保安门岗管理制度

保安门岗管理制度一、总则（一）目的为了规范公司保安门岗的管理，确保公司安全秩序，保障公司财产和人员的安全，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有保安门岗工作人员及进入公司区域的人员和车辆。（三）基本原则1.严格执行原则：保安门岗人员必须严格按照本制度及相关规定履行职责，确保各项安全措施落实到位。2.服务至上原则：在保障安全的前提下，为公司员工、来访人员和车辆提供热情、周到的服务。3.公平公正原则：对待所有人员和车辆一视同仁，不偏袒、不歧视，公平公正地执行各项管理规定。二、门岗人员职责（一）人员出入管理1.对进入公司区域的人员进行身份核实，要求出示有效证件（如工作证、访客证等），并进行登记。2.对于外来访客，需与被访部门或人员取得联系，经同意后方可放行，并指引其前往目的地。3.禁止无关人员进入公司区域，对强行闯入者要及时制止，并向上级报告。4.对离开公司区域的人员进行检查，防止公司财物被盗带出。（二）车辆出入管理1.对进入公司区域的车辆进行检查，包括车身外观、后备箱等，防止携带违禁物品进入。2.核实车辆的出入凭证（如停车证、临时出入证等），对无有效凭证的车辆进行询问和登记，并与相关部门或人员核实情况。3.指挥车辆有序停放，引导车辆按照规定路线行驶，确保交通顺畅。4.对离开公司区域的车辆进行检查，确认无误后予以放行。（三）巡逻与安全防范1.按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，及时发现和处理各类安全隐患和异常情况。2.注意观察门岗周边环境，发现可疑人员、车辆或异常声响等要及时进行盘查和报告。3.协助维护公司区域内的治安秩序，对打架斗殴、寻衅滋事等违法行为要及时制止，并通知相关部门处理。4.负责门岗及周边区域的安全保卫工作，确保公司大门及周边设施设备的安全完好。（四）应急处置1.熟悉各类应急预案，在遇到突发事件时能够迅速响应，按照预案要求进行处置。2.及时向上级报告突发事件的情况，配合相关部门进行救援和处理工作。3.保护现场，协助调查人员了解事件经过，提供相关线索和证据。三、门岗工作流程（一）人员出入流程1.本公司员工：员工正常上班时，应佩戴工作证，主动出示给保安门岗人员，经确认后直接放行。员工因特殊情况忘带工作证时，保安门岗人员可通过内部通讯设备与该员工所在部门核实身份，核实无误后予以放行，并提醒员工下次注意携带工作证。2.外来访客：访客到达公司大门时，应先在门岗外的访客登记处填写《访客登记表》，详细填写姓名、单位、来访事由、被访部门及人员、联系电话等信息。保安门岗人员接过《访客登记表》后，与被访部门或人员进行电话联系，确认是否有预约及访客身份。若有预约且信息核实无误，保安门岗人员为访客发放临时访客证，并指引其前往目的地。若未提前预约，保安门岗人员应告知访客需等待被访部门或人员前来门岗迎接，或请访客在门岗外稍作等待，待联系被访部门同意后再予以放行。访客离开公司时，应将临时访客证交还给保安门岗人员，保安门岗人员在《访客登记表》上记录离开时间。（二）车辆出入流程1.本公司车辆：公司车辆凭有效的停车证或车辆通行证进入公司区域，保安门岗人员在确认停车证或通行证无误后，予以放行。对于无停车证或通行证的公司车辆，保安门岗人员应通过内部通讯设备与车辆所属部门核实情况，经同意后予以放行，并提醒相关部门及时办理停车证或通行证。2.外来车辆：外来车辆进入公司区域前，需在门岗外停车，保安门岗人员上前询问来意，并要求司机出示有效证件（如驾驶证、行驶证等）。司机填写《外来车辆登记表》，注明车牌号码、来访事由、被访部门及人员、联系电话等信息。保安门岗人员与被访部门或人员进行电话联系，确认是否有预约及车辆来访信息。若有预约且信息核实无误，保安门岗人员为司机发放临时停车证，并指引车辆前往指定停车区域停放。若未提前预约，保安门岗人员应告知司机需等待被访部门或人员前来门岗迎接，或请司机在门岗外稍作等待，待联系被访部门同意后再予以放行。外来车辆离开公司时，司机应将临时停车证交还给保安门岗人员，保安门岗人员在《外来车辆登记表》上记录离开时间，并检查车辆是否有损坏或携带公司财物等情况，确认无误后予以放行。（三）巡逻流程1.保安门岗人员应按照规定的巡逻路线进行巡逻，巡逻路线应覆盖门岗周边及公司大门内外区域。2.巡逻时，保安门岗人员应注意观察周边环境，包括人员、车辆、设施设备等情况，及时发现异常情况并进行处理。3.巡逻过程中，保安门岗人员应使用巡逻记录设备（如巡逻签到表、电子巡逻系统等）记录巡逻时间、地点及发现的问题等信息。4.如发现安全隐患或异常情况，保安门岗人员应立即采取措施进行处理，并及时向上级报告。对于一般性问题，能够当场解决的应及时解决；对于重大问题或无法处理的情况，应在第一时间报告上级领导，并做好现场保护工作。四、门岗值班制度（一）值班安排1.根据公司实际情况，制定门岗值班表，明确各时段的值班人员。2.值班人员应严格按照值班表按时到岗，不得擅自离岗、脱岗或迟到早退。3.如有特殊情况需要调整值班时间，应提前向上级领导请假，并安排好替班人员。（二）值班交接1.值班人员在交接班时，应提前10分钟到达门岗，做好交接准备工作。2.交接内容包括：值班记录、钥匙、对讲机、巡逻设备、门禁卡等物品的交接，以及上一班次未处理完的事项、周边环境情况等信息的交接。3.交接双方应认真核对交接内容，确认无误后在值班交接记录上签字。如发现问题，应及时向上级报告并查明原因。（三）值班纪律1.值班人员在值班期间应坚守岗位，不得做与工作无关的事情，如玩手机、聊天、打瞌睡等。2.保持门岗环境整洁，不得在门岗内吸烟、吃东西、乱扔垃圾等。3.严格遵守公司的各项规章制度，服从上级领导的指挥和安排。4.不得私自将公司门岗的钥匙、门禁卡等重要物品借给他人使用。五、培训与考核（一）培训计划1.人力资源部门应制定保安门岗人员的年度培训计划，培训内容包括安全知识、岗位职责、工作流程、应急处置等方面。2.培训方式可采用内部培训、外部培训、现场实操演练等多种形式，以提高保安门岗人员的业务水平和综合素质。3.培训计划应明确培训时间、培训地点、培训讲师、培训内容及培训目标等，并确保培训计划的有效实施。（二）培训实施1.按照培训计划组织开展培训工作，培训讲师应认真备课，确保培训内容的准确性和实用性。2.在培训过程中，应注重与保安门岗人员的互动交流，及时解答他们提出的问题，提高培训效果。3.培训结束后，应对培训效果进行评估，可通过考试、实际操作、问卷调查等方式了解保安门岗人员对培训内容的掌握程度和培训满意度。（三）考核制度1.建立保安门岗人员的考核制度，考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等方面。2.考核周期为月度考核和年度考核相结合，月度考核由直接上级领导负责，年度考核由人力资源部门组织实施。3.考核结果应与保安门岗人员的绩效奖金、晋升、奖惩等挂钩，激励保安门岗人员积极工作，提高工作质量和效率。4.对于考核不合格的保安门岗人员，应进行相应的培训和辅导，如仍不能胜任工作，公司有权予以辞退。六、奖惩制度（一）奖励1.对在保安门岗工作中表现突出的人员，给予以下奖励：通报表扬：对于工作认真负责、积极履行职责、为公司安全做出突出贡献的人员，公司将在内部进行通报表扬。奖金奖励：根据贡献大小，给予一定金额的奖金奖励。晋升机会：在同等条件下，优先考虑晋升表现优秀的保安门岗人员。2.奖励的具体标准和程序由人力资源部门制定并组织实施。（二）惩罚1.对违反本制度及公司相关规定的保安门岗人员，给予以下惩罚：警告：对于初次违反规定且情节较