保洁环卫管理制度

保洁环卫管理制度一、总则（一）目的为了加强公司保洁环卫工作的规范化管理，提高工作效率和质量，营造整洁、舒适的办公和工作环境，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部各办公区域、公共区域、生产区域以及附属设施等的保洁环卫工作。（三）基本原则1.高效执行原则：保洁环卫人员应严格按照规定的工作流程和标准，高效完成各项清洁任务。2.质量至上原则：确保清洁工作达到高标准，为公司员工和客户提供优质的环境。3.安全环保原则：在工作过程中，注重安全操作，采用环保清洁用品，减少对环境的污染。二、保洁环卫人员职责（一）日常保洁1.负责办公区域地面的清扫、拖地，保持地面干净整洁，无杂物、灰尘。2.擦拭办公桌、文件柜、门窗等家具和设施表面，确保无污渍、水渍。3.清理垃圾桶，及时更换垃圾袋，保持垃圾不溢出。4.定期对会议室、接待室等公共区域进行全面清洁，包括桌椅摆放整齐、桌面擦拭等。（二）公共区域保洁1.维护公司走廊、楼梯的清洁卫生，包括扶手擦拭、墙壁清洁等。2.对电梯轿厢进行清洁消毒，保持轿厢内干净、无异味。3.清洁卫生间，包括洗手台、便器、镜子等的清洁，定期消毒，确保无异味。4.负责公共区域绿植的养护，浇水、修剪、清理落叶等。（三）特殊区域保洁1.生产区域根据不同生产环节的要求，进行相应的清洁工作，如设备表面清洁、生产场地清扫等，确保符合生产卫生标准。2.对公司仓库、机房等特殊区域，按照相关规定进行定期清洁，保证区域内物品摆放整齐，环境整洁。（四）卫生检查1.保洁人员应在每日工作结束后，对负责区域进行自我检查，发现问题及时整改。2.主管人员应定期对保洁工作进行抽查，对不符合标准的情况进行记录，并督促保洁人员及时改进。三、保洁环卫工作流程（一）早晨工作流程1.提前到达公司，更换工作服，准备清洁工具。2.先对办公区域垃圾桶进行清理，更换垃圾袋。3.依次对地面进行清扫，从里向外，尽量减少扬尘。4.用湿拖把拖地，按照先边角后中间的顺序，确保地面干净、无水印。5.擦拭办公家具、门窗等设施表面。（二）上午工作流程1.重点清理公共区域，如走廊、楼梯、电梯轿厢等。2.清洁卫生间，包括洗手台、便器、镜子等的深度清洁和消毒。3.对会议室、接待室等进行整理和清洁，检查物品是否齐全、摆放是否整齐。（三）下午工作流程1.继续完成上午未完成的清洁任务，对重点区域进行巡查，及时清理新产生的垃圾。2.对公共区域的绿植进行养护，如浇水、修剪等。3.根据公司安排，对特殊区域进行清洁工作。（四）下班前工作流程1.再次检查各区域的清洁情况，确保地面干净、物品摆放整齐。2.清理工具，妥善存放于指定地点。3.关闭各区域照明、空调等设备。四、清洁标准（一）地面1.无明显灰尘、污渍、脚印，光亮整洁。2.地毯清洁无异味，无明显污渍，定期进行清洗。（二）办公家具及设施1.桌面、文件柜等表面擦拭干净，无水渍、污渍，物品摆放整齐。2.门窗玻璃干净透明，无手印、污渍。（三）卫生间1.洗手台无污渍、水渍，水龙头、镜子光亮。2.便器内外清洁，无污垢、异味，定期进行消毒。3.卫生间地面干净，无积水，通风良好，无异味。（四）公共区域1.走廊、楼梯扶手无灰尘，墙壁无污渍。2.电梯轿厢干净整洁，按钮、扶手等部位定期消毒。3.绿植生长良好，无枯枝败叶，花盆表面干净。五、清洁用品及工具管理（一）采购1.根据保洁工作的实际需求，由专人负责清洁用品及工具的采购。2.采购时应选择质量可靠、环保的产品，确保符合公司的使用要求。（二）储存1.设置专门的清洁用品及工具仓库，保持仓库干燥、通风。2.清洁用品及工具应分类存放，标识清晰，便于取用。（三）使用1.保洁人员应按照规定的使用方法和用量使用清洁用品及工具，不得浪费。2.定期对清洁用品及工具进行检查和维护，确保其正常使用。（四）报废与更换1.清洁用品及工具达到使用期限或损坏无法使用时，应及时进行报废处理。2.按照实际需求，及时更换新的清洁用品及工具。六、安全管理（一）工作安全1.保洁人员在工作过程中应正确使用清洁工具，避免因操作不当造成自身伤害。2.清洁卫生间、楼梯等湿滑区域时，应放置警示标识，防止滑倒摔伤。3.清洁电器设备时，应先切断电源，确保安全。（二）化学品安全1.严格按照说明书使用清洁化学品，避免接触皮肤和眼睛。2.化学品应妥善存放，防止泄漏、误食等情况发生。3.如发生化学品接触事故，应立即用大量清水冲洗，并及时就医。七、考核与奖惩（一）考核1.建立保洁环卫人员考核制度，定期对保洁人员的工作表现进行考核。2.考核内容包括工作质量、工作效率、遵守制度等方面。3.主管人员应根据日常检查情况和员工工作表现，填写考核记录。（二）奖惩1.对于工作表现优秀的保洁人员，给予表扬、奖金等奖励。2.对于违反制度、工作质量不达标或工作态度不认真的保洁人员，给予批评教育、警告、罚款等处罚；情节严重的，予以辞退。八、培训与发展（一）培训计划1.制定保洁环卫人员培训计划，定期组织培训，提高员工的业务水平和综合素质。2.培训内容包括清洁技能、安全知识、工作规范等方面。（二）培训方式1.内部培训：由主管人员或经验丰富的员工进行现场培训和指导。2.外部培训：根据实际情况，组织保洁人员参加外部专业培训课程。（三）员工发展1.关注保洁人员的职业发展，为表现优秀的员工提供晋升机会。2.鼓励员工不断学习和进步，提高自身能力，更好地为公司服务。九、沟通与协作（一）与员工沟通1.保洁人员应与公司员工保持良好的沟通，及时了解员工对清洁工作的意见和建议。2.对于员工提出的问题，应及时响应并妥善解决。（二）与其他部门协作1.保洁部门应与