保洁会议管理制度

保洁会议管理制度一、总则1.目的为规范保洁工作会议的组织与管理，提高保洁团队的工作效率、沟通效果及服务质量，确保公司办公区域、公共区域等环境卫生符合标准，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于公司全体保洁人员。3.会议原则定期性原则：保洁工作会议分为定期会议和不定期会议，定期会议确保保洁工作的常规沟通与总结，不定期会议用于处理突发情况和重要事项。高效性原则：会议应简洁明了，突出重点，避免冗长和无关话题，确保会议能有效推动工作进展。参与性原则：鼓励保洁人员积极参与会议讨论，充分发表意见和建议，营造良好的沟通氛围。二、会议类型及组织1.全体保洁人员大会召开频率：每月至少召开一次。会议内容公司领导讲话：传达公司近期的战略方向、重点工作及对保洁工作的期望和要求。工作总结与回顾：回顾上月保洁工作完成情况，包括各区域卫生达标情况、清洁任务执行进度、客户反馈等。问题分析与解决：针对工作中出现的问题，如卫生死角清理不彻底、清洁工具损坏等，进行集中分析，共同商讨解决方案。工作安排与部署：明确本月保洁工作的重点任务、工作目标、工作标准及责任人，合理分配工作资源。培训与交流：安排保洁工作相关的培训课程，如新清洁技术、安全注意事项等，促进保洁人员之间的经验交流。组织流程会议通知：由行政部门提前[X]天向全体保洁人员发送会议通知，明确会议时间、地点、参会人员及会议议程。会议主持：由人事总监或指定的管理人员担任会议主持人，负责引导会议进程，维持会议秩序。会议记录：安排专人负责会议记录，记录会议讨论内容、决议事项及责任人等，并在会后及时整理成会议纪要，发送给相关人员。2.部门工作会议召开频率：每周至少召开一次。会议内容上周工作汇报：各小组组长汇报上周本小组保洁工作的完成情况，包括工作任务执行情况、遇到的问题及解决措施等。工作问题讨论：对上周工作中出现的共性问题或突出问题进行深入讨论，共同寻求最佳解决方案。本周工作安排：根据公司整体工作安排和实际情况，部署本周各小组的保洁工作任务，明确工作重点和注意事项。员工反馈与沟通：倾听保洁人员在工作中的想法、困难和建议，加强团队内部的沟通与交流，及时解决员工的实际问题。组织流程会议通知：由保洁部门主管提前[X]天向本部门员工发送会议通知，明确会议时间、地点、参会人员及会议议程。会议主持：由保洁部门主管担任会议主持人，负责组织会议讨论，协调各方意见。会议记录：由保洁部门指定专人负责会议记录，会后及时整理会议纪要，并传达给相关人员。3.专项工作会议召开频率：根据专项工作的需要适时召开。会议内容专项工作部署：针对公司的重大活动、节日庆典、环境卫生检查等专项工作，明确工作任务、工作要求、工作流程及人员分工。工作进度汇报：在专项工作进行过程中，定期汇报工作进展情况，及时反馈工作中出现的问题和困难。协调与沟通：协调各相关部门之间的工作配合，解决专项工作中涉及的跨部门问题。总结与评估：专项工作结束后，对工作成果进行总结和评估，分析经验教训，提出改进措施和建议。组织流程会议通知：由专项工作负责人根据工作安排提前向相关人员发送会议通知，明确会议主题、时间、地点、参会人员及会议议程。会议主持：由专项工作负责人或指定的协调人员担任会议主持人，负责统筹协调专项工作会议的各项议程。会议记录：安排专人负责会议记录，详细记录专项工作的相关信息，会后形成专项工作报告，提交给相关领导审阅。三、会议准备1.议题确定定期会议的议题由行政部门、保洁部门主管根据公司工作计划、保洁工作实际情况提前确定，并在会议通知中明确。部门工作会议的议题由保洁部门主管根据本周工作重点、员工反馈等因素确定，并提前告知参会人员。专项工作会议的议题由专项工作负责人根据专项工作的目标、任务和进展情况确定，确保议题针对性强，能够有效推动专项工作顺利开展。2.资料准备会议主持人应提前收集与会议议题相关的资料，如工作报表、统计数据、问题案例等，以便在会议上进行分析和讨论。保洁部门应准备好各类清洁工具、设备的使用记录、维护记录等资料，作为会议讨论和决策的参考依据。负责会议记录的人员应提前准备好会议记录表格和笔等工具，确保会议记录准确、完整。3.场地安排根据会议规模和参会人员数量，选择合适的会议场地。确保场地宽敞明亮、通风良好，具备必要的会议设备，如投影仪、音响、白板等。在会议前，应提前对会议场地进行清洁和布置，摆放好桌椅、茶杯等，营造舒适的会议环境。四、会议流程1.会议签到参会人员应提前到达会议现场，在会议签到处进行签到，签到表应记录参会人员的姓名、部门、签到时间等信息。会议主持人或指定人员负责检查参会人员的签到情况，确保应到人员全部到会。2.会议开场会议主持人宣布会议开始，介绍参会人员、会议主题和会议议程。简要回顾上一次会议的主要内容和决议事项的执行情况，对执行情况良好的给予肯定，对未落实的事项进行督促和跟进。3.工作汇报与讨论按照会议议程，由相关人员进行工作汇报。汇报内容应详实、准确，突出重点和亮点，同时客观分析存在的问题和不足。在汇报结束后，参会人员围绕汇报内容进行讨论，发表自己的意见和建议。讨论应充分、热烈，鼓励各抒己见，寻求最佳解决方案。会议主持人应引导会议讨论方向，避免偏离主题和出现争吵等不良现象，确保会议讨论有序进行。4.决策与部署根据会议讨论结果，对工作中的重要问题进行决策，明确责任人和时间节点。决策应明确、具体，具有可操作性。对下一阶段的保洁工作进行详细部署，包括工作任务、工作标准、工作进度要求等，确保每位参会人员清楚了解工作安排。5.问题答疑与沟通保洁人员在会议过程中如有疑问或需要进一步沟通的事项，可以举手提问，由相关负责人进行解答。对于一些需要协调解决的问题，会议主持人应组织相关人员进行现场沟通，明确解决问题的思路和措施。6.会议总结会议主持人对本次会议进行总结，强调会议的重点内容和决议事项，再次明确各责任人的工作任务和时间要求。鼓励保洁人员积极落实会议精神，在工作中相互协作，共同努力完成各项保洁工作任务。宣布会议结束。五、会议纪律1.按时参会保洁人员应严格按照会议通知要求的时间准时参会，不得迟到、早退。如有特殊情况不能参会，需提前向会议主持人请假，并提交请假条。2.认真听讲参会人员在会议期间应认真听讲，不得交头接耳、玩手机、打瞌睡等，确保会议秩序良好。3.积极发言鼓励保洁人员积极参与会议讨论，充分发表自己的意见和建议。发言应简洁明了、切中要害，避免冗长和无关话题。4.保守机密会议涉及的公司机密信息、工作数据等，参会人员应严格保密，不得泄露给无关人员。六、会议记录与纪要1.会议记录要求会议记录应客观、准确、完整地记录会议讨论内容、决议事项、责任人及时间节点等信息。记录语言应简洁明了，使用规范的文字和符号，避免使用模糊不清或歧义的表述。会议记录人员应在会议过程中认真记录，不得遗漏重要信息。如有不清楚的地方，应及时向发言者或主持人询问确认。2.会议纪要整理会议结束后，会议记录人员应及时对会议记录进行整理，形成会议纪要。会议纪要应突出会议的主要内容和决议事项，条理清晰，便于查阅和执行。会议纪要应在[X]个工作日内完成，并发送给参会人员及相关部门负责人审核。审核通过后的会议纪要应作为公司保洁工作的重要文件存档保存。3.会议纪要传达会议纪要由行政部门负责传达给相关人员，确保每位保洁人员都能了解会议精神和工作安排。传达方式可采用邮件、内部公告等形式。保洁人员应认真阅读会议纪要，按照会议纪要的要求落实各项工作任务。如有疑问，应及时向相关负责人咨询。七、会议跟进与评估1.会议决议跟进会议主持人或指定的跟进人员负责对会议决议事项的执行情况进行跟踪和督促，确保各项决议得到有效落实。责任人应定期向跟进人员汇报工作进展情况，如有问题或困难应及时反馈，以便及时协调解决。2.会议效果评估定期对保洁工作会议的效果进行评估，评估内容包括会议组织情况、会议内容质量、参会人员参与