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文档简介
五一美甲活动创意活动方案一、活动主题“指尖绽放,五一焕彩”二、活动目的1.提高店铺知名度,吸引新客户,增加五一期间的客流量。2.促进美甲产品销售,提高销售额,提升店铺业绩。3.增强客户粘性,通过优质服务和有趣活动,让客户成为忠实粉丝,为后续业务开展奠定基础。三、活动时间[具体活动时间,涵盖五一假期及前后适当时间段,例如4月28日5月6日]四、活动地点[美甲店铺详细地址]五、活动对象1.女性消费者,年龄范围1845岁为主,涵盖学生、上班族、自由职业者等不同职业类型。2.对美甲有兴趣,追求时尚、美丽,注重手部护理和装饰的人群。六、活动内容(一)美甲套餐优惠1.基础套餐纯色美甲+手部护理,原价[X]元,活动价[X]元。包含基础的指甲修剪、打磨、去死皮,选择一款纯色甲油胶上色,并进行简单的手部滋润护理。2.进阶套餐日式简约美甲+手部深层护理,原价[X]元,活动价[X]元。提供日式简约风格的美甲款式设计,如单色渐变、线条勾勒等,搭配专业的手部深层护理,包括角质软化、保湿补水、滋养护甲等步骤,让手部肌肤更加柔软光滑。3.豪华套餐艺术创意美甲+手部SPA,原价[X]元,活动价[X]元。为顾客打造独特的艺术创意美甲,可根据顾客喜好和流行趋势设计个性化图案或造型,同时享受手部SPA护理,使用高品质的护手产品,通过按摩、热敷等方式,深度放松手部肌肉,改善手部血液循环。(二)美甲抽奖活动1.在活动期间,凡在店内消费满[X]元的顾客,即可获得一次抽奖机会。2.抽奖设置如下:一等奖:价值[X]元的美甲产品套装,包括各类甲油胶、美甲工具等。二等奖:免费美甲服务一次(可在店内任意选择美甲款式,价值[X]元)。三等奖:美甲护理用品一份,如护手霜、甲面修复精华等(价值[X]元)。幸运奖:美甲小饰品一份,如贴纸、水钻等(价值[X]元)。3.抽奖方式:顾客在抽奖箱中随机抽取一张奖券,根据奖券上的奖项信息领取奖品。(三)美甲DIY体验区1.在店内设置专门的美甲DIY体验区,准备丰富的美甲材料和工具,如甲油胶、贴纸、水钻、美甲笔、海绵条等。2.活动期间,顾客可在体验区免费进行15分钟的美甲DIY体验,尝试自己动手绘制简单的美甲图案。3.安排专业美甲师在体验区旁进行指导,帮助顾客掌握美甲技巧,解答疑问,让顾客在体验过程中感受到美甲的乐趣。4.体验结束后,鼓励顾客将自己DIY的美甲作品拍照分享到朋友圈,并附上店铺定位和活动信息,即可获得一张[X]元的美甲优惠券,下次消费时可直接抵扣。(四)会员专属福利1.活动期间,老会员充值[X]元,即可升级为VIP会员,享受以下专属福利:会员折扣:在原有会员折扣基础上,再享受[X]折优惠。生日特权:生日当月可享受免费美甲服务一次。优先预约:优先安排美甲服务,无需排队等待。积分加倍:消费积分加倍,积分可用于兑换美甲产品或服务。2.新会员办理:活动期间,新办理会员即可获得[X]元美甲优惠券一张,首次消费满[X]元可再获得[X]元优惠券,并额外赠送美甲护理用品一份。(五)闺蜜同行优惠1.活动期间,邀请闺蜜一同到店消费,两人均可享受[X]折优惠。2.闺蜜同行消费满[X]元,还可额外获得一份美甲小礼品,如美甲饰品套装、手部护理手套等。3.鼓励闺蜜之间互相拍照记录美甲过程,分享到社交媒体平台,通过口碑传播扩大店铺影响力。七、活动宣传1.线上宣传社交媒体平台:在微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台发布活动信息,包括活动主题、内容、优惠套餐、抽奖规则等,并附上精美的美甲图片和视频,吸引用户关注和分享。线上广告投放:利用社交媒体广告、搜索引擎广告等进行精准投放,针对目标客户群体推送活动信息,提高活动曝光度。美甲论坛和社区:在专业的美甲论坛、社区发布活动帖子,与美甲爱好者互动交流,解答疑问,吸引潜在客户参与活动。2.线下宣传店铺海报:在美甲店铺门口、橱窗、店内显著位置张贴活动海报,展示活动内容和优惠信息,吸引过往行人的注意。宣传单页发放:安排员工在周边商圈、写字楼、学校等人流量较大的地方发放活动宣传单页,介绍活动详情,引导顾客到店参与活动。合作推广:与周边的美容院、美发店、服装店等相关商家合作,互相发放活动传单,进行联合推广,扩大活动影响力。八、活动准备1.人员安排美甲师培训:在活动前对美甲师进行培训,确保他们熟悉活动内容、优惠政策和服务流程,能够为顾客提供优质、高效的服务。前台接待:安排专人负责前台接待工作,解答顾客咨询,引导顾客参与活动,办理消费手续等。后勤保障:配备足够的美甲材料、工具和奖品,确保活动期间的物资供应充足。安排专人负责店铺卫生清洁和设备维护,保证店铺环境整洁、舒适。2.物资准备美甲产品:准备丰富多样的甲油胶、美甲工具、美甲饰品等产品,满足不同顾客的需求。抽奖奖品:按照抽奖活动设置,准备相应的一等奖、二等奖、三等奖和幸运奖奖品。DIY体验区材料:在美甲DIY体验区准备充足的甲油胶、贴纸、水钻、美甲笔、海绵条等材料和工具。宣传物料:设计制作活动海报、宣传单页、优惠券等宣传物料,确保宣传内容准确、清晰、吸引人。3.场地布置美甲区:对美甲区进行精心布置,摆放整齐的美甲桌椅、展示架,营造舒适、温馨的美甲环境。DIY体验区:设置专门的美甲DIY体验区,配备桌椅、材料架、工具盒等,方便顾客进行DIY体验。抽奖区:在店内设置抽奖区,摆放抽奖箱、奖券、奖品展示台等,营造浓厚的抽奖氛围。装饰元素:在店内悬挂彩色气球、彩带等装饰元素,张贴美甲主题的海报和照片,增加活动的节日氛围和趣味性。九、活动执行1.活动启动在活动开始前一天,对店铺进行全面检查,确保物资准备齐全、场地布置到位、人员安排妥当。活动当天早上,全体员工提前到达店铺,进行最后的准备工作,如整理美甲工具、摆放宣传物料等。准时开门营业,以热情、专业的态度迎接第一批顾客,正式启动活动。2.顾客接待与服务前台接待人员热情接待每一位顾客,主动介绍活动内容和优惠政策,引导顾客选择适合自己的美甲套餐或服务项目。美甲师根据顾客需求,提供专业、细致的美甲服务,确保顾客满意度。在服务过程中,积极向顾客推荐其他美甲产品和服务,增加顾客消费。对于参与美甲DIY体验区的顾客,美甲师要耐心指导,帮助顾客完成DIY作品,并鼓励顾客拍照分享。及时处理顾客的疑问和投诉,确保顾客在活动期间能够享受到愉快的消费体验。3.抽奖活动当顾客消费满规定金额后,前台接待人员引导顾客到抽奖区进行抽奖。顾客在抽奖箱中随机抽取一张奖券,由工作人员当场核对奖券信息,并发放相应的奖品。对抽奖过程进行拍照记录,分享到社交媒体平台,增加活动的趣味性和互动性。4.会员服务对于老会员,工作人员要主动介绍会员升级活动和专属福利,协助老会员办理升级手续。新会员办理时,要热情、耐心地为顾客讲解会员权益和办理流程,引导顾客填写会员信息,确保新会员能够顺利加入。5.活动记录与反馈安排专人负责活动记录,包括顾客消费情况、参与活动项目、顾客反馈等信息,及时整理汇总,为后续活动分析和改进提供数据支持。在活动期间,收集顾客的意见和建议,对顾客提出的问题要及时解决,对顾客的反馈要认真对待,以便在今后的活动中不断优化服务和活动内容。十、活动后续跟进1.感谢顾客活动结束后,通过短信、微信等方式向参与活动的顾客发送感谢信息,感谢他们对店铺活动的支持和参与。在短信或微信中,可以附上店铺的最新优惠信息和新品推荐,引导顾客再次到店消费。2.会员维护对新升级的VIP会员和新办理的会员进行定期回访,了解他们对会员权益的使用情况和对店铺服务的满意度,及时解决会员遇到的问题。根据会员消费记录和偏好,为会员提供个性化的服务和推荐,增加会员粘性和忠诚度。3.活动总结与评估组织员工对活动进行总结,分析活动的成功之处和不足之处,总结经验教训。根据活动期间的销售数据、顾客反馈等信息,对活动效果进行评估,计算活动的投入产出比,评估活动对店铺业绩和品牌形象的影响。根据活动总结和评估结果,制定改进措施和未来活动计划,不断优化活动方案,提高活动质量和效果。十一、注意事项1.确保美甲产品的质量和安全性,使用符合国家标准的甲油胶和美甲工具,避免因产品质量问题给顾客带来伤害。2.活动期间,加强店铺的安
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