保洁感染管理制度

保洁感染管理制度一、总则1.目的为有效预防和控制保洁工作过程中可能出现的感染事件，保障保洁人员及公司员工、客户的健康与安全，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有保洁工作岗位，包括但不限于办公区域、公共区域、卫生间、走廊、楼梯等场所的清洁工作。3.基本原则遵循预防为主、科学管理、规范操作、责任明确的原则，通过加强培训、规范流程、提供必要防护用品等措施，降低感染风险。二、保洁感染防控管理机构及职责1.管理机构成立保洁感染防控管理小组，由公司人事总监担任组长，行政部门负责人、保洁主管为成员。2.职责分工人事总监全面负责保洁感染管理制度的制定、修订和监督执行，协调各部门资源，确保制度的有效实施。行政部门负责人协助人事总监开展工作，负责审核保洁工作流程及防护用品配备计划，监督行政资源的合理分配，保障保洁工作的顺利进行。保洁主管具体落实保洁感染防控措施，组织保洁人员培训，监督日常保洁工作操作规范执行情况，及时反馈工作中存在的问题并提出改进建议。三、保洁人员健康管理1.入职健康检查新入职保洁人员必须提供近期有效的健康证明，证明其身体健康，无传染性疾病。对于从事食品加工区域、医疗卫生区域等特殊场所保洁工作的人员，应按照相关行业标准进行更为严格的健康检查，确保符合工作要求。2.定期健康监测保洁主管应组织保洁人员定期进行健康监测，每月至少一次。监测内容包括体温测量、询问健康状况等。对于出现发热、咳嗽、乏力、腹泻等症状的保洁人员，应立即停止工作，安排其前往医院就诊，并及时向上级汇报。3.健康档案建立为每位保洁人员建立个人健康档案，记录其入职健康检查结果、定期健康监测情况、患病及治疗情况等信息。健康档案应妥善保存，以便随时查阅。四、保洁工作流程与规范1.日常清洁工作流程办公区域每天上班前，先用干净的拖把或尘推对地面进行清扫，去除灰尘和杂物。然后用湿布擦拭办公桌椅、文件柜等表面，按照从左至右、从上至下的顺序依次进行，确保无灰尘、污渍。最后清理垃圾桶，更换垃圾袋。公共区域包括走廊、楼梯、电梯间等，每天定时进行清扫。地面清扫顺序为先边角后中间，楼梯扶手应从上至下擦拭干净，电梯轿厢地面和四壁用专用清洁剂擦拭，按键、扶手等部位用消毒湿巾擦拭。卫生间每日多次清洁，先清扫地面和便池，去除污渍和异味。然后用消毒水对便池、洗手池、水龙头、门把手等进行消毒，消毒时间不少于30分钟。最后更换卫生纸、洗手液等消耗品。2.特殊时期清洁工作流程在传染病高发季节或发生突发公共卫生事件期间，保洁工作流程应适当加强和调整。增加清洁频次，如公共区域每23小时进行一次清扫，卫生间每小时进行一次消毒清洁。加强对高频接触部位的消毒，如电梯按键、扶手、门把手等每隔12小时用消毒湿巾擦拭消毒。使用含有效氯浓度更高的消毒剂进行环境消毒，但需注意按照产品说明书正确配比和使用，避免对人体和环境造成危害。3.清洁用品与工具使用规范清洁用品应选用符合国家相关标准、具有合格资质的产品，避免使用过期、变质或假冒伪劣产品。各类清洁工具应定期清洗、消毒和更换，保持清洁卫生。拖把、抹布等使用后应及时清洗干净，晾干后存放于通风良好的地方，定期用消毒剂浸泡消毒。不同区域的清洁用品和工具应分开使用，避免交叉污染。例如，卫生间的清洁工具不得用于其他区域的清洁工作。五、保洁工作防护措施1.个人防护用品配备根据保洁工作的风险程度，为保洁人员配备必要的个人防护用品，包括工作服、工作帽、口罩、手套、护目镜等。口罩应选用符合国家标准的医用口罩或颗粒物防护口罩，根据不同工作场景选择合适的类型，如在清洁卫生间等可能接触到飞沫或污染物的区域，应佩戴医用外科口罩或N95口罩；在其他一般性清洁区域，可佩戴一次性医用口罩。手套应根据清洁任务的性质选择合适材质，如橡胶手套、乳胶手套等，确保能够有效防护手部免受化学清洁剂、污水等的伤害。工作服应定期清洗、更换，保持清洁整洁，有条件的情况下可配备专门的保洁工作服，工作结束后及时脱下并进行清洗消毒。2.防护用品使用规范保洁人员在工作前应正确佩戴好个人防护用品，确保穿戴整齐、贴合身体，无破损或遗漏。口罩应完全覆盖口鼻，佩戴过程中避免用手触摸口罩外侧，如需调整口罩应先洗手。口罩使用后应及时更换，不得重复使用。手套在佩戴前应检查是否有破损，如有破损应及时更换。在接触不同污染物时，应根据需要更换手套，避免交叉污染。工作结束后，应按照正确方法脱下手套，洗手后妥善放置。护目镜在进入可能产生飞溅物、气溶胶等风险较高的区域时应佩戴，使用后应及时清洁消毒。六、保洁工作消毒管理1.消毒剂选择与使用选择经卫生行政部门批准的消毒剂，确保其具有有效的消毒杀菌能力，且对人体和环境相对安全。常见的消毒剂如含氯消毒剂、过氧化氢消毒剂、季铵盐类消毒剂等，应根据不同的消毒对象和场景选择合适的消毒剂种类。使用消毒剂时，应严格按照产品说明书进行配比，确保消毒效果。配制过程中要注意防护，避免消毒剂接触皮肤和眼睛。消毒工作应在通风良好的环境下进行，避免消毒剂挥发对人体造成危害。消毒后应及时通风换气，降低空气中消毒剂残留浓度。2.消毒频率与方法地面消毒一般情况下，每日用适量消毒剂对办公区域、公共区域地面进行湿式拖地消毒。在传染病高发季节或发生突发公共卫生事件期间，应增加消毒频率至每日至少2次。消毒方法：将消毒剂按照规定比例稀释后，用拖把蘸取消毒溶液，按照从里向外、从左至右的顺序拖地，确保地面湿润，消毒作用时间应符合产品说明书要求，一般不少于1530分钟。物体表面消毒对办公桌椅、文件柜、扶手、门把手等物体表面，每日用湿布擦拭清洁后，再用消毒剂进行擦拭消毒。在特殊时期，消毒频率可适当增加。消毒方法：选用合适的消毒剂，用干净的抹布蘸取消毒剂，均匀擦拭物体表面，消毒后用清水擦拭干净，去除消毒剂残留。卫生间消毒卫生间是消毒的重点区域，每日应进行多次全面消毒。便池、洗手池、水龙头等部位应先用清洁剂清洗干净，再用消毒剂浸泡或擦拭消毒，消毒时间不少于30分钟。消毒方法：可选用含氯消毒剂，将消毒剂稀释至规定浓度后，倒入便池或用抹布蘸取消毒剂擦拭洗手池、水龙头等部位。对于卫生间地面，消毒方法同地面消毒。垃圾处理垃圾桶应及时清理，垃圾袋应每天更换。对于垃圾存放点及周边环境，每周至少进行23次消毒。消毒方法：先用清水冲洗垃圾存放点，然后用消毒剂对地面、垃圾桶外壁等进行喷洒消毒，消毒作用时间视消毒剂种类而定。3.消毒效果监测保洁主管应定期对消毒效果进行监测，可采用化学监测和生物监测相结合的方法。化学监测主要是检测消毒剂的浓度是否符合配比要求，生物监测可通过对消毒后的环境进行采样培养，检测是否存在目标微生物。每月至少进行一次消毒效果全面监测，对于重点区域（如卫生间、医疗区域等）应增加监测频次。发现消毒效果不符合要求时，应及时查找原因，采取改进措施，并重新进行消毒处理，直至消毒效果达标。七、保洁工作废弃物管理1.分类收集保洁人员应指导公司员工正确分类投放垃圾，分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾四类。在各区域设置相应的垃圾桶，并做好标识。可回收物垃圾桶应投放废纸、塑料瓶、易拉罐、玻璃等可回收物品；有害垃圾桶应投放废旧电池、过期药品、废旧灯管等有害物质；厨余垃圾桶用于投放剩菜剩饭、果皮等易腐垃圾；其他垃圾桶投放除上述三类以外的其他垃圾，如卫生纸、砖瓦陶瓷、渣土等。2.暂存与运输垃圾暂存点应保持清洁卫生，定期进行清理消毒。各类垃圾应分类存放，不得混放。公司应与具备资质的垃圾运输单位签订合同，按照相关规定定期将垃圾运输至指定的垃圾处理场所进行处理。垃圾运输过程中要确保垃圾不泄露、不遗撒，避免造成二次污染。3.特殊废弃物处理对于医疗垃圾、化学试剂瓶等特殊废弃物，应按照国家有关规定进行单独收集、暂存，并交由有资质的专业机构进行无害化处理。严禁将特殊废弃物混入普通垃圾中进行处理。八、保洁感染事件应急处理1.应急响应机制当发现保洁人员或公司内其他人员出现感染症状，或在保洁工作过程中发现可能存在感染风险的情况时，应立即启动应急响应机制。保洁主管应第一时间向公司人事总监及行政部门负责人报告，同时采取临时隔离措施，避免感染范围扩大。人事总监应迅速组织相关人员开展调查和处置工作。2.现场处置措施对感染人员所在工作区域及可能受到污染的区域进行封闭隔离，暂停使用该区域。安排专人负责看守，防止无关人员进入。对污染区域进行紧急消毒处理，使用浓度较高的消毒剂进行全面喷洒和擦拭消毒，消毒范围应包括感染人员接触过的所有物体表面、地面、空气等。消毒过程中要做好防护措施，确保消毒人员的安全。对感染人员使用过的工具、衣物等物品进行单独收集、消毒后，按照医疗废弃物进行处理。3.人员救治与追踪及时安排感染人员前往指定的医疗机构进行诊断和治疗，并协助其办理相关手续。对与感染人员密切接触的其他保洁人员及相关人员进行健康监测，每天测量体温、询问健康状况等，观察是否出现感染症状。如发现异常情况，应及时安排就医。配合医疗机构做好流行病学调查工作，追踪感染源及传播途径，采取针对性的防控措施，防止疫情进一步扩散。4.后期恢复与总结在感染事件得到有效控制后，对污染区域进行全面清洁和消毒，经检测合格后恢复正常使用。组织相关人员对本次感染事件进行总结分析，查找事件发生的原因，评估应急处理措施的有效性，总结经验教训，提出改进建议，完善保洁感染管理制度和防控措施。九、培训与宣传1.培训计划保洁主管应制定年度保洁感染防控培训计划，明确培训内容、培训时间、培训对象等。培训计划应根据公司实际情况和国家相关法律法规、政策要求进行制定和调整。培训内容应包括保洁感染防控基本知识、个人防护用品使用、清洁消毒操作规范、应急处理程序等。培训方式可采用集中授课、现场演示、视频教学等多种形式相结合，确保培训效果。2.培训实施定期组织保洁人员参加培训，新入职保洁人员应在入职后一周内接受岗前培训，培训时间不少于8小时。日常培训每季度至少进行一次，每次培训时间不少于4小时。培训过程中应注重理论与实践相结合，通过案例分析、实际操作演练等方式，提高保洁人员的实际操作能力和感染防控意识。培训结束后，应对保洁人员进行考核，考核内容包括理论知识和实际操作技能。考核合格者方可继续从事保洁工作，对考核不合格的人员应进行补考或重新培训，直至考核合格为止。3.宣传教育公司应通过多种渠道向员工宣传保洁感染防控知识，提高员工的自我防护意识和配合保洁工作的自觉性。可在公司内部宣传栏张贴宣传海报、发放宣传手册，利用公司内部网络、微信公众号等平台发布相关知识和信息，定期组织开展保洁感染防控宣传活动，如知识讲座、主题班会等，营造良好的防控氛围。十、监督与考核1.监督检查保洁主管应定期对保洁人员的工作进行监督检查，检查内容包括工作流程执行情况、防护用品使用情况、清洁消毒质量、垃圾处理情况等。人事总监和行政部门负责人应不定期对保洁工作进行抽查，发现问题及时督促整改。对监督检查中发现的违规行为，应及时制止并记录在案。2.考核机制建立保洁人员考核机制，根据工作