餐饮加盟店品质监管与售后服务协议

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餐饮加盟店品质监管与售后服务协议甲方（加盟方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（加盟店方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、品质监管要求1.品质标准乙方加盟店应严格按照甲方提供的餐饮品牌标准进行运营，包括但不限于菜品质量、环境卫生、服务态度等方面。乙方应确保提供的餐饮产品符合国家食品安全标准，不得使用违禁或过期原料。2.监管措施甲方将对乙方加盟店进行定期或不定期的品质检查，包括现场检查、抽样检测等。乙方应配合甲方进行品质监管工作，提供必要的资料和协助。二、售后服务协议1.售后服务范围乙方应提供与甲方品牌形象相符的售后服务，包括但不限于退换货、投诉处理、顾客满意度调查等。乙方应确保售后服务及时、高效，对顾客的合理诉求给予妥善解决。2.服务标准乙方应按照甲方规定的服务流程和标准，对顾客提供优质的服务。乙方应确保售后服务人员的专业性和礼貌性，提升顾客满意度。三、合同期限与终止1.合同期限本协议有效期为______年，自双方签字盖章之日起生效。2.合同终止（1）一方严重违反本协议约定；（2）因不可抗力导致本协议无法继续履行；（3）经双方协商一致。四、违约责任1.乙方违反本协议约定，导致甲方品牌形象受损或顾客权益受损，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。2.甲方违反本协议约定，导致乙方权益受损，甲方应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方加盟店进行品质监管，包括但不限于定期检查、不定期抽查等。有权要求乙方提供加盟店的经营数据、顾客反馈等信息，以便进行品牌管理和市场分析。义务：为乙方提供品牌培训和指导，确保乙方能够按照品牌标准进行经营。为乙方提供必要的市场推广和宣传支持，提升品牌知名度。2.乙方权利与义务权利：有权使用甲方提供的品牌名称、商标和经营模式。有权获得甲方提供的加盟店运营所需的培训和指导。义务：严格遵守甲方制定的品质标准和操作流程。及时向甲方反馈加盟店的经营情况和顾客反馈。六、检验与验收1.检验方式乙方应定期向甲方提供加盟店的经营报告和品质检验报告，以证明其符合甲方的要求。甲方有权对乙方提供的报告进行审核，并在必要时进行现场检查。2.验收标准验收标准以甲方提供的品牌标准、服务规范和食品安全法规为准。如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取整改措施。七、付款方式与期限1.预付款合同签订后的______个工作日内（具体时长），乙方支付给甲方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。2.运营支持费（如有）根据加盟店的运营情况，甲方可能会向乙方收取一定的运营支持费。具体费用和支付方式由双方另行书面约定。3.尾款在加盟店运营满一年且符合甲方要求后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定提供支持或服务，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故终止合同，应向乙方支付相应的违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定提供加盟店服务或违反品质标准，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方违反食品安全法规或给甲方品牌形象造成损害，乙方应承担全部赔偿责任。九、合同的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于加盟店运营数据、顾客信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代