保险公司送券活动方案

保险公司送券活动方案一、活动背景在竞争激烈的保险市场中，为吸引新客户、回馈老客户，提升品牌知名度和客户忠诚度，特策划此次送券活动。当前保险行业发展迅速，消费者对保险产品的需求日益多样化，同时市场上同类产品竞争激烈，各保险公司纷纷通过各种营销活动来抢占市场份额。本活动旨在借助送券的方式，为客户提供实实在在的优惠，从而增加客户对公司的好感度和认可度，促进保险业务的拓展。二、活动目标1.新客户拓展目标：通过送券活动吸引[X]名新客户购买保险产品，预计活动期间新客户保费收入增长[X]%。2.老客户留存目标：提高老客户的续保率，使续保率在活动后提升[X]个百分点，达到[X]%以上。3.品牌知名度提升目标：活动宣传覆盖人数达到[X]人以上，社交媒体话题曝光量达到[X]次以上，显著提升公司品牌在市场中的知名度和美誉度。三、活动时间[具体活动时间区间，例如：X年X月X日X年X月X日]四、活动对象1.新客户：未在本公司购买过保险产品的潜在客户。2.老客户：已购买本公司保险产品且在有效期内的客户。五、活动内容1.新客户专属券新客见面礼券：新客户成功咨询保险业务后，即可获得一张价值[X]元的保险购买抵用券，可用于购买指定的保险产品。首单优惠券：新客户在活动期间首次购买保险产品，除使用见面礼券外，还可额外享受[X]折优惠，同时赠送一份价值[X]元的增值服务，如健康咨询、意外救援等。2.老客户回馈券续保折扣券：老客户在活动期间办理续保业务，可享受[X]折优惠，并获得一张价值[X]元的礼品兑换券，可用于兑换公司提供的各类礼品，如生活用品、保险周边产品等。推荐有礼券：老客户成功推荐新客户购买保险产品，推荐人可获得一张价值[X]元的现金返还券，被推荐新客户可额外获得[X]元的保险购买抵用券。六、活动流程1.活动预热阶段（活动前X天）线上宣传：通过公司官方网站、微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台发布活动预告信息，介绍活动内容、时间、参与方式等，吸引客户关注。制作活动海报、宣传视频等素材，在各平台进行广泛传播，提高活动曝光度。线下宣传：在公司营业网点、合作银行、社区、商圈等人流量较大的场所张贴活动海报、摆放宣传资料，向过往人群宣传活动信息。2.活动执行阶段（活动期间）新客户获取：设立专门的咨询热线和在线客服渠道，为新客户提供保险咨询服务。当新客户咨询保险业务时，工作人员及时向其介绍活动内容，并发放新客见面礼券。新客户决定购买保险产品时，引导其完成投保手续，同时告知其可享受的首单优惠和增值服务。老客户维护：对老客户进行分类梳理，通过电话、短信、微信等方式向老客户发送活动通知，提醒其关注活动信息。老客户办理续保业务时，工作人员主动介绍续保折扣券和礼品兑换券的使用规则，并协助其完成续保手续。对于推荐有礼券，及时统计老客户推荐新客户的情况，按照规定为推荐人发放现金返还券，为被推荐人发放保险购买抵用券。3.活动后续阶段（活动结束后X天）客户跟进：对活动期间购买保险产品的新客户进行回访，了解其对保险产品和服务的满意度，收集客户反馈意见，及时解决客户问题，提升客户体验。对活动期间办理续保业务的老客户进行跟进，了解其续保后的需求，提供相关的保险咨询和服务，增强客户粘性。活动总结：对活动进行全面总结，分析活动效果，评估活动目标的达成情况。总结活动中的经验教训，为今后开展类似活动提供参考和借鉴。根据活动总结，对活动宣传效果、客户参与度、业务增长情况等进行数据统计和分析，形成活动报告。七、活动宣传策略1.社交媒体推广制作吸引人的活动海报和宣传视频，发布在公司官方微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台上。利用社交媒体的算法推荐机制，提高活动内容的曝光度，吸引用户关注和分享。开展社交媒体互动活动，如抽奖、问答等，鼓励用户参与活动，增强用户与品牌之间的互动性。例如，在微信公众号上发起“分享活动赢好礼”的抽奖活动，用户分享活动链接至朋友圈并邀请好友助力，即可参与抽奖，奖品包括保险产品折扣券、现金红包、礼品等。2.合作推广与合作银行、金融机构、企业等进行合作推广，在合作方的营业网点、办公区域、官方网站等渠道宣传活动信息。例如，与某银行合作，在其各分行营业网点摆放活动宣传资料，为前来办理业务的客户介绍活动内容，并提供专属的保险优惠政策。与知名博主、网红等进行合作，邀请其参与活动并在社交媒体上进行宣传推广。根据博主、网红的粉丝群体特点和影响力，制定个性化的合作方案，如产品体验、直播带货、话题互动等，借助其粉丝效应扩大活动宣传范围。3.线下宣传在公司营业网点、合作银行、社区、商圈等人流量较大的场所张贴活动海报、摆放宣传资料，向过往人群宣传活动信息。制作精美的宣传折页、海报等物料，内容涵盖活动的详细介绍、优惠政策、参与方式等，方便客户了解活动内容。举办线下活动，如保险知识讲座、客户答谢会等，邀请新老客户参加。在活动现场设置咨询台，为客户解答保险疑问，介绍活动内容，并现场办理保险业务，发放活动优惠券。例如，在社区举办“关爱健康，保险相伴”的知识讲座，邀请专业的保险讲师为居民讲解保险知识，并介绍本次送券活动的优惠政策，吸引居民现场咨询和办理保险业务。八、活动预算1.宣传费用线上宣传：包括社交媒体广告投放、制作宣传海报和视频等费用，预计[X]元。线下宣传：包括制作宣传资料、举办线下活动等费用，预计[X]元。合作推广费用：与合作银行、金融机构、企业、博主、网红等合作的费用，预计[X]元。宣传费用总计：[X]元2.优惠券成本新客见面礼券：预计发放[X]张，每张价值[X]元，成本共计[X]元。首单优惠券：预计使用[X]次，每次优惠金额按照平均保费[X]元计算，优惠折扣为[X]折，预计优惠成本为[X]元。续保折扣券：预计发放[X]张，每张价值[X]元，成本共计[X]元。礼品兑换券：预计发放[X]张，每张价值[X]元，成本共计[X]元。推荐有礼券：预计发放[X]张，其中现金返还券每张价值[X]元，保险购买抵用券每张价值[X]元，成本共计[X]元。优惠券成本总计：[X]元3.活动奖品费用线上抽奖活动奖品：包括保险产品折扣券、现金红包、礼品等，预计[X]元。线下活动奖品：如参与线下讲座、答谢会的客户奖品，预计[X]元。活动奖品费用总计：[X]元4.其他费用包括活动策划、执行、人员培训等费用，预计[X]元。其他费用总计：[X]元活动预算总计：[X]元九、活动效果评估1.业务指标评估新客户拓展数量：对比活动前后新客户的数量增长情况，评估新客户拓展目标的达成情况。老客户续保率：统计活动期间老客户的续保数量，计算续保率，并与活动前的续保率进行对比，评估老客户留存目标的达成情况。保费收入：分析活动期间保费收入的增长情况，评估活动对业务增长的贡献。2.宣传效果评估曝光量：通过各社交媒体平台提供的数据统计工具，分析活动宣传内容的曝光量，评估活动在网络上的传播效果。参与度：统计社交媒体互动活动的参与人数、评论数、分享数等指标，评估用户对活动的参与度和兴趣度。品牌知名度：通过市场调研、问卷调查等方式，了解活动前后品牌在目标客户群体中的知名度和美誉度变化情况，评估活动对品牌建设的影响。3.客户满意度评估对活动期间购买保险产品的新客户和办理续保业务的老客户进行满意度调查，了解客户对活动内容、保险产品、服务质量等方面的满意度评价。通过问卷调查、电话回访等方式收集客户反馈意见，对客户满意度进行量化分析，评估活动对客户体验的提升效果。十、注意事项1.活动规则清晰明确：在活动宣传和执行过程中，要确保客户清楚了解活动的参与方式、优惠券的使用规则、优惠政策等内容，避免因规则不清导致客户误解或投诉。2.客户信息安全保护：在活动过程中，要严格遵守法律法规，保护客户的个人信息安全。对客户提交的各类信息进行妥善保管，防止信息泄露。3.服务质量保障：活动期间，要加强对客服人员、业务人员的培