数字化转型预测

目录数字化转型2020年预测 21、企业想实现数字化转型，2020必须关注这六重战略性议题 22、数字化转型蜜月期结束，2020年CIO该如何应对？ 63、IDCFutureScape(2)：全球数字化转型2020预测 124、都快2020了，数字化转型还只看技术？ 155、IDC发布2020年全球数字化转型预测：2020-2023年数字化转型投资支出将达到7.4万亿美元 216、IDCCXO卓越圈——2020中国CXO十大预测与解锁数字化转型 247、2020年趋势预测：SaaS模式成为企业数字化首选 318、2020年的10个数字化未来趋势 349、2020，零售数字化转型关注这六点 4210、【数字化转型】2020年，关于企业级数字化的十大预测 4711、硬核爆料｜站在未来看未来，2020年十大数字化转型的重要趋势 5212、2020年企业人工智能数字化转型报告更新：明确三个方向 6013、2020年制造业的数字化转型趋势 6314、2020年数字化转型元年 6515、2020年应对数字化颠覆的6个建议 6916、2020数字化转型的六重战略议题 7317、数字化已成产业供应链发展必然趋势！ 7718、银行2020年数字化转型亟待提速 8319、重磅干货|数字化转型的3点思考！ 8520、2020关键词：企业数字化转型，数字化转型应该尊重底层代码变化要求 9621、迎接2020数字化转型浪潮，您的企业准备好了吗？ 10122、2020年十大数字化转型趋势预测 10523、2020年企业数字化趋势 11124、数字化转型2020，如何加速传统IT到企业云的过渡？ 11825、保险业数字化2020 12526、2020年零售业数字化转型的五大趋势 13027、关注|2020年，关于企业级数字化的十大预测 135数字化转型2020年预测1、企业想实现数字化转型，2020必须关注这六重战略性议题AIITRE融合发展联盟GeneratedContent。5G万物智联，UGC将向UGB，客户生产品牌UserGeneratedBrand升级。海量永续在线的智能终端将会成为定义和丰富品牌内涵的最重要生产者，而产品和服务的数字化过程更将实现品牌效益的社交化增值。AT&T是运营商还是数字媒体公司，客户将会和企业共同书写答案。在UGB的新商业环境里，品牌溢价将会由企业和客户通过全新的方式共享，客户满意度、忠诚度和净推荐值等都将会演进出全新的标杆体系。第二，客户重构。5G时代，需要重新理解、定义和锁定谁是客户，他们在哪里，为什么消费。由生产方式、营销渠道、价格体系等区隔而成的个人客户和企业客户将会跨界融合产生新的化学反应。微信小程序交8000亿，对企业而言2B和2C将很快不再是“或”而是“和”的关系。与此同时，地理位置的疆界将进一步被打破，涂鸦智能已经拥有18家全球AIoT平台客户，在某省市场长尾理论也成为了长尾现实。人人皆为客户、物物皆为商品、处处皆为场景，某省市场”的来临就是下一个奇点。第三，核心竞争力重育。企业的业务流程、管理流程、供应链管理、客户关系管理和品牌管理都在数字化。数字化能力将成为企业最重要的核心竞争力，数据连接、数据聚合和数据流程将构成数字化运营的核心。仅仅5年历史的蚂蚁金服没有一家店面，客户就已经10亿，估值超过1500亿美元。没有了传统银行运营模式的束缚，蚂蚁金服仅仅通过数字化就进入了全金融服务领域。百度的竞价排名，网乐的推荐歌曲，某著名企业的在线打车，靠得都是基于人工智能的数字化运营能力，没有签字的经理，没有干活的工人，也不需要昂贵的店面。所有人都会同意，数字化能力交付的产品和某省市场上最佳的，很多人已经不再站在街头打出租车了。第四，生态和价值链重生。实体经济时代，单向的采购决定了合作伙伴关系的全部。谁是买方，谁是卖方，一开口就知道。数字化时代，单向的价值链已经发展成为双向，大家互为客户。中国某著名企业采购华为的设备，华为也要采购中国某著名企业的数据服务来优化自己的产品，一锤子买卖消失了，双方都在交利。生态构建的核心也从单一的采购，向采购、客户和资本三要素演进。互为客户、互相采购、互为资本，为数字化社会带来某省市场机遇，中国某省市场的阿里系和腾讯系就是最好的案例。当然，在享受数字化带来强大溢出效应的同时，管制者必须高度关注滥用垄断地位和不当竞争行为某省市场活力不容闪失。第五，收入重建。全球实体经济的增长在不到5%，而数字经济的增速则持续保持在两位数。在社会的总体价值中，数字经济的比重将有望在新的十年内超过50%。中国广告收入阿里、字节跳动和百度名列前三，前20名没有一家纸媒和户外公司，就是对数字平台价值最好的诠释。每一个企业都会见证来自实体经济贡献的下降和源自数字经济贡献的增加。制定和实施数字化收入战略将会成为企业战略最重要的组成部分，土耳其某著名企业积极主动的战略就确保了20%以上的收入来源于非传统某著名企业业务。每一粒沙子都会被计算，每一粒沙子都有数字价值。2020年的收入中如果见不到数字经济的贡献，企业将会需要全新的董事会和管理层。第六，标准重定。数字化转型带给社会的变化是革命性的，IT会进入通信技术CT，CT会融合数字技术DT，OT会重塑运营技术OT，地理、时区、文化、行业标准等传统社会的缓冲器和保护器将很快失效。社会标准、行业标准和企业标准在数字化的OTT下，将会发生颠覆性的变化。很多传统专利将会失效，失去经济效益和应用效益。更多的专利将会产生，特征是融合了数字化和物理、化学、生物技术。数字化社会，更多的野蛮者和创新者都会出现在门口，他们会通过跨界融合的方式，发明出更多、更有效的标准和专利，并通过全新的商业模式和生态策略，创造和分享更多的价值。毫无疑问，“融”是数字化生存的关键。数字经济将是人类文明下一个追逐的热点，而且加速度会比过去270年快很多，唯一的不确定性是哪个区域、哪个国家或是哪个行业会成为新领军者。21世纪全新的十年已经来临，数字化的旅程中某著名企业业、中国产品和中国服务准备好了吗？2、数字化转型蜜月期结束，2020年CIO该如何应对？CIO发展中心在数字化时代，留给CIO的行动时间窗口变得越来越小。在数字化转型浪潮席卷之下，业仍然依靠孤立的转型计划苦苦挣扎，备受某省市场力量的冲击。Gartner公司对2020年及以后的主要IT战略进行了预测，这些策略主要侧重于技术的人性化。

据调查显示，数字化转型曾被视为一种竞争优势，但如今已成为一项企业发展的重大挑战。数字化转型的蜜月期已经结束。在1070名CIO中，有40%的人声称已经达到了利用技术推动业务变革的数字化规模，这一比例较2018年的17%大幅上升。

2020年，企业IT挑战重重，唯一确定的便是一切皆不确定，CIO们对不确定性的反应将会有所不同。过去，IT领导者可以通过专注于提高效率、降低成本来应对不确定性。但是在2020年，这一谨慎行事、保守应对不确定性的做法将不再奏效。

领先企业非常积极的应对变化、应对不确定性。这些企业的CIO们有效驾驭数字技术（而不是被技术所奴役），不断提高客户以及员工体验，借助生态效应来推动创新，实现颠覆，获得强劲增长。为帮助CIO们在2020年找准方向应对不确定性带来的挑战，Forrester作出了如下预测：

人文将被提上重要议程

如今，获取技术已经变得相对简单：IT团队数小时即可部署新的技术——过去或几个月。但是，这并未解决企业面临的最严峻问题：人文。2020年，人才、文化、组织的问题将会凸显，企业的管理层将会寄希望于CIO通过技术手段来解决这些问题。

数据战略将会爆发

数据是企业转型的关键要素。但是，成功实现数据战略并不仅仅取决于技术。过去，一味专注于技术来实现数据战略带来了预算激增、客户失望、项目停滞甚至失败等诸多问题。在2020年，领导者将会认识到数据战略的成功需要企业上下的全方位参与，需要全面的人才转型。因此，相比流于空谈的企业，领先企业将会进行更为全面的投资来确保数据战略的成功。

自动化即将改变团队

CIO最为感兴趣的主题是自动化、机器人流程自动化（RPA）以及人工智能。辅以正确的文化、人员和流程，这些技术可以把员工从繁琐的重复性工作中解放出来，从而充分释放员工的潜能。在2020年，CIO将从IT组织开始实践机器人和自动化技术，在Level1支持、基础设施运维等领域实现突破。

2020年，CIO从容应对危机技巧在所有这些动荡中，CIO的角色在引导企业渡过危机和转型方面仍然至关重要，CIO需要采取具体的行动来强化他们的组织，以至于他们想在接下来的较量中变得更强大、更有竞争力。

为了成为更有影响力的商业领导者，CIO们需要建立三方面的能力：首先，应该重新梳理技术力量；然后利用先进的科学技术和新兴技术推动创新；最后，将工作重心由技术管理更多地转移到商业策略。

多数情况下，培养这些能力并非。实际上，有可能需要从根本上对现有的组织架构、远景进行改变。下面的几种方法可以帮助CIO来克服可能遇到的政治阻力和组织惰性：1、像风险投资人一样

通过效仿风险投资者们，采用投资组合的方法来管理IT资产组合，可以更深入地了解IT各领域，包含风险状况、及其产生的价值。这种方法还可以帮助CIO们为IT的整顿制定备忘录和记分卡。

2、提供可视性的IT“资产负债表

IT资产包含项目、软件和硬件资产、数据（和外部等等）、合同、供应商和合作伙伴。还包含了政治资本、组织结构、人才、流程以及运载IT业务的工具。CIO进行整合的关键在于资产的可见度，以及成本、资源分配、预期收益、风险、相关性、以及对如何调整战略重点的理解。

3、系统化资产以解决业务优先级

如何使IT能够更好地支持业务的日常需求？保持可靠地核心业务和基础设施可以帮助CIO们建立可信度。同样，如果服务质量良莠不齐且无法满足业务需求就会迅速破坏已建立起的势头。因此，了解最终用户所面临的燃眉之急，并组织IT制定对策是非常重要的。此外，让大家能够清楚地了解IT资产、运营挑战和战略目标三者之间的联系也是很重要的。英特尔的首席信息官基姆史蒂文森说过，“首先，追求卓越的运营；如果你能做到，那么你才有权利与业务合作，并给予他们真正需要的，而不仅仅是他们所要求的。只有掌握了这种能力，你才能进行企业转型，而不只是执行计划的棋子”。

4、关注灵活性和速度

企业需要敏捷性，不仅仅在于软件的开发方式，更在于企业规划、交付和IT管理的敏感度。为满足这些需要，除了固定的年度预算和季度计划以外，CIO会还将一部分费用用于试验和推动创新。业务发起人作为产品所有者应该更多地参与到项目中来，以加强业务与IT之间的集成。IT的敏捷性也来自于如何缩小构建和运行之间的差异-在利用DevOps来创建一套整合规则。

除了以上方法，还可以借鉴以下6个技巧来应对：建立稳固的关系。成功的CIO与高级管理人员，特别是CEO的关系牢固。敏捷开发平台。不仅帮助他们的组织克服未来的挑战，而且还能取得成功。这样的平台需要一个简化和解耦组件的技术架构，这样它就可以转向支持新的操作模型、业务模型和生态系统伙伴。引导行业新趋势。卓有成效的领导者会扫视新趋势的地平线，一旦他们确定了未来的趋势，CIO就会对他们的IT组织进行定位，以引导这一变化。预测转弯。最好的领导者知道时机成熟时公司必须朝哪个方向发展。一个有效的CIO还将诱使员工、投资者和其他利益相关者跟随他们的领导，保持在稳定时期形成一致性。明智投资。成功组织的CIO也擅长于进行合理的IT投资。适应性强。一个清晰但适应性强的战略，对于在面对颠覆时取得成功也至关重要。“做最坏的打算，适应好时代”是一个常见的口诀。成功的企业建立一个持续的战略制定过程，不断调整以适应不断某省市场条件。

CIO不仅是首席信息官更是首席整合官

对于CIO成为首席整合官而言，风险投资者们的模式为这一转变奠定了部分基础——建立IT资产的宏观视角，创建与业务对话的通用语言，并对与业务的结盟进行重新承诺。这些是迅速开展技术蓝图所必需的。

积极与合作伙伴建立友好关系会影响他们对CIO角色的看法。对于没有产生这些新角色的组织而言，CIO应该考虑清楚他们的职责，以应对更多的复杂性。CIO们应该意识到IT的发展可能会收到阻碍，因为他们没有积极的追踪记录其核心IT服务的可预见性、可靠性和有效性。

作为一切技术的缔结组织。确定新角色后，CIO应该主动与他们沟通了解其目标和成果。IT不仅仅是交付中心，更是企业未来发展的合作伙伴。IT是跨学科、跨职能、跨业务部门的。CIO们承担了首席整合官的角色，将各个部门连接到一起——提供了一个平台来取代原来点对点的接口，同时也致力于提供安全、可靠、扩展性强的解决方案。

3、IDCFutureScape(2)：全球数字化转型2020预测CxO卓越圈到2023年，数字化转型支出在ICT总投资中的占比将从目前的36%增至50%以上；增长最大的领域是数据智能与分析领域全球领先的数字化转型(某省市场调研机构国际数据公司(IDC)于10月31日发布了《IDCFutureScape：2020年全球数字化转型预测》（文件编号#US45569118）。随着组织想方设法有效地应对业务挑战、在超大规模上竞争和满足不断增长的客户期望，IDC在今年的DX预测中突出了加速DX计划和投资的关键业务推动因素。在IDCFutureScape网络会议上，IDC分析师BobParker和ShawnFitzgerald讨论了将对未来1到5年首席信息官和IT专业人士的数字化转型工作产生重要影响的十大行业预测，并就如何利用这些预测指导其IT投资重点和实施战略提供了指南。回顾本次网络会议或任何IDCFutureScape网络会议，请访问——掌握未来文化：到2024年，G2000组织中50%的领导者将掌握情感共鸣、赋权、创新、以客户和数据为中心等“未来文化”特征，从而实现规模领导。预测2——数字化协同创新：到2022年，品牌以及客户之间的情感共鸣将推动生态系统协作，合作伙伴和竞争对手之间的协同创新将推动客户生命周期价值共同增长20%。预测3——人工智能规模化：到2024年，凭借主动的超高速运营某省市场响应，具备人工智能(AI)实力的企业对客户、竞争对手、监管机构和合作伙伴的响应将比同行快50%。预测4——数字化产品与服务：到2023年，50%的组织某省市场驱动型业务某省市场份额将被进行这一投资的现有竞争对手和新某省市场进入者夺走。预测5——数字化赋能员工：到2021年，新的未来工作(FoW)实践将把数字化员工的能力和工作效率提高35%，从而提升实践组织的生产力和创新能力。预测6——数字化转型投资：随着组织打造基于信息的竞争优势，到2023年，DX支出在ICT总投资中的占比将从目前的36%增至50%以上，增长最大的领域是数据智能与分析领域。预测7——生态系统乘数效应：到2025年，80%的数字化领袖将根据其平台生态系统的参与情况，设定和区分终端客户价值衡量指标，包括估算生态系统乘数效应。预测8——数字KPI成熟：到2020年，60%的公司将把数字KPI与收入和盈利能力等直接业务价值衡量指标挂钩，从而消除目前DXKPI没有与之直接挂钩的衡量指标危机。预测9——平台现代化：在不断升级的网络威胁和新功能需求的推动下，65%的组织将在2023年之前通过广泛的新技术平台投资来积极推进遗留系统的现代化。预测10——投资聚焦洞察力：到2023年，希望利用新的智能技术赚业将在全球投资超过2650亿美元，使DX业务决策分析和AI成为数字创新的纽带。全球数字化转型战略研究总监ShawnFitzgerald表示：“这是我们的第四个年度的数字化转型预测，预测了下一个转折点和相关结果，高管们应对此进行评估，并纳入长期的规划方案。数字化转型(DX)的直接投资正以17.5%的年复合增长率增长，随着企业在现有战略和投资的基础上发展成为规模化未来数字企业，预计2020-2023年将达到7.4万亿美元。以新的数字业务模式为核心的组织将处于有利地位，能够在数字平台经济中竞争成功。”4、都快2020了，数字化转型还只看技术？原创DDI智睿咨询DDI智睿咨询数字时代，技术驱动的变革正以迅雷之势席卷整个商业世界，富有远见的企业已经在借势加速业务转型。根据埃森哲的跟踪研究，2018年仅有7%的中某著名企业业（即转型领军者）转型成效显著，而经过一年的全面推进，这一数字在2019年仍仅为9%。在时代挑战带来的机遇面前，企业和领导者究竟该如何将转型战略落地，又该如何利用科技重塑生产力？为此，2019年末，DDI联合某著名企业在北上深三地围绕「AI赋能·予力不凡——基于数据驱动的企业数字化转型」这一主题进行了巡回路演。「巡演」现场，DDI大中华区学习发展咨询总经理以及某著名企业大中华区首席，与诸位CXO们共同探讨了某著名企业近年来数字化转型的心得与方法，以及领导者直面时代挑战的战略与实践，到场嘉宾无不「满载而归」。两位大咖今年6月就曾就数字化转型在「知道点」中进行深度对话，当期节目的直播及后续分发流量高达百万。那么，本轮北上深三地「巡演」，两位「百万顶流」又带来了哪些全新洞见呢？让我们一起来品一品！林奕威开着飞机换引擎的时代，领导者如何华丽转身？DDI大中华区学习发展咨询总经理从数字化转型的定义切入，列举了现代工作环境中领导者最常面对的挑战场景，如领导者与新世代间的「代际差异」以及「朝令夕改」需要带领员工敏捷转向等，指出不论是什么时代，领导力的本质并没有改变，变化的只是使用场景。在竞争激烈的态势下，业即便确立了转型战略及目标，并随之进行了工作制度、作业流程，甚至组织架构的变革，却依然无法取得成功。表示，这是因为企业忽略了文化！打造员工高度自主、敬业的工作环境，创造拥抱创新，积极利用新技术的组织文化，对数字化转型至关重要！企业转型，并非战略先行，而是文化先行。以「开着飞机换引擎」的阿里巴巴为例，在面对每年大大小小十几次「伤筋动骨」的调整时，其敏捷转向、驾轻就熟的秘诀在于组织中的每一位成员都有着统一的价值观与行为，即对企业文化的信仰。那么，文化应该如何落地？说，简而言之就是打造环境，具体而言就是5件事——沟通、责任、技能、制度和衡量，DDI称之为「CASAM」。图片来源：DDI1munication沟通沟通。某著名企业CEO萨提亚自上任至今就是用持续不断、无孔不入的沟通打造了上下齐心的「一个某著名企业」。2Accountability责任企业文化的落地需要人人担责，而不是仅靠一小撮人，诸如转型办公室的努力。3Skills技能数字转型过程中，尽管领导力内核不变，但领导者需要面对的新场景，行为也会随之调整。4Alignment制度职责并不一定能够成功驱动行为，所以需要设立制度来进行管理。5Measurement衡量即后续进行追踪，衡量成效。瞬息万变的商业环境正倒逼领导者做出心态、思维和行为上的多重转变，就领导者的技能而言，强调，组织必须快速响应，才能实现敏捷转型。正因如此，我们需要的不是更多管理者，而是更多领导力。对领导者而言，引领企业转变的能力主要包括以下3种：

1.随着数字时代演进新增的能力。比如数字敏锐度，领导者对于数字技术的理解、掌握跟应用需要有一定的敏感度；

2.数字时代来临之前就出现的能力，如今有了新的使用场景。比如多维度决策，相对于以前的决策能力，强调需要更加敏捷，并综合应用数据；

3.@数字时代」音频栏目哦！财务转型自备干粮，销售转型重切蛋糕，企业转型文化先行！自某著名企业首席执行官萨提亚·纳德拉（SatyaNadella）上任以来，成功带领某著名企业逆风翻盘，重回巅峰，如今某著某省市值超1万亿美元。某著名企业大中华区首席分享了某著名企业基于数据驱动的转型实践及心得，深度剖析了某著名企业在变革中重启灵魂的人才战略与实践指出，现代商业环境中，竞争对手无处不在且出乎意料，数字技术的迅速普及降低了业的准入门槛，与其等别人来颠覆自己，不如先革自己的命，重塑竞争力与大家分享了某著名企业数字化转型的五大步骤，他强调，数字化转型中，转型大于数字化，技术是排在最后的：图片来源：Microsoft转型第一步，就是领导者必须要告诉大家要转到哪里去、需要做什么。某著名企业从起初的轻视iPhone到正视WindowsPhone的失败，将Office软件开放至iOS系统，背后体现的正是从「让每个家庭和每桌上都有一台电脑」调整为「赋能每个组织和每个人成就不凡」的使命转变。打造真正的某著名企业体验不应该拘泥于手机是否由某著名企业生产，而应该是作为一个软件供应者，如何确保每一位客户在每个终端上使用某著名企业软件时，都能有一致顺畅的体验。数字化转型，一定是文化先行。萨提亚最厉害之处在于，他知道转型不能靠政令，必须要联动所有人，持续不断地沟通，建立「成长型思维」、「多元包容」以及「一个某著名企业」的企业文化。而文化转型更是体现在方方面面，例如：

个人绩效的再定义。

末位淘汰制并不一定会带来良性竞争，综合了个人业绩和行为的评价体系才能够真正驱动行为的改变。在某著名企业，销售KPI的75%看业绩，25%取决于行为。除了员工自己做了什么，还会关注你帮了别人做了什么以及你如何善用别人的成果来达到自己的目标。

思维的调整。

即从害怕失败、避免挑战、忽视有效负面反馈等的「固化思维」调整为乐于学习、接受挑战、从失败和批评中汲取养分等的「成长型思维」。比如，某著名企业全球财务部门透过自身不断进行技术学习，运用机器学习来做财务预测和坏账分析，成功开发出了最贴合自身需求的财务工具。结合实际经历，阐释了如何通过技术赋能实现数字化转型。当组织和个人的行为可以通过可视化的大数据工具进行分析，企业提升效率就有了可追踪的明确方向。正如某著名企业的Office365工具可以统计出个人或团队将时间和精力花在哪些人和事上并提出相应建议，有了这些数据作为依据，从而引发客户的自我觉察及改善自身行为。▼数字化转型无法一蹴而就，成功可能带来几何级数的增长，失败则可能面临断崖式的下跌。企业与组织必须要跑赢对手，跑赢自己，更要跑赢时代！5、IDC发布2020年全球数字化转型预测：2020-2023年数字化转型投资支出将达到7.4万亿美元原创IDC中国IDC咨询北京，2019年11月7日——全球领先的数字化转型(某省市场调研机构国际数据公司(IDC)于10月31日发布了《IDCFutureScape：2020年全球数字化转型预测》（文件编号#US45569118）。随着组织想方设法有效地应对业务挑战、在超大规模上竞争和满足不断增长的客户期望，IDC在今年的DX预测中突出了加速DX计划和投资的关键业务推动因素。在IDCFutureScape网络会议上，IDC分析师BobParker和ShawnFitzgerald讨论了将对未来1到5年首席信息官和IT专业人士的数字化转型工作产生重要影响的十大行业预测，并就如何利用这些预测指导其IT投资重点和实施战略提供了指南。回顾本次网络会议或任何IDCFutureScape网络会议，请访问——掌握未来文化：到2024年，G2000组织中50%的领导者将掌握情感共鸣、赋权、创新、以客户和数据为中心等“未来文化”特征，从而实现规模领导。预测2——数字化协同创新：到2022年，品牌以及客户之间的情感共鸣将推动生态系统协作，合作伙伴和竞争对手之间的协同创新将推动客户生命周期价值共同增长20%。预测3——人工智能规模化：到2024年，凭借主动的超高速运营某省市场响应，具备人工智能(AI)实力的企业对客户、竞争对手、监管机构和合作伙伴的响应将比同行快50%。预测4——数字化产品与服务：到2023年，50%的组织某省市场驱动型业务某省市场份额将被进行这一投资的现有竞争对手和新某省市场进入者夺走。预测5——数字化赋能员工：到2021年，新的未来工作(FoW)实践将把数字化员工的能力和工作效率提高35%，从而提升实践组织的生产力和创新能力。预测6——数字化转型投资：随着组织打造基于信息的竞争优势，到2023年，DX支出在ICT总投资中的占比将从目前的36%增至50%以上，增长最大的领域是数据智能与分析领域。预测7——生态系统乘数效应：到2025年，80%的数字化领袖将根据其平台生态系统的参与情况，设定和区分终端客户价值衡量指标，包括估算生态系统乘数效应。预测8——数字KPI成熟：到2020年，60%的公司将把数字KPI与收入和盈利能力等直接业务价值衡量指标挂钩，从而消除目前DXKPI没有与之直接挂钩的衡量指标危机。预测9——平台现代化：在不断升级的网络威胁和新功能需求的推动下，65%的组织将在2023年之前通过广泛的新技术平台投资来积极推进遗留系统的现代化。预测10——投资聚焦洞察力：到2023年，希望利用新的智能技术赚业将在全球投资超过2650亿美元，使DX业务决策分析和AI成为数字创新的纽带。全球数字化转型战略研究总监ShawnFitzgerald表示：“这是我们的第四个年度的数字化转型预测，预测了下一个转折点和相关结果，高管们应对此进行评估，并纳入长期的规划方案。数字化转型(DX)的直接投资正以17.5%的年复合增长率增长，随着企业在现有战略和投资的基础上发展成为规模化未来数字企业，预计2020-2023年将达到7.4万亿美元。以新的数字业务模式为核心的组织将处于有利地位，能够在数字平台经济中竞争成功。”6、IDCCXO卓越圈——2020中国CXO十大预测与解锁数字化转型原创IDC中国IDC咨询由IDC发起成立的“CXO卓越圈”举办了主题为“2020中国CXO十大预测与解锁数字化转型”的闭门沙龙。来自“金融、某著名企业、政府、制造、交通、医疗、教育、能源、零售、互联网”等组织的近30位CIO/CXO受邀参加，与IDC一起探讨2020年的趋势、挑战、机会与策略。数字化转型进入2.0时代，所有企业都将成为“未来企业”，加速实现规模化创新是其核心。数字创新进入工厂时代，IDC预测，到2025年，超过一半的中国500强企业将成为软件生产商，超过90%的应用程序为云原生应用程序，50%的代码来自外部，开发人员数量将达到现在的1.5倍。今天，留给CXO的行动时间窗口变得越来越小，业仍然依靠孤立的转型计划苦苦挣扎，备受某省市场力量的冲击。CXO的角色必须做出调整，以适应未来发展。IDC中国区总裁在致辞中表示：在数字经济时代，客户的价值公式已经发生变化，“云原生开发者/App”加上“AI和数据无处不在”再乘以“传播范围和规模”，最后除以“风险”，等于“倍增创新中的客户价值”。到2021年，数据将不再被视为“石油”，而是被视为“水”，数据对生命至关重要，需要取且干净。要充分利用数据实现客户价值，企业CXO需要从客户、能力、关键基础设施、行业生态系统四大支柱着手，并充分利用各类最新数字技术，解锁数字化转型中遇到的各类挑战，实现2020年的平稳健康发展。IDC中国副总裁兼首席分析师结合全球某省市场关键外部驱动因素、最新数字技术的发展、中国用户的需求特点等，给出了中国CXO2020十大预测。IDC中国CXO2020十大预测具体内容如下：预测一：中国经济增长进入5时代。2020年中国经济增长继续在下行通道，预计GDP增长为5.9%，经济增长首次进入5时代，稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险、保稳定是政策的主旋律。预测二：数字经济持续构建新引擎。2020年，政府政策与企业数字化转型战略持续推动数字经济发展，中国数字经济增长将达到15%，数字经济占GDP的比例将达到41%，持续构建中国经济增长新引擎。得要慢慢地说，不能着急，这样才能体察人情物理，审词定气，从而提神醒脑，引人入胜。预测三：数字文化驱动未来企业。2020年，30%的中国500强企业都将开始打造数字文化，利用数字技术实现共情、共创、共管、共享，把数据作为命脉驱动企业加速实现规模化创新。预测四：IT战略变革应对颠覆重构。2020年，预计中国40%的数字化转型坚定者将调整其IT战略，使其从工具和支持角色向创新与引领角色转变。预测五：CIO角色调整诞生新领袖。2020年，随着创新成为颠覆的同义词，中国30%的CIO将成为创新的共同领导者，深入剖析数字化愿景，并为整个企业注入智能，加速驱动业务数字化转型。预测六：新内容平台持续驱动营销变革。2020年，超过90%的中国互联网用户使用新内容平台App，新内容平台对用户时间的争夺持续加大，其广告影响力持续驱动企业营销变革。预测七：营销数据运营提升核心竞争力。2020年，某省市场30%的面向消费者的企业将把AI用于营销数据的运营(DataOps)，用以提升营销效果，向数据驱动型企业迈进。预测八：数字员工构建创新新势力。2020年，新的未来工作(FoW)实践将把数字化员工的能力和工作效率提高20%，从而提升实践组织的生产力和创新能力。预测九：数字信任成就下一代企业。2020年，10%的中国500强企业将设立首席信任官，负责协调安全、风险、合规、隐私和合乎道德的商业运营方面的信任问题。预测十：智能生态系统创造新价值。2020年，中某著名企业业10%的收入增长来自于平台API关联的全新行业产品和服务，智能生态中至少融入10%的全新合作伙伴。针对数字化转型的挑战，IDC中国区总裁应用设计思维，带领参与活动的嘉宾做了生动活泼的“解锁数字化转型(UDX)工作坊”。在工作坊中，参会的CXO就“数字化转型面临的挑战，挑战的来源与用户、应对挑战的解决方案”三个方面做了深入的探讨和分享，与嘉宾收获颇丰。IDC中国区总裁最后总结道：解锁数字化转型面临的挑战要有新举措，具体包括：新目标与愿景：CEO领导，统一认识，建立新愿景。新产品与服务：明确打造数字化产品与服务的定位。新战略与路线：建立基于应用场景的战略与路线图。新手段与方法：实践数字化产品服务开发手段方法。新生态与伙伴：打造新的生态系统与业务合作伙伴。新组织与绩效：设立新的组织架构并设定新的KPI。7、2020年趋势预测：SaaS模式成为企业数字化首选IT运营公社2020年已开启新的征程。回首过去，企业某省市场未来何去何从？IDC研究建议，企业应当优先采用基于SaaS的管理和治理产品、制定相关业务KPI，并围绕数字化优先的基础架构重新整合其IT环境。截至2023年，排名前五的大型公有云平台将整合至少75%的IaaS和P某省市场份额，同时越来越多的SaaS提供商将转型为公有云平台。排名前十的SaaS专营提供商将通过扩展其PaaS服务平均产生近20%的收入。同时，企业应当优先采用多云技术，并选用能够成功交付平台服务和应用程序的SaaS提供商。SaaS提供商将成为企业数字化创新的重要来源。具体而言

以下几大趋势值得重点关注：1、云中数据策略现已成为企业战略的关键组成部分2020年，企业需要采取更加成熟的云中数据策略。过去，业将大量的应用程序和数据迁移到了云中，直到现在，他们开始逐步转变策略，以更缓慢并更具战略性的方式进行适当地迁移，甚至将部分工作负载从云上迁移回本地数据中心。不同行业的企业纷纷认识到其应该在保灵活性和成本价值的前提下进行选择性上云，因此他们也开始重新评估哪种环境能够实现业务目标和工作负载需求的有效平衡。自2020年起，全方位的云中数据策略将逐渐成为亚太地区企业保持竞争力的必要条件。为了优化上云之旅，企业首先要充分了解其数据，以便从云环境部署中获得最大收益。据IDC报告指出，在过去一年里，80%的企业将其工作负载从公有云迁移回本地环境；总体来看，企业将在未来两年内将其公共云上50%的应用程序迁移回托管私有云或本地环境；据Forrester指出，数据策略将逐渐转变。领先企业将在数据策略上投入双倍的预算。而随着为数据错误付出的代价显著增加，2020年势必将成为业在数据策略上的“醒悟之年”；据Gartner分析，由于技术现代化转型所需的成本以及简化关联操作过程中产生的计划外成本，提升数字化的策略可能无法满足企业领导层对收入增长的预期。同时，运营操作的复杂性也会阻碍企业变革的步伐，难以实现数字化企业运营所需的创新度与适应性。2、多混合云将成为2020年的常态，数据保护将成为关键需求随着企业持续将数据迁移回本地环境，跨多个混合云环境进行数据管理将成为2020年的新常态。越来越多的企业开始认识到，将工作负载部署到多个云环境能够产生价值，帮助企业获得适应性、最大程度降低风险并实现价值提升。企业往往采用多个云服务提供商以打造多云环境，因此数据管理、访问和保护将成为关键需求。2020年，数字化转型将通过加强数字化采集数据和分散数据的整合，从组织层面聚焦于技术和服务的提升，从而为企业提供竞争优势和真正的洞察力。同时，这个过程必须严格合规，管理日益增长的个人数据时要遵守法律层面与文化层面的规定。mvault指出，一部分企业最初将工作负载存储于物理密集的磁带某省市了成本与资源；其他企业最初即部署了便于云间备份与迁移的应用程序或大型云原生数据库。因此，涵盖云中灾备的数据策略将会是趋势所向。另据IDC报告指出，截至2022年，70％的企业将部署统一的混合云或多云管理技术、工具和流程。IDC高级副总裁兼首席分析师FrankGens表示：“我们将迈入企业云上竞争的新篇章。数字化时代，企业竞争力取决于其数字化业务范围，而云孤岛的一体化管理将成为其中的关键组成部分。”3、未来属于SaaS模式客户倾向于通过持续订阅的方式仅仅购买其所需的服务，使得SaaS模式得到蓬勃发展，而SaaS产品以其、速度快、基础架构成本较低及可扩展的价值定位受到了广泛认可。2020年，技术合作伙伴将继续优先提供基于SaaS的产品服务。通过聚合存储、容器和云技术等新功能，SaaS将持续发展，以实现自动化的基础架构管理并简化多云环境，帮助用户降低成本，并缩短某省市时间。8、2020年的10个数字化未来趋势QuClouds导读：在经历了数年的数字化颠覆和不确定性之后，“未来的企业应该是怎样的”这一问题终于成为人们关注的焦点。以下是研究机构IDC对IT组织未来的一些展望，对于正在和已经进行数字化转型的企业而言，具有很大的参考价值。你有没有想过，当著名科幻作家威廉·吉布森(WilliamGibson)说：“未来就在这里，它只是还没有均匀分布”的时候，他很可能是在谈论数字企业的现状？虽然一些企业已经达到了极速、超大规模和超连接的境界，但仍然有业仍在与竖井式的数字化转型计划作斗争，这使它们受到某省市场力量的冲击。在数字时代，CIO们或有迎来“算总账的一年”，但随着竞争对手加快对数字化的努力，所以，他们采取行动的时间越来越短。尽管如此，CIO们可以而且也必须采取一些具体的行动来创造数字原生的“未来企业”。以下是基于IDCFutureScape的预测：2020年全球CIO议程预测，提供的关于某省市场和生态系统的信息，以帮助CIO更好地理解未来的趋势、它们对企业的影响，以及在未来的一年里采取什么措施来帮助他们走向成功。下面，我们具体来看一下这些预测：1.到2024年，80%的数字高级组织将用自助服务模式取代“围墙花园”、“IT即是推动者”的模式。提供云解决方案库，功能即服务(FaaS)和低代码/零代码等很容非IT用户或公民开发者轻松使用的工具使得企业业务能够快速响应不断某省市场需求，而不需要涉及IT部门，但前提是要保证这些解决方案是安全的、可兼容的。为了顺利完成转型，CIO需要有一个与业务领导者和业务线(LOB)主管共同开发，并能够与企业及其合作伙伴广泛共享的关于理想未来状态的清晰远景。为此，建议CIO们做如下布局：在培训能够设计和开发这些数字工具的IT开发人员方面做出投资，并与工具供应商合作以利用他们的专业知识。使用数据和服务API/微服务来构建数字平台，以创建开放的自助服务环境。为LOB开发人员创建实验室和研发中心，与IT人员一起加速知识转型。2.到2023年，65%的CIO将成为企业领袖，他们将把自己的组织发展成卓越的数字中心，推动企业范围内的合作和创新。由于LOB组织中充满了技术以及精通技术的领导者和员工，所以CIO最有效的角色将是构建IT组织，这些组织是数字知识、技术和最佳实践（能够主动构建和集成整个企业的数字工作）的中心。通过预测业务需求、IT服务和平台的阶段性演进，以及实时构建所需的技能、能力和影响力，IT领导者和工主动地推动变革。建议：与LOBs一起致力于建立协作学习、教学和辅导的文化。根据计划进化的速度，创建每个阶段所需的技能地图。建立合作伙伴网络，以弥补技能和能力方面的差距。3.在不断升级的网络威胁和所需的新功能的推动下，65%的企业将在2023年之前，通过大量的新技术平台投资，积极更新遗留系统。修补和维护遗留系统无法跟上不断升级的网络威胁，但现代化代价高昂，如果重点是应对网络威胁，可能很难让商界领袖接受。所以，提供令人满意的新功能和能力是更可行的杠杆来源。建议：准备一个业务案例，反映关键的业务需求，如高级客户体验，以支持大规模替换遗留系统的支出。制定合理化和现代化的计划，与LOB主管一起建立支持。使用“安全第一”的设计和开发方法来避免产生新的安全漏洞和弱点。4.到2023年，作为其多云方法的支柱，70%的IT组织将实现一个战略性的容器/抽象策略/API剧本，以增强应用程序的可移植性和托管灵活性。成功的组织正在采用容器/抽象策略，并在API和微服务上加倍努力，以实现现代化、流程自动化、计算环境独立性、应用程序隔离、改进质量和增加可伸缩性。不采用容器/抽象方法的CIO会发现，他们缺乏敏捷性、可某著名企业性和可伸缩性，这将造成严重的竞争劣势。建议：使微服务与容器一起成为所有新应用程序的体系结构模式的选择。实现并扩展DevOps以创建一个永久的演化模型。探索无服务器和功能即服务模型，以满足随需应变的计算需求。5.到2022年，70%的IT组织必须从建设者和运营商转变为定义每一个产品，服务或过程的数字解决方案的设计者和集成商。这一阶段，CIO们面临的挑战是，受供应商教唆和协助的LOB组织，而这些组织将承担更多的技术创建和部署角色，无论IT是否支持这种改变。如果CIO拒绝转变IT角色或推卸承担LOB技术解决方案的责任，那么，其业务结果将是可怕的。所以，对CIO们而言，更好的是与LOB主管紧密合作，计划和管理这一过渡。建议：开发数字平台和API策略，以确保安全、快速地集成各种应用程序和系统。在设计和用户体验方面投入大量的专业知识。创建审查和选择数字应用程序和工具的人才中心。6.到2023年，80%的IT组织将加速软件开发，使它们能够至少实现以周为单位的代码更新和修订（缩短代码更新和修订的时间）。IT组织已经从瀑布式方法转向敏捷软件开发实践(至少在理论上是这样)，但是仍然没有掌握以小增量的方式可靠、快速地交付代码的能力，从而产生持续的业务价值构建。即使只需要选择应用程序，IT组织也必须创建至少每周部署代码更新和修订的能力。CIO们将不得不加倍努力实现真正的敏捷和DevOps功能。建议：考虑产品和业务结果，而不是项目。模块化可变性。加速DevOps和持续集成/持续部署，并授权员工开发创建和交付软件的新方法。7.到2022年，随着创新成为颠覆的同义词，40%的CIO将在他们的组织中共同领导创新。CIO是引领数字化转型的合理选择。他们具备成为创新领导者的独特优势，对数字技术有深刻的了解，有能力预见技术驱动的业务变化，最重要的是，他们了解自己的业务是如何运作的。在创新领导者角色中取得成功的C将能够制定引人注目的数字愿景，并动员企业的其他人员帮助实现该愿景。虽然精通技术是一个关键的先决条件，但他们的成功与否取决于他们的沟通能力、建立关系的能力和履行承诺的能力。建议：建立可靠的IT服务交付和主动解决问题的基础。宣传与LOB主管共同开发的数字愿景。开拓出一些有限但仍具实质性的数字化举措来展示其价值。8.到2022年，部署人工智能(AI)来增强、简化和加速IT操作将成为60%的企业IT组织的主要IT转换计划。国际数据公司(IDC)2019年8月的CIO意见调查显示，超过54%的IT组织认为人工智能将为IT运营自动化和IT优化带来重大价值。CIO面临的挑战不是寻找资源来实现自动化，而是瞄准那些能够提供最大影响的机会。所以，CIO们应该首先决定他们的战略需求，无论是降低成本、重新部署人才、增加IT吞吐量还是其他目标。建议：利用与大学、财团、初创企业和其他机构的合作关系来构建AI人才梯队。自动化操作和情报计划，以桥接筒仓和简化流程。将服务质量作为自动化操作的关键指标。9.到2024年，75%的CIO将重塑所有IT资源，包括预算、资产和人才，以支持实时资源分配和企业敏捷性，大幅降低固定成本。CIO们在追求速度和灵活性方面面临碍，但最主要的障碍可能是资金和资源缺乏灵活性和流动性。流动资源的配置可以为CIO提供实质性的竞争优势。它是实现真正的组织敏捷性的必要基础，并且应该在CIO追求IT转换的优先级列表中占有很高的位置。建议：与人力资源和财务部门合作，建立新的招聘、绩效管理和预算体系。与LOB执行人员一起创建保持IT/LOB资源和预算同步的机制。使用类似敏捷的周期来持续地定位和重新平衡IT资源分配。10.到2023年，60%的CIO将实施正式的员工体验计划。在实施了一系列不成功的、不连贯的、分散的员工参与计划之后，高绩效的CIO们正在整合战略、结果和目标驱动的员工体验计划，这些计划融合了数字工作空间中的持续学习、协作和创新。这些身临其境的员工体验和工作空间将提高员工的工作效率，吸引最优秀的人才。在大多数情况下，这些计划将是企业计划的关键组成部分。建议：为IT产品和服务建立以人为中心的设计文化，重点了解目标员工的动机、渴望和需求。与人力资源和LOB主管一起构思和设计工作空间和员工体验。使用敏捷和迭代的方法，结合实践，例如人种学研究和设计思维，来设计和开发学习经验和工作空间。随着数字化转型步伐的加快，数字化成功变得更加困难。为了增加成功的机会，CIO们需要有一个计划和策略来将数字化转型的组成部分分解成可管理的模块。此外，他们还需要避免在没有基础元素的情况下采取数字业务举措。事实上，以上关于2020年的一些预测和建议涉及到如何建立这些基础，它们对建立新的、数字原生企业至关重要。9、2020，零售数字化转型关注这六点亿欧某省市中小企业服务平台某省市[亿欧导读]

在快时尚领域中，每个人都希望更快速某省市场。这可能意味着对重复性的顺序过程进行更好地组织，但在PLM的帮助下，这更有可能意味着同时运行这些过程，从而显著提高响应时间和反应速度。近几年所有人都在讨论数字化转型。在当今瞬息万变的零售环境中，这个标签包含了大的改变。但是，数字化转型究竟意味着什么？对于一个公司而言，数字化转型可能意味着利用技术缩短某省市时间，并使成本和交付实施达到最优状态。其次是为了拉近与消费者之间的距离。再者，是为了找到更具协作性且更具创造性的合适工具。数字化转型计划取决于您的业务目标。这些各种各样的目标均归结于两个方面。第一，通过转向技术，公司使其重复发生的流程变得更加可靠且更为精简、减少浪费并实现操作上的改进。第二，公司进入新的数字化工作时代，通过彼此间的协作执行决策制定、数据输入和数据分析。那么，这两种转型的共同主线是什么呢？那就是通常会涉及生命周期管理(PLM)。PLM在一个数字化空间中，帮助企业管理从设计到零售过程中产品生命周期的各个方面。重塑零售业快时尚和电商业务对零售业进行了重塑，消费者不再向产品相关性、个性化、设计、创新、价某省市速度做出让步。在这个可当天送货并且可轻而出更多选择的时代，“永远在线”的消费者为什么要花费半小时的车某省市随便看看存货呢（还有可能空手而归）？在高级商业街每隔几周都会以优惠价格甩卖新款式的时代，消费者为什么要等待时装趋势或支付较高费用呢？后者是非常重要的，这是因为它向我们展示了零售业核心所发生的稳定变化：已加快该行业的脉搏。MIT的专家将这种中心线速度称为“时钟速度”。虽然机动化和宇航业等行业以年为单位来测量其时钟速度，传统时尚行业曾以月为计量单位，但快时尚行业现在要求我们在几周内完成。6大战略运营目标从越来越多的流程改进到决策方式的改变，Centric客户正在使用PLM推动其数字化转型计划。下面，我们列出了6种属于数字化转型的常见战略和运营目标，以及全球企业使用CentricPLM实现目标的示例。1.某省市时间在快时尚领域中，每个人都希望更快速某省市场。这可能意味着对重复性的顺序过程进行更好地组织，但在PLM的帮助下，这更有可能意味着同时运行这些过程，从而显著提高响应时间和反应速度。通过与CentricPLM合作，知名时尚品牌NinaRicci大大减少了设计和开发流程时间，并更加准确地制定出以数据为导向的决策。使该品牌的产品更快速某省市场，并提高了实际销售量。2.提高利润率快速反应要求下的设计、开发和生产，成本核算变得极为复杂某省市场竞争处于相同的立足点，零售商和品牌商需要使用合适的技术来优化成本和维持利润。借助CentricPLM，美国自行车和摩托车头盔制造商BellHelmets通过跟踪供应商支出、使用新情报商定出更合适的价格，仅在6个月某省市了270万美元，有效地提高了最终产品的利润。3.流线型运营在每一分挥最大效用之后，运营效率将决定企业成败。为了在不增加人手的情况下实现真正的创新，品牌商和零售商更侧重增值活动，而非重复手工作业。正是出于这些原因，南非零售商Ackermans采用了CentricPLM。因此，之前要花费几周的时间进行编译的报表现在可以实时同步给团队进行协作。“在分析利润时，一位团队成员会走访公司各部门，收集不同格式的各种电子表格，然后尝试重新核对并改换格式，最后将收集到的全部数据合并在一起，”供应链系统经理RenéeJain解释道。这一过程可能会花费2到3周的时间，而这时，利润已经发生了变化，之前收集的数据也已经过期。如今，我们能够通过实时在线查看此信息来获得可靠的信息。”4.全渠道布局当今的消费者对渠道并不了解。在追求质量、设计创新和价值的同时，消费者希望品牌能够处处满足他们，例如希望能够通过手机进行订购、从一个店铺中购买产品并将其归还到另一个店铺。时尚业最著名的电商公司YOOXNet-a-Porter现在使用CentricPLM不断改进其跨渠道流程，帮助其实现消费者通过各个设备进行无缝购物的愿景。5.协调供应链为了对消费者需求的实时转变做出响应，已将通讯和协作扩展到总部范围以外。实际上，这意味着使用PLM建立唯一真实版本的数据的重要性。绫致时装BESTSELLER通过CentricPLM将上下游供应商都囊括其中，使品牌、材料供应商、成衣供应商三方在同一系统中能够随时获取唯一真实版本的数据信息，比如开发工艺包，进度、报价等，因此样衣开发、订单快反和大货协同效率都得到了大幅度提升。6.业务多样化大量引进自有品牌的制造商以及大量直接面向消费者的零售商证明了任何单一垂直结构都不能保证增长，因此明智的企业正在提高成功几率。远梦家纺，中国一家某省市场生产家纺产品的制造商，也选择CentricPLM为其业务模型的改变提供支持。“我们之所以开始寻求PLM解决方案，是因为公司需要一个平台来支持品牌转型战略，”远梦家纺的CIO释说。我们想打造成能够为客户提供卓越购物体验的时尚生活品牌，而不只是传统的批发商。CENTRIC：变革先锋“与Centric合作并不只限于实施PLM系统，”瑞典品牌GANT全球IT总监CarlBorg总结道。还包括开发新的协作方式，同时我们还可以借鉴这家行业领导者的最佳实践和专业知识。”Centric的户最初只是通过PLM来简化日常操作性流程，但实施后发现这种数字化工作方式会自然地进行扩展，延伸到更具创造性和协作性的业务提升。全球350家公司，超过1100个时尚零售品牌选择与Centric进行合作，包括LouisVuitton、Givenchy、Asics、UnderArmour、Uniqlo、Tesco，中国客户品牌包括但不仅限于：绫致时装、UR、LILY、伊芙丽、赢家、歌莉娅、百丽、三彩、劲霸、柒牌、卡宾、哈吉斯、、安踏、特步、361°、贵人鸟、斯凯奇、巴拉巴拉、七色纺等。Centric软件建立在3大基础支柱之上，并且有着明确的使命：雇佣最佳团队、研发最佳产品、提供最佳客户体验并保证客户满意。这些年来，我们在时尚、零售、奢侈品、消费品等行业积累了深厚的PLM知识和最佳实践，可帮助每位客户实现其特定的数字化转型目标。10、【数字化转型】2020年，关于企业级数字化的十大预测CIO发展中心产业智能官忙里偷闲看一眼日历，再有1个多月时间，2019年将Saygoodbye，CIO们忙着写年终总结和明年IT计划，各大研究、咨询公司也开始大展拳脚，预言未来。例如，（IDC）通过网络直播的形式发布了其《2020年全球IT预测》（2020WorldwideITforecast）报告，概述了产品和服务将如何引领企业进行数字化转型。Gartner也发布最新预测，2019年全球IT支出总额预计为3.7万亿美元，较2018年增长0.4%。这是到目前为止最低的增长率预测。全球IT支出预计将在2020年反弹，预计增长3.7%，这主要归功于企业软件支出。如此规模的IT支出投向了哪里企业越来越多地用技术支出来应对新的业务环境，这一点在IT预算中表现得最为明显。TechRepublicPremium最近的一项调查的主题为企业究竟打算把科技资金花在哪里。调查的问题是：您预计您的组织的财政或日历年2020年预算将是多少？组织中谁对IT预算中的项目提出初步建议？在整个企业预算中，分配给IT的比例是多少？企业技术支出中有多少百分比来自IT预算之外？在贵机构2020财政年度的预算中，下列哪项是最优先事项？IT供应商如何才能更好地帮助您进行预算流程？

2020年IT预算研究报告：安全、云服务和数字化是重点。调查结果显示，安全（51%）和云服务（45%）仍然是2020年IT预算的重点，但硬件和软件采购、数字化、员工培训、某著名企业技术和应用程序开发正在获得企业的支出动力。2020年IT预算的优先顺序与2019年的调查结果有所不同。在2019年的调查中，63%的受访者表示安全是他们最关心的问题，48%的受访者表示硬件采购是他们最关心的问题，48%的受访者表示云计算是最重要的投资。

今年预算预测显示，与2019年相比，IT投资略有增长，55%的企业报告年度IT预算为50万美元或以下，8%的企业报告预算从2000万美元增至5亿美元。51%表示其每年的IT预算为50万元或以下；26%的人的IT预算从2000万美元到5亿美元不等。此外，大部分受访者（76%）表示，他们的IT预算占机构整体预算开支的10%或更少。大部分受访者亦表示，IT预算的建议主要来自IT部门。

2020，IT行业的十个预测，你最关注的哪些IDC报告发现，随着数字化转型举措涌入企业，到2023年，预计全球超过一半的GDP将由数字化转型行业的产品和服务推动。如此大规模的数字整合表明，全球经济将在未来几年达到数字霸权。首席研究官FrankGens在网络直播中，揭示了新技术和数字化转型举措将在未来几年对企业产生的影响，并概述了他对IT行业的10个预测：

1、企业加快创新。到2023年，所有ICT支出中将有超过50％用于数字化转型和创新，高于2018年的27％且复合年增长率为17％。随着创新支出的持续增长，企业还将寻求通过转移到劳动力和资本密集程度较低的运营模式（尤其是云计算）来提高传统ICT预算的效率。

2、云连接。为了在数字优先经济中竞争，数字服务必须能够随时随地运行。这将需要在所有云提供商和位置之间更好地集成应用程序、数据和管理。到2022年，将有70％的企业通过部署统一的混合/多云管理技术，工具和流程来集成其公共云和私有云。

3、建立边缘。在边缘部署IT服务的原因正迅速从满足客户期望和便利性转变为支持关键边缘活动。到2023年，部署的新企业基础架构中超过50％将位于边缘而不是企业数据中心，而如今这一比例还不到10％。并且，到2024年，边缘应用程序的数量将增加800％。

4、数字创新工厂。作为软件驱动的“数字创新工厂”来运营，将是企业可持续分化和竞争自身行业的能力的核心。到2025年，将有近三分之二的企业将成为每天使用代码部署的多产软件生产商，其中超过90％的应用程序是云原生的，80％的外部源代码是开发人员的，比现在多1.6倍。

5、行业应用爆炸。到2023年，将有超过5亿个数字应用程序和服务使用云原生方式开发和部署，这与过去40年开发的应用程序数量相同。其中大多数将针对特定于行业的数字转换用例。新的数字应用程序和服务的爆炸式增长将为每个行业制定新的最低竞争要求。

6、AI不可避免。到2025年，至少90％的新企业应用程序将嵌入人工智能。其中大多数将是支持AI的应用程序，将提供渐进式改进，以使应用程序“更智能”，更动态。更具破坏性的AI主导应用程序的开发和获得主流采用将花费更长的时间，到2025年将占企业应用程序总数的10％。到2024年，超过50％的用户界面交互将使用支持AI的计算机视觉、语音、自然语言处理（NLP）和AR/VR。

Gens补充说，到2025年，我们希望看到使用支持AI和AI引导的应用程序的企业能够通过缩短响应时间，在产品创新方面取得更大成功以及提高客户满意度来获得竞争优势。

7、信任被提升。获得正确的信任对于在数字经济中竞争至关重要，因为客户将要求与其开展业务的企业证明其数字信任度。到2023年，全球2000强企业中有一半将任命一名首席信托官，负责协调在安全性、风险、合规性、隐私和道德商业运作方面的信任。

8、每个企业都是一个平台。到2023年，全球2000强企业中有60％将拥有一个拥有数千名开发人员的数字开发人员生态系统。这些企业中有一半将通过其数字生态系统/平台推动20％以上的数字收入。在数字经济中，企业还需要作为数字服务提供商良好运作。对于来说，这是一种全新的功能和业务模型。

9、跨行业混搭。企业必须准备好在各行各业之间建立新的数字生态系统合作伙伴关系，以增强客户体验。到2025年，收入的20％增长将来自结合了以前不相关行业的数字服务的“空白”产品，而五分之一的合作伙伴将来自以前不相关的行业。

10、技术平台之战仍在继续。到2023年，排名前5位的公共云大平台将巩固至少75％的IaaS+P某省市场份额，而成为“平台”的SaaS供应商的数量将大大增加。前十大纯SaaS供应商将通过扩展PaaS服务平均获得近20％的收入。当SaaS提供商争相成为企业数字创新工厂的关键来源时，后一种趋势将显得尤为重要。

11、硬核爆料｜站在未来看未来，2020年十大数字化转型的重要趋势原创超级Phone狂超级Phone狂在过去的几年中，关于数字化转型趋势的大多数讨论都开始有些重复：大数据，边缘计算，AI×IoT，AR/VR等……似乎总是在同一间旧房间内重新布置了一把新的椅子一样，没有什么新的东西出现。对于2020年，我认为将是一个偏离的年代。尽管主导这些讨论的相同核心技术将继续成为我们集体数字化转型旅程的基础，但2020年将定义为一门崭新的新技术类别，这些技术将逐步成为主流。其中包括：5G，人工智能，高级数据分析，还有一些可能会让你感到非常惊讶。好了，事不宜迟，我相信这些是2020年最重要的10个关键技术。5G高速网络2020年将是5G元年。高通，AT＆T，Verizon，诺基亚，爱立信和华为等某著名企业领域的一些大人物确保全球5G部署保持同步，5G将在2020年迎来新的机遇。目前国内厂家已经发布了多款5G的手机设备，除了为我们带来更快的宽带速度和更可靠的某著名企业网络外，5G的普及还将加速某省市，智能汽车，智能制造以及大量渴望5G的物联网密集型技术的发展。换句话说，5G的真正价值将不仅限于手机。定义2020年的技术发展，几乎将触及我们日常生活的每个行业都改变了，并且会变得更好。5G网络更快的WiFi，更快的世界尽管WiFi6和5G是完全不同的技术，但两者都将在2020年为我们带来更快的数据处理和无线连接的速度。5G和WiFi6协同工作将为家庭和家庭创造超快连接的完美端到端组合。到时候，预计下载速度将比WiFi5快3倍，但这并不是衡量新标准价值的最佳方法。WiFi6的真正价值在于其将更快的数据速度扩展到比WiFi5能够管理的设备更多的能力。这很重要，主要有两个原因：首先，在未来几年中，平均WiFi网络上的已连接设备的数量预计将从现在的大约10个增加到50个，并且这种增长将需要更快，更高效且更智能的WiFi功能。第二个原因是，通过WiFi网络消耗的数据的质量和数量也在增加，并且WiFi5无法很好地处理负载。WiFi6将从2020年开始消除这些痛点。分析是竞争优势到2020年仍未在分析上投入巨资的公司可能会在2021年停止营业。有太多有价值的客户数据需要收集，处理和转化为任何公司的见解。在不充分利用现代分析工具的情况下保持竞争力。当其他所有企业都在利用复杂的分析工具来识别问题，机会和解决方案时，盲目地追随自己的意志不再是可行的选择。这就是为什么我们看到从Salesforce收购Tableau到Microsoft创建自己的PowerPlatform整个技术领域的分析功能的合并。每家大型科技公司都已经意识到，未来将在数据中，尤其是对数据的实时处理，因此，无论你身处哪个行业，分析都将再次成为数据的最主要焦点之一——2020年的数字化转型。BonusInsight认为：我看到Alteryx，Splunk，SAS和Qlik和Tibco等公司的并购，投资和增长将继续，因为像Salesforce与Tableau一样，更大的平台参与者将寻求并购，合资企业和/或战略伙伴关系。人工智能和机器学习成为数据分析的力量倍增器如果你打算在分析上进行投资，则还需要在AI和机器学习上进行投资，以便能够浏览大量旨在充分利用的信息和数据。人工智能和机器学习对数据分析的价值可以归纳为三个独立的价值主张：速度，规模和便利性。速度和规模具有自动分析海量数据集的优势，而不是将人力数据分析师分配给任务。得益于AI和机器学习技术，现在只需两年的时间就可以分析复杂的数据集。这不是因为计算机变得越来越快或变得更好，而是因为AI和机器学习算法已经非常擅长数据分析，并且因为该分析可以轻松地在云中进行扩展。在便利方面，与过去的数据分析工具不同，将AI和机器学习添加到分析工具中使它们变得直观，用且更加可靠。尽管他们已经在2019年取得了不错的成绩，但预计它们的速度和准确性将在2020年得到大幅改善。人工智能区块链超越了加密货币区块链被过度炒作，因此在2019年总是会破产。但是到2020年，我相信我们最终将开始看到除加密货币以外的一些有意义的区块链用例的规模。我们知道AmazonWebServices通过基于订阅的区块链即服务平台使区块链技术民主化。他们并不孤单。他全球领导者也在这一领域发挥作用，包括三星，某著名企业，IBM和阿里巴巴。此外，我们开始看到该技术在支付和加密货币之外的实际用例。例如，看看如何将区块链用于食品安全，和特用费以及房地产/资产管理。2020年可能是区块链真正兴起的开始。RPA迎来了第二波风潮机器人过程自动化并不是新事物，并且被广泛认为是AI树上悬念最少的成果，但是在最近八次参加的每次技术和制造会议上，它都是一个非常热门的话题。参加RPA的道路遥遥领先，但是随着兴趣和投资的不断增长，以及RPA证明自己值得信赖，我相信2020年将是RPA投资非常重要的一年，就像2019年一样，资金涌入了AutomationAnywhere，UiPath和蓝棱镜。此外，像思科这样的企业已经在使用RPA来创造摆动空间，以提高技能并增加其现有劳动力的价值，并且该模型肯定会迅速成长为一个成功的公式，聪明的公司和领导应该需要注意到这一点。会话式AI成为合法的接口我知道某省市场上的语音交互仍然体验比较糟糕（大部分情况下），并且使用语音转文本来编写像样的聊天消息仍然几乎是不可能的。但是，我确实相信我们会在2020年看到至少某种形式的会话式AI应用技术。在软件方面，像Microsoft会话式AI这样的项目，他们正在努力建立一个平台，该平台不仅能够正确地听到声音，而且可以跟随复杂的对话并理解情感的细微差别，而同时随着时间的推移不断改进。在芯片方面，专门为智能设备开发的芯片组和SOC在将人的声音与嘈杂的背景隔离开来并实时准确地处理自然语言方面变得异常出色。到2020年，我们会在日常消费技术上看到根本性的进步吗？可能不会，但是我认为下一代可靠的对话式AI的基础将在来年巩固。ACPC永远改变着笔记某省市场今年，我们将看到具有嵌入式5G和LTE连接的ACPC的扩展，当然，我们还会看到一些明智的业务合作伙伴关系（联想和高通公司已经浮出水面，但是我预计随着ARM的出现，更多的商业合作将浮出水面基于技术的技术使之成为可能。）额外的洞察力：ACPC倾向于享受近一整天的电池使用时间，甚至可能在明年为笔记本电脑带来多天的电池使用时间，从而使计算机最终真正成为便携式产品。联网车辆，自动驾驶无人机和某省市成为我们的新现实我知道这个话题我们已经讨论了很多年了，但我们目前的技术还没有到位，但是我认为边缘计算和5G的结合将使我们更加接近真正意义的自动驾驶汽车，无人机。2020年，特斯拉显然是将某省市场的唯一旗号，但这不是马斯克试图解决的问题。这是通过汽车制造商与技术制造商之间紧密的战略调整来实现的。像Intel/Nvidia/Quam和BMW/某著名企业/Ford之类的公司正在建立合作伙伴关系，而Uber正在建立自己的自主研发团队，而Amazon则希望通过自主无人机将您的所有需求运送到你家。最终将这些久违的技某省市场。智能汽车XaaS，UX/CX和隐私与技术相邻的数字化转型趋势将如何在2020年成为焦点：专注于技术，但让我们面对现实。数字化转型不仅仅是其技术部分的总和。变革本身是数字转型的核心驱动力，变革几乎总是超越实现变革的工具。因此，我需要强调一些我认为将在2020年的数字化转型讨论中占主导地位的技术趋势：榜首是XaaS（一切即服务），UX/CX（用户/客户体验）和数字隐私。XaaS：即使在最受硬件驱动的技术行业/技术领域中，2020年``一切即服务''的势头将比2019年更大。惠普企业宣布，他们将在2022年之前将其产品组合中的所有内容作为服务提供。这只是一个很好的例子，但是所有本地提供商都朝着这个方向发展。随着我们继续看到现场，异端，云，混合等的发展，“大IT”将与大数据，分析，区块链等一起移至本地即服务。如今，一切即服务已建立了几年，但是2020年将成为完全主流的一年。用户和客户体验：由于数字化转型的成功与用户和客户体验（UX/CX）息息相关，因此这种重点将继续推动企业进行数字化转型的投资。一方面，随着组织逐渐从建立能力和提高效率过渡到执行其愿景，这尤其如此。另一方面，连接性（5G，WiFi6），计算功能（云，边缘，机器学习），智能自动化（RPA，AI）和直观的用户界面（会话型AI，手势分析，AR）的改进将结合在一起，从而实现2020年，UX和CX在零售，酒店，运输和医疗保健等众多行业中将成为拐点。数字隐私：部分由于近年来技术公司的大量隐私失败，欧盟《通用数据保护条例》的建立以及美国对技术公司实施控制的呼声越来越高，我们将看到越来越多的公司最终变得严肃起来关于2020年的隐私和数据安全问题。我希望会采用隐私和透明度作为品牌差异化工具，用户可以比过去更轻松，更轻松地选择加入或退出数据收集方案。真正的问题将是像亚马逊（通过Alexa）和Facebook这样的公司会加入还是继续悄悄地从用户那里收集所有数据。除此之外，包括但不限于戴尔，思科，IBM和HPE等传统高科技公司有机会围绕数据安全性和隐私创建一些真实而有意义的结构，这可能会导致2020年开始数字隐私爆发。有趣的是，哪些公司会加紧努力以保护隐私，哪些公司保持现状以及哪些公司会继续突袭数据，例如“失落的方舟”。万物互联结论虽然更老，更成熟的基础技术将继续处于大多数数字化转型计划的中心，尤其是在企业中，但我相信这十个特定趋势将主导数字化转型的讨论，并为2020年成功的数字化转型计划提供参考。未来，是一个虚拟的名词，但对于这些技术而言，也是我们在不久的未来所要面对的事实，不过，我想，不管未来会不会发生这么多的趋势，但是至少在目前为止，这是我们站在未来所看到的东西，所以，站在未来看未来是一个非常重要的关键。12、2020年企业人工智能数字化转型报告更新：明确三个方向法律科技实验