物流项目运营 课件 花永剑 模块1、2 物流项目启动-物流项目规划

物流项目运营ProjectDigitalManagementContents目录物流项目启动01物流项目规划02物流项目执行03物流项目监控04物流项目收尾05考核方案40%平时实训成绩、作业成绩、课堂表现。60%期末开卷考。Contents物流项目启动项目管理认知01项目的定义项目的特点项目的生命周期项目与作业的关系项目的数字化管理项目管理认知01ProjectDigitalManagement项目的定义“姥姥家”是一家连锁餐饮集团，2023年8月，该集团老板李响见当前餐饮行业生意不错，想在湖南长沙租个店面开一家专营湘菜的大排档饭店，总投资在400万元左右。饭店预计面积在300平米左右，拟招聘厨师6名、服务员10名。李响指定由公司市场拓展部的员工王宁来负责这个项目，那么，他应该如何启动这个项目并实现高效的管理呢？来试试做项目管理项目在本质上是独特的、临时的非重复性工作，要求使用有限的资源，在有限的时间内为特定的人（或组织）完成某种特定目标（产品、服务或成果)。独特性临时性渐进明细性项目的特点独特性、临时性和渐进明细性，是项目最显著的三大特性，其中独特性和临时性是最基本的特性，渐进明细性是在这个基础上衍生出来的。独特性不重复性每个项目创造的可交付成果（产品、服务或成果）都是独特的。当前的项目与以前的项目相比，会或多或少存在不一样的地方，也就是具有一定的“不重复性”。一个项目是否独特是相对的。将其与以前的项目相比,或多或少会存在某些相似性。正是因为项目的独特性使得项目的成果具备了某种竞争力，否则只需要重复以前的工作就够了。当然独特性也提升了项目工作的挑战性，项目工作中的一个重要部分就是化解复杂性，使之更明确、更可控。相对的提升竞争力临时性商业机会是稍纵即逝的。快速变化的环境会使过去赚钱的产品很快变成明日黄花，未及时交付的项目成果将失去商业价值。当需求得到满足或者需求不再存在时，项目就会结束。明确的起点与终点临时性的项目所创造的成果往往具有可持续的长期生命力，并持续地对环境造成影响。例如，都江堰水利工程至今还在发挥作用。不意味着成果的临时性当满足以下一种或多种情况时，项目即宣告结束：1）达成项目目标；2）不会或不能达到目标；3）项目资金缺乏或没有可分配资金；4）项目需求不复存在；5）无法获得所需人力或物力资源；6）出于法律或其他原因而终止项目。可因多种原因结束临时性与项目持续时间的长短没有关系，历时一个月的项目是临时的，历时十年的项目也是临时的。不意味着项目的持续时间短因为项目的临时性，在组建项目团队时可能会遇到“招不到合适成员”的情况。大多数情况下，项目经理可能会在管理团队成员时感到“权力不足”。造成项目管理者的权限不足（链接视频）渐进明细性：渐进明细性是指逐渐细化，意味着项目是在连续积累中分步骤实现的，即逐步明确项目的细节特征。由于项目在实施过程中可能发生变化，因此应该在整个项目生命周期中反复开展计划工作，对工作进行逐步修正。需要1）项目目标。开始只有方向性的大目标，然后逐渐细化出具体的、可测量的、可实现的小目标。2）项目范围。开始只有粗略的范围说明书，然后细化出工作分解结构(workbreakdownstructure,WBS)和工作分解结构词典。3）项目计划。开始只有控制性的计划，然后逐渐明细，制订具体的实施计划。项目的渐进明细，一定要在适当的范围定义下进行，也就是要在项目的边界内进行，以避免渐进明细演变成范围蔓延。案例：逛商场1）化大为小,逐步推进。将项目划分成几个阶段,在不同的阶段执行不同的项目活动，最终分阶段完成项目的所有活动。2）剥洋葱式，逐层深入。不同于范围蔓延方式项目的生命周期0102启动阶段规划阶段03执行阶段04监控阶段05收尾阶段在项目运营的不同阶段，需要根据当时的环境背景来有针对性地解决问题。项目的生命周期项目管理的十大知识领域项目生命周期各阶段的主要工作启动阶段规划阶段执行阶段监控阶段收尾阶段明确需求、策划项目调查研究、收集数据提出项目建议书可行性研究确定项目主要成员明确合作关系确定风险等级拟定战略方案资源估算项目产品范围界定实施方案研究质量标准确定资源保证项目任务拆解项目计划制订项目预算制订项目程序制订风险评估建立项目组织建立项目沟通渠道实施项目激励机制建立项目工作包建立项目信息控制系统落实拆解的任务获得订购物品及服务制订赶工计划收集并分析数据项目进度核对项目投入核对阶段成果核对项目变更实施完成项目产品项目评价与验收资料归档撰写总结报告资源关闭解散项目组不同项目的生命周期阶段在项目运营的不同阶段，需要根据当时的环境背景来有针对性地解决问题。案例：业主装修面板不平整凡事预则立，不预则废。项目阶段化的好处马拉松怎么赢？项目阶段化的好处日本著名的马拉松运动员山田本一，在第次比赛前一天，他都会开着车把比赛的线路走一遍，并把沿途比较醒目的标志记下来，比如第20分钟要到一个银行，第45分钟要到一个酒店，第66分钟要到一个公园门口，等等。40多公里的赛程，他会将其分解成几个阶段目标进行管理和控制。山田本一通过阶段管控，在比赛中就可以不受别人影响，按照自己的节奏比赛，从而取得优异的成绩。项目与作业的区别项目作业目标特定的常规的组织机构项目组织职能部门负责人项目经理部门经理时间有起止点的有限时间内周而复始，相对无限持续性一次性重复性管理方法风险型确定型资源需求不定性固定性任务特性独特性普遍性计划性事先计划性强计划无终点考核指标以目标为导向效率和有效性这是项目吗？YNYYNN计划出国旅行打电话组装一台新型计算机盖新楼面试应聘者制作家具兴建水库YNYYYNY修理汽车结婚，安排婚礼教学楼升级改造与成功企业进行比较并学其优势使用杀虫剂开发新软件项目的数字化项目的数字化管理系统常包含的平台安全管理平台生产管理平台质量管理平台质量管理数据直接反映了项目质量管理状态、痕迹、成果，累计形成的数据直接指导项目质量管理。施工安全管理系统以移动端执法为手段，以数据清单和学习资料为数据基础，以危险源的辨识与监控、安全隐患的排查与治理、危大工程的识别与管控为主要业务。劳务管理数据直接反应进场人员的施工作业时间、工种信息、工人基本信息，为施工生产、劳动力计量、安全管理提供最有效的数据。生产管理系统可以实现项目施工进度任务协同，并通过移动端的信息反馈；可以实现原有业务的替代，过程资料完整保存，并自动输出相关数据报表劳务管理平台12341234项目的数字化管理主要功能责任到人1项目的数字化管理主要功能项目进度智能通知22项目的数字化管理主要功能任务数据一目了然33Teambition的强大功能（链接视频）项目的数字化管理的机会你们有什么机会？举几个专业相关的项目例子ProjectDigitalManagementContents项目连接启动项目可行性分析02项目可行性分析项目机会研究项目选择项目可行性研究项目经济评价项目可行性分析ProjectDigitalManagement单元二案例引例神华鄂尔多斯煤制油项目是国家重点建设项目之一，设计产能为年产油品500万吨。一期工程设计年产100万吨，计划2008年9月建成投产，投资100亿元，由于建设过程中，原材料价格上涨，且技术不成熟，耗资可能超过150亿元。案例引例

煤制油项目需要配套条件，如发电厂，水源，铁路，需要投巨资购置环境维持设备，安全控制设备，项目面临很大的商业风险。煤制油项目投产后的生产经营成本主要是原材料成本，包括煤和水，神话集团用自己的煤矿给制油厂供煤，价格可以控制在200元/吨左右。尽管煤炭市场价格上涨到600元/吨左右。鄂尔多斯市干旱少雨的缺水地区。每生产1吨油要耗费10吨水，水价逐渐攀升，给项目带来很大的成本压力。专家测算，如果石油价格保持在50美元/桶的价格以上，项目投产后是赚钱的。煤制油是一个污染高，安全性能要求高，投入成本高的大型化工项目。从一开始就面临沉重的环境成本压力，但在追求国内生产总值（GDP）的经济模式中，这一影响因素被大大低估了。案例引例煤制油技术中间试验过程中未出现技术困难，但工业化生产的规模比中试扩大了百倍以上。在工程设计、工程建设和工艺流程上存在很多难点，需要长时间的调试磨合。2008年4月29日，主要设备调试完毕，开车试运行，在50%的低负荷运行状态下，不到七个小时就发生了故障。5月5日，在排除部分设备缺陷和调整工艺之后，二次试运行约100小时，生产出了氢气，但同时也出现了平衡阀和蒸汽阀等部件异常的问题，原定2008年9月投产的目标没有实现。2010年8月，经过5000小时稳定运行，生产出柴油和石脑油30余万吨。技术专家说，煤炭含有大量杂质和固体成分，靠氢气催化，最后生产出汽油，在固、液、气台共存的情况下，很难将所有生产环节调整到最佳状态，化学反应、设备控制和环境保护等各方面都有巨大挑战。在没有可参考的大型工业化装置和生产经验的情况下，必须付出极大的探索代价。项目识别与构思——需求建议书项目主要内容项目总目标完成包含一个铁路货运站在内的物流园区方案设计工作表述*园区占地500亩(1亩=666.6m2)园区的货物铁路和公路年总吞吐量500万吨，主要货类为集装箱、笨重货物、散货和零担目标规定*设计方案要符合现代物流的理念，建成以公铁联运为特征的城市物流中心*园区的布置以仓储、集装箱堆场、物品加工场库等为主*将运输、仓储、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合提供资料*1：12000的物流园区规划地位位置图1份*1：8000的物流园区范围内城市道路规划图1份*1：3000的物流园区地形平面图1份交付物*物流园区工程设计文件1册*物流园区管理与运作方案设计1册付款方式凡设计方案被选中者，将根据国家工程项目管理规定，按工程项目总造价的百分比支付。设计方案未被选中者，前期产生的费用原则上自理进度要求各参竞设计文件，务必于接到邀请函后2个月内送达××公司，截止日期为20×年×月×日未尽事宜本项目设计最终方案需要通过评标最终确定。评标的方法按有关规定执行项目识别与构思——物流项目的构思概念物流项目的构思，就是针对客户的需求，提出各种各样的实施设想，向客户推荐最佳方案。因此，项目构思的目标就是以更好的产品或更佳的服务来满足客户提出的需求，赢得更多的效益准备阶段领悟（酝酿）阶段调整完善阶段构思过程项目机会研究添加标题0103添加标题02添加标题发现需求，提出项目需求报告010302实证项目是否能取得收益准备项目建议书项目选择项目选择考虑的因素序号因素内容1风险因素技术风险、金融风险、安全风险、质量风险和法律风险等。2商业因素分析投资的预期回报、回收期、潜在市场份额、长期市场优势、初始现金费用、拓展新市场的能力。3内部操作因素发展/培训新雇员的需求、人员数量或结构的改变、物理环境的改变、由项目带来的生产和服务流程的变化。4其他因素专利保护、对企业形象的影响、符合组织战略等。项目选择项目选择的评价模型——检查表模型项目指标高中低项目A项目成本√

潜在利润√

投入市场时间

√项目风险

√项目B项目成本√

潜在利润√

投入市场时间

√

项目风险

√

项目C项目成本√

潜在利润

√

投入市场时间

√项目风险√

项目D项目成本√

潜在利润

√

投入市场时间√

项目风险√

检查表模型案例：恒亮公司是一家LED产品制造商，随着低碳环保概念深入人心。公司现有A(特种防爆灯)、B(路灯)、C(树灯)、D(射灯)四个新产品开发项目建议，公司设定了项目成本、潜在利润、投入市场时间、项目风险四项指标,每项指标设定高、中、低三个等级,由项目筛选小组进行评价和比较。项目选择项目选择的评价模型——评分法模型评分法模型案例：在恒亮公司的案例中，假设公司较为重视利润和风险，各指标权重确定如下：项目成本为20%；潜在利润为30%；投入市场时间为20%；项目风险为30%。项目筛选的评分表如下。项目指标权重得分加权得分项目A项目成本20%61.2潜在利润20%71.4投入市场时间30%82.4项目风险30%92.7总分7.7项目B项目成本20%91.8潜在利润20%81.6投入市场时间30%72.1项目风险30%61.8总分7.3项目C项目成本20%71.4潜在利润20%71.4投入市场时间30%82.4项目风险30%82.4总分7.6项目D项目成本20%81.6潜在利润20%81.6投入市场时间30%72.1项目风险30%72.1总分7.4项目机会研究某物流园区方案设计的项目建议书模块主要内容项目总目标完成包含一个铁路货运站在内的物流园区方案设计。工作表述园区占地500亩(1亩≈666.67m2),园区的货物铁路和公路年总吞吐量500万t,主要货类为集装箱、笨重货物、散货和零担。目标规划1)设计方案要符合现代物流的理念，建成以公路和铁路联运为特征的城市物流中心目标规划；2)园区的布置以仓储、集装箱堆场、物品加工场等为主；3)将运输、仓储、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合。提供资料1)1:12000的物流园区规划地理位置图1份提供资料；2)1:8000的物流园区范围内城市道路规划图1份；3)1:3000的物流园区地形平面图1份。交付物1)物流园区工程设计文件1册；2)物流园区管理与运作方案设计文件1册。付款方式凡设计方案被选中者，将根据国家工程项目管理规定，按工程项目总造价的百分比支付。设计方案未被选中者，前期产生的费用原则上自理。进度要求各参竞设计文件,务必于接到邀请函后2个月内送达××公司,截止日期为×年×月×日。未尽事宜本项目设计最终方案需要通过评标最终确定。评标的方法按有关规定执行。遵循科学性原则、客观真实原则、论证严密性原则、预测性原则。项目可行性研究的三大支柱市场研究技术研究效益研究项目可行性研究的研究步骤某项目可行性研究报告模板：/fanwen/kexingxingbaogao/10423474.html项目可行性研究报告的框架第一部分：投资项目总论第二部分：投资项目建设可行性第三部分：投资项目市场需求分析第四部分：投资项目产品规划方案第五部分：投资项目建设地与土建总规第六部分：投资项目环保、节能与劳动安全方案第七部分：投资项目组织和劳动定员第八部分：投资项目实施进度安排第九部分：投资项目财务评价分析第十部分：投资项目财务效益第十一部分：投资项目风险分析及风险防控第十二部分：投资项目可行性研究结论与建议人工智能写的项目可行性研究报告（链接文档）资金的时间价值现在给钱—100元明年给钱—105元项目经济评价你要哪个？资金的时间价值资金的运动产生的收益使用权利—沉没成本项目经济评价净现值Td=净现金流量折现累计值开始出现正值的年份数-1+式中，NCFt为第r年的净现金流量；IRR为内部收益率；n为项目使用年限；C为初始投资额。投资回收期内部收益率项目经济评价NPV为净现值；CIt为第t年的现金流入量；COt为第1年的现金流出量；n为项目寿命期(一般为年)；i为基准贴现率（基准收益率）。净现值在每年的净现金流量相同的情况下，则有NPV=-投资额+净现金流量×(P/A,i,n)式中，(P/A,i,n)为等额系列现值因子。若NPV≥0，则表明项目超过或达到了基准收益率标准，方案可行；若NPV<0,则表明项目不能达到基准收益率标准，可以考虑不接受该方案。投资回报期净现值从IRR的计算公式可以看出，内部收益率的求解是对一元高次方程的求解，用代数法求解较为复杂，通常采用“试算内插法”求IRR的近似解。第一步，初步估算IRR的值。先用一个贴现率i,计算相应的NPV(i1)。若NPV(i1)>0,则表明IRR>i1;相反，若NPV(i1)<0,则说明IRR<i1。第二步，观察所求得的NPV值，并反复试算，可得到两个较为接近的贴现率im和in,且有NPV(im)<0,NPV(in)>0,则IRR的值必定在两个贴现率之间。第三步，用线性内插法求得IRR的近似值。计算公式为：IRR=in+×(im-im)Contents物流项目启动项目团队组建03项目目标确定项目团队组建与成长项目团队管理者的选用项目职责的落实一、项目目标的定义和用途目标是行动对象或欲使其达到的境地或标准。目标应该是具体的、可度量的、可达到的、与企业战略目标相关的和有时间限制的。目标的用途之一是衡量目的是否已经达到，结果是否符合事先说明的需要和要求。目标可以有多个。如何判断组织遇到的问题、应当利用的机会或组织的发展需要是否已经解决，或是否得到满足呢？问题解决、机会利用或需要和要求满足的程度又如何呢？对于这里的“是否”和“程度”，可以使用若干个指标的大小来加以衡量。SMART法则相关的（Relevant）：目标要与项目整体目标相关，避免偏离主题04可实现的（Achievable）：目标要具有可实现性，避免过高或过低03明确的（Specific）：目标要明确、具体，避免模糊不清01可衡量的（Measurable）：目标要可以量化，便于衡量和评估02有时限的（Time-bound）：目标要有明确的时间限制，便于跟踪和调整05不符合SMART法则的目标客户满意（怎样算满意）0102快速响应（多长时间算快速）03稳定运行（稳定包含哪些指标）04有效控制（如何算有效）二、组织结构对项目的影响

提醒：1.多部门类似于“事业部”，每个职能部门都负责生产自己擅长的工作，最终由项目经理去整合。2.PMO是指项目组合、项目集或项目管理办公室，或者PMO组织。3.协调员：属于项目经理的一种称谓，其职权更小或没有，只是协调项目期间的工作。但它仍然是项目经理的一种表现形式。三、项目经理的影响力范围-项目经理领导项目团队实现项目目标和相关方的期望。项目经理利用可用资源，以平衡相互竞争的制约因素。-项目经理与团队和发起人等相关方沟通的能力适用于项目的各个方面，包括(但不限于)以下各个方面:◆通过多种方法(例如口头、书面和非言语)培养完善的技能;◆创建、维护和遵循沟通计划和进度计划;◆不断地以可预见的方式进行沟通;◆寻求了解项目相关方的沟通需求(沟通可能是某些相关方在最终产品或服务实现之前获取信息的唯一渠道);◆合并反馈渠道;四、项目团队的定义与特征项目团队：为实现特定目标而组建的临时性组织，由不同技能和背景的人员组成。目标导向：项目团队以实现项目目标为核心，所有活动都围绕项目目标展开。临时性：项目团队在项目开始前组建，项目结束后解散，具有明显的生命周期。灵活性：项目团队在组建的初期，其成员可能较少着项目进展的需要，团队成员的人选会随着项目的发展行相应的调整。协作性：项目团队需要紧密协作，共同解决问题，实现项目目标。领导性：项目经理是项目团队的领导。在一个项目团队中，项目经理是最高的决策者和管理者。形成期明确方向确定职责制定规范与标准进行员工培训震荡期安抚人心团队成员之间开始出现矛盾和冲突团队成员之间的沟通和协作出现问题团队成员对项目的目标和计划产生怀疑和不满团队成员的士气和积极性受到影响规范期1）鼓励提建议，让成员在提意见的过程中，感觉到团队发展与自己休戚相关。2）实行参与制，让每个成员认识到自己是团队的一员。3）对成员进行工作授权，激发他们的责任心。4）表扬和奖赏、约束与惩罚。成熟期团队成员之间建立了良好的沟通和协作机制01“领导者要干自己的事，不干别人能干的事”02团队形成了自己的文化和价值观03团队能够高效地完成项目任务和挑战04休整期休整期的定义：项目结束后，团队成员进行休息和调整的时期结果：一、解散；二、组建新的团队；三、表现欠佳进行整顿。假如你是某新店筹建项目的项目负责人，现在项目已完成，团队要解散了，你会怎么做？五、选择合适的项目管理者要快！计划部门质量第一质量部门省钱！财务部门客户至上市场部门项目经理有责无权的难处（链接视频）六、确保任务落实01020304责任到人分配合理团队同意设定时间节点并跟进相互了解促进合作任务三：

使用Teambition创建项目、组建团队并明确成员的角色分工实践任务模块二、物流项目规划福建柒牌时装科技股份有限公司，始创于1979年，拥有员⼯6000多名，设⽴3000多家专卖店，多年来产品销售收⼊、利润总额名列全国服装⾏业前⼗强。各品牌服装企业每年⾄少要开2次以上订货会。整个订货会涉及企划、研发、技术、⾯辅料、⽣产、物流和零售等⼗多个部⻔近百⼈的跨部⻔协作，时间跨度最⻓超过12个⽉。由于缺乏有效的项目协同方式，在柒牌以往的订货会项目中，重点阶段的监控容易失控，从而影响后续事项的进展，严重的还会造成延期。案例导入：柒牌的项目管理数字化单元一

物流项目任务分解目录CONTENTS01.工作分解结构法（WBS）02.创建项目的工作分解结构图03.责任矩阵表的编制执行项目：做水煮鱼项目任务拆解的重要性和必要性01020304提高工作效率：通过任务拆解，明确每个人的职责和任务，避免重复工作和资源浪费。确保项目质量：通过任务拆解，可以提前发现潜在的问题和风险，并采取措施进行解决。提高团队协作：通过任务拆解，可以明确团队成员之间的协作关系，提高团队协作效率。便于项目管理：通过任务拆解，可以更好地监控和管理项目进度，确保项目按时完成。工作分解结构法（WBS）第一子节项目任务工作活动工作分解结构法（Work

Breakdown

Structure，简称WBS），就是把一个项目按一定的原则分解，项目分解成任务，任务再分解成一项项工作，再把一项项工作分配到每个人的日常活动中，直到分解不下去为止。WBS的定义WBS的作用01请添加标题05请添加标题03请添加标题02请添加标题04请添加标题01确定项目范围05转换项目价值03预估项目成本02分配项目工作04把控项目进度项目分解结构特点自上而下节点最终分解到一个人工作量以日为单位一个任务节点也只能一个人负责责任矩阵表要清晰，易于理解小项目4~6级相同任务只能在一个节点上出现分解的任务节点，应该与实际工作情况一致核心责任到人WBS的分解原则03避免任务交叉或重叠的原则：WBS分解时每个项目任务在WBS中应该具有唯一性，同一任务不能重复出现01系统性、完整性原则：分解完后要有100%覆盖项目的可交付物。02层次化分解的原则：确保性质相同的的项目任务处于同一层次07有助于项目沟通的原则05有利于任务分工、明确责任的原则06有利于项目管理的原则04最低层任务可执行、可验证、可交付原则讨论：1、该会议是按什么来进行分解的？2、在每个阶段它又是如何分解的？创建项目的工作分解结构图第二子节4种常见的WBS类型将项目按照其组成部分进行分解，如硬件、软件、服务等。按组成分解4种常见的WBS类型将项目按照其功能用途进行分解，如生产、销售、售后服务等。按功能用途分解4种常见的WBS类型将项目按照其生命周期进行分解，如立项、设计、实施、维护等。按生命周期分解4种常见的WBS类型将项目按照其地域或组织进行分解，如国内、国外、总部、分公司等。按地域组织分解不同WBS展示方法01020304树形结构：按照项目任务的层次和顺序进行分解，直观展示任务之间的关系列表结构：将任务按照类别进行分组，便于管理和追踪矩阵结构：将任务按照时间、资源、成本等因素进行分解，便于分析和优化网络结构：将任务按照流程和逻辑关系进行分解，便于理解和执行WBS的编制第三子节WBS的两种编制方法具体步骤如下①确认WBS中的全部工作包。②有逻辑地把相关工作包归并到一起。③把可交付成果汇集到更高一个层级，也就是母层。④重新分析工作，确保所在分支的所有工作都包含在WBS中。⑤重复开展汇集和分析工作，直到把所有组件都汇集到第一层级，并且WBS中包含了100%的工作。⑥评估和核实WBS直到被批准。自下而上自上而下具体步骤如下①确认项目将要交付的最终产品服务式定义为完成每个第一层级组件。②定义为完成每个第一层级组件所需要的主要可交付成果。③把每一个主要可交付成果分解至恰当的详细程度（遵从WBS分解原则)。④评估和核实WBS直到被批准。自上而下法和自下而上法分别适合怎样的项目类型？项目工作分解怎么完成怎么完成交付什么交付什么名词形容词+名词名词+动词工作包以可交付成果为导向MECE原则“相互独立，完全穷尽”信息透明原则WBS的最底层工作包应该分解到信息透明的层次80小时原则单个工作包的完成时间不应超过80小时独立责任原则单个工作包应该只分配给一个责任人滚动式规划原则近细远粗，近多远少。要在未来才完成的可交付成果或子项目，当前可能无法分解。不同层次原则不同可交付成果可以分解到不同的层次，某些可交付成果只需要分解一层，而另一些则需要分解到更多层。判断WBS好坏的标准一个上级原则判断WBS好坏的检查表责任矩阵表的编制第四章节责任矩阵表的定义定义：给每个工作包进行工作定位。业内习惯称它为“任务分配表”。01关系：工作分解结构图是责任矩阵表的前提。按照工作分解结构图中工作包的情况，需要为每一个工作包分配能够完成此工作包的人员。02责任矩阵表的制作要求01从工作分解结构图中得到项目的工作包情况，然后确定每一个工作包的属性，最后根据属性，将相关内容分别填入责任矩阵表中。02责任矩阵表是为每一个工作包分配合适的、有能力的项目成员的一种工具。03表格中尽量填写项目参与人员的姓名，这表明项目的跨部门协调工作已经完成。04表格中的“工作包质量标准”一栏，如果客户有非标准化的要求，相关内容全部填入，说明这个工作包在重要，而有难度。责任矩阵表例如，某一个工作包是某零部件的测试，项目经理能够判断需要由一个质量工程师（张xx)将这个零部件的质量要求编写成质量明细表，然后将质量明细表交给采购工程师（李××），由采购工程师根据质量的要求选择有能力为该工作包提供符合质量要求的产品的供应商，然后要求该供应商先提供2个样品交给公司的测试工程师（王××)进行测试，这就是典型的公司内部的跨部门协调工作。张××（质量），李××（采购)，王××(测试)何谓“彼得定律”？知识链接－西方管理学三大定律彼得原理（ThePeterPrinciple）的内容是：“在一个等级制度中，每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位”。彼得指出，每一个职工由于在原有职位上工作成绩表现好（胜任），就将被提升到更高一级职位；其后，如果继续胜任则将进一步被提升，直至到达他所不能胜任的职位。由此导出的彼得推论是：“每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的职工所占据。层级组织的工作任务多半是由尚未达到不胜任阶层的员工完成的。“彼得认为，由于彼得原理的推出，使他“无意间”创设了一门新的科学：层级组织学（Hierarchiolgy），该科学是解开所有阶层制度之谜的钥匙。彼得原理被认为是同帕金森定律有联系的。/v?pd=wisenatural&vid=12262862604523123218何谓“帕金森定律”？知识链接－西方管理学三大定律帕金森定律的主要内容是：一个不称职的管理者，可能有三条出路：1.申请退职，把位子让给能干的人；2.让一位能干的人来协助自己工作；3.任用两个水平比自己更低的人当助手。/video/BV1Zd4y1w7tk/?spm_id_from=333.337.search-card.all.click&vd_source=eaa6d83a0ddd8c60e792a53a157a9a91何谓“墨菲定律”？知识链接－西方管理学三大定律墨菲定律的主要内容是：1.任何事都没有表面看起来那么简单；2.所有的事都会比你预计的时间长；3.会出错的事总会出错；4.如果你担心某种情况发生，那么它就更有可能发生。/video/BV1Ne4y1n7RJ/?spm_id_from=333.337.search-card.all.click&vd_source=eaa6d83a0ddd8c60e792a53a157a9a91任务一：

1、选择一种WBS类型，对自己小组的项目进行分解并绘制结构图，同时用检查表对WBS进行优化。

2、编制责任矩阵表，确保责任落实到人。实践任务任务二

物流项目计划安排问题导入：

如何绘制某装修项目的关键路径图和甘特图？

设计水电施工装屋内门砸墙油漆安装开门插座安装家电铺地板换房子大门安装灯饰贴墙纸换窗户玻璃安装防护窗购买地板购买窗帘安装窗帘购买家俱安装家俱房屋空置搬家木工施工目录CONTENTS01.绘制项目关键路径图02.绘制项目甘特图绘制项目关键路径图第一子节前导图确定任务关系：分析任务之间的依赖关系和顺序03绘制前导图：将关键任务和关系用图形表示，形成前导图04确定项目目标：明确项目的目的和预期成果01识别关键任务：找出项目中的关键任务和活动02某产品的生产工艺流程图工艺1以后的每个工艺步骤都必须遵循一个原则，那就是工艺2必须将自己开工的所有要求告诉工艺1，然后工艺1将能够解决工艺2的要求的所有方法再反馈给工艺2，以此类推，直至将产品(工作包)全部生产完成。后者对前者“要求”前者向后者反馈“方法”前导图简图

例直接用箭线连接起来的两个工作包，它们之间是硬逻辑硬逻辑四大条件：1）科学技术规定的2）工艺流程规定的3）管理制度规定的4）工作习惯规定的软逻辑在哪里？前导图的四种依赖关系结束-开始（FS）：一个任务必须在另一个任务完成后才能开始结束-结束（FF）：一个任务必须在另一个任务完成后才能结束开始-开始（SS）：一个任务必须在另一个任务开始后才能开始开始-结束（SF）：一个任务必须在另一个任务开始后才能结束P49工作包图形的两种不同表示形式ES—earlystart，最早开始时间；EF—earlyfinish，最早结束时间；LS-latestart，最晚开始时间；LF-latefinish，最晚结束时间。P53例子分析。

学生练习进度节点控制线假设工作包A的工期是2天，B是5天，C是3天，D是7天。那么这个项目的总工期是几天？14天(2天+5天+7天)。答案：从A到B再到D这条线是前导图中最长的一条线，14天(2天+5天+7天)。阅读：P53-54项目总工期的确定方法确定关键路径：通过绘制项目关键路径图，找到项目中耗时最长的路径。01该项目共有6个工作包，根据它们之间的顺序逻辑关系排列出前导图。A1、A2、C1、C2、B1、B2的工期分别为1天、2天、1天、2天、1天、2天。那关键路径是哪一条？完成项目关键路径图的基本前条件01必须具有完整的工作包（任务）清单。项目工作包的情况从工作分解结构图中获得。02确定工作包之间的逻辑关系——哪些是硬逻辑关系，哪些是软逻辑关系。03估计每个任务的工期和资源需求。04选择合适的关键路径图绘制工具。阅读P55资料链接制作关键路径图步骤010203正式计算浮动时间第二步逆推算准备计算浮动时间第一步算正推算出总工期案例讨论绘制项目甘特图第二子节甘特图的定义甘特图（ganttchart）是工作包工期在日历上的表现形式，每一个工作包在甘特图中显示的是“最早开始时间到最早结束时间”，每一个工作包最早结束时间与最早开始时间的差值表示这个工作包的工期。两种不同形式甘特图的制作方法含休息日01不含休息日02请根据以下信息绘制甘特图请根据以下信息绘制甘特图任务二：

1、根据自己的项目绘制关键路线图。

2、在teambition上绘制自己项目的甘特图。实践任务任务三

物流项目成本分析项目成本构成要素第一子节案例导入在上海市青浦区的一个小区旁，某流通企业想租用一个200平方米左右的房子用作前置仓，平均每天发货2000件左右。请根据这个背景补充项目实施需要的其他条件，并测算该项目一年运营的成本。相关数据：

1、房屋租金2元/平米·天

2、员工基本工资每月6000元，另加2000元左右资金

3、需要电脑、货架、地牛、网络、摄像头等设备

4、企业前期投入需50万元

人工费员工工资：项目执行过程中员工的基本工资和奖金福利待遇：员工在项目执行过程中的福利待遇，如保险、补贴等培训费用：员工在项目执行过程中所需的培训费用招聘费用：项目执行过程中招聘新员工的费用离职补偿：项目执行过程中员工离职所需的补偿费用管理费用：项目执行过程中管理人员的工资和福利待遇材料费01原材料成本：购买原材料所需的费用05废料处理成本：处理废弃材料所需的费用03仓储成本：存储原材料所需的费用02运输成本：将原材料从供应商处运输到项目现场的费用04损耗成本：原材料在运输、存储和生产过程中产生的损耗费用环保成本：满足环保法规所需的材料处理费用06设备费01设备采购费用：包括设备购买、运输、安装、调试等费用05设备报废费用：包括设备报废、处理等费用03设备折旧费用：包括设备使用年限内的折旧费用02设备维护费用：包括设备维修、保养、更新等费用04设备租赁费用：包括设备租赁、保险等费用差旅费交通费用：包括机票、火车票、汽车票等01住宿费用：包括酒店、宾馆等住宿费用02餐饮费用：包括餐费、饮料费等03其他费用：包括签证费、保险费、行李托运费等04直接成本、间接成本01直接成本是消耗在项目活动中，对项目产出物有直接贡献的有关成本02间接成本对项目产出物没有直接贡献，无法分摊到特定的工作包，但又是项目组织运转不可缺少的成本尽量控制在低水平但大多在项目经理职权之外资料链接——怎样进行平台临时运输成本管控项目成本的估算第二子节项目成本估算的三个步骤03识别和分析项目成本的构成要素，也就是项目涉及的资源种类和需求量，这方面的信息可以直接从项目资源计划编制的结果得到。01估算每个项目成本构成要素的单价，这些信息可以通过对各种资源的现行市场价格信息、价格走势等情况进行预测得到。02分析成本估算的结果，识别各种可以相互代替的成本，协调各种成本的比例关系。成本估算的方法三个方法之

自上而下估算法（类比估算法）原理：根据历史数据或类似项目的成本，估算当前项目的成本优点：简单易行，快速估算，适用于项目初期缺点：准确性较低，受历史数据或类似项目的影响较大使用场景：适用于项目初期，需要快速估算成本时使用成本估算的方法三个方法之参数模型估算法基于历史数据的参数模型0102基于专家判断的参数模型03基于项目特征的参数模型04基于风险因素的参数模型成本估算的方法三个方法之

自下而上估算法（工料清单估算法）01估算方法：将项目分解为更小的组成部分，分别估算每个部分的成本，然后汇总得到总成本02优点：能够更准确地估算项目成本，因为每个部分的成本都可以详细估算03缺点：需要花费更多的时间和精力来分解项目和估算每个部分的成本04适用范围：适用于项目规模较大、结构复杂、成本较高的项目项目成本的具体估算非付现成本非付现成本是指在当期不需要以现金形式支付的成本。项目的非付现成本主要来自固定资产的折旧,这些固定资产包括车辆、搬运器具、装卸设备、仓库、包装设备,以及其他辅助设备和设施等。付现成本付现成本是指在当期需要以现金形式支付的成本。项目的付现成本包括所有工作人员的工资，运输过程的燃油费、路桥费，各种设备、设施的维修保养费，各个部门的日常支出（例如水电费等），以及其他辅助费用。案例：某大型会议项目的成本预算

2025年4月，在杭州滨江区新开元大酒店召开一个全国性的会议，预计到会人员300人，会议2天。会议的成本包括以下内容：

1、场租。半天2000元，需要大屏再加1500元。

2、餐费。自助餐1餐80元。

3、宣传板。2000元。

4、现场拍照并图文直播。1天3500元。

5、茶歇。1次2000元。

6、交通接送。1天3000元。

7、会议资料及桌签。1份15元。

8、现场工作人员补助。1天3000元。

9、专家讲座费用。1万元。成本估算与WBS、关键路径图有关联，但并不一一对应。项目成本的预算第三子节项目成本预算的概念项目成本预算就是将项目成本估算的结果在各具体的活动上进行分配的过程，其目的是确定项目各活动的成本定额,并确定项目意外开支准备金的标准和使用规则,以及为测量项目实际绩效提供标准和依据。例：毛坯住宅装饰工程的成本预算。占比约12%~15%项目成本预算的内容01直接人工费用02资源费用03维修保养费04其他管理费用05辅助费用预算06意外开支准备金预算直接人工费用预算直接人工费用预算需要与项目进度计划相结合，以确保预算的准确性直接人工费用包括：工资、奖金、福利、社保等直接人工费用预算需要考虑：项目规模、人员数量、人员技能水平等直接人工费用预算需要与项目质量要求相结合，以确保预算的合理性资源费用预算人力资源费用：包括员工工资、福利、培训等费用01场地费用：包括租赁、购买、维护等费用03管理费用：包括行政、财务、法务等费用05物资费用：包括原材料、设备、工具等费用02交通费用：包括运输、物流、差旅等费用04其他费用：包括保险、税收、咨询等费用06维修保养费用预算设备维修费用：包括设备维修、更换零部件等费用设施维护费用：包括建筑物、道路、绿化等设施的维护费用车辆保养费用：包括车辆保养、维修、保险等费用人员培训费用：包括员工培训、技能提升等费用安全防护费用：包括安全设施、安全培训等费用环保费用：包括环保设施、环保培训等费用其他管理费用和辅助费用预算01管理费用：包括管理人员工资、办公用品、差旅费等02辅助费用：包括设备租赁、维修、保养等03培训费用：包括员工培训、技术培训等04咨询费用：包括聘请外部专家、顾问等05保险费用：包括项目保险、员工保险等06其他费用：包括其他与项目相关的费用，如环保费用、安全费用等意外开支准备金预算意外开支准备金预算是项目成本预算的重要组成部分意外开支准备金预算用于应对项目实施过程中可能出现的意外情况意外开支准备金预算的制定需要根据项目的实际情况和风险评估结果进行意外开支准备金预算的合理使用可以降低项目成本风险，提高项目成功率项目成本预算的步骤03将项目的总预算成本分摊到各项活动01将活动总预算成本分摊到工作包02在整个项目的实施期间内对每个工作包的预算进行分配项目成本预算结果01项目各项活动的成本预算。这方面的成本预算提供了各项活动的成本，在项目的实施过程中，将以此作为各项活动实际资源耗费量的标准。02项目成本基准计划。成本基准计划说明了项目的累计预算成本与项目进度之间的对应关系，它可以用来度量和监督项目的实际成本。编制项目成本预算第四子节三种预算分解方式03按项目构成层次分解是指将总预算分解到子项目、主要交付物、最低级交付物、工作包或工作单元上。01按成本构成要素分解是指将总预算分解为直接费、间接费，再进一步分解为人工费、材料费、机械费、管理费等内容。02按项目进度计划分解是指将项目预算分解到年、月、周或日，以便将资金的应用和筹集配合起来，减少资金占用和利息支出。自上而下的成本预算分解示例案例讨论例：某企业承接了某政府部门的系统集成

项目，项目投标费用为5万元，预计每个

子项目开发完成后维护费用为50万元，

项目初步的WBS分解结构如图所示。例：例：项目成本分析第五子节成本核算步骤录入资源使用数量。包括各分项工程中消耗的人工、材料、机械台班及费用的数量，这是成本控制的基础工作。0102度量本期内工程完成状况。跨期的分项工程的度量较为困难，度量的准确性直接关系到成本核算、成本分析和预测剩余成本的准确性。03对项目管理费及公司管理费进行汇总、核算和分摊。04进行各分项工程及总工程的各个费用科目核算及盈亏核算，编制工程成本核算报表。综合成本分析重点1外部市场因素，包括项目规模和技术装备水平、项目专业化和协作水平重点2项目管理因素，如员工技术水平和操作熟练程度、直接材料的消耗水平、能源和设备利用率等因素项目成本分析就是利用本期成本数据与预算成本数据进行比较，对成本预算执行情况做出评价，分析成本差异或成本变动的原因。案例讨论综合成本分析03综合成本分析01月度成本分析02竣工成本综合分析

例：

某公路建设项目成本超支的原因分析目标成本差异分析人工费分析包括直接人工费和间接人工费。0102材料费分析对主要材料、结构件和周转材料使用费以及材料储备进行分析。03设备使用费分析、分为两种：一种是按产量承包并计算费用，另一种按使用时间结算。04其他直接费分析如二次搬运费、水电费、临时设施摊销费、生产工具使用费、检验试验费、场地清理费等。如果有物流工程延期，应如何计算其增加的成本？任务三：

1、对本组项目进行成本预算分解。

2、在上一小题的基础上制作成本分析表。实践任务任务四

物流项目风险评估项目风险的内涵第一子节项目风险的概念项目风险是指在项目实施过程中可能出现的不确定性，可能导致项目目标无法实现或导致项目成本、进度、质量等方面的损失。项目风险可能来源于项目内外部环境、项目团队、项目技术、项目管理等多个方面。0102项目风险具有不确定性、客观性、可变性、相关性和可预测性等特点。03项目风险的分类技术风险：与项目技术相关的风险，如技术难题、技术更新等市场风险：与市场需求相关的风险，如市场需求变化、竞争加剧等0102管理风险：与项目管理相关的风险，如项目计划不周、资源分配不合理等财务风险：与项目财务相关的风险，如预算超支、资金链断裂等0304法律风险：与项目法律相关的风险，如合同纠纷、知识产权侵权等环境风险：与项目环境相关的风险，如自然灾害、环境污染等0506项目风险管理的主要工作风险管理计划。确定风险管理方法和风险管理活动的计划。风险识别。找出可能会对项目产生影响的风险，描述其特点。风险定性分析。对列出的风险进行定性分析，并按其对项目的影响程度排出优先级。风险定量分析。评估和衡量风险出现的可能性及其对项目目标影响的量化程度。风险应对计划。制订措施和方法增加对项目有利的机会，减少风险对项目的威胁。风险监控。在整个项目执行过程中监督已识别的风险和残留风险，识别可能出现的新风险，执行风险应对计划，评估计划执行的有效性。项目风险案例案例背景：

2013年3月，A企业报名参加某国的水电EPC项目投标。4月，为节省设计费用，更换设计合作伙伴。6月，根据投标设计方案测算出项目价为1.25亿美元。同月，企业以0.997亿美元报价。7月，应业主要求做第二次报价。A公司认为第一次报价有较好的利润空间，决定降价897万美金。2014年1月，A公司与业主签订EPC合同，价格0.91亿美元，工期40.5个月。2014年2月，项目开工。2014年7月，因业主要求，更换回最初的设计合作伙伴。随后，发现投标设计方案存在漏项，涉及金额906万美元。2015年4月，项目所在国发生特大地震。2019年4月，原合同工期已至，但项目进度只完成不到30%，预计工期延后66个月，在不考虑业主工期罚款及索赔的情况下，项目已超支7788万美元，项目损失惨重。动画视频播放例：某次会议风险——会议室空不出——新冠疫情——专家来不了——场地不够大——新闻稿有错误讨论：

某明星拟于2025年5月1日在杭州奥体中心举办一场演唱会，请问可能存在哪些潜在的风险？项目风险管理计划第二章节项目风险管理计划的内容P79：详见项目风险管理计划模板项目风险识别第三子节风险识别的依据序号文件名说明1立项报告立项报告中明确了项目的总目标，整个项目围绕这个目标展开。2范围说明书范围说明书明确了项目的范围，可以从中事先判断出范围中的某项工作会有什么样的风险，以及它对项目的影响。3风险管理计划风险管理计划为识别风险过程提供一些关键要素，包括角色和职责分配、已列入预算和进度计划的风险管理活动，以及可能以风险分解结构的形式呈现的风险类型。4成本管理计划成本管理计划中规定的工作流程和控制方法有助于在整个项目内识别风险。5进度管理计划进度管理计划有助于了解可能受风险（已知的和未知的）影响的项目时间（进度）目标及预期。6质量管理计划质量管理计划中规定的质量测量和度量基准，可用于识别风险。7人力资源管理计划人力资源管理计划为如何定义、配备、管理和最终遗散项目人力资源提供指南。其中也包括了角色和职责、项目组织图和人员配备管理计划，他们是识别风险过程的重要输入。8干系人登记册可以利用干系人的信息确保关键干系人，特别是发起人和客户，能以访谈或其他方式参与识别风险的过程,为识别风险过程提供各种输入。9项目文件项目文件能为项目团队更好地识别风险提供与决策有关的信息项目文件有助于跨团队沟通和干系人之间的沟通。项目文件应包(但不限于)：(1)项目章程；(2)项目进度计划(3)进度网络图；(4)问题日志；(5)质量核对单；(6)对识别风险有用的其他信息。10采购文件如果项目需要采购外部资源。采购文件就成为识别风险的重要输入。采购文件的复杂程度和项目程度应与计划采购的价值及采购中的风险相匹配。风险识别的方法01项目文档审阅02信息收集技术03核对表04假设分析05图解技术风险因素识别标准风险核查结果大中小项目的环境1）项目组织结构2）组织变更的可能3）项目对环境的影响4）政府的干涉程度5）政策的透明程度……稳定/胜任较小较低较少透明

项目管理1）业主同类项目经验2）项目经理的能力3）项目管理技术4）切实进行了可行性研究5）承包商有经验、讲诚信……有经验经验丰富可靠详细有经验

项目性质1）工程范围2）复杂程度3）使用的技术4）计划日期5）潜在的变更……通常情况相对简单成熟可靠可合理顺顺延较确定

项目人员1