酒店客房预订及服务条款合同

酒店客房预订及服务条款合同第一章合同订立与生效1.1合同编号本合同编号为：【______】。1.2合同双方甲方（酒店方）：【甲方全称】乙方（预订方）：【乙方全称】1.3合同订立时间本合同于【年】年【月】月【日】日订立。1.4合同订立地点本合同订立地点为：【具体地址】。1.5合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。第二章客房预订2.1预订方式乙方可通过以下方式预订甲方客房：（1）电话预订；（2）网络预订；（3）现场预订。2.2预订内容乙方预订的客房类型、数量、入住日期、退房日期等具体信息详见附件一《客房预订明细表》。2.3预订确认甲方在收到乙方预订信息后，应在【小时内】予以确认，并将确认信息通知乙方。2.4预订取消（1）乙方如需取消预订，应在预订确认后【小时内】通知甲方；（2）取消预订不收取任何费用，但如乙方未在规定时间内通知甲方，甲方有权按照违约处理。第三章入住与退房3.1入住时间乙方可在预订的入住日期当天【时间】后办理入住手续。3.2退房时间乙方应在预订的退房日期当天【时间】前办理退房手续。3.3逾期退房（1）如乙方逾期退房，甲方有权收取逾期费用，具体费用标准详见附件二《逾期退房费用标准》；（2）逾期退房超过【小时】未办理退房手续，甲方有权将客房另行出租。3.4客房损坏赔偿乙方在使用客房过程中，如造成客房设施损坏，应按甲方规定的赔偿标准进行赔偿。第四章服务内容与标准4.1客房服务甲方提供以下客房服务：（1）客房清洁服务；（2）客房设施维修服务；（3）客房用品补充服务。4.2餐饮服务甲方提供以下餐饮服务：（1）客房送餐服务；（2）餐厅用餐服务；（3）宴会及会议服务。4.3健身娱乐服务甲方提供以下健身娱乐服务：（1）健身房使用；（2）游泳池使用；（3）棋牌室使用。第五章价格与支付5.1客房价格客房价格以附件三《客房价格表》为准。5.2服务费用甲方提供的服务费用按实际发生计算，详见附件四《服务费用明细表》。5.3支付方式乙方应按照以下方式支付费用：（1）预订时支付定金；（2）入住时支付房费；（3）消费时支付消费费用。5.4付款期限（1）预订定金应在预订确认后【日内】支付；（2）房费应在入住时支付；（3）消费费用应在消费后【日内】支付。5.5逾期付款（1）如乙方逾期付款，甲方有权按照逾期金额的【百分比】收取滞纳金；（2）逾期付款超过【日】未支付，甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任。第六章特别服务与需求6.1个性化服务6.1.1乙方如有特殊需求，如特殊饮食、房间布置等，应在预订时告知甲方。6.1.2甲方将在能力范围内尽力满足乙方的个性化需求，并可能收取额外费用。6.2儿童服务6.2.1甲方提供儿童床或婴儿床服务，具体要求应在预订时提出。6.2.2儿童入住政策以甲方当时的政策为准，可能需要支付额外费用。6.3会议与宴会服务6.3.1乙方如需使用酒店会议室或宴会厅，应提前与甲方沟通并预订。6.3.2甲方将根据乙方需求提供会议和宴会服务，包括场地布置、设备租赁等。第七章安全与隐私7.1酒店安全7.1.1甲方负责保障酒店内的公共安全，包括但不限于消防安全、防盗安全等。7.1.2乙方应遵守酒店的安全规定，保证自身和他人的安全。7.2隐私保护7.2.1甲方承诺对乙方个人信息进行保密，未经乙方同意，不得向第三方泄露。7.2.2乙方有权要求甲方对其个人信息的使用情况进行查询和监督。第八章费用调整8.1价格变动8.1.1甲方保留在合同期间调整客房价格的权利，但需提前【天数】通知乙方。8.1.2乙方有权选择接受调整后的价格或解除合同。8.2费用增加8.2.1如因不可抗力因素导致客房价格增加，甲方有权调整价格并通知乙方。8.2.2乙方应接受调整后的价格，否则甲方有权解除合同。第九章客房维护与保养9.1客房清洁9.1.1甲方将定期对客房进行清洁和维护，保证客房的卫生和安全。9.1.2乙方发觉客房设施损坏或需要清洁时，应及时通知甲方。9.2设施保养9.2.1甲方负责客房内设施的保养和维修，保证设施的正常使用。9.2.2如因乙方不当使用导致设施损坏，乙方应承担相应的维修费用。第十章负责人变更10.1甲方负责人变更10.1.1甲方负责人的变更不影响本合同的效力。10.1.2甲方应在负责人变更后【日内】书面通知乙方。10.2乙方负责人变更10.2.1乙方负责人的变更不影响本合同的效力。10.2.2乙方应在负责人变更后【日内】书面通知甲方。第十一章客房使用规定11.1客房使用11.1.1乙方仅可按预订的客房类型和数量使用客房。11.1.2乙方不得将客房转租或转借给他人使用。11.2客房设施使用11.2.1乙方应合理使用客房内的设施，不得故意损坏或滥用。11.2.2如客房设施因乙方不当使用导致损坏，乙方应负责赔偿。11.3客房清洁维护11.3.1乙方在退房前应保持客房整洁，不得留下垃圾或污渍。11.3.2乙方如需额外清洁服务，应提前与甲方沟通并支付相应费用。第十二章附加服务12.1额外服务请求12.1.1乙方如需使用酒店提供的额外服务，如洗衣、叫醒等，应提前通知甲方。12.1.2甲方将根据乙方需求提供额外服务，并收取相应费用。12.2服务质量反馈12.2.1乙方对酒店提供的服务如有不满意，应向甲方提出书面意见。12.2.2甲方将在收到反馈后【日内】进行核实并采取相应措施。第十三章合同终止13.1合同终止条件13.1.1如发生以下情况，本合同可终止：（1）乙方违约，经甲方催告后仍未改正；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）乙方明确表示或以行为表示放弃合同权利。13.2合同终止程序13.2.1任何一方要求终止合同，应提前【天数】书面通知对方。13.2.2合同终止后，双方应立即清理各自的权利和义务。13.3合同终止后果13.3.1合同终止后，甲方有权收回客房，乙方应立即办理退