医院后勤日常管理制度

医院后勤日常管理制度总则一、目的为了规范医院后勤工作的日常管理，提高后勤服务质量，保障医院的正常运转，特制定本制度。本制度旨在明确后勤各部门及工作人员的职责和权限，规范后勤工作流程，提高工作效率，确保医院后勤工作的安全、稳定、高效运行。二、适用范围本制度适用于医院后勤部门及全体后勤工作人员，包括但不限于保洁、安保、维修、物资管理等相关岗位。三、管理原则1.服务至上原则：后勤工作应以服务临床、服务患者为宗旨，树立“一切为了医疗，一切为了患者”的服务理念，努力为医院提供优质、高效的后勤保障服务。2.安全第一原则：后勤工作应始终把安全放在首位，加强安全管理，消除安全隐患，确保医院的人身安全和财产安全。3.规范管理原则：后勤工作应建立健全各项规章制度，规范工作流程，加强监督检查，确保后勤工作的规范化、标准化运行。4.节约成本原则：后勤工作应注重节约成本，合理利用资源，降低能耗，提高经济效益，为医院的发展提供有力的支持。四、管理机构及职责1.医院成立后勤管理委员会，负责统筹协调医院后勤工作，制定后勤工作发展规划和年度工作计划，研究解决后勤工作中的重大问题。后勤管理委员会主任由分管后勤工作的院领导担任，成员包括后勤各部门负责人及相关职能部门负责人。2.后勤管理部是医院后勤工作的主管部门，负责医院后勤工作的日常管理和协调，制定后勤工作规章制度和工作流程，组织实施后勤工作任务，监督检查后勤工作质量，协调解决后勤工作中的问题。后勤管理部设部长1名，副部长2名，下设保洁组、安保组、维修组、物资管理组等职能小组。3.各后勤职能小组负责本小组的日常工作，制定本小组的工作制度和工作流程，组织实施本小组的工作任务，完成后勤管理部交办的其他工作任务。4.医院各科室应积极配合后勤部门的工作，及时反馈后勤工作中存在的问题和需求，共同做好医院的后勤保障工作。岗位职责一、后勤管理部部长岗位职责1.全面负责医院后勤管理工作，制定后勤工作发展规划和年度工作计划，组织实施后勤工作任务，确保医院后勤工作的安全、稳定、高效运行。2.建立健全后勤工作规章制度和工作流程，加强后勤管理，规范后勤工作行为，提高后勤工作效率和服务质量。3.负责后勤部门的人员管理和绩效考核，合理安排工作岗位，调动员工的工作积极性和创造性，提高后勤部门的整体素质和工作水平。4.加强与医院各科室的沟通协调，及时了解各科室的后勤需求，协调解决后勤工作中的问题，为医院的医疗工作提供优质的后勤保障服务。5.负责后勤物资的采购、管理和调配，合理控制物资采购成本，确保物资的安全、完整和有效使用。6.加强后勤安全管理，建立健全安全管理制度和应急预案，定期组织安全检查，消除安全隐患，确保医院的人身安全和财产安全。7.完成院领导交办的其他工作任务。二、后勤管理部副部长岗位职责1.协助部长做好医院后勤管理工作，具体负责后勤工作的组织实施和监督检查，确保后勤工作任务的完成。2.参与制定后勤工作发展规划和年度工作计划，提出合理化建议，为部长决策提供参考依据。3.负责后勤部门的日常管理工作，包括人员考勤、绩效考核、工作安排等，确保后勤部门的工作秩序和工作效率。4.协助部长做好后勤物资的采购、管理和调配工作，参与物资采购计划的制定和审核，确保物资的质量和价格合理。5.加强与医院各科室的沟通协调，及时了解各科室的后勤需求，协助部长协调解决后勤工作中的问题，为医院的医疗工作提供优质的后勤保障服务。6.负责后勤安全管理工作，协助部长建立健全安全管理制度和应急预案，定期组织安全检查，消除安全隐患，确保医院的人身安全和财产安全。7.完成部长交办的其他工作任务。三、保洁组岗位职责1.负责医院公共区域的清洁卫生工作，包括门诊大厅、病房走廊、楼梯间、电梯间、卫生间等，保持公共区域的整洁、干净。2.按照清洁卫生标准和工作流程，定期对公共区域进行清扫、擦拭、消毒等工作，确保公共区域的卫生质量符合要求。3.负责医院医疗垃圾的收集、转运和处理工作，遵守医疗垃圾管理规定，确保医疗垃圾的安全、环保处理。4.负责医院保洁设备和工具的维护和管理工作，定期对保洁设备和工具进行检查、维修和保养，确保保洁设备和工具的正常使用。5.完成后勤管理部交办的其他工作任务。四、安保组岗位职责1.负责医院的安全保卫工作，维护医院的正常秩序，保障医院的人身安全和财产安全。2.加强医院的门禁管理，严格执行来访人员登记制度，对可疑人员进行盘查和监控，防止不法分子进入医院。3.负责医院的巡逻工作，定期对医院的各个区域进行巡逻，发现安全隐患及时处理，确保医院的安全。4.负责医院的消防管理工作，定期对医院的消防设施进行检查和维护，确保消防设施的正常使用，组织开展消防演练，提高员工的消防意识和应急处置能力。5.负责医院的车辆管理工作，对医院的车辆进行登记、停放和管理，维护医院的交通秩序。6.完成后勤管理部交办的其他工作任务。五、维修组岗位职责1.负责医院的设备维修和保养工作，及时处理医院设备的故障和损坏，确保设备的正常运行。2.建立健全设备维修档案，记录设备的维修情况和保养情况，为设备的管理和维护提供依据。3.负责医院的水电维修工作，及时处理水电故障，确保医院的水电供应正常。4.参与医院的基建工程和装修工程，负责工程的施工管理和质量监督，确保工程的安全、质量和进度。5.完成后勤管理部交办的其他工作任务。六、物资管理组岗位职责1.负责医院物资的采购、验收、入库、出库、盘点等管理工作，建立健全物资管理制度和台账，确保物资的安全、完整和有效使用。2.按照医院的物资需求计划，及时采购所需物资，保证物资的供应及时、充足。3.负责物资的验收工作，对采购的物资进行质量检验和数量核对，确保物资的质量和数量符合要求。4.负责物资的入库和出库管理工作，严格执行物资入库和出库手续，确保物资的账实相符。5.定期对物资进行盘点，及时发现和处理物资的短缺和积压情况，提高物资的利用效率。6.完成后勤管理部交办的其他工作任务。工作流程一、保洁工作流程1.每日工作（1）早上7:30前，保洁人员到达工作岗位，对公共区域进行全面清扫，包括地面、墙壁、门窗、家具等。（2）8:0012:00期间，每隔12小时对公共区域进行一次擦拭和消毒，重点擦拭电梯按钮、扶手、门把手等高频接触部位。（3）12:0014:00期间，对公共区域进行一次全面清扫和整理，保持公共区域的整洁。（4）14:0018:00期间，每隔12小时对公共区域进行一次擦拭和消毒，重点擦拭卫生间、垃圾桶等易滋生细菌的部位。（5）18:00下班前，对公共区域进行一次全面清扫和整理，关闭门窗，切断电源。2.定期工作（1）每周一至周五，对公共区域的玻璃进行一次擦拭，保持玻璃的清洁明亮。（2）每月对公共区域的地毯进行一次清洗，保持地毯的清洁卫生。（3）每季度对公共区域的通风系统进行一次清洗和消毒，保持空气的清新。（4）每年对公共区域的墙面、天花板等进行一次粉刷和维修，保持公共区域的美观。二、安保工作流程1.门禁管理（1）严格执行来访人员登记制度，对来访人员进行身份核实和登记，发放来访证。（2）对可疑人员进行盘查和监控，防止不法分子进入医院。（3）加强对医院出入口的管理，确保出入口的畅通和安全。2.巡逻工作（1）每天安排专人对医院的各个区域进行巡逻，重点巡逻医院的重点部位和易发生安全事故的部位。（2）巡逻人员应携带巡逻器材，如手电筒、对讲机等，确保自身安全。（3）巡逻人员应认真填写巡逻记录，记录巡逻时间、巡逻路线、巡逻情况等信息。3.消防管理（1）定期对医院的消防设施进行检查和维护，确保消防设施的正常使用。（2）每月组织一次消防演练，提高员工的消防意识和应急处置能力。（3）在节假日和重大活动期间，加强对医院的消防管理，增加巡逻次数，确保消防安全。4.车辆管理（1）对医院的车辆进行登记、停放和管理，确保车辆的安全和有序停放。（2）加强对医院停车场的管理，维护停车场的交通秩序，防止车辆堵塞和事故发生。（3）对违反车辆管理规定的行为进行批评教育和处罚。三、维修工作流程1.设备维修（1）当设备出现故障或损坏时，维修人员应及时赶到现场进行维修，确保设备的正常运行。（2）维修人员应认真填写维修记录，记录维修时间、维修内容、维修人员等信息。（3）对于需要更换零部件的设备，维修人员应及时向物资管理组申请采购所需零部件，并在维修完成后将更换的零部件交回物资管理组。2.水电维修（1）当水电出现故障时，维修人员应及时赶到现场进行维修，确保水电的正常供应。（2）维修人员应认真填写维修记录，记录维修时间、维修内容、维修人员等信息。（3）对于需要更换水电配件的情况，维修人员应及时向物资管理组申请采购所需配件，并在维修完成后将更换的配件交回物资管理组。3.基建工程和装修工程（1）参与医院的基建工程和装修工程的施工管理和质量监督，确保工程的安全、质量和进度。（2）负责工程的现场协调和沟通工作，及时解决工程中出现的问题。（3）对工程的施工质量进行验收，确保工程符合设计要求和相关标准。四、物资管理工作流程1.物资采购（1）根据医院的物资需求计划，物资管理组制定物资采购计划，经后勤管理部部长审核后报院领导批准。（2）物资管理组按照采购计划进行物资采购，选择合格的供应商，签订采购合同，确保物资的质量和价格合理。（3）物资采购完成后，物资管理组对采购的物资进行验收，核对物资的数量、质量、规格等信息，确保物资符合要求。2.物资入库（1）验收合格的物资，物资管理组办理入库手续，填写入库单，将物资入库并登记入账。（2）物资入库后，物资管理组对物资进行分类、摆放和保管，确保物资的安全和完整。3.物资出库（1）各科室需要领用物资时，应填写物资领用单，经科室负责人签字后交物资管理组。（2）物资管理组根据物资领用单发放物资，办理出库手续，填写出库单，将物资出库并登记入账。4.物资盘点（1）物资管理组定期对物资进行盘点，核对物资的账实情况，及时发现和处理物资的短缺和积压情况。（2）物资盘点结果应及时上报后勤管理部部长和院领导，以便及时调整物资采购计划和库存管理策略。监督检查与考核一、监督检查1.医院成立后勤工作监督检查小组，负责对后勤工作的监督检查，定期或不定期对后勤工作进行检查和考核，发现问题及时督促整改。2.后勤管理部应加强对后勤工作的日常监督检查，建立健全监督检查制度，定期对后勤工作进行检查和考核，确保后勤工作的质量和效率。3.各科室应积极配合后勤工作的监督检查，及时反馈后勤工作中存在的问题和需求，共同做好医院的后勤保障工作。二、考核评价1.医院制定后勤工作考核评价标准，对后勤部门及工作人员的工作进行