保洁值班管理制度

保洁值班管理制度总则1.目的：为了加强公司保洁工作的管理，确保公司办公区域、公共区域等环境整洁、卫生，为员工和客户提供良好的工作与生活环境，特制定本制度。2.适用范围：本制度适用于公司内所有保洁值班人员。3.基本原则保洁工作应遵循“高标准、严要求、常态化”的原则，确保各区域环境质量达标。强调服务意识，保洁人员需以积极主动的态度为公司全体人员提供优质的清洁服务。注重团队协作，保洁团队成员之间应相互配合，共同完成公司的保洁任务。保洁人员岗位职责1.日常保洁工作负责公司办公区域（包括办公室、会议室、走廊、楼梯等）的地面清洁，每日至少清扫[X]次，保持地面无灰尘、无污渍、无水渍。擦拭办公区域内的桌面、窗台、文件柜等家具及设施，做到无灰尘、无污渍，每日至少擦拭[X]次。清洁卫生间，包括便器、洗手台、镜子、水龙头等，确保卫生间无异味，每日定时消毒[X]次，随时保持卫生清洁。及时清理垃圾桶内的垃圾，每天至少清理[X]次，确保垃圾不堆积，垃圾桶周边无散落垃圾。负责公司公共区域（如电梯间、大厅、楼梯间等）的清洁，包括地面清洁、墙面清洁、玻璃清洁等，按照规定的频次进行清扫和擦拭，保持公共区域整洁明亮。2.定期保洁工作每周对公司的地毯进行吸尘清洁，每[X]个月进行一次深度清洁。每月对办公室的门窗玻璃进行全面清洁，确保玻璃干净透明，无污渍、无水痕。每季度对公司的空调出风口、灯罩等进行清洁，去除灰尘和污垢，保证通风良好和照明正常。每年对公司的窗帘进行清洗，保持窗帘干净整洁。3.特殊情况处理在遇到突发卫生事件（如液体打翻、污渍严重等）时，保洁人员应在[X]分钟内到达现场进行清理，确保环境恢复整洁。对于大型会议、活动等，保洁人员应提前做好场地清洁准备工作，并在活动结束后及时进行清理，保证场地干净整洁。4.安全与环保严格遵守公司的安全规定，正确使用清洁工具和清洁剂，避免发生安全事故。节约使用清洁用品和水电资源，避免浪费。值班安排1.排班原则根据公司的工作时间和保洁工作量，合理安排保洁人员的值班班次，确保各区域保洁工作按时进行。实行轮班制，保证每位保洁人员的工作时间相对均衡，避免连续长时间工作。考虑到公司的特殊情况（如节假日、重要活动等），适当增加人员值班或调整值班安排。2.具体排班表周一至周五：早班：[具体上班时间][具体下班时间]，负责公司[区域名称1]的清洁工作。中班：[具体上班时间][具体下班时间]，负责公司[区域名称2]的清洁工作。晚班：[具体上班时间][具体下班时间]，负责公司[区域名称3]的清洁工作，包括下班后的全面巡查和收尾工作。周六、周日：上午班：[具体上班时间][具体下班时间]，负责公司公共区域及重点区域的清洁。下午班：[具体上班时间][具体下班时间]，负责剩余区域的清洁及卫生维护。节假日：根据公司放假安排和实际需求，安排适量保洁人员值班，确保公司在节假日期间的基本卫生需求得到满足。值班人员的工作内容与正常工作日的晚班类似，需进行全面巡查和重点区域的清洁。值班要求1.考勤管理保洁人员应严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应提前[X]天向主管提交请假申请，经批准后方可离岗。迟到或早退[X]分钟以内的，每次扣除[X]元；迟到或早退超过[X]分钟的，按旷工半天处理，扣除当天工资的[X]%；旷工半天的，扣除当天工资的[X]%，旷工一天及以上的，按公司相关规定严肃处理。2.工作纪律保洁人员在值班期间应统一着装，佩戴工作牌，保持良好的仪容仪表。遵守公司的各项规章制度，不得在工作区域内吸烟、吃东西、玩手机或做与工作无关的事情。爱护公司的公共财物和清洁工具，如有损坏或丢失，应照价赔偿。保守公司机密，不得随意泄露公司内部的信息和文件。3.工作质量严格按照保洁工作流程和标准进行操作，确保各区域的清洁质量达到规定要求。主管应定期对保洁人员的工作质量进行检查和评估，发现问题及时督促整改。对于多次整改仍不达标的保洁人员，公司将视情节轻重给予相应的处罚。保洁人员应积极接受公司员工的监督和建议，不断改进工作方法，提高服务质量。考核与奖惩1.考核标准工作质量考核：占考核总分的[X]%，主要依据保洁工作标准，对各区域的清洁程度、卫生保持情况等进行检查评分。工作纪律考核：占考核总分的[X]%，根据考勤记录、工作纪律遵守情况等进行考核评分。工作态度考核：占考核总分的[X]%，由公司员工对保洁人员的服务态度、响应速度等进行评价打分。团队协作考核：占考核总分的[X]%，观察保洁人员之间的协作配合情况，由主管进行评分。2.考核周期每月进行一次综合考核，考核结果作为当月奖惩的依据。每季度进行一次全面的绩效评估，总结保洁人员的工作表现，为晋升、调薪等提供参考。3.奖励措施在月度考核中，得分在[X]分及以上的保洁人员，给予[X]元的现金奖励，并在公司内部进行通报表扬。连续三个月考核成绩优秀的保洁人员，除给予现金奖励外，还将优先考虑晋升或调薪。对于在工作中表现突出，为公司做出显著贡献的保洁人员，公司将给予额外的奖励，如荣誉证书、奖品等。4.惩罚措施月度考核得分低于[X]分的保洁人员，给予警告处分，并要求其在[X]周内整改。连续两个月考核成绩不合格的保洁人员，公司将与其解除劳动合同。对于违反公司规章制度、工作失误给公司造成损失的保洁人员，除照价赔偿损失外，公司还将视情节轻重给予相应的纪律处分。培训与发展1.培训计划公司将定期组织保洁人员参加业务培训，培训内容包括清洁技能、安全知识、服务意识等方面。新入职的保洁人员应参加入职培训，培训时间不少于[X]小时，使其熟悉公司的保洁制度、工作流程和质量标准。每月至少组织一次技能培训，每次培训时间不少于[X]小时，不断提升保洁人员的业务水平。2.培训方式内部培训：由公司主管或经验丰富的保洁人员担任培训讲师，进行现场操作示范、案例分析等培训。外部培训：根据实际需要，选派保洁人员参加外部专业机构组织的保洁技能培训课程，拓宽视野，学习先进的清洁技术和管理经验。3.职业发展为保洁人员提供晋升机会，表现优秀的保洁人员可晋升为主管、班组长等管理岗位。鼓励保洁人员参加相关职业技能鉴定考试，取得相应的职业资格证书，公司将给予一定的奖励和补贴。物资管理1.清洁用品采购公司指定专人负责清洁用品的采购工作，根据保洁工作的实际需求，定期制定采购计划。采购人员应选择质量可靠、价格合理的清洁用品供应商，确保所采购的用品符合环保要求和公司的使用标准。建立清洁用品采购台账，详细记录采购日期、用品名称、规格、数量、供应商等信息。2.物资库存管理设立清洁用品专用仓库，对采购回来的清洁用品进行分类存放，确保仓库环境干燥、通风良好。建立物资库存盘点制度，每月定期对清洁用品进行盘点，核对实际库存数量与台账记录是否一致。如发现差异，应及时查明原因并进行调整。根据清洁用品的使用情况和库存数量，合理控制采购量，避免积压或缺货现象的发生。3.物资领用管理保洁人员领用清洁用品时，应填写物资领用申请表，注明领用日期、用品名称、规格、数量等信息，经主管批准后方可领取。仓库管理人员应按照申请表的内容发放清洁用品，并在