保安大队管理制度

保安大队管理制度一、总则（一）目的为加强公司保安队伍建设，规范保安人员行为，提高保安服务质量，保障公司及员工的人身、财产安全，维护公司正常的工作秩序，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司保安大队全体保安人员。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规，依法履行保安职责。2.坚持“预防为主、防治结合”的方针，确保公司安全。3.以服务为宗旨，文明执勤，热情服务，树立公司良好形象。二、保安人员职责（一）门岗职责1.负责公司出入口的人员、车辆出入登记和检查工作，严禁无关人员、车辆进入公司。2.对进入公司的人员进行询问，核实身份和来访事由，并通知被访人员确认后，方可放行。3.对进入公司的车辆进行检查，确保车辆手续齐全，严禁携带易燃易爆等危险物品进入公司。4.负责维护出入口的秩序，确保人员、车辆通行顺畅，及时处理各类突发事件。（二）巡逻职责1.按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，及时发现和处理安全隐患。2.检查公司内的门窗、水电设施等是否完好，发现异常情况及时报告并采取相应措施。3.注意观察公司内的人员活动情况，发现可疑人员及时进行盘查，并向上级报告。4.在巡逻过程中，如遇突发事件，应立即采取措施进行处置，并及时向上级报告。（三）监控室职责1.负责监控设备的日常操作和维护，确保监控系统正常运行。2.密切关注监控画面，及时发现异常情况，并通知相关人员进行处理。3.对监控资料进行保存和管理，按照规定的期限进行备份，以备查阅。4.协助其他部门进行调查取证工作，提供相关的监控资料。（四）应急处置职责1.熟悉公司内的应急预案，掌握各类突发事件的处置流程和方法。2.在突发事件发生时，应立即到达现场，按照应急预案的要求进行处置，保护现场，及时向上级报告。3.配合相关部门进行救援和调查工作，提供必要的协助和支持。三、保安人员行为规范（一）着装规范1.保安人员上岗时必须穿着统一的保安制服，佩戴保安帽、肩章、臂章等标志，保持着装整洁、整齐。2.制服应按规定进行清洗、熨烫，不得有破损、污渍等情况。3.不得擅自更改制服样式或穿着与保安身份不符的服装。（二）仪容仪表规范1.保持头发整洁，不得留长发、染发、烫发，男性保安头发不得超过衣领，女性保安头发应束发。2.面容整洁，不得留胡须，保持面部清洁，不得化浓妆。3.保持指甲干净，不得留长指甲，不得涂指甲油。4.不得佩戴夸张的首饰，不得纹身。（三）言行规范1.文明礼貌，使用文明用语，不得使用粗俗、侮辱性语言。2.对待来访人员应热情、耐心，主动询问来访事由，不得推诿、刁难。3.不得与来访人员发生争吵、冲突，如遇纠纷应及时报告上级处理。4.遵守职业道德，不得泄露公司机密和客户信息。（四）工作纪律规范1.严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗，如有特殊情况需要离岗，应向主管领导请假，并安排好替岗人员。3.不得在工作时间内睡觉、玩手机、看电视等与工作无关的事情。4.服从上级领导的指挥和调度，不得违抗命令。四、保安人员培训与考核（一）培训计划1.制定年度培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。2.培训内容包括安全保卫知识、职业道德、法律法规、军事技能等。3.定期组织内部培训，邀请专业人士进行授课，提高保安人员的业务水平和综合素质。（二）培训实施1.按照培训计划组织实施培训，确保培训质量。2.培训过程中，应注重理论与实践相结合，通过案例分析、模拟演练等方式，提高保安人员的实际操作能力。3.建立培训档案，记录保安人员的培训情况，包括培训时间、培训内容、考核成绩等。（三）考核制度1.建立定期考核制度，对保安人员的工作表现、业务能力、职业道德等进行考核。2.考核方式包括日常考核、月度考核、年度考核等。3.考核内容包括工作纪律、工作质量、服务态度、业务知识等方面。4.根据考核结果，对表现优秀的保安人员进行表彰和奖励，对不符合要求的保安人员进行批评教育、警告、辞退等处理。五、保安大队日常管理（一）考勤管理1.保安人员应严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.实行打卡制度，保安人员应在规定的时间内打卡上下班，不得代打卡。3.如有特殊情况需要请假，应提前向主管领导提交请假申请，经批准后方可请假。4.对迟到、早退、旷工等行为，按照公司的相关规定进行处理。（二）值班管理1.制定值班表，明确保安人员的值班时间、值班岗位等。2.保安人员应按照值班表按时值班，不得擅自更改值班时间和岗位。3.值班期间，应坚守岗位，认真履行职责，不得擅自离岗、脱岗。4.做好值班记录，记录值班期间的工作情况、人员出入情况、车辆出入情况等。（三）交接班管理1.保安人员应按时进行交接班，不得延误。2.交接班时，应认真核对值班记录、设备运行情况、钥匙等物品，确保交接清楚。3.对交接过程中发现的问题，应及时进行处理，并做好记录。4.交接班结束后，交班人员方可离岗。（四）装备管理1.配备必要的保安装备，如对讲机、警棍、盾牌、手电筒等。2.建立装备管理制度，明确装备的领取、使用、保管、维护等要求。3.保安人员应妥善保管装备，不得擅自转借、挪用、丢失装备。4.定期对装备进行检查和维护，确保装备性能良好，随时可用。六、奖惩制度（一）奖励制度1.对在工作中表现突出、成绩显著的保安人员，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括通报表扬、奖金、晋升等。3.具体奖励情形包括：及时发现和处理安全隐患，避免公司遭受重大损失的。在突发事件中表现英勇，保护公司和员工生命财产安全的。工作认真负责，服务态度好，受到公司或客户表扬的。提出合理化建议，为公司安全保卫工作做出重要贡献的。（二）惩罚制度1.对违反公司制度、工作纪律的保安人员，给予批评教育、警告、罚款、辞退等处理。2.具体惩罚情形包括：迟到、早退、旷工的。擅自离岗、脱岗的。工作时间内睡觉、玩手机、看电视等与工作无关事情的。与来