外包作业人员管理制度

外包作业人员管理制度总则一、目的为规范公司外包作业人员的管理，保障公司业务的正常开展，提高外包作业的质量和效率，维护公司和外包作业人员的合法权益，特制定本管理制度。二、适用范围本制度适用于公司所有外包作业人员，包括但不限于劳务派遣人员、业务外包人员等。三、管理原则1.合法合规原则：外包作业人员的管理应符合国家法律法规和公司规章制度的要求。2.平等自愿原则：公司与外包作业人员应在平等自愿、协商一致的基础上签订外包合同，明确双方的权利和义务。3.风险控制原则：公司应对外包作业过程中的风险进行评估和控制，确保公司的业务安全和稳定。4.绩效管理原则：公司应对外包作业人员进行绩效考核，根据考核结果对其进行奖惩和调整。四、管理机构及职责1.人事部门（1）负责外包作业人员的招聘、录用、培训、考核、辞退等日常管理工作。（2）负责与外包服务提供商签订外包合同，并监督合同的履行情况。（3）负责对外包作业人员的档案管理，建立健全外包作业人员的信息档案。（4）负责协调公司内部各部门与外包作业人员之间的关系，解决外包作业过程中出现的问题。2.业务部门（1）负责对外包作业人员的工作安排和任务分配，明确外包作业人员的工作职责和工作要求。（2）负责对外包作业人员的工作进行指导和监督，确保外包作业的质量和效率。（3）负责对外包作业人员的工作绩效进行考核，根据考核结果对其进行奖惩和调整。3.财务部门（1）负责对外包服务费用的核算和支付，按照外包合同的约定及时支付外包服务费用。（2）负责对外包作业人员的工资发放，按照公司的工资制度和外包合同的约定及时发放外包作业人员的工资。招聘与录用一、招聘需求1.业务部门根据公司的业务发展需求，提出外包作业人员的招聘需求，包括岗位名称、岗位职责、任职要求等。2.人事部门根据业务部门的招聘需求，制定招聘计划，明确招聘渠道、招聘时间、招聘人数等。二、招聘渠道1.内部推荐：公司内部员工可以推荐符合招聘要求的人员，人事部门对推荐人员进行面试和筛选。2.人才市场：通过人才市场招聘符合招聘要求的人员，人事部门对招聘人员进行面试和筛选。3.网络招聘：通过网络招聘平台发布招聘信息，吸引符合招聘要求的人员投递简历，人事部门对投递简历的人员进行面试和筛选。4.劳务派遣公司：通过与劳务派遣公司合作，招聘符合招聘要求的劳务派遣人员，人事部门对劳务派遣人员进行面试和筛选。三、招聘流程1.发布招聘信息：人事部门根据招聘计划，在指定的招聘渠道发布招聘信息，包括岗位名称、岗位职责、任职要求、薪资待遇等。2.简历筛选：人事部门对投递简历的人员进行筛选，筛选出符合招聘要求的人员，并通知其参加面试。3.面试：人事部门组织面试，对面试人员进行综合评估，包括专业技能、工作经验、沟通能力、团队合作精神等。4.背景调查：对面试合格的人员进行背景调查，核实其个人信息和工作经历的真实性。5.录用：经面试和背景调查合格的人员，由人事部门办理录用手续，签订外包合同。四、录用条件1.具有良好的职业道德和职业素养，遵守国家法律法规和公司规章制度。2.具有相应的岗位技能和工作经验，能够胜任外包作业工作。3.身体健康，能够适应外包作业工作的要求。4.无违法犯罪记录和不良信用记录。培训与发展一、培训计划1.人事部门根据外包作业人员的岗位需求和公司的发展战略，制定外包作业人员的培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。2.业务部门根据外包作业人员的工作需求，提出培训需求，人事部门根据业务部门的培训需求，调整培训计划。二、培训内容1.公司文化培训：向外包作业人员介绍公司的历史、文化、价值观等，增强外包作业人员对公司的认同感和归属感。2.岗位技能培训：根据外包作业人员的岗位需求，提供相应的岗位技能培训，提高外包作业人员的业务水平和工作能力。3.安全培训：对外包作业人员进行安全培训，包括安全生产、消防安全、职业健康等方面的培训，提高外包作业人员的安全意识和自我保护能力。4.团队合作培训：通过团队建设活动等方式，对外包作业人员进行团队合作培训，增强外包作业人员的团队合作精神和沟通能力。三、培训方式1.内部培训：由公司内部的培训师或专业人员进行培训，包括课堂培训、现场指导、案例分析等。2.外部培训：组织外包作业人员参加外部的培训课程或研讨会，拓宽外包作业人员的知识面和视野。3.在线培训：通过网络平台提供在线培训课程，外包作业人员可以根据自己的时间和进度进行学习。四、培训考核1.人事部门对外包作业人员的培训情况进行考核，考核内容包括培训出勤、培训表现、培训成绩等。2.培训考核结果作为外包作业人员绩效考核的重要依据，对于考核合格的外包作业人员，给予相应的培训证书或奖励；对于考核不合格的外包作业人员，进行补考或重新培训。绩效考核一、考核指标1.工作业绩：根据外包作业人员的工作任务和工作目标，制定相应的工作业绩考核指标，包括工作质量、工作效率、工作成果等。2.工作态度：对外包作业人员的工作态度进行考核，包括工作积极性、责任心、团队合作精神等。3.工作能力：对外包作业人员的工作能力进行考核，包括专业技能、学习能力、沟通能力等。二、考核方式1.日常考核：由业务部门对外包作业人员的日常工作表现进行考核，包括工作任务完成情况、工作质量、工作态度等。2.月度考核：由人事部门组织进行月度考核，对外包作业人员的工作业绩、工作态度、工作能力等进行综合评估。3.季度考核：由业务部门和人事部门共同组织进行季度考核，对外包作业人员的季度工作表现进行总结和评估。4.年度考核：由公司组织进行年度考核，对外包作业人员的全年工作表现进行全面评估，包括工作业绩、工作态度、工作能力、团队合作等方面。三、考核结果1.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，考核结果作为外包作业人员奖惩和调整的重要依据。2.对于考核优秀的外包作业人员，给予表彰和奖励，包括物质奖励和精神奖励；对于考核不合格的外包作业人员，进行批评教育和培训，对于连续两次考核不合格的外包作业人员，解除外包合同。薪酬福利一、薪酬结构1.外包作业人员的薪酬结构包括基本工资、绩效工资、津贴补贴等。2.基本工资根据外包作业人员的岗位等级和工作经验等因素确定；绩效工资根据外包作业人员的绩效考核结果确定；津贴补贴根据外包作业人员的工作性质和工作环境等因素确定。二、薪酬发放1.外包作业人员的工资由财务部门按照公司的工资制度和外包合同的约定及时发放，发放时间为每月的[具体日期]。2.绩效工资根据外包作业人员的绩效考核结果，在每月的工资中进行发放。3.津贴补贴根据外包作业人员的工作性质和工作环境等因素，在每月的工资中进行发放。三、福利制度1.公司为外包作业人员提供社会保险、住房公积金等法定福利，按照国家法律法规的规定为外包作业人员缴纳社会保险和住房公积金。2.公司为外包作业人员提供节日福利、生日福利等福利，在重要节日和员工生日时为外包作业人员发放节日礼品和生日礼品。3.公司为外包作业人员提供培训机会、晋升机会等发展福利，鼓励外包作业人员不断提升自己的业务水平和工作能力。合同管理一、合同签订1.人事部门与外包服务提供商签订外包合同，明确双方的权利和义务，包括外包作业的范围、工作内容、工作时间、工作地点、薪酬待遇、社会保险、合同期限等。2.外包合同应符合国家法律法规和公司规章制度的要求，经公司法定代表人或授权代表签字盖章后生效。二、合同履行1.人事部门负责监督外包合同的履行情况，及时协调解决外包合同履行过程中出现的问题。2.业务部门负责对外包作业人员的工作进行指导和监督，确保外包作业人员按照外包合同的约定履行工作职责。3.财务部门负责对外包服务费用的核算和支付，按照外包合同的约定及时支付外包服务费用。三、合同变更1.如因公司业务发展需要或外包服务提供商原因，需要变更外包合同的，应经双方协商一致，并签订书面的合同变更协议。2.合同变更协议应明确变更的内容、变更的时间、变更的双方等事项，经双方签字盖章后生效。四、合同解除1.如因公司业务调整或外包服务提供商原因，需要解除外包合同的，应经双方协商一致，并签订书面的合同解除协议。2.如因外包作业人员原因，需要解除外包合同的，应按照外包合同的约定进行处理，包括支付违约金、赔偿损失等。3.合同解除协议应明确解除的原因、解除的时间、解除的双方等事项，经双方签字盖章后生效。劳动保护与安全卫生一、劳动保护1.公司为外包作业人员提供必要的劳动保护用品，包括安全帽、安全鞋、工作服等，确保外包作业人员的人身安全。2.公司对外包作业人员进行劳动保护培训，提高外包作业人员的劳动保护意识和自我保护能力。3.公司定期对劳动保护用品进行检查和维护，确保劳动保护用品的有效性和安全性。二、安全卫生1.公司建立健全安全卫生管理制度，对外包作业场所的安全卫生进行管理和监督，确保外包作业场所的安全卫生符合国家法律法规和公司规章制度的要求。2.公司对外包作业人员进行安