装卸外包方管理制度

装卸外包方管理制度总则1.目的为规范公司装卸外包业务的管理，确保装卸工作高效、安全、有序进行，保障公司货物的安全与完整，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于与公司签订装卸外包服务合同的所有外包方及其工作人员。3.基本原则合法合规原则：装卸外包业务的开展必须遵守国家法律法规及相关政策要求。安全第一原则：始终将装卸作业安全放在首位，确保人员和货物安全。质量保障原则：保证装卸服务质量，满足公司生产经营需求。监督考核原则：对外包方的服务进行全面监督和考核，确保服务符合合同约定。外包方选择与合同管理1.外包方选择资质审查人力资源部负责对外包方进行资质审查，要求其提供营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关证件原件及复印件。审查外包方是否具备从事装卸业务的资质，包括是否拥有相应的运输设备、装卸工具以及专业的装卸人员等。了解外包方的信誉状况，查询其是否存在不良记录，如是否有拖欠员工工资、违规经营等情况。实地考察组织相关部门（如物流部门、安全管理部门等）对外包方进行实地考察。考察内容包括外包方的作业场地、设备状况、人员管理情况等。查看其作业场地是否符合安全要求，设备是否完好且能满足公司装卸需求，人员是否具备相应的操作技能和安全意识。综合评估根据资质审查和实地考察结果，对各外包方进行综合评估。评估指标包括服务质量、价格、信誉、应急处理能力等。通过打分等方式确定最终的合作外包方。2.合同签订确定合作外包方后，由公司法务部门起草装卸外包服务合同。合同内容应明确双方的权利和义务，包括装卸服务的范围、质量标准、价格、付款方式、服务期限、安全责任、违约责任等条款。合同签订前，需经各相关部门审核，确保合同条款清晰、合理、合法，符合公司利益。审核通过后，由公司法定代表人或授权代表与外包方签订合同。装卸作业管理1.作业计划物流部门应根据公司生产经营计划，提前制定装卸作业计划，并及时通知外包方。作业计划内容包括装卸货物的种类、数量、时间、地点等详细信息。外包方应根据作业计划合理安排人员和设备，确保按时完成装卸任务。2.作业流程外包方应按照公司规定的装卸作业流程进行操作。一般流程为：货物到达前准备（检查装卸设备、清理作业场地等）→货物到达后核对货物信息（品种、数量等）→按照规定方式进行装卸作业（轻拿轻放、合理堆码等）→装卸完成后清理作业场地、归还设备并做好记录。在装卸过程中，如发现货物有损坏、短缺等异常情况，应及时通知公司相关部门。3.作业安全外包方必须建立健全安全管理制度，加强对装卸人员的安全教育培训，提高安全意识。装卸人员应严格遵守安全操作规程，正确佩戴和使用劳动防护用品。作业现场应设置明显的安全警示标志，确保作业环境安全。对于易燃、易爆、有毒等危险货物的装卸，外包方应严格按照相关法律法规和操作规程进行操作，确保安全。公司安全管理部门有权对外包方的作业安全情况进行监督检查，发现安全隐患及时要求其整改。如外包方拒不整改或整改后仍不符合安全要求，公司有权终止合同。人员管理1.人员配备外包方应根据公司装卸作业需求，配备足够数量、具备相应技能的装卸人员。装卸人员应身体健康，无不良嗜好，能够胜任装卸工作。外包方应定期对装卸人员进行岗位培训和技能提升，确保其业务水平不断提高。2.人员考勤外包方负责装卸人员的考勤管理，应按照公司规定的工作时间安排装卸作业。如因特殊情况需要调整工作时间，外包方应提前通知公司物流部门。装卸人员应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。如有违反，外包方应按照其内部规定进行处理，并将处理结果及时告知公司。3.人员行为规范装卸人员应遵守公司的各项规章制度，爱护公司财物，不得损坏公司设施设备和货物。工作期间应保持良好的工作态度和职业素养，不得与公司员工发生争吵、冲突等行为。严禁装卸人员在作业现场吸烟、饮酒、赌博等违法违规行为。设备与工具管理1.设备配备外包方应根据装卸作业需要，配备齐全、完好的装卸设备和工具，如叉车、吊车、托盘、绳索等。设备和工具应符合国家安全标准和行业要求，能够满足公司货物装卸的实际需求。2.设备维护外包方负责装卸设备和工具的日常维护保养工作，确保设备和工具处于良好的运行状态。定期对设备进行检查、维修、保养，及时更换磨损的零部件，保证设备的安全性和可靠性。建立设备维护档案，记录设备的维护情况、维修时间、更换零部件等信息。3.设备使用装卸人员应严格按照设备操作规程使用设备和工具，不得违规操作。在设备使用过程中，如发现异常情况应立即停止使用，并及时报告外包方进行维修处理。设备使用完毕后，应及时清理干净，妥善保管，防止设备损坏和丢失。质量监督与考核1.质量监督公司物流部门负责对装卸外包服务质量进行日常监督检查。监督内容包括装卸货物的数量准确性、质量完好性、作业流程规范性、设备工具使用情况等。物流部门可通过现场检查、货物抽检、查阅记录等方式进行监督，发现问题及时要求外包方整改。2.考核指标装卸准确率：考核装卸货物数量与实际发货数量的符合程度。货物损坏率：统计装卸过程中货物损坏的比例。作业及时率：考察外包方是否按照作业计划按时完成装卸任务。服务态度：通过公司员工反馈等方式评价外包方装卸人员的服务态度。安全事故发生率：统计外包方在装卸作业过程中发生的安全事故次数。3.考核方式每月由物流部门对外包方进行考核评分，填写考核记录表。考核评分依据各项考核指标的完成情况进行量化打分，满分100分。考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。4.考核结果应用对于考核结果为优秀的外包方，公司给予一定的奖励，如增加业务量、提高服务价格等。考核结果为良好的外包方，公司提出改进意见，要求其继续保持。考核结果为合格的外包方，公司发出警告通知，要求其限期整改。如整改后仍未达到要求，公司有权采取相应的处罚措施，如扣除部分服务费用等。考核结果为不合格的外包方，公司有权终止合同，并按照合同约定追究其违约责任。费用结算与支付1.费用结算依据装卸外包服务费用结算以合同约定的价格和实际完成的装卸工作量为依据。物流部门应在每月末对当月外包方完成的装卸工作量进行统计核实，填写工作量确认单。工作量确认单需经外包方签字确认，作为费用结算的依据之一。2.费用结算方式双方在合同中明确费用结算方式，一般可采用按月结算或按季度结算。结算时，外包方应提供合法有效的发票，经公司财务部门审核无误后，按照合同约定的付款方式支付费用。3.费用支付流程物流部门将审核后的工作量确认单和发票提交给财务部门。财务部门根据合同约定和相关审批流程进行费用支付审批。审批通过后，财务部门安排资金支付给外包方。应急管理1.应急预案制定外包方应制定装卸作业应急预案，包括火灾、爆炸、货物泄漏、人员伤亡等突发事件的应对措施。应急预案应明确应急组织机构、职责分工、应急响应程序、救援措施等内容。外包方应定期对应急预案进行演练，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。2.应急响应在装卸作业过程中发生突发事件时，外包方应立即启动应急预案，并及时通知公司相关部门。公司相关部门接到通知后，应迅速组织力量进行救援和处理，最大限度地减少损失。外包方应配合公司做好事故调查、原因分析等后续工作，并按照公司要求进行整改，防止类似事件再次发生。信息沟通与协调1.建立沟通机制公司与外包方应建立定期的沟通协调机制，及时解决装卸作业过程中出现的问题。可通过召开月度工作会议、电话沟通、邮件等方式进行信息交流。在会议或沟通中，双方应就作业计划执行情况、质量监督考核结果、存在的问题及改进措施等进行充分讨论。2.信息共享公司应及时向外包方提供货物装卸的相关信息，如货物特性、作业