主管绩效管理制度

主管绩效管理制度一、总则（一）目的为了建立科学、合理、有效的主管人员绩效管理制度，充分调动主管人员的工作积极性和主动性，提高工作效率和管理水平，确保公司各项战略目标的实现，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有担任主管职务的人员。（三）基本原则1.公平公正原则：绩效评估过程和结果应客观、公正，不受主观因素和其他非工作因素的影响。2.目标导向原则：以公司战略目标和部门工作目标为导向，明确主管人员的工作任务和绩效标准。3.沟通反馈原则：在绩效评估过程中，加强主管与下属之间的沟通与反馈，促进绩效的持续改进。4.激励发展原则：通过绩效评估，对表现优秀的主管人员给予激励，同时为其提供发展空间和培训机会，促进其个人成长与公司发展相匹配。二、绩效评估周期绩效评估周期为每自然年度一次，评估时间为每年的[具体月份]。三、绩效评估主体1.上级评估：由主管人员的直接上级对其进行绩效评估，评估权重占[X]%。2.同级评估：由与主管人员同级的其他部门主管进行评估，评估权重占[X]%。3.下属评估：由主管人员所管理的下属员工对其进行评估，评估权重占[X]%。4.自我评估：主管人员对自己进行绩效评估，评估权重占[X]%。四、绩效评估指标与标准（一）工作业绩（[X]分）1.目标达成情况（[X]分）根据公司年度目标和部门工作计划，设定主管人员的关键绩效指标（KPI），包括但不限于销售额、利润、市场份额、项目完成率等。目标达成率=实际完成值/目标值×100%。根据目标达成率进行评分：目标达成率≥120%，得[X]分；100%≤目标达成率<120%，得[X]分；80%≤目标达成率<100%，得[X]分；目标达成率<80%，得[X]分。2.工作质量（[X]分）工作成果符合公司规定的标准和要求，无明显失误和差错。根据工作质量情况进行评分：工作质量高，无任何失误，得[X]分；偶有轻微失误，但不影响工作整体效果，得[X]分；出现一些明显失误，对工作有一定影响，得[X]分；工作质量差，出现严重失误，得[X]分。3.工作效率（[X]分）按时或提前完成工作任务，在规定时间内高效完成各项工作。工作任务完成及时率=按时或提前完成的任务数量/总任务数量×100%。根据工作任务完成及时率进行评分：工作任务完成及时率≥95%，得[X]分；90%≤工作任务完成及时率<95%，得[X]分；85%≤工作任务完成及时率<90%，得[X]分；工作任务完成及时率<85%，得[X]分。（二）团队管理（[X]分）1.团队建设（[X]分）制定并实施有效的团队培训计划，提升团队成员的专业技能和综合素质。定期组织团队活动，增强团队凝聚力和员工归属感。根据团队建设工作的开展情况进行评分：团队建设工作卓有成效，团队成员能力提升明显，团队凝聚力强，得[X]分；团队建设工作有一定成效，团队成员能力有一定提升，团队凝聚力较好，得[X]分；团队建设工作开展一般，团队成员能力提升不明显，团队凝聚力一般，得[X]分；团队建设工作较差，团队成员能力无提升，团队凝聚力弱，得[X]分。2.人员管理（[X]分）合理安排团队成员工作，充分发挥员工优势，员工工作满意度高。及时处理员工的工作问题和矛盾，员工流失率控制在合理范围内。根据人员管理情况进行评分：人员管理得当，员工工作积极性高，无员工流失，得[X]分；人员管理较好，员工工作积极性较高，员工流失率较低，得[X]分；人员管理一般，员工工作积极性一般，员工流失率正常，得[X]分；人员管理较差，员工工作积极性低，员工流失率较高，得[X]分。（三）领导能力（[X]分）1.战略规划（[X]分）能够根据公司战略目标，制定清晰、合理的部门工作计划和发展方向。对市场动态和行业趋势有敏锐的洞察力，为公司决策提供有价值的建议。根据战略规划能力进行评分：战略规划能力强，部门工作计划明确，对公司决策有重大贡献，得[X]分；战略规划能力较好，部门工作计划较合理，能为公司决策提供一定参考，得[X]分；战略规划能力一般，部门工作计划基本可行，对公司决策参考价值不大，得[X]分；战略规划能力差，部门工作计划混乱，对公司决策无帮助，得[X]分。2.决策能力（[X]分）在面对复杂问题和决策时，能够迅速、准确地做出合理决策。决策过程充分考虑各种因素，决策结果对部门和公司发展有利。根据决策能力进行评分：决策能力强，决策迅速、准确，对部门和公司发展起到积极推动作用，得[X]分；决策能力较好，决策较合理，对部门和公司发展有一定促进作用，得[X]分；决策能力一般，决策有时不够准确，对部门和公司发展影响不大，得[X]分；决策能力差，决策失误较多，对部门和公司发展造成负面影响，得[X]分。3.沟通协调能力（[X]分）与上级领导、同级部门和下属员工保持良好的沟通，信息传递及时、准确。能够有效协调部门内外部资源，解决工作中的各种问题。根据沟通协调能力进行评分：沟通协调能力强，沟通顺畅，资源协调能力出色，工作推进顺利，得[X]分；沟通协调能力较好，沟通较有效，资源协调能力较强，工作开展较顺利，得[X]分；沟通协调能力一般，沟通存在一定问题，资源协调能力一般，工作推进有一定困难，得[X]分；沟通协调能力差，沟通不畅，资源协调能力弱，工作受阻严重，得[X]分。（四）职业素养（[X]分）1.责任心（[X]分）对工作认真负责，积极主动承担工作任务，按时保质完成工作。对工作中的问题不推诿、不逃避，主动寻求解决方案。根据责任心进行评分：责任心强，工作态度积极，勇于担当，得[X]分；责任心较好，工作认真负责，能较好地完成工作，得[X]分；责任心一般，工作态度尚可，基本能完成工作，得[X]分；责任心差，工作敷衍了事，经常不能完成工作任务，得[X]分。2.执行力（[X]分）对公司决策和上级安排的工作能够迅速执行，不打折扣。在执行过程中能够根据实际情况灵活调整，确保工作目标的实现。根据执行力进行评分：执行力强，工作落实迅速，能出色完成工作任务，得[X]分；执行力较好，工作执行较及时，能较好地完成工作任务，得[X]分；执行力一般，工作执行有时不及时，基本能完成工作任务，得[X]分；执行力差，工作执行拖沓，不能完成工作任务，得[X]分。3.廉洁自律（[X]分）遵守公司的各项规章制度，廉洁奉公，不以权谋私。无任何违规违纪行为，维护公司良好形象。根据廉洁自律情况进行评分：廉洁自律，表现优秀，得[X]分；无违规违纪行为，表现良好，得[X]分；有轻微违规行为，但未造成严重后果，得[X]分；出现严重违规违纪行为，得[X]分。五、绩效评估流程（一）绩效计划制定1.每年年初，主管人员根据公司年度战略目标和部门工作计划，制定个人绩效计划，明确工作任务、目标、措施和完成时间等。2.绩效计划经上级领导审核批准后，作为绩效评估的依据。（二）绩效执行与监控1.在绩效评估周期内，主管人员按照绩效计划开展工作，上级领导定期对其工作进展情况进行检查和指导。2.主管人员应及时向上级领导汇报工作中遇到的问题和困难，寻求支持和帮助。（三）绩效评估信息收集1.评估周期结束后，上级领导、同级评估人、下属评估人和主管人员本人按照绩效评估指标和标准，收集相关绩效信息。2.绩效信息包括工作成果、工作表现、团队管理情况、领导能力、职业素养等方面的证据和数据。（四）绩效评估实施1.上级领导组织召开绩效评估会议，由评估人分别对主管人员进行评估打分，并阐述评估依据和理由。2.主管人员对自己的工作表现进行总结和自评，提出改进措施和未来工作计划。3.评估会议结束后，上级领导综合各评估人的意见，确定主管人员的绩效评估结果。（五）绩效反馈与沟通1.上级领导与主管人员进行绩效反馈面谈，向其反馈绩效评估结果，肯定成绩，指出不足，提出改进建议和发展方向。2.主管人员对绩效评估结果如有异议，可在规定时间内向上级领导提出申诉，上级领导应进行调查核实，并给予答复。（六）绩效结果应用1.薪酬调整：根据绩效评估结果，调整主管人员的薪酬水平。绩效优秀的主管人员给予较大幅度的薪酬提升，绩效较差的主管人员可适当降低薪酬或维持原有薪酬水平。2.晋升与降职：绩效评估结果作为主管人员晋升、降职的重要依据。连续多年绩效优秀的主管人员，可优先获得晋升机会；绩效长期不达标的主管人员，可考虑降职或调整工作岗位。3.培训与发展：根据主管人员的绩效评估结果和个人发展需求，为其提供有针对性的培训和发展机会，帮助其提升能力和素质，实现个人成长与公司发展的双赢。六、绩效申诉1.主管人员如对绩效评估结果有异议，应在收到绩效评估结果通知后的[X]个工作日内，以书面形式向上级领导提出申诉。2.上级领导接到