保洁夜班管理制度

保洁夜班管理制度一、总则1.目的为加强公司保洁夜班工作的管理，确保办公区域、公共区域及生产区域夜间环境卫生达到规定标准，为公司正常运营和人员办公提供整洁、舒适的环境，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有承担保洁夜班工作的人员，包括但不限于各办公楼层、车间、仓库、公共区域等的夜间清洁工作。3.职责分工保洁主管负责制定保洁夜班工作计划、排班安排，确保各项清洁任务有序进行。定期检查保洁夜班工作质量，对不符合标准的情况及时进行督促整改。协调解决保洁夜班工作中出现的问题，与其他部门保持良好沟通。保洁员按照本制度及主管安排，认真完成所辖区域的夜间清洁工作，确保清洁质量达标。负责清洁工具、设备的保管与维护，发现问题及时报告。做好工作记录，如有异常情况及时向主管汇报。二、工作内容及标准办公区域1.地面清洁每晚使用尘推对走廊、会议室、办公室等地面进行全面推尘，清除灰尘、杂物。每周至少进行一次湿拖，使用中性清洁剂按照先边角后中间的顺序进行，确保地面无污渍、无水渍、光亮整洁。清洁标准：地面目视无灰尘、无污渍、无水迹，脚印、污渍痕迹不超过2处/100平方米。2.桌面及办公用品清洁对办公桌上的文件、电脑、电话等办公用品进行擦拭，保持表面清洁。清洁键盘、鼠标时，使用专用清洁工具，确保缝隙无灰尘。清洁标准：桌面、办公用品表面无灰尘、无污渍，文件摆放整齐。3.门窗清洁擦拭门窗玻璃内外侧，确保玻璃干净透明，无污渍、水迹。清洁门框、窗框，去除灰尘和污渍。清洁标准：玻璃清晰，能清晰看到窗外景物，无明显水渍、污渍；门窗框无灰尘、无污渍。4.垃圾桶清理每晚定时清理垃圾桶内垃圾，更换垃圾袋，确保垃圾桶外观清洁，无异味。对垃圾桶进行擦拭消毒，每周至少消毒2次。清洁标准：垃圾桶无垃圾溢出，外观干净，周围地面无垃圾散落。公共区域1.楼梯及扶手清洁清扫楼梯踏步，清除灰尘、杂物，使用湿拖把从上至下拖地，确保楼梯干净。擦拭楼梯扶手，包括扶手栏杆、立柱等，无灰尘、无污渍。清洁标准：楼梯踏步无灰尘、无污渍，扶手光亮整洁。2.电梯清洁擦拭电梯轿厢内壁、按钮面板、轿厢门，去除污渍、手印。清洁电梯轿厢地面，保持干净无杂物。定期清洁电梯轨道、机房等部位，确保电梯运行正常。清洁标准：电梯轿厢内表面无污渍、无灰尘，按钮灵敏，地面无杂物。3.卫生间清洁每日至少进行2次全面清洁，包括马桶、洗手盆、小便器、镜子等设施的清洁消毒。刷洗马桶内部，去除污垢，确保无异味；清洁洗手盆、台面，擦拭镜子。拖地并保持卫生间地面干燥，无积水、无污渍。更换卫生间内的卫生纸、洗手液等用品。清洁标准：卫生间设施干净、无异味，地面干爽，卫生纸、洗手液充足。生产区域（如有）1.设备及操作台清洁对生产设备进行擦拭，去除表面灰尘、油污，按照操作规程进行保养。清洁操作台，确保无杂物、无污渍，符合生产卫生要求。清洁标准：设备外观干净整洁，操作台上无残留物料、无污渍。2.地面及通道清洁采用湿拖或吸尘等方式保持生产区域地面清洁，通道畅通无阻。清洁地面时注意避免影响次日生产活动，清洁完成后及时清理工具和水渍。清洁标准：地面无油污、无杂物，通道无障碍物。三、工作流程1.工作准备保洁员提前15分钟到达公司，更换工作服，领取清洁工具和用品。检查清洁工具是否完好，如发现损坏及时报告主管并更换。了解当天工作重点及注意事项，明确清洁任务和质量要求。2.清洁作业按照规定的工作内容及标准，依次对各区域进行清洁。清洁过程中注意节约清洁用品，避免浪费。对清洁过程中发现的问题及时记录，如物品损坏、设施故障等，及时报告主管。3.工作收尾完成所有清洁任务后，清理现场，将清洁工具摆放整齐，放置在指定位置。检查各区域清洁质量，确认无误后关闭相关照明设备和门窗。填写工作记录，详细记录当天的工作内容、完成情况、发现的问题及处理结果等。四、排班管理1.排班原则根据公司实际情况及保洁工作量，合理安排保洁员夜班排班，确保各区域清洁工作按时完成。遵循公平、公正原则，确保每位保洁员的工作强度相对均衡。充分考虑保洁员的个人情况，如有特殊需求可适当调整。2.排班方式采取轮班制，每周排班一次，每位保洁员每月工作时长根据实际情况合理安排，确保不超过法定工作时间。排班表提前公布，保洁员应按照排班表准时到岗，如有特殊情况需要调班，需提前至少[X]小时向主管提出申请，经批准后方可调整。3.考勤管理保洁员夜班考勤采用打卡制度，在公司指定的考勤机上打卡记录上下班时间。迟到、早退[X]分钟以内的，每次扣除[具体金额]元；迟到、早退超过[X]分钟的，按旷工半天处理。旷工半天扣除当天工资的[X]%，旷工一天扣除当天工资的[X]%，连续旷工超过[X]天或一年内累计旷工超过[X]天的，公司有权解除劳动合同。五、考核与奖惩1.考核标准工作质量（[X]分）地面、桌面、门窗等清洁符合标准，无明显灰尘、污渍、水渍，得[X90]分。清洁质量一般，存在少量轻微污渍或不符合标准情况，得[X80]分。清洁质量较差，有较多污渍、灰尘等未达到标准，得[X70]分及以下。工作效率（[X]分）能按时完成工作任务，且工作质量达标，得[X90]分。基本能按时完成任务，但偶尔出现拖延情况，得[X80]分。经常不能按时完成工作任务，影响公司正常环境，得[X70]分及以下。工作态度（[X]分）工作积极主动，认真负责，服从安排，得[X90]分。工作态度较好，能完成本职工作，但主动性稍欠缺，得[X80]分。工作态度不认真，敷衍了事，不服从安排，得[X70]分及以下。遵守纪律（[X]分）严格遵守公司各项规章制度，无违规违纪行为，得[X90]分。偶尔违反公司规章制度，如迟到、早退等，得[X80]分。经常违反公司规章制度，如旷工、私自离岗等，得[X70]分及以下。2.考核方式主管检查：保洁主管每天对保洁员夜班工作进行不定时检查，按照考核标准进行评分。客户反馈：收集公司员工、来访客户等对保洁夜班工作的反馈意见，作为考核依据。定期考核：每月末对保洁员进行一次综合考核，汇总当月各项检查及反馈情况，得出最终考核成绩。3.奖惩措施奖励当月考核成绩在[X]分及以上的保洁员，给予[具体金额]元的绩效奖金。连续三个月考核成绩优秀（[X]分及以上）的保洁员，除给予绩效奖金外，还将在公司内部进行通报表扬，并给予晋升机会或其他奖励。对工作中表现突出，提出合理化建议并被公司采纳，为公司节约成本或提升环境质量的保洁员，给予额外奖励。惩罚当月考核成绩低于[X]分的保洁员，给予警告处分，并扣除当月绩效奖金的[X]%。连续两个月考核成绩不合格（低于[X]分）的保洁员，公司将对其进行培训，如培训后仍不能达到工作要求，公司有权解除劳动合同。因保洁员工作失误给公司造成损失的，公司将根据损失情况要求其进行赔偿。六、安全管理1.工具使用安全保洁员应正确使用清洁工具，如尘推、拖把、清洁剂等，避免因操作不当造成人身伤害。使用电动清洁设备（如吸尘器）时，应检查设备是否完好，电线有无破损，按照操作规程进行操作。清洁工具使用后应及时清理、存放，避免工具随意摆放造成绊倒等安全隐患。2.化学品安全保洁工作中使用的清洁剂等化学品应妥善保管，存放在指定的安全地点，远离火源、热源和食品。使用化学品时，应佩戴好防护用品，如手套、口罩等，按照说明正确稀释和使用，避免化学品接触皮肤和眼睛。如发生化学品泄漏等事故，应立即采取相应的应急措施，并及时报告主管。3.用电安全清洁过程中如需使用电器设备，应确保设备接地良好，无漏电现象。不得私自乱拉乱接电线，不得在潮湿环境下使用无防护措施的电器设备。发现电气故障或电线破损等情况，应立即停止使用，并报告主管安排专业人员维修。4.消防安全保洁员应熟悉公司内的消防设施位置和使用方法，不得随意挪动或损坏消防设施。清洁工作中注意保持疏散通道畅通，不得堆放杂物堵塞通道。如发现火灾隐患或发生火灾，应立即报告并采取相应的灭火措施，同时协助组织人员疏散。七、培训与发展1.培训计划保洁主管应根据保洁员的工作实际情况，制定年度培训计划，包括清洁技能培训、安全知识培训等内容。培训计划应明确培训时间、地点、培训师及培训内容，确保培训工作有序进行。2.培训方式集中培训：定期组织保洁员进行集中培训，由主管或邀请专业人员进行授课，讲解清洁技能、安全知识、工作流程等内容。现场示范：在实际工作现场，由主管或经验丰富的保洁员对新入职员工或技能不足的员工进行操作示范，让员工直观地学习正确的工作方法。线上学习：提供相关的线上学习资料，如视频教程、操作手册等，方便保洁员随时进行学习和复习。3.培训效果评估在每次培训结束后，通过实际操作考核、问卷调查等方式对培训效果进行评估。根据评估结果，总结培训工作中的经验和不足，及时调整培训内容和方式，提高培训质量。4.