企划营销管理制度

企划营销管理制度总则目的为加强公司企划营销管理，规范企划营销工作流程，提高企划营销工作效率和质量，提升公司市场竞争力，特制定本制度。适用范围本制度适用于公司企划营销部门及相关涉及企划营销工作的其他部门。基本原则1.目标导向原则：企划营销工作围绕公司整体战略目标展开，确保各项活动和策略有助于实现公司的经营业绩和品牌发展。2.市场导向原则：深入了解市场动态、客户需求和竞争对手情况，以市场为依据制定企划营销策略。3.创新原则：鼓励创新思维，不断探索新的营销模式、推广手段和创意内容，提升公司在市场中的差异化优势。4.协同合作原则：企划营销部门与各部门密切协作，形成合力，共同推进公司业务发展。组织架构与职责企划营销部门组织架构企划营销部门设部门经理一名，下辖策划组、市场推广组、品牌运营组、数据分析组等。部门职责1.部门经理全面负责企划营销部门的日常管理工作，制定部门工作计划和目标，并组织实施。组织制定公司企划营销战略、年度计划和预算，并监督执行情况。协调与其他部门的工作关系，确保企划营销工作顺利开展。对企划营销项目进行审核和决策，把控项目质量和风险。负责部门团队建设和人员培训，提升团队整体素质和能力。2.策划组负责市场调研与分析，收集市场信息、行业动态和竞争对手资料，为企划营销决策提供依据。制定各类企划营销方案，包括品牌推广方案、产品营销方案、活动策划方案等。撰写策划文案，如广告文案、宣传资料、活动脚本等，确保文案内容具有吸引力和感染力。参与创意构思和头脑风暴，为企划营销活动提供创新思路和创意支持。3.市场推广组根据企划营销方案制定市场推广计划，并负责组织实施。选择合适的推广渠道和媒体，如线上广告投放、社交媒体推广、线下活动推广等，并进行效果监测和评估。与媒体、合作伙伴建立良好的合作关系，拓展推广资源，提升公司品牌知名度和影响力。负责市场推广活动的执行和协调，包括活动策划、场地布置、人员安排、物料准备等，确保活动顺利进行。4.品牌运营组负责公司品牌形象的塑造和维护，制定品牌发展规划和品牌传播策略。设计和管理公司品牌标识、品牌视觉系统等，确保品牌形象的一致性和规范性。开展品牌推广活动，提升品牌美誉度和忠诚度，处理品牌危机事件，维护品牌声誉。收集和分析品牌相关数据，评估品牌价值和市场表现，为品牌优化提供依据。5.数据分析组建立和完善企划营销数据监测体系，收集、整理和分析各类营销数据，如市场数据、销售数据、客户数据等。通过数据分析为企划营销决策提供支持，评估企划营销活动效果，提出改进建议和优化方案。制作数据分析报告，定期向管理层汇报企划营销数据情况和分析结论，为公司决策提供数据依据。企划营销工作流程项目立项1.市场调研与分析策划组根据公司业务需求和市场动态，制定市场调研计划，明确调研目的、内容、方法和样本。通过多种渠道收集市场信息，如问卷调查、访谈、行业报告、网络监测等，并进行整理和分析。撰写市场调研报告，阐述市场现状、趋势、竞争态势、客户需求等，为项目立项提供依据。2.项目策划与提案策划组根据市场调研结果，结合公司战略目标和产品特点，制定企划营销项目策划方案。方案内容包括项目背景、目标、策略、执行计划、预算、预期效果等，并制作详细的项目提案PPT。策划组向部门经理汇报项目策划方案，经部门经理审核通过后，提交给公司管理层进行审批。3.项目立项审批公司管理层对项目提案进行评估和审批，重点审查项目的可行性、创新性、预算合理性和预期效果。如项目提案获得批准，由部门经理下达项目立项通知，明确项目负责人、项目目标、执行时间和预算等。项目执行1.方案细化与任务分配项目负责人根据立项通知，组织策划组对企划营销方案进行细化，制定详细的执行计划和任务清单。将任务分配到各个小组和具体人员，明确各阶段工作任务、时间节点和责任人，确保项目执行有序推进。2.创意设计与内容制作策划组根据项目需求进行创意设计，如设计广告海报、宣传册、活动现场布置方案等。品牌运营组负责品牌相关内容的制作，如品牌故事、品牌宣传视频等。策划组撰写各类文案，确保文案符合项目定位和目标受众需求，具有吸引力和传播力。3.推广渠道选择与执行市场推广组根据项目特点和目标受众，选择合适的推广渠道和媒体进行广告投放和活动推广。按照推广计划，组织实施线上线下推广活动，如发布广告、举办促销活动、参加展会等，并及时跟踪推广效果。与媒体、合作伙伴保持密切沟通，协调解决推广过程中出现的问题，确保推广活动顺利进行。4.项目监控与调整项目负责人定期对项目执行情况进行监控和检查，及时掌握项目进度、质量和效果。根据项目监控结果，对项目执行过程中出现的问题进行分析和评估，及时调整执行计划和策略，确保项目目标的实现。项目评估与总结1.效果评估数据分析组负责收集和整理项目执行过程中的各类数据，包括市场数据、销售数据、客户反馈等。通过数据分析方法，如对比分析、趋势分析、关联分析等，评估项目的实际效果，与项目预期目标进行对比。撰写项目效果评估报告，详细阐述项目的执行情况、效果评估结果、存在问题及改进建议。2.经验总结项目结束后，项目负责人组织项目团队成员进行经验总结和分享，分析项目成功经验和不足之处。针对项目执行过程中出现的问题，提出改进措施和建议，形成项目总结报告，为今后类似项目提供参考和借鉴。3.归档管理将项目策划方案、执行计划、推广资料、效果评估报告、总结报告等相关项目文档进行整理和归档，建立项目档案库。项目档案库的建立有助于公司积累企划营销项目经验，为后续项目提供数据支持和参考依据。企划营销预算管理预算编制原则1.科学性原则：预算编制应基于市场调研和数据分析，结合公司战略目标和业务需求，确保预算合理、准确。2.合理性原则：根据项目实际需要和市场行情，合理安排各项费用支出，避免浪费和不合理开支。3.灵活性原则：考虑到市场变化和项目执行过程中的不确定性，预算应具有一定的灵活性，以便在必要时进行调整。预算编制流程1.每年末，企划营销部门根据公司下一年度战略目标和业务计划，制定下一年度企划营销预算草案。2.预算草案内容包括各项费用明细，如市场调研费用、广告投放费用、活动策划费用、人员薪酬费用等，并附上预算编制说明。3.部门经理对预算草案进行审核，审核通过后提交给公司财务部门。4.财务部门对预算草案进行综合平衡和审核，结合公司整体财务状况和资金安排，提出修改意见。5.企划营销部门根据财务部门意见对预算草案进行调整，调整后的预算草案经公司管理层审批后确定为正式预算。预算执行与控制1.企划营销部门按照批准的预算执行各项企划营销活动，严格控制费用支出，确保预算执行的严肃性。2.财务部门定期对预算执行情况进行监控和分析，及时发现预算执行过程中存在的问题，并向企划营销部门反馈。3.企划营销部门根据财务部门反馈意见，对预算执行情况进行调整和优化，确保预算执行进度与项目执行进度相匹配。4.如遇特殊情况需要调整预算，企划营销部门应提前提出预算调整申请，说明调整原因、调整内容和调整金额，经公司管理层审批后执行。企划营销人员绩效考核考核目的通过建立科学合理的绩效考核体系，全面、客观、公正地评价企划营销人员的工作表现和业绩，激励员工积极工作，提高工作效率和质量，促进公司企划营销目标的实现。考核原则1.公平公正原则：考核标准明确，考核过程公开透明，确保考核结果公平公正，不受主观因素影响。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面考核，避免片面评价。3.激励导向原则：考核结果与员工薪酬、晋升、奖励等挂钩，充分发挥绩效考核的激励作用，激发员工的工作积极性和创造力。考核内容与指标1.工作业绩（60%）项目完成情况：考核员工负责的企划营销项目的完成质量、完成时间和完成效果，如项目是否达到预期目标、是否按时交付、是否获得客户好评等。销售业绩：对于涉及销售业务的企划营销人员，考核其销售额、销售利润、客户开发数量等销售指标的完成情况。市场推广效果：考核市场推广活动的曝光量、点击量、转化率、粉丝增长数等推广效果指标，评估市场推广工作的成效。2.工作能力（30%）专业知识与技能：考核员工的企划营销专业知识水平、创意能力、文案撰写能力、设计能力、数据分析能力等专业技能。沟通协调能力：考核员工与内部各部门、外部合作伙伴、媒体等沟通协调的能力，是否能够有效地传达信息、协调资源、解决问题。团队协作能力：考核员工在团队中与其他成员协作配合的能力，是否能够积极参与团队工作、支持团队决策、共同完成团队目标。学习能力：考核员工的学习态度和学习能力，是否能够不断学习新知识、新技能，适应市场变化和公司发展的需要。3.工作态度（10%）责任心：考核员工对工作的认真负责程度，是否能够按时、高质量地完成工作任务，对工作中出现的问题是否能够主动承担责任并积极解决。积极性：考核员工工作的主动性和积极性，是否能够主动寻找工作机会、提出工作建议，积极参与公司各项活动。纪律性：考核员工遵守公司规章制度的情况，是否能够按时出勤、遵守工作纪律、保守公司机密。考核周期绩效考核周期为季度考核和年度考核相结合。季度考核于每季度末进行，主要对员工本季度的工作表现进行评价；年度考核于每年年末进行，是对员工全年工作表现的综合评价。考核流程1.员工自评：每季度末和年末，员工根据自己的工作表现，对照绩效考核指标进行自我评价，填写自评表。2.上级评价：员工上级领导根据员工的日常工作表现、工作成果和绩效指标完成情况，对员工进行评价，填写评价表。3.同事评价：对于需要团队协作完成的工作任务，由员工的同事对其团队协作能力和工作表现进行评价，填写评价表。4.综合评价：人力资源部门收集员工自评表、上级评价表和同事评价表，进行汇总和综合分析，形成员工绩效考核结果。5.绩效反馈：人力资