的商场、旗舰店、超市和卖场，在互联网和物联网盛行的当下，网上购物对于商家而言，不仅省去了租房、装修、人员时间等成本，还让宣传广度、速度以及产品销量都大幅度提高，不受时间空间限制，网络成了企业发