保安中队管理制度

保安中队管理制度一、总则（一）目的为加强公司保安队伍建设，规范保安人员行为，提高保安服务质量，保障公司及员工的人身、财产安全，维护公司正常的工作秩序，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司保安中队全体保安人员。（三）基本原则1.依法管理原则：严格遵守国家法律法规，依法履行保安职责。2.预防为主原则：通过加强防范措施，预防各类安全事故和违法犯罪行为的发生。3.服务至上原则：树立服务意识，为公司及员工提供优质、高效的保安服务。4.纪律严明原则：加强保安队伍纪律建设，确保保安人员令行禁止。二、保安人员职责（一）门岗职责1.负责公司大门及各出入口的人员、车辆出入登记和检查工作，严格执行门禁制度。2.对来访人员进行询问、核实身份，经被访人同意后，方可放行，并做好来访登记。3.对进出公司的车辆进行检查，严禁无关车辆进入公司区域，对携带物品出门的车辆进行查验，防止公司财物被盗。4.维护门岗周边秩序，确保人员、车辆通行顺畅，及时处理各类突发事件。（二）巡逻职责1.按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，及时发现和处理安全隐患。2.检查公司内各区域的门窗、水电设施等是否完好，发现异常情况及时报告并采取相应措施。3.对公司内的重点部位，如财务室、仓库、机房等进行重点巡查，确保安全。4.发现违法犯罪行为或可疑人员，应及时制止并报告公安机关，同时保护好现场。（三）监控室职责1.负责监控设备的日常操作和维护，确保设备正常运行。2.实时监控公司内各区域的情况，发现异常情况及时通知巡逻人员进行查看和处理。3.对监控资料进行保存和管理，按照规定的期限进行备份，以备查阅。4.协助其他部门进行调查取证工作，提供相关监控资料。（四）应急处置职责1.制定应急预案，定期组织演练，提高应急处置能力。2.发生突发事件时，应迅速到达现场，按照应急预案进行处置，及时疏散人员，保护现场，配合公安机关进行调查处理。3.及时向上级领导报告事件情况，协助做好后续的恢复工作。三、保安人员行为规范（一）仪容仪表1.着装整齐，制服干净整洁，无污渍、破损。2.佩戴工作牌，保持工作牌清晰、端正。3.头发整齐，不得留长发、染发、烫发；面容整洁，不得留胡须；指甲修剪整齐，不得留长指甲。4.举止端庄，姿态良好，不得弯腰驼背、东倒西歪。（二）言行举止1.文明礼貌，使用文明用语，不得使用粗俗、侮辱性语言。2.对待来访人员热情、耐心，不得冷漠、生硬。3.不得在工作时间内吸烟、吃东西、打瞌睡、闲聊等。4.不得参与赌博、酗酒等违法违纪活动。（三）工作纪律1.严格遵守公司的各项规章制度，服从管理，听从指挥。2.按时上下班，不得迟到、早退、旷工。3.坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。4.不得泄露公司机密信息。四、保安人员招聘与培训（一）招聘1.制定保安人员招聘标准，包括年龄、身高、身体健康状况、品行等方面的要求。2.通过招聘网站、人才市场、内部推荐等渠道发布招聘信息，吸引符合条件的人员应聘。3.对应聘人员进行面试、笔试、体能测试等环节的考核，择优录用。（二）培训1.新入职保安人员必须参加公司组织的入职培训，培训内容包括公司基本情况、保安职责、行为规范、安全知识、应急处置等方面。2.定期组织保安人员进行业务培训，提高保安人员的业务水平和综合素质。培训内容包括法律法规、安全防范技能、职业道德等方面。3.鼓励保安人员参加各类专业培训和技能竞赛，对表现优秀的人员给予表彰和奖励。五、保安人员考核与奖惩（一）考核1.建立保安人员考核制度，定期对保安人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作业绩、工作态度、纪律遵守等方面。2.考核方式采用自评、上级评价、同事评价、客户评价相结合的方式，确保考核结果客观、公正。3.根据考核结果，将保安人员分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。（二）奖惩1.对考核优秀的保安人员给予表彰和奖励，包括奖金、荣誉证书、晋升机会等。2.对违反公司规章制度、工作失职的保安人员给予批评教育、警告、罚款、辞退等处罚。3.对在工作中表现突出、为公司做出重大贡献的保安人员，给予特别奖励。六、保安设施与装备管理（一）设施管理1.建立保安设施台账，对公司内的监控设备、门禁系统、报警装置等保安设施进行登记和管理。2.定期对保安设施进行检查、维护和保养，确保设施正常运行。3.对损坏的保安设施及时进行维修或更换，保证安全防范工作的需要。（二）装备管理1.为保安人员配备必要的装备，如制服、对讲机、警棍、手电筒等。2.建立保安装备台账，对装备的领取、使用、归还等情况进行登记和管理。3.定期对保安装备进行检查、维护和保养，确保装备完好有效。4.对丢失、损坏的保安装备，要查明原因，追究相关人员的责任，并及时进行补充。七、保安服务费用管理（一）费用标准1.根据公司实际情况和市场行情，制定保安服务费用标准。2.保安服务费用包括人员工资、福利、装备费用、培训费用等。（二）费用支付1.按照合同约定