保洁劳务管理制度

保洁劳务管理制度一、总则（一）目的为了规范公司保洁劳务人员的管理，确保公司办公区域、公共区域及相关设施的清洁卫生，为员工提供一个整洁、舒适的工作环境，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于与公司签订保洁劳务合同的所有保洁人员。（三）基本原则1.遵守国家法律法规，依法管理保洁劳务人员。2.体现公平、公正、公开的原则，确保保洁工作质量和劳务人员待遇合理。3.注重保洁人员培训与发展，提高其工作技能和服务水平。4.强化监督考核，激励保洁人员积极履行工作职责。二、人员招聘与入职（一）招聘需求1.根据公司业务发展和保洁工作实际需要，由行政部门定期提出保洁劳务人员招聘需求。2.招聘需求应明确招聘岗位数量、岗位职责、任职要求等内容。（二）招聘流程1.行政部门通过公司内部公告、招聘网站、劳务市场等渠道发布招聘信息。2.对应聘人员进行初步筛选，确定面试人员名单。3.组织面试，由行政部门、用人部门相关人员参加，对应聘人员的工作经验、技能、综合素质等进行评估。4.根据面试结果，确定录用人员名单，并通知其办理入职手续。（三）入职手续1.新入职保洁人员需提供有效身份证件、健康证明等相关材料。2.填写入职登记表，签订保洁劳务合同。3.行政部门为其发放保洁工具、工作服等工作用品，并进行入职培训。三、工作职责与要求（一）工作范围1.公司办公区域（包括办公室、会议室、走廊、楼梯等）的日常清洁。2.公共区域（如大厅、卫生间、电梯间、茶水间等）的卫生维护。3.公司相关设施设备（如门窗、玻璃、空调、办公家具等）的清洁保养。4.垃圾的分类收集、清运及处理。（二）工作标准1.办公区域地面干净整洁，无杂物、灰尘、污渍，定期进行拖地、吸尘。2.桌面、文件柜、电脑等办公用品摆放整齐，表面清洁无灰尘。3.卫生间无异味，洗手台、便器等清洁卫生，定期消毒。4.公共区域门窗玻璃明亮，无污渍、手印。5.垃圾及时清理，垃圾桶无满溢，垃圾袋定期更换。（三）工作要求1.严格遵守公司的工作时间，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.工作期间需穿着统一工作服，佩戴工作牌，保持良好的形象和工作态度。3.按照规定的工作流程和标准进行操作，确保保洁工作质量。4.爱护公司财物，不得故意损坏保洁工具、设备及公司设施。5.保守公司机密，不得泄露公司内部信息。四、工作安排与调度（一）排班计划1.行政部门根据公司实际情况和保洁工作任务，制定保洁人员排班计划。2.排班计划应明确每位保洁人员的工作时间、工作区域，确保工作的连续性和稳定性。（二）临时工作安排1.因公司活动、临时检查等原因需要增加保洁工作任务时，行政部门应及时通知相关保洁人员，并合理安排工作时间和工作量。2.保洁人员应服从行政部门的临时工作安排，积极完成额外的保洁任务。（三）工作协调与沟通1.保洁人员在工作过程中如遇到问题或需要协助，应及时向行政部门报告。2.行政部门应加强与保洁人员、各部门之间的沟通协调，及时解决工作中出现的问题，确保保洁工作顺利进行。五、培训与发展（一）培训计划1.行政部门定期制定保洁人员培训计划，包括岗位技能培训、安全知识培训、职业道德培训等内容。2.培训计划应根据保洁工作实际需求和人员素质状况进行制定，确保培训的针对性和实效性。（二）培训方式1.内部培训：由行政部门或经验丰富的保洁人员对新入职或需要提升技能的保洁人员进行现场培训，传授工作方法和技巧。2.外部培训：根据实际情况，选派保洁人员参加专业培训机构举办的相关培训课程，提高其业务水平。（三）培训考核1.每次培训结束后，行政部门应组织培训考核，检验保洁人员对培训内容的掌握程度。2.考核结果作为保洁人员绩效评定、岗位晋升、薪酬调整的重要依据。（四）职业发展1.公司为保洁人员提供公平、公正的职业发展机会，根据工作表现和能力，可晋升为保洁组长、主管等管理岗位。2.鼓励保洁人员不断学习和提升自身素质，为公司发展贡献更多力量。六、薪酬福利与保险（一）薪酬结构1.保洁劳务人员薪酬由基本工资、绩效工资、加班工资等部分组成。2.基本工资根据当地最低工资标准和保洁岗位实际情况确定；绩效工资根据保洁人员的工作质量、工作效率、工作态度等考核结果发放；加班工资按照国家相关法律法规执行。（二）薪酬发放1.公司按照约定的工资发放周期，通过银行转账方式将工资发放至保洁人员工资卡中。2.保洁人员如有工资疑问，应在工资发放后的规定时间内及时向行政部门提出查询。（三）福利待遇1.公司为保洁劳务人员提供法定节假日加班补贴、防暑降温费、防寒保暖费等福利待遇。2.根据工作需要，为保洁人员配备必要的劳动保护用品，如手套、口罩等。（四）社会保险1.公司按照国家法律法规规定，为保洁劳务人员缴纳工伤保险、医疗保险等社会保险。2.保洁人员应积极配合公司办理社会保险相关手续，提供必要的个人信息和资料。七、考核与奖惩（一）考核标准1.工作质量：根据保洁工作标准，对办公区域、公共区域等的清洁卫生情况进行检查评估。2.工作效率：考核保洁人员完成规定工作任务的时间和速度。3.工作态度：包括遵守工作纪律、服从工作安排、责任心等方面。4.团队协作：与其他保洁人员及公司各部门之间的协作配合情况。（二）考核方式1.日常考核：由行政部门管理人员及各部门兼职卫生监督员对保洁人员的日常工作进行不定期检查，并做好记录。2.月度考核：每月末，行政部门根据日常考核记录，结合工作任务完成情况，对保洁人员进行全面考核评分。（三）考核结果应用1.月度考核结果与绩效工资挂钩，考核得分高的保洁人员可获得较高的绩效工资，得分低的相应扣减绩效工资。2.连续三个月考核不合格的保洁人员，公司有权解除保洁劳务合同。3.考核优秀的保洁人员，在绩效评定、岗位晋升、奖励等方面给予优先考虑。（四）奖励措施1.对工作表现突出、为公司赢得荣誉的保洁人员，给予表彰和物质奖励。2.在公司组织的卫生检查中，保洁区域成绩优秀的，给予一定的奖金奖励。（五）惩罚措施1.对违反公司规章制度、工作质量不达标的保洁人员，视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处罚。2.因保洁人员工作失误给公司造成损失的，应承担相应的赔偿责任。八、劳动纪律与考勤管理（一）劳动纪律1.遵守国家法律法规和公司各项规章制度，遵守劳动纪律，不得违反。2.严格遵守工作时间，不得擅自离岗、串岗，严禁在工作时间内从事与工作无关的事情。3.爱护公司财物，不得私自挪用、损坏公司保洁工具、设备及其他物品。4.不得在公司内传播谣言、搬弄是非，保持良好的工作氛围和团队关系。（二）考勤管理1.保洁人员应按照排班计划按时上下班，实行签到制度。2.迟到、早退、旷工等考勤情况按照公司相关规定进行处理。3.如需请假，应提前向行政部门提交请假申请，经批准后方可离岗。请假期间应安排好工作交接，确保保洁工作不受影响。九、安全与卫生管理（一）安全管理1.保洁人员应严格遵守安全操作规程，正确使用保洁工具和设备，避免发生安全事故。2.在使用清洁剂、消毒剂等化学品时，应佩戴好防护用品，防止化学品伤害。3.注意用电安全，不得私拉乱接电线，不得使用大功率电器。4.对发现的安全隐患应及时报告行政部门，并协助采取措施进行消除。（二）卫生管理1.严格按照卫生标准和操作规程进行保洁工作，确保清洁卫生质量。2.在清洁过程中，应注意防止扬尘、污水飞溅等，减少对环境的污染。3.定期对保洁工具和设备进行清洁消毒，保持其卫生状况良好。4.做好垃圾分类收集和处理工作，遵守环保规定。十、离职管理（一）离职申请1.保洁人员如需离职，应提前[X]天向行政部门提交书面离职申请。2.离职申请应说明离职原因、预计离职时间等内容。（二）离职手续办理1.在离职申请获批后，保洁人员应在规定时间内办理离职手续，包括工作交接、归还保洁工具和设备、工作服等。2.行政部门对离职人员的工作