2025年协会会员发展管理考试试卷及答案

2025年协会会员发展管理考试试卷及答案一、选择题（每题2分，共12分）

1.社会工作的专业价值观不包括以下哪一项？

A.尊重

B.专业主义

C.爱心

D.公正

答案：C

2.社会工作者在开展服务过程中，以下哪项不属于社会工作者的伦理责任？

A.保护服务对象的隐私

B.提高自身专业能力

C.维护社会正义

D.获取服务对象的同意

答案：B

3.社会工作者在开展社区工作时，以下哪项不属于社区工作的原则？

A.全民参与

B.尊重多元文化

C.坚持发展导向

D.注重经济效益

答案：D

4.以下哪项不属于社会工作者在开展家庭服务时的工作重点？

A.增强家庭功能

B.提高家庭生活质量

C.改善家庭成员关系

D.促进家庭收入增长

答案：D

5.社会工作者在开展残疾人服务时，以下哪项不属于残疾人服务的原则？

A.尊重平等

B.关注需求

C.重视家庭

D.强化就业

答案：D

6.以下哪项不属于社会工作者在开展老年服务时的工作重点？

A.提高生活质量

B.促进身心健康

C.增强社会参与

D.关注家庭和谐

答案：D

二、判断题（每题2分，共12分）

1.社会工作是一种以帮助社会成员解决问题、促进社会和谐为目标的专业活动。（）

答案：正确

2.社会工作者在开展服务过程中，可以随意泄露服务对象的隐私。（）

答案：错误

3.社会工作者在开展社区工作时，必须遵守社区工作的原则。（）

答案：正确

4.社会工作者在开展家庭服务时，只需关注家庭成员的需求即可。（）

答案：错误

5.社会工作者在开展残疾人服务时，应尊重平等，关注需求，重视家庭，强化就业。（）

答案：正确

6.社会工作者在开展老年服务时，应关注家庭和谐，提高生活质量，促进身心健康，增强社会参与。（）

答案：正确

三、简答题（每题4分，共16分）

1.简述社会工作者的专业价值观。

答案：社会工作者的专业价值观包括尊重、专业主义、爱心、公正、诚信、负责、敬业、奉献等。

2.简述社区工作的原则。

答案：社区工作的原则包括全民参与、尊重多元文化、坚持发展导向、注重经济效益、关注社区环境、促进社区和谐等。

3.简述家庭服务的原则。

答案：家庭服务的原则包括尊重平等、关注需求、重视家庭、维护家庭功能、促进家庭和谐等。

4.简述残疾人服务的原则。

答案：残疾人服务的原则包括尊重平等、关注需求、重视家庭、强化就业、提高生活质量、促进身心健康等。

5.简述老年服务的原则。

答案：老年服务的原则包括关注家庭和谐、提高生活质量、促进身心健康、增强社会参与、维护老年人权益等。

6.简述社会工作者在开展服务过程中应遵循的伦理原则。

答案：社会工作者在开展服务过程中应遵循的伦理原则包括保护服务对象隐私、尊重服务对象意愿、公平公正、诚信负责、敬业奉献等。

四、论述题（每题8分，共16分）

1.论述社会工作在解决社会问题中的作用。

答案：社会工作在解决社会问题中具有以下作用：

（1）提供专业服务，帮助社会成员解决问题；

（2）促进社会和谐，减少社会冲突；

（3）推动社会政策制定，提高社会服务水平；

（4）促进社会公平，减少社会不平等；

（5）提高社会成员生活质量，促进社会进步。

2.论述社会工作在社区发展中的作用。

答案：社会工作在社区发展中的作用包括：

（1）提高社区居民参与意识，推动社区自治；

（2）促进社区资源共享，提高社区服务能力；

（3）增强社区凝聚力，促进社区和谐；

（4）推动社区文化建设，提高社区文化品位；

（5）促进社区可持续发展，提高社区环境质量。

五、案例分析题（每题10分，共20分）

1.案例一：某社区居民李女士因家庭矛盾导致家庭破裂，她带着孩子来到社区寻求帮助。请根据社会工作的原则，分析李女士的需求，并提出相应的服务方案。

答案：

（1）李女士的需求：心理疏导、家庭关系修复、生活技能培训、就业指导等。

（2）服务方案：

①心理疏导：邀请专业心理咨询师为李女士提供心理咨询服务，帮助她走出心理阴影。

②家庭关系修复：邀请家庭调解员为李女士提供家庭关系调解服务，帮助她修复家庭关系。

③生活技能培训：为李女士提供生活技能培训，提高她应对生活问题的能力。

④就业指导：为李女士提供就业指导，帮助她找到合适的工作。

2.案例二：某社区存在环境脏乱、安全隐患等问题，居民反响强烈。请根据社区工作的原则，分析社区存在的问题，并提出相应的解决方案。

答案：

（1）社区存在的问题：环境脏乱、安全隐患、居民参与度低等。

（2）解决方案：

①加强社区环境卫生管理，提高居民环境卫生意识；

②加强社区安全隐患排查，及时消除安全隐患；

③提高居民参与度，开展社区活动，增强居民对社区的认同感；

④加强与政府部门的沟通，争取政策支持，改善社区环境。

六、综合题（每题12分，共24分）

1.结合实际案例，论述社会工作者在开展服务过程中如何运用个案工作方法。

答案：

（1）个案工作方法在服务过程中的运用：

①收集服务对象信息：通过面谈、观察、调查等方式，全面了解服务对象的需求、问题、资源等。

②评估服务对象需求：根据收集到的信息，分析服务对象的需求，制定针对性的服务方案。

③实施服务计划：根据服务方案，为服务对象提供专业服务，帮助其解决问题。

④评估服务效果：通过跟踪调查、回访等方式，评估服务效果，及时调整服务方案。

（2）案例：

小王因家庭暴力导致身心受到伤害，来到社区寻求帮助。社会工作者运用个案工作方法，为他提供以下服务：

①收集小王信息：了解小王的家庭背景、暴力经历、心理状况等。

②评估需求：分析小王的需求，制定针对性的服务方案。

③实施服务：为小王提供心理疏导、家庭关系调解、生活技能培训等服务。

④评估效果：跟踪调查小王的情况，评估服务效果，调整服务方案。

2.结合实际案例，论述社会工作者在开展服务过程中如何运用小组工作方法。

答案：

（1）小组工作方法在服务过程中的运用：

①组建小组：根据服务对象的需求，组建具有针对性的小组。

②制定小组活动方案：根据小组目标，制定小组活动方案，包括活动内容、时间、地点等。

③开展小组活动：组织小组成员参与小组活动，帮助其解决问题、提高能力。

④评估小组效果：通过跟踪调查、回访等方式，评估小组效果，及时调整小组活动方案。

（2）案例：

某社区开展青少年成长小组，旨在帮助青少年提高自我认知、增强团队协作能力。社会工作者运用小组工作方法，为小组成员提供以下服务：

①组建小组：邀请社区青少年参加小组，组成成长小组。

②制定小组活动方案：根据小组目标，制定小组活动方案，包括活动内容、时间、地点等。

③开展小组活动：组织小组成员参与小组活动，如户外拓展、团队游戏等，帮助其解决问题、提高能力。

④评估小组效果：通过跟踪调查、回访等方式，评估小组效果，及时调整小组活动方案。

本次试卷答案如下：

一、选择题

1.C

解析：社会工作者的专业价值观包括尊重、专业主义、爱心、公正、诚信、负责、敬业、奉献等，而爱心是社会工作者的情感基础，不属于价值观的范畴。

2.B

解析：社会工作者在开展服务过程中，有责任保护服务对象的隐私，不能随意泄露。

3.D

解析：社区工作的原则包括全民参与、尊重多元文化、坚持发展导向、注重经济效益、关注社区环境、促进社区和谐等，而注重经济效益并不是社区工作的原则。

4.D

解析：家庭服务的原则包括尊重平等、关注需求、重视家庭、维护家庭功能、促进家庭和谐等，而促进家庭收入增长并不是家庭服务的工作重点。

5.D

解析：残疾人服务的原则包括尊重平等、关注需求、重视家庭、强化就业、提高生活质量、促进身心健康等，而强化就业并不是残疾人服务的原则。

6.D

解析：老年服务的原则包括关注家庭和谐、提高生活质量、促进身心健康、增强社会参与、维护老年人权益等，而关注家庭和谐并不是老年服务的工作重点。

二、判断题

1.正确

解析：社会工作是一种以帮助社会成员解决问题、促进社会和谐为目标的专业活动，其核心价值在于服务社会和改善社会成员的生活。

2.错误

解析：社会工作者有责任保护服务对象的隐私，不得泄露服务对象的个人信息，以维护服务对象的权益。

3.正确

解析：社区工作的原则是社会工作者在开展社区工作时必须遵守的基本准则，以确保社区工作的有效性和正当性。

4.错误

解析：家庭服务的原则是指导社会工作者在开展家庭服务时的行为规范，关注家庭成员的需求是其中的重要原则。

5.正确

解析：残疾人服务的原则是社会工作者在为残疾人提供服务时应当遵循的基本准则，以保障残疾人的权益和福祉。

6.正确

解析：老年服务的原则是社会工作者在为老年人提供服务时应当遵循的基本准则，以提升老年人的生活质量和社会参与度。

三、简答题

1.尊重、专业主义、爱心、公正、诚信、负责、敬业、奉献等。

解析：社会工作者的专业价值观包括尊重服务对象、坚持专业原则、充满爱心、追求公正、保持诚信、承担责任、敬业精神、无私奉献等。

2.全民参与、尊重多元文化、坚持发展导向、注重经济效益、关注社区环境、促进社区和谐等。

解析：社区工作的原则包括鼓励社区居民参与社区事务、尊重社区内的不同文化背景、以发展为导向、注重经济效益、关注社区环境改善、促进社区和谐等。

3.尊重平等、关注需求、重视家庭、维护家庭功能、促进家庭和谐等。

解析：家庭服务的原则包括尊重家庭成员的平等地位、关注家庭成员的需求、重视家庭的重要性、维护家庭功能的正常运作、促进家庭成员之间的和谐关系等。

4.尊重平等、关注需求、重视家庭、强化就业、提高生活质量、促进身心健康等。

解析：残疾人服务的原则包括尊重残疾人的平等权利、关注残疾人的需求、重视家庭的支持作用、强化残疾人的就业能力、提高残疾人的生活质量、促进残疾人的身心健康等。

5.