保洁巡回管理制度

保洁巡回管理制度总则1.目的为了加强公司环境卫生管理，规范保洁工作流程，提高保洁工作质量和效率，确保公司办公区域、公共区域及相关设施始终保持整洁、舒适的环境，特制定本保洁巡回管理制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域（包括但不限于走廊、楼梯、电梯间、会议室、卫生间、茶水间、停车场等）以及公司所管理的附属区域的保洁工作管理。3.职责分工人事部门负责本制度的制定、修订、解释及监督执行。对保洁人员的工作表现进行综合考核，根据考核结果进行相应的奖惩、晋升、岗位调整等人事决策。保洁主管负责安排保洁人员的日常工作任务，制定保洁工作计划并组织实施。对保洁人员的工作进行现场指导、监督和检查，及时发现问题并督促整改。与其他部门保持沟通协调，了解保洁需求，及时解决保洁工作中出现的问题。保洁人员严格按照本制度及保洁工作标准和流程，认真完成各自负责区域的保洁工作任务。积极配合保洁主管及其他部门的工作安排，及时反馈工作中发现的问题。保洁巡回工作内容及标准办公区域1.地面清洁每日定时巡回清扫，保持地面无灰尘、无污渍、无水渍。用湿拖把拖地时，要注意控制湿度，避免地面过滑。及时清理地面上的纸张、文件、杂物等垃圾，垃圾桶满2/3时及时更换垃圾袋。2.桌面及文件整理协助整理办公桌面，将文件、办公用品摆放整齐。清理桌面灰尘、污渍，擦拭电脑主机、显示器、键盘等设备表面。3.门窗清洁定期擦拭门窗玻璃，保持玻璃明亮、无污渍、无水痕。清洁门窗边框、窗台等部位，确保无灰尘、无污渍。4.绿植养护定期为绿植浇水，保持土壤湿润。清理绿植叶片上的灰尘，修剪干枯枝叶。公共区域1.走廊及楼梯清洁保持走廊、楼梯地面干净整洁，无杂物、无痰迹。擦拭走廊扶手、栏杆，确保无灰尘、无污渍。清扫楼梯间的蜘蛛网，清理墙壁上的脚印、污渍等。2.电梯间清洁每日多次清洁电梯轿厢内部，包括地面、轿厢壁、按钮面板、扶手等部位，保持干净无污渍。擦拭电梯门轨道，定期清理电梯槽内的垃圾，确保电梯运行顺畅。3.会议室清洁会议结束后及时清理会议室，包括桌面、地面、座椅等，摆放整齐桌椅。检查会议室音响设备、投影仪等是否正常关闭，如有问题及时通知相关人员。4.卫生间清洁定时巡回清洁卫生间，包括洗手台、镜面、水龙头、马桶、小便池、隔断等部位，保持无污渍、无异味。更换卫生间的卫生纸、洗手液等消耗品，确保充足供应。定期对卫生间进行消毒，预防细菌滋生。5.茶水间清洁清理茶水间的桌面、地面，擦拭饮水机、咖啡机等设备。清理垃圾，更换垃圾袋，确保茶水间干净整洁，为员工提供良好的使用环境。6.停车场清洁定期清扫停车场地面，清理杂物、垃圾，保持地面干净。擦拭停车场内的指示牌、栏杆等设施，确保无灰尘、无污渍。检查停车场照明系统是否正常，如有损坏及时通知维修部门。特殊区域清洁1.机房清洁定期对机房进行清洁，包括服务器、网络设备、配电柜等，注意使用防静电工具，避免静电对设备造成损坏。清理机房地面灰尘，保持机房内整洁有序。2.配电室清洁按照电力安全操作规程，定期对配电室进行清洁，擦拭设备表面灰尘，检查设备运行情况。清理配电室地面及周围环境，确保无杂物、无积水。保洁巡回工作流程准备工作1.保洁人员每日上岗前，到保洁主管处领取清洁工具（如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等）和相关清洁用品。2.检查清洁工具是否完好，如有损坏及时报告并更换。巡回清洁1.按照规定的巡回路线和时间安排，依次对各区域进行清洁。在清洁过程中，先清理垃圾，再进行擦拭、拖地等清洁工作。严格按照保洁工作标准和流程进行操作，确保清洁质量。2.对于发现的特殊情况或问题（如设备故障、地面严重污渍等），及时记录并报告给保洁主管。工作交接1.保洁人员完成当日工作后，将清洁工具和用品归位，并清理干净工具。2.与下一班保洁人员进行工作交接，交接内容包括未完成的工作任务、特殊情况及注意事项等。记录与报告1.保洁人员每日填写保洁工作记录表，记录工作内容、完成情况、发现的问题及处理结果等。2.保洁主管定期检查保洁工作记录表，对保洁人员的工作进行总结和分析，及时发现工作中存在的问题并提出改进措施。保洁考核与奖惩考核标准1.工作质量根据保洁工作标准和流程，检查各区域的清洁程度，包括地面、桌面、门窗、卫生间等，是否达到规定的质量要求。考核清洁工作的及时性，是否按照巡回时间安排完成工作任务。2.工作态度观察保洁人员的工作积极性、主动性，是否认真负责地完成各项工作。考核保洁人员与其他部门员工的沟通协作情况，是否能够积极配合、响应他人的需求。3.纪律遵守检查保洁人员是否遵守公司的考勤制度，按时上下班，有无迟到、早退、旷工现象。考核保洁人员是否遵守工作纪律，如工作期间是否擅自离岗、串岗，是否按照规定使用清洁工具和用品等。考核方式1.日常检查保洁主管每日对保洁人员的工作进行现场检查，记录检查情况，并作为考核的依据之一。2.定期考核每月或每季度对保洁人员进行一次全面的定期考核，综合日常检查结果及其他相关情况，对保洁人员的工作表现进行评价。3.客户反馈收集公司其他部门员工及来访客户对保洁工作的反馈意见，作为考核的参考。奖惩措施1.奖励对于工作表现优秀的保洁人员，给予以下奖励：月度奖励：颁发“优秀保洁员”荣誉证书，给予一定金额的奖金。年度奖励：根据工作业绩和表现，评选为“年度优秀保洁员”，给予更丰厚的奖金、晋升机会或其他物质奖励。精神奖励：在公司内部进行公开表扬，宣传其优秀事迹，激励其他员工。2.惩罚对于工作表现不符合要求的保洁人员，视情节轻重给予以下惩罚：口头警告：第一次发现问题时，由保洁主管给予口头警告，要求其立即整改。书面警告：再次出现类似问题或问题较为严重时，给予书面警告，并记录在个人考核档案中。罚款：根据问题的严重程度，扣除一定金额的绩效奖金。辞退：对于屡教不改、严重违反公司制度或保洁工作标准的保洁人员，予以辞退处理。培训与提升1.入职培训新入职的保洁人员应接受公司组织的入职培训，培训内容包括公司基本情况、保洁工作流程、工作标准、安全注意事项等。培训结束后进行考核，考核合格后方可上岗。2.定期培训定期组织保洁人员进行业务培训，培训内容包括清洁技能提升、新型清洁工具和清洁剂的使用方法、卫生防疫知识等。通过培训，不断提高保洁人员的专业素质和工作能力。3.技能竞赛不定期举办保洁技能竞赛，激发保洁人员的工作积极性和创新意识，促进保洁人员之间的交流与学习，提升整体保洁工作水平。安全管理1.保洁人员在工作过程中应严格遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和清洁剂，避免发生安全事故。2.清洁卫生间等区域时，应注意通风良好，防止清洁剂气味对人体造成伤害。3.在进行高处清洁作业时，如擦拭门窗玻璃、清扫天花板等，应使用合格的登高设备，并系好安全带，确保人身安全。4.如发现安全隐患或发生安全事故，保洁人员应立即停止工作，并及时报告保洁主管和相关部门，采取相应的措施进行处理。资源管理1.清洁工具管理建立清洁工具台账，记录清洁工具的名称、型号、数量、领用时间、使用情况等信息。定期对清洁工具进行检查和维护，及时更换损坏的工具，确保工具的正常使用。按照规定的使用期限和使用频率，合理配备清洁工具，避免浪费。2.清洁用品管理制定清洁用品采购计划，根据保洁工作需求和库存情况，及时采购清洁用品。建立清洁用品库存管理