保洁绿植管理制度

保洁绿植管理制度一、总则（一）目的为了加强公司办公区域及公共区域的保洁与绿植管理工作，营造整洁、舒适、美观的工作环境，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域（包括但不限于走廊、电梯间、楼梯、会议室、卫生间等）的保洁工作以及绿植养护与摆放管理。（三）管理职责1.行政部门负责保洁与绿植服务供应商的选择、合同签订及日常工作监督管理。制定保洁绿植工作标准和考核办法，定期对保洁绿植工作进行检查、评估和考核。根据公司需求和实际情况，合理规划保洁绿植工作内容、人员配置和物资采购。2.各部门负责本部门办公区域内的环境卫生维护，督促员工保持桌面整洁和个人办公区域的卫生。配合行政部门做好公共区域的保洁与绿植管理工作，如发现问题及时反馈。教育引导本部门员工爱护办公环境，遵守保洁绿植管理制度。3.保洁绿植服务供应商按照合同约定和公司要求，提供专业的保洁和绿植养护服务。制定详细的保洁和绿植工作计划，合理安排人员和物资，确保工作质量。定期对保洁和绿植工作人员进行培训，提高员工素质和服务水平。接受公司行政部门的监督管理，及时整改存在的问题。二、保洁管理（一）工作内容与标准1.公共区域走廊、楼梯：每日定时清扫，地面无杂物、灰尘、污渍，扶手无灰尘，定期擦拭门窗玻璃，保持明亮干净。电梯间：随时清理轿厢内杂物，地面、轿厢壁每日擦拭，定期消毒，保持整洁卫生。卫生间：每天定时打扫，便池、洗手池无污垢，地面干燥无水渍，定期进行消毒除臭，确保空气清新。会议室：会议结束后及时清理桌面、地面，摆放整齐桌椅，检查设备是否完好，定期对会议室进行全面清洁和消毒。2.办公区域桌面及文件整理：提醒员工保持桌面整洁，文件摆放整齐，协助整理废旧文件和杂物。地面清洁：每日清扫地面，定期进行全面拖地，保持地面干净。垃圾清理：及时清理各办公区域的垃圾桶，确保垃圾不堆积，垃圾袋装化并按时运至指定地点。3.特殊区域机房、配电室等：定期进行清洁，保持设备表面无灰尘，周边环境整洁，注意防止水溅到设备上，确保设备正常运行。消防通道：保持畅通无阻，地面无杂物，消防设施设备表面清洁，标识清晰。（二）工作流程1.准备工作保洁人员每日上班前到指定地点领取清洁工具和用品，检查工具是否完好，用品是否齐全。根据工作安排，穿戴好工作服、工作帽等防护用品。2.清洁作业按照先上后下、先里后外的顺序进行清洁。地面清洁：先用扫帚清扫灰尘和杂物，再用拖把拖地，如有污渍，使用清洁剂进行擦拭。卫生间清洁：依次清洁便池、洗手池、台面、镜子、地面等，最后进行消毒除臭。其他区域：按照相应的清洁标准进行作业，注意清洁细节，避免遗漏。3.收尾工作清洁完毕后，将工具和用品清理干净，放回指定地点。检查工作区域是否清洁达标，如有问题及时返工。填写保洁工作记录，记录工作内容、时间、地点、完成情况等。（三）保洁频次与时间安排1.公共区域走廊、楼梯：每日上午、下午各清扫一次，每周进行一次全面清洁和消毒。电梯间：每小时巡查一次，及时清理杂物，每天进行全面擦拭和消毒。卫生间：每两小时进行一次清扫和消毒，随时清理异味。会议室：每次会议结束后及时清理，每周进行一次全面清洁和消毒。2.办公区域桌面及文件整理：每日进行提醒和协助整理。地面清洁：每日上午、下午各清扫一次，每周进行一次全面拖地。垃圾清理：每天定时清理各办公区域垃圾桶。3.特殊区域机房、配电室等：每周进行一次清洁，每月进行一次全面检查和维护。消防通道：每周进行一次清扫，确保畅通无阻。（四）保洁质量考核1.考核方式行政部门成立考核小组，定期对保洁工作进行检查和评估。考核采用实地检查、查看工作记录、员工满意度调查等方式进行。2.考核标准清洁程度：地面、桌面、卫生间等区域清洁达标，无明显污渍、杂物。工作完成情况：按照规定的频次和标准完成各项保洁任务，无遗漏。服务态度：保洁人员服务热情、主动，响应及时，无投诉现象。3.考核结果应用考核结果与保洁服务供应商的月度费用结算挂钩。对于考核优秀的保洁服务供应商，给予一定的奖励；对于考核不合格的，责令限期整改，如整改仍不达标，终止合同。三、绿植管理（一）绿植摆放与布局1.根据公司办公区域的空间结构和功能需求，合理规划绿植摆放位置，确保整体布局美观、协调。2.在入口处、会议室、公共休息区等重点区域摆放大型绿植，起到美化环境、营造氛围的作用。3.在办公桌面适当摆放小型绿植，为员工创造舒适的工作环境。4.定期对绿植摆放位置进行调整，根据季节、光线等因素优化布局，保证绿植的观赏效果。（二）绿植养护标准1.浇水根据绿植品种和季节特点，合理确定浇水频率。一般情况下，每周浇水23次，夏季高温时适当增加浇水次数。浇水要浇透，避免积水导致根部腐烂，同时注意保持叶面清洁。2.施肥每月对绿植进行一次施肥，选用适合绿植生长的肥料，按照说明适量施用。施肥后要及时浇水，促进肥料吸收。3.修剪整形定期对绿植进行修剪，去除黄叶、枯枝、病枝等，保持植株形态美观。根据绿植生长情况进行整形，如控制植株高度、调整冠幅等。4.病虫害防治加强对绿植的病虫害监测，及时发现并处理病虫害问题。采用生物防治、物理防治等环保方法进行病虫害防治，避免使用对人体有害的化学药剂。5.更换与补种对于生长不良、死亡或不符合观赏要求的绿植，及时进行更换。根据绿植布局规划，适时进行补种，确保绿植数量和景观效果。（三）绿植养护工作流程1.日常巡查养护人员每日对绿植进行巡查，观察绿植的生长状况、叶面情况、土壤湿度等，及时发现问题并记录。2.浇水施肥根据巡查结果，按照养护标准进行浇水施肥作业。浇水时要注意水流均匀，避免溅到周围物品上；施肥要严格控制用量和浓度。3.修剪整形定期对绿植进行修剪整形，修剪工具要保持锋利、干净，修剪后的绿植要及时清理残枝落叶。4.病虫害防治如发现病虫害，根据病虫害类型采取相应的防治措施。对于轻微病虫害，可通过人工捕捉、擦拭等方法处理；对于严重病虫害，要及时选用合适的药剂进行防治，并做好防护措施。5.更换与补种根据实际情况，确定需要更换或补种的绿植品种和数量。更换绿植时，要小心操作，避免损坏周围环境；补种时要注意种植位置和间距，确保整体景观效果。6.记录与报告养护人员每次完成养护工作后，要填写绿植养护记录，记录绿植名称、养护时间、工作内容、发现的问题及处理情况等。如遇重大问题或异常情况，及时向行政部门报告。（四）绿植管理考核1.考核方式行政部门定期对绿植管理工作进行检查考核，考核内容包括绿植生长状况、养护效果、摆放布局等。考核采用实地查看、查阅记录、员工评价相结合的方式进行。2.考核标准生长状况：绿植生长良好，无明显病虫害，叶片色泽正常，无枯黄、萎蔫现象。养护效果：浇水施肥、修剪整形、病虫害防治等养护措施得当，达到预期的观赏效果。摆放布局：绿植摆放整齐、美观，布局合理，与办公环境相协调。3.考核结果应用考核结果与绿植养护服务供应商的月度费用结算挂钩。对于考核优秀的绿植养护服务供应商，给予一定的奖励；对于考核不合格的，责令限期整改，如整改仍不达标，终止合同。四、保洁绿植人员管理（一）保洁绿植人员配置1.根据公司保洁绿植工作需求，合理配置保洁和绿植养护人员。2.保洁人员按照办公区域面积和工作量进行分工，确保各项保洁任务按时完成。3.绿植养护人员根据绿植数量和养护难度进行配备，保证绿植得到专业的养护。（二）员工培训1.行政部门定期组织保洁绿植人员进行培训，培训内容包括清洁技能、绿植养护知识、服务意识、安全常识等。2.邀请专业人员进行授课，通过现场演示、实际操作等方式提高员工的业务水平。3.培训后进行考核，考核结果与员工绩效挂钩，激励员工不断提升自身能力。（三）工作纪律与行为规范1.保洁绿植人员应遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不得迟到早退。2.工作期间应统一着装，佩戴工作牌，言行举止文明礼貌，不得与员工发生争执。3.严格按照工作标准和流程进行操作，确保工作质量，不得擅自减少工作内容或降低工作标准。4.爱护公司财物，正确使用清洁工具和绿植养护设备，不得随意损坏或丢失。5.注意安全，在使用清洁剂、消毒剂、电器设备等时，严格按照操作规程进行，避免发生安全事故。（四）员工考核与激励1.行政部门每月对保洁绿植人员进行考核，考核内容包括工作任务完成情况、工作质量、工作纪律、服务态度等。2.根据考核结果，评选出优秀员工，给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。3.对于考核不合格的员工，进行批评教育，责令限期整改，如连续多次考核不合格，予以辞退。4.建立员工激励机制，鼓励员工提出合理化建议和创新工作方法，对表现突出的员工给予晋升机会或其他形式的奖励。五、物资管理（一）保洁物资管理1.行政部门负责保洁物资的采购、储存和发放。2.根据保洁工作需求，定期采购清洁工具、清洁剂、消毒剂、垃圾袋等物资，确保物资供应充足。3.设立保洁物资仓库，对物资进行分类存放，建立物资台账，记录物资的出入库情况。4.保洁人员领用物资时，需填写领用申请表，经行政部门批准后，到仓库领取。5.定期对保洁物资进行盘点，核对物资数量和质量，确保账实相符，避免浪费和丢失。（二）绿植物资管理1.行政部门负责绿植养护物资的采购、储存和发放。2.根据绿植养护需求，采购肥料、农药、营养土、花盆、修剪工具等物资，保证物资质量可靠。3.设立绿植物资仓库，对物资进行妥善保管，防止物资变质或损坏。4.绿植养护人员领用物资时，需填写领用申请表，经行政部门批准后，到仓库领取。5.定期对绿植物资进行盘点，合理控制物资库存，避免积压和浪费。六、监督与投诉处理（一）监督检查1.行政部门定期对保洁绿植工作进行监督检查，检查内容包括工作质量、人员出勤、物资使用等情况。2.建立监督检查记录制度，对发现的问题及时记录，并责令相关责任人限期整改。3.定期召开保洁绿植工作会议，通报监督检查情况，分析存在的问题，提出改进措施和要求。