人防车库管理制度

人防车库管理制度一、总则（一）目的为了加强公司人防车库的管理，规范车辆停放秩序，保障车库设施设备的正常运行，确保人员和车辆的安全，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有人防车库的使用、管理及相关人员。（三）基本原则1.安全第一原则：确保人防车库的安全使用，预防各类安全事故的发生。2.规范有序原则：规范车辆停放行为，保持车库内秩序井然。3.服务至上原则：为车主提供便捷、高效的服务。二、车库使用管理（一）车库开放时间人防车库开放时间为[具体开放时间段]，如有特殊情况需调整开放时间，将提前在公司内部公告通知。（二）车辆进入1.车主应在车库入口处主动配合管理人员的检查，出示有效停车凭证（如停车卡、门禁卡等）。2.经管理人员核实后，开启车库入口道闸，车辆方可进入车库。3.车辆进入车库时，应按照规定的行驶路线缓慢行驶，注意观察周围环境，不得超速、逆行。（三）车辆停放1.车主应将车辆停放在规定的车位内，不得随意占用其他车位或通道。2.停放车辆时，应确保车辆与车位线平行，车头朝向一致，车身不得超出车位范围。3.严禁在车库内停放无牌、无证、报废及故障车辆。（四）车辆离开1.车主离开车库时，应在车库出口处主动向管理人员出示停车凭证。2.管理人员核对停车凭证及车辆信息无误后，开启车库出口道闸，车辆方可离开。3.如停车凭证丢失或损坏，车主应按规定办理挂失、补办手续，并缴纳相应费用。三、车库设施设备管理（一）设施设备维护1.安排专人负责车库设施设备的日常巡检，包括照明系统、通风系统、排水系统、消防系统等，确保设施设备正常运行。2.定期对设施设备进行维护保养，及时发现并处理潜在问题，做好维护保养记录。3.如设施设备出现故障，应及时通知专业维修人员进行维修，并做好维修记录。（二）设施设备使用规定1.车主应爱护车库内的设施设备，不得随意损坏或挪用。2.严禁在车库内私拉乱接电线、水管等，不得擅自改变设施设备的用途。3.使用车库内的消防设施设备时，应严格按照操作规程进行，不得随意损坏或挪用。四、安全管理（一）安全责任1.公司安全管理部门负责统筹协调人防车库的安全管理工作，制定安全管理制度和应急预案。2.车库管理人员应认真履行安全管理职责，加强对车库的日常巡查，及时发现并处理安全隐患。3.车主应遵守安全规定，配合管理人员做好安全管理工作，确保自身和他人的安全。（二）安全防范措施1.在车库内设置明显的安全警示标志，提醒车主注意安全。2.安装监控设备，对车库进行24小时监控，确保车库内的安全。3.配备必要的消防器材和应急照明设备，并定期进行检查和维护，确保其处于良好状态。4.加强对车库出入口的管理，严格控制人员和车辆的进出，防止无关人员和车辆进入车库。（三）应急处理1.制定应急预案，明确应急处置流程和各部门、人员的职责分工。2.定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。3.如发生火灾、漏水、车辆被盗等突发事件，应立即启动应急预案，采取相应的应急措施，并及时报告相关部门。五、环境卫生管理（一）卫生标准1.车库地面应保持清洁，无杂物、无积水。2.墙面、天花板应保持整洁，无污渍、无蜘蛛网。3.车位线应清晰可见，无褪色、无损坏。4.垃圾桶应定期清理，垃圾不得外溢。（二）卫生维护1.安排专人负责车库的环境卫生清扫工作，每天定时对车库进行清扫。2.加强对车主的宣传教育，引导车主文明停车，保持车库内的环境卫生。3.定期对车库进行全面清洁，包括地面冲洗、墙面擦拭、设施设备清洁等。六、收费管理（一）收费标准1.制定合理的停车收费标准，并在车库入口处进行公示。2.收费标准应根据市场行情、公司实际情况等因素进行适时调整。（二）收费方式1.支持多种收费方式，如现金、刷卡、电子支付等，方便车主缴费。2.车主应在离开车库前缴纳停车费用，不得拖欠。（三）票据管理1.收费人员应按照规定开具正规发票或收据，不得开具虚假票据。2.票据存根应妥善保管，以备查验。七、人员管理（一）车库管理人员职责1.负责车库的日常管理工作，包括车辆进出管理、设施设备维护、安全巡查等。2.热情接待车主，解答车主的疑问，提供必要的帮助。3.严格遵守工作纪律，不得擅自离岗、脱岗。4.认真做好工作记录，及时向上级汇报车库管理情况。（二）人员培训1.定期组织车库管理人员进行业务培训，提高其业务水平和服务意识。2.培训内容包括车辆管理知识、设施设备操作技能、安全防范知识、应急处理能力等。八、监督与考核（一）监督检查1.公司安全管理部门定期对人防车库的管理情况进行监督检查，发现问题及时督促整改。2.设立意见箱，接受车主的投诉和建议，及时处理并反馈处理结果。（二）考核评价1.制定车库管理人员考核评价标准，对其工作表现进行定期考核评价。2.考核评