网站安全维护管理责任书

网站安全维护管理责任书第一章总则第一条合同编号本合同编号为__________。第二条合同双方甲方：__________地址：__________联系人：__________联系方式：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系方式：__________第三条合同目的本合同旨在明确甲乙双方在网站安全维护管理方面的权利、义务及责任，保障网站正常运行，保证用户信息安全。第四条合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为__________年。第五条保密条款1.甲方同意对乙方提供的技术资料、操作指南、用户信息等保密信息进行保密。2.乙方同意对甲方提供的数据、资料等保密信息进行保密。3.双方均承诺未经对方同意，不得向任何第三方泄露对方的保密信息。4.保密期限自合同签订之日起__________年。第二章网站安全维护管理职责第六条甲方职责1.提供符合国家法律法规和行业标准的网站内容，不得含有违法违规信息。2.在乙方进行安全维护时，提供必要的协助和支持。3.按时支付乙方提供安全维护服务的费用。第七条乙方职责1.对甲方网站进行安全检查，发觉安全隐患及时通知甲方。2.对甲方网站进行安全维护，保证网站安全稳定运行。3.对甲方网站进行漏洞修复，防止黑客攻击和病毒入侵。4.按时完成甲方提出的各项安全维护工作。第八条安全事件处理1.当甲方网站发生安全事件时，乙方应在第一时间向甲方报告，并提供处理方案。2.甲方应在收到乙方报告后的__________小时内，对乙方提出的安全事件处理方案进行确认。3.双方应共同努力，尽快解决安全事件，保障网站正常运行。第三章网站安全维护费用第九条费用标准本合同约定的网站安全维护费用为每月__________元，共计__________元。第十条费用支付方式1.甲方应在每月__________日前，将上月网站安全维护费用支付至乙方指定账户。2.乙方应在收到甲方支付的费用后，开具正规发票。第四章甲方权利和义务第十一条甲方权利1.要求乙方按照合同约定提供安全维护服务。2.对乙方提供的安全维护服务进行监督和评估。3.要求乙方对安全事件进行及时处理。第十二条甲方义务1.按时支付乙方提供安全维护服务的费用。2.配合乙方进行安全检查和漏洞修复。3.对乙方提供的保密信息进行保密。第五章乙方权利和义务第十三条乙方权利1.依法享有收取网站安全维护费用的权利。2.对甲方提供的数据、资料等保密信息进行保密。3.依法享有对甲方网站进行安全维护的权利。第十四条乙方义务1.按照合同约定提供安全维护服务。2.及时发觉并通知甲方网站的安全隐患。3.对甲方提供的保密信息进行保密。第六章技术支持与升级第十五条技术支持1.乙方应提供724小时的技术支持服务，保证甲方在遇到技术问题时能够及时获得帮助。2.技术支持服务包括但不限于：解答甲方在使用过程中遇到的技术问题、协助甲方进行系统配置和优化、处理系统故障等。第十六条软件升级1.乙方负责对甲方网站使用的软件进行定期升级，保证软件的稳定性和安全性。2.软件升级包括但不限于：操作系统升级、数据库升级、应用软件升级等。3.乙方应提前通知甲方即将进行的软件升级，并保证升级过程中不影响甲方的正常运营。第十七条数据备份1.乙方应定期对甲方网站数据进行备份，保证数据安全。2.数据备份应包括但不限于：网站内容、数据库、配置文件等。3.乙方应在数据备份后立即通知甲方，并提供数据恢复的服务。第十八条技术文档1.乙方应提供完整的技术文档，包括但不限于：系统架构、配置指南、操作手册等。2.技术文档应详细、准确，便于甲方人员理解和操作。第七章法律法规遵守第十九条法律法规遵守1.甲乙双方均应遵守国家相关法律法规，保证网站内容和运营合法合规。2.乙方在提供安全维护服务过程中，应遵循国家网络安全法和相关法律法规。第二十条监管要求1.乙方应保证甲方网站符合国家互联网信息办公室及相关部门的监管要求。2.乙方应及时了解并遵守最新的监管政策和规定，保证甲方网站运营不受影响。第八章运营管理与监控第二十一条运营管理1.甲方应设立专门的运营管理团队，负责日常网站运营工作。2.运营管理团队应与乙方保持密切沟通，及时反馈网站运营情况。第二十二条监控体系1.乙方应建立完善的网站安全监控体系，对甲方网站进行实时监控。2.监控体系应包括但不限于：入侵检测、异常流量监控、安全日志分析等。3.乙方应定期向甲方报告监控结果，并提出相应的安全建议。第九章信息安全与隐私保护第二十三条信息安全1.乙方应采取必要的技术和管理措施，保证甲方网站信息安全。2.信息安全措施包括但不限于：数据加密、访问控制、安全审计等。第二十四条隐私保护1.乙方应严格遵守国家关于个人信息保护的相关法律法规。2.乙方在处理甲方网站用户个人信息时，应采取必要的技术和管理措施，保证用户隐私不被泄露。第十章维护服务保障第二十五条服务保障1.乙方承诺在合同期限内，为甲方提供高质量的网站安全维护服务。2.乙方应保证甲方网站在正常运营期间，安全稳定，无重大安全发生。第二十六条服务响应时间1.乙方应在收到甲方服务请求后的__________小时内响应。2.对于紧急服务请求，乙方应在__________小时内响应并开始处理。第二十七条服务满意度1.甲方有权对乙方提供的服务进行满意度评价。2.乙方应根据甲方反馈，不断改进服务质量，提高客户满意度。第十一章培训与支持第二十八条培训计划1.乙方应向甲方提供必要的培训，包括但不限于：系统操作、安全维护流程、应急响应措施等。2.培训计划应包括培训时间、地点、内容、培训师等信息。3.甲方应根据培训计划安排人员参加培训。第二十九条培训效果评估1.乙方应在培训结束后对甲方人员进行考核，以评估培训效果。2.考核结果应记录在案，并作为乙方服务质量的一部分。第三十条技术支持持续1.乙方应提供持续的在线技术支持，包括但不限于：电话、邮件、远程协助等。2.技术支持服务应在合同期限内无条件提供。第十二章合同终止与续约第三十一条合同终止条件1.合同期满后，双方应协商是否续约。2.任何一方在合同期内违反合同约定，另一方有权终止合同。第三十二条合同终止程序1.合同终止前，双方应就终止事宜进行协商，达成一致意见。2.合同终止后，双方应按照合同约定处理相关事宜，包括但不限于：费用结算、数据交接等。第三十三条续约条款1.如双方同意续约，应在合同期满前__________个月提出续约意向。2.续约条款应与原合同条款相同，除非双方另有约定。第十三章其他第三十四条通知1.双方之间的所有通知、文件和通讯均应以书面形式进行。2.通知应以挂号信、特快专递或邮件等方式发送，以发送日期为准。第三十五条不可抗力1.由于不可抗力原因导致本合同无法履行或部分无法履行时，双方互不承担责任。2.不可抗力事件包括但不限于：自然灾害、战争、行为等。第三十六条合同附件本合同附件作为合同不可分割的一部分，与本合同具