大厅卫生保洁管理制度

大厅卫生保洁管理制度一、总则1.目的为了营造一个整洁、舒适、美观的公司大厅环境，提升公司形象，特制定本大厅卫生保洁管理制度。2.适用范围本制度适用于公司办公大楼的大厅区域，包括但不限于地面、墙面、门窗、电梯、休息区、绿植等公共区域的卫生保洁工作。3.职责分工行政部门负责制定和完善大厅卫生保洁管理制度，并监督制度的执行情况。定期对大厅卫生保洁工作进行检查和评估，对不符合要求的情况及时提出整改意见。协调解决大厅卫生保洁工作中出现的问题，确保卫生保洁工作的顺利进行。保洁人员严格按照本制度的要求，认真做好大厅的日常卫生保洁工作，确保大厅环境整洁卫生。遵守公司的各项规章制度，服从行政部门的工作安排和管理。爱护保洁工具和设备，定期进行维护和保养，确保其正常使用。发现大厅设施设备损坏或存在安全隐患时，及时向行政部门报告。二、卫生保洁标准1.地面保持地面干净、整洁，无灰尘、污渍、脚印、口香糖痕迹等。定期进行深度清洁，如使用清洁剂拖地，去除顽固污渍。地面光亮，无明显水渍，拖把使用后应及时清洗并晾干。2.墙面墙面无灰尘、污渍、蜘蛛网，保持整洁。如有张贴物或装饰，应保持其表面干净，无破损、翘边现象。定期对墙面进行擦拭，发现有损坏或脱落的部分及时修复。3.门窗玻璃门窗保持明亮、洁净，无灰尘、污渍、水印，通透可视。窗框、窗槽干净，无杂物堆积。门表面无灰尘、污渍，门锁、把手等五金件擦拭干净，确保正常使用。4.电梯电梯轿厢地面、四壁干净，无污渍、手印。电梯门轨道、按钮、显示屏等部位保持清洁，无灰尘、污渍，确保灵敏正常。定期对电梯轿厢进行消毒，特别是按钮等易接触部位。5.休息区休息区桌椅摆放整齐，表面干净，无灰尘、污渍。地面清洁，无垃圾、杂物。垃圾桶及时清理，周围地面无垃圾散落，定期进行消毒。6.绿植绿植叶面无灰尘，保持翠绿有光泽。花盆表面干净，无污渍，定期浇水、修剪，确保绿植生长良好。及时清理绿植周围的落叶、杂物等。7.公共设施大厅内的消防设施、指示牌、宣传栏等公共设施保持干净，无灰尘、污渍。如有损坏或缺失，及时向行政部门报告并协助维修更换。三、卫生保洁流程1.日常清洁流程上午7:308:00到达公司大厅，开启工作区域照明设备。检查保洁工具和设备是否齐全、完好，如发现问题及时报告并更换。8:009:00用扫帚清扫大厅地面垃圾，包括纸屑、烟头、杂物等，将垃圾收集到垃圾袋中。用湿拖把拖地，按照先边角后中间的顺序进行，确保地面无灰尘、污渍。擦拭电梯轿厢内的地面、四壁、按钮、显示屏等部位，使用干净的抹布，确保无污渍、手印。清洁休息区桌椅，擦拭桌面、椅面、扶手等，清理周围地面垃圾。检查垃圾桶，如有垃圾满溢及时更换垃圾袋，并对垃圾桶进行擦拭消毒。9:009:30擦拭大厅墙面、门窗玻璃、窗框、窗槽等部位，去除灰尘、污渍。检查绿植叶面是否有灰尘，如有则用干净的湿布轻轻擦拭，同时清理花盆表面和周围的杂物。对大厅内的消防设施、指示牌、宣传栏等公共设施进行擦拭，保持干净整洁。下午13:3014:30重复上午拖地、擦拭电梯、清洁休息区等地面和公共区域的卫生工作，保持环境整洁。检查大厅地面是否有新的污渍或垃圾，及时清理。14:3015:30再次擦拭墙面、门窗玻璃等，确保无灰尘、污渍，保持光亮通透。检查绿植生长情况，如有需要进行浇水、修剪等养护工作。对垃圾桶进行再次检查，及时清理垃圾并更换垃圾袋，保持垃圾桶周围干净。15:3016:30对大厅内的公共设施进行巡查，如发现有损坏或缺失，及时向行政部门报告。整理保洁工具和设备，将其归位摆放整齐。关闭工作区域照明设备，检查大厅整体卫生情况，确保符合标准后离开。2.定期深度清洁流程每周对大厅地面进行一次全面的深度清洁，使用专业清洁剂去除顽固污渍，然后用清水冲洗干净，确保地面光亮无污渍。擦拭大厅墙面，包括高处墙面和墙角，去除灰尘、污渍和蜘蛛网，如有必要可使用清洁剂进行擦拭。清洁门窗玻璃，使用玻璃清洁剂和专用工具，确保玻璃明亮、通透，无灰尘、污渍、水印。对电梯轿厢进行全面消毒，重点对按钮、扶手等易接触部位进行消毒处理，使用消毒水擦拭，确保消毒效果。彻底清理休息区，包括桌椅底部、缝隙等部位，去除灰尘和杂物，对休息区的垃圾桶进行深度清洁和消毒。检查绿植生长情况，对绿植进行全面修剪，去除枯枝败叶，调整绿植造型，使其更加美观。每月对大厅内的天花板、通风口等部位进行检查和清洁，去除灰尘和蜘蛛网。对大厅的公共设施进行全面检查和维护，如消防设施、指示牌、宣传栏等，确保其正常使用和外观整洁。对大厅的地面进行打蜡保养（根据实际情况而定），增加地面的光泽度和耐磨性。每季度对大厅的墙面进行全面粉刷（如有必要），保持墙面整洁美观。对大厅的门窗进行全面检查和维修，确保门窗密封良好，无损坏现象。对大厅的休息区进行整体清洁和整理，可根据需要更换部分桌椅或装饰品，提升休息区的舒适度。四、卫生保洁质量考核1.考核周期每月对保洁人员的大厅卫生保洁工作进行一次考核。2.考核方式日常检查：行政部门工作人员在日常工作中对大厅卫生保洁情况进行不定期检查，记录发现的问题。定期检查：每月末进行一次全面的定期检查，按照卫生保洁标准对大厅各个区域进行详细检查。3.考核指标及评分标准地面（30分）地面干净整洁，无明显灰尘、污渍、脚印、口香糖痕迹等，得2530分。地面有少量灰尘或轻微污渍，得2024分。地面有较多灰尘、污渍或明显脚印等，得1519分。地面卫生状况较差，存在严重污渍或垃圾堆积，得15分以下。墙面（20分）墙面无灰尘、污渍、蜘蛛网，张贴物或装饰完好，得1620分。墙面有少量灰尘或轻微污渍，得1215分。墙面有较多灰尘、污渍或蜘蛛网，得811分。墙面卫生状况差，有明显破损或脱落现象，得8分以下。门窗（15分）玻璃门窗明亮洁净，窗框、窗槽干净，门表面及五金件擦拭干净，得1215分。门窗有少量灰尘或轻微污渍，得911分。门窗有较多灰尘、污渍或水印，得68分。门窗卫生状况差，影响通透可视或五金件损坏，得6分以下。电梯（15分）电梯轿厢地面、四壁干净，按钮、显示屏等部位清洁，定期消毒，得1215分。电梯有少量污渍或轻微灰尘，得911分。电梯有较多污渍、灰尘或消毒不及时，得68分。电梯卫生状况差，影响正常使用，得6分以下。休息区（10分）休息区桌椅摆放整齐，表面干净，地面清洁，垃圾桶清理及时，得810分。休息区有少量杂物或轻微灰尘，得67分。休息区卫生状况一般，有较多垃圾或灰尘，得45分。休息区卫生状况差，影响使用，得4分以下。绿植（5分）绿植叶面无灰尘，花盆表面干净，生长良好，得45分。绿植有少量灰尘或轻微缺水现象，得3分。绿植叶面灰尘较多或生长不良，得2分。绿植死亡或严重枯萎，得2分以下。4.考核结果应用月度奖金挂钩：根据考核得分，发放保洁人员月度奖金。得分90分及以上，全额发放月度奖金；得分8089分，发放月度奖金的90%；得分7079分，发放月度奖金的80%；得分6069分，发放月度奖金的70%；得分60分以下，扣除当月全部奖金，并进行诫勉谈话。绩效评估：考核结果作为保洁人员年度绩效评估的重要依据，连续三个月考核得分低于60分的，公司有权解除劳动合同。培训与改进：对于考核中发现的问题，行政部门及时与保洁人员沟通，制定针对性的培训计划，帮助其提升卫生保洁技能和质量。五、卫生保洁安全注意事项1.保洁工具使用安全保洁人员在使用扫帚、拖把、抹布等工具时，要注意防止滑倒、摔伤。清洁高处墙面、门窗等部位时，应使用稳固的梯子，并确保梯子放置平稳，有人扶梯时方可操作。使用清洁剂时，要按照产品说明书的要求正确操作，避免接触皮肤和眼睛，如不慎接触，应立即用大量清水冲洗，并及时就医。2.用电安全清洁电器设备时，必须先切断电源，严禁带电操作。不得私自拉接电线或使用大功率电器设备，如需使用特殊清洁设备，应提前向行政部门申请并由专业人员进行操作。定期检查保洁区域内的电器设备是否正常，如发现电线老化、漏电等安全隐患，及时报告行政部门处理。3.化学品安全保洁工作中使用的各种化学品，如清洁剂、消毒剂等，应妥善存放，避免儿童接触和误食。化学品应分类存放，并有明显的标识，防止混淆。使用化学品时，要佩戴好防护用品，如手套、口罩等，防止化学品对身体造成伤害。4.消防安全保洁人员要熟悉大厅内的