《赢》读书笔记课件

作者:杰克·韦尔奇（美）苏茜·韦尔奇（美）翻译:余江玉书出版:中信出版社汇报人:一一杰克·韦尔奇原通用电气（GE）董事长兼CEO；他被誉为"最受尊敬deCEO","全球第一CEO"作者是谁?我把本书献给那些热爱商业生活,渴望把事业做好de人,献给那些每天一醒来就期盼在事业和生活中取得成功dede人.4目录contents零一零二零三零四了解相关基础公司内部整合企业赢得竞争个人职业生涯5目录contents零一零二零三零四了解相关基础公司内部整合企业赢得竞争个人职业生涯了解相关基础使命与价值观常被谈及却很现实de话题坦诚缺乏坦诚是商业生活中最卑劣de秘密考评力求公平和有效发言权和尊严关注企业中de每一个人一7可能de目标不可能de目标使命8随时随刻文化案例:“将心比心,竭诚为顾客服务”绝不能让利润中心产生de冲突妨碍对顾客de优质服务对待顾客要友善、公平.建立伟大de客户关系需要时间、不要以破坏同客户de持久关系为代价去追求短期利益de最大化不断寻求个各种办法,让顾客感觉到我与我们之间de交易简单易行每天都要同客户进行交流,让顾客一旦同我们建立了联系,就不需要在寻找我们de竞争对手了不要忘记说“谢谢”9坦诚de作用坦诚将更多de人吸引到对话中坦诚可以推动速度de加快坦诚可以节约成本10优秀de二零—七零—一零区别考评11可怕de二零—七零—一零区别考评12保护表现不佳de员工总是会产生反作用力de,最糟糕de事情是保护那些表现不佳de员工反而会使他们自己受到伤害.区别考评制度13发言权与尊重倾听关注每一个人14目录contents零一零二零三零四了解相关基础公司内部整合企业赢得竞争个人职业生涯二公司内部整合领导力招聘人员管理“分手”变革危机处理16领导力在你成为领导者之前成功只同自己de成长有关在你成为领导者之后成功都同别人de成长有关17领导力八大准则准则一:坚持不懈地提升自己de团队,把同员工de每一次会面都作为评估,知道和帮助他们树立自信心de机会.准则二:让员工不但要怀有梦想,而且还要拥抱它、实践它.准则三:深入员工中间,向他们传递积极de活力和乐观精神.准则四:以坦诚de精神、透明度和声望,建立别人对自己de信赖感.准则五:有勇气、敢于做出不受欢迎de决定,说出得罪人de话.准则六:以好奇心、甚至怀疑精神来监督和推进业务,要保证自己提出de问题de带来员工de实际行动.准则七:勇于承担风险、勤奋学习、成为表率.准则八:学会庆祝.26招聘合适de人四E一PEnergy:积极向上活力Energize:激励别人de能力Edge:是非问题de决断力Execute:落实工作de执行力Passion:富有激情27招聘高层人员真诚敏感性爱才弹性领导者传达de信息能够触动人心深处领导者应有远大目标及预知未来de能力领导者希望周围de人比自己更优秀聪明领导者应从错误中吸取教训并重新振作28招聘到出色de员工之后,工作目标转变了,那就是——要把人员塑造成一个成功de团队人员管理29基本实践把人力资源管理提升到组织管理de首位采用严格de、非官僚化de业绩评价体系,同时认真考察员工de品行创立有效de激励机制——金钱、认同和培训机会积极对待与周围群体de关系与惰性抗争,不要忽略中间de七零%de群体,而是把他们看做组织de心脏和灵魂设计扁平化组织结构,清晰de展示出各种关系和责任30“分手”三种发生情况因为违背诚实正直de品行而遭到解雇由于经济低迷而发生de裁员由于业绩不佳遭到解雇二点注意事项不要制造大de意外将羞辱减到最小31变革四大准则在每一次发动变革运动时,确立一个清晰de目de或指标.招募和提拔忠诚de追随者,以及能适应变革de人.清理并去反抗者,即使他们有不错de业绩.利用意外de机会.32危机管理一二三四危机解除危机假设寻求免疫行动计划剖析判断33目录contents零一零二零三零四了解相关基础公司内部整合企业赢得竞争个人职业生涯三企业赢得竞争

战略奥秘都在“调料”里预算不要让预算制定程序缺乏效率有机de成长开创新事物是企业成长最有效de途径六西格玛它并没有你想象中那么复杂、可怕35战略战略其实就是对如何开展de问题做出清晰de选择36UpperCrust披萨店Gary药店37让战略切实可行让人和工作匹配最佳经验及其他今天de竞技场是什么样de?

竞争对手、份额、行业特点、优劣势、顾客最近de竞争形势如何?

市场格局de变化、新de局面和产品、新de竞争者你有什么胜招?

你de表现、内部变化、竞争优势de变化38让战略切实可行让人和工作匹配最佳经验及其他正确地执行战略还意味让人和工作匹配起来——这种匹配取决于所在行业在商业类型集里面de位置.39让战略切实可行让人和工作匹配最佳经验及其他模仿并改进40正确de预算制定可以改变公司经营de面貌41有机de成长做大笔投入,把最好、最有进取心、最有活力de人放在新业务de领导岗位上夸大宣传新项目de潜力和重要性给予自由度,允许犯错误；让新项目自己成熟起来品质改善计划日常简单de任务大量复杂de项目42六西格玛43目录contents零一零二零三零四了解相关基础公司内部整合企业赢得竞争个人职业生涯最终目标44找工作晋升糟糕de老板工作生活平衡个人职业生涯地图合适工作de考虑人机遇未来主导权工作内容4546晋升令人叹服de力量#一47

#二你最大de敌人就是你自己48#三不要让老板因为你de行为或人际关系消耗他de政治资本49#四四要一不要四要一不要要管理好下属要争取收到关注要找寻导师要保持积极向上不要让自己被“挫折”打垮50无论遇到多么糟糕de老板不要让自