DB14-T 1463.2-2025 山西省质量奖组织类评价规范 第2部分：非营利性组织

14I 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定-第1部分：营利性组织；-第2部分：非营利组织。）；c)更改了质量提升（见4.1，2017年版的5.1）、创新发展（见4.2，2017年d)删除了评价方式（见2017年版第6章本文件由山西省市场监管质量管理标准化技术委员会（SXS/TC51——2017年首位发布为DB14/T1463—在山西省质量奖评选实践中发现，营利性组织和非营利组织在组织性质、资金来源、收入分配、1山西省质量奖组织类评价规范第2部分:非营利组织GB/T19000-2016、DB14/T1462界定的以及下列术语和定义适用于3.1注：本文件的非营利组织主要包含教育机构、科研院4.14评价要素4.1.1质量基础4.1.1.1质量战略a)组织确立使命、愿景、价值观和质量战略目标；b)质量战略目标与高质量发展需求的契合度；c)制定明确的中长期质量战略规划，并组织实施；d)实施质量战略的评价，动态监控目标的执行效果，调研4.1.1.2质量文化a)形成与组织价值观相一致的质量文化；2）；d)组织开展质量文化建设成效评估并持续改4.1.1.3质量安全析确定的质量安全风险，采取有效应对措施消除或降低质量d)建立健全产品服务全生命周期的质量追溯体系；4.1.1.4质量诚信a)建立质量诚信管理制度，并有效实施；4.1.2质量保障4.1.2.1质量管理a)设立专门的质量管理机构或部门；b)建立全员全过程的质量管理制度，并有效实施；c)建立质量监督体系及反馈机制，实施过程可追溯/证实体系，并有效运行；d)建立内部员工的质量激励机制和评价考e)建立缺陷产品召回制度，并有效实4.1.2.2质量控制a)开展标准、计量、检验检测、认证认可等e)建立通过电商进行产品销售的运营机制，遵守网络监管要求，确保产品质量符合要求。4.1.2.3质量教育3a)按照各层级员工制定质量培训计划，分层施教、分人施教；b)制定质量教育培训计划并实施，评估培训的有效性；e)建立首席质量官制度，促进质量经理和质量工程师的能力提升。4.1.3质量发展4.1.3.1质量水平a)产品或服务的关键质量指标（顾客满意度4.1.3.2质量改进评审质量改进机制和实施效果，内容包括但不4.1.3.3产业链质量协同b)在供应链上下游复制推广其质量管理模式、方法；4.2.1创新能力4.2.1.1管理创新e)获得高等教育学历员工数量比例行业领4.2.1.2技术创新a)拥有有效的国内发明和海外发明专利；c)参与国际、国家、行业、省级地方标准化工作；44.2.1.3经营创新a)实施创新性的管理模式、经营模式、商业模式；d)上一年度新产品或新服务的销售额及占销售收入比例行业领先。4.2.2创新机制b)应用创新性质量管理工具和方法，使组织的各项活动更加高效；c)根据市场需求，创新质量管理制度和质量管理模式；4.2.3创新成果4.2.3.1市场价值b)产品或服务对提升经济效益具有促进作用；4.2.3.2社会价值4.3评审产品或服务的社会价值，内容包括但不限于：5a)建立的品牌管理体系，设立专门的品牌管理部门或机构，人员结构合理；b)品牌推广投入经费占销售收入的比例与品牌发展规划相适应；c)对品牌建设情况进行评估，适时改进品牌发展策略；b)建立顾客投诉及快速协调解决机制并有效实施；a)主品牌在市场上树立知名度、美誉度、忠诚度；d)与国内外同行相比，主品牌价值及其变化趋势；f)主品牌在经营过程中使用的年限；4.4.1经济效益a)上一年度会费收入增长率；b)上一年度捐赠收入增长率；4.4.2社会效益4.4.2.1社会责任6a)履行社会责任，定期向社会发布社会责任报告或公布公开信息；e)减少能源消耗