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文档简介
主播游戏管理制度一、总则(一)目的为规范公司主播游戏直播行为,营造健康、积极、有序的直播环境,提升直播质量和效果,保障公司利益和主播权益,特制定本管理制度。(二)适用范围本制度适用于公司所有从事游戏直播工作的主播。(三)基本原则1.遵守法律法规原则主播在直播过程中必须严格遵守国家法律法规,不得从事任何违法违规行为。2.诚实守信原则主播应秉持诚实守信的态度,如实向观众展示直播内容,不得虚假宣传、欺骗观众。3.积极健康原则直播内容应积极向上,传播正能量,不得包含低俗、暴力、恐怖、反动等不良信息。4.公司利益至上原则主播应维护公司利益,不得做出有损公司声誉和利益的行为。二、主播入职管理(一)招聘与选拔1.人力资源部门负责制定主播招聘计划,明确招聘岗位要求、职责和任职资格。2.通过多种渠道发布招聘信息,吸引符合条件的人员应聘。3.对应聘人员进行初步筛选,组织面试、试播等环节,综合评估其专业能力、直播风格、沟通能力等,选拔出合适的主播人选。(二)入职手续1.新主播入职时,需填写入职申请表,提交个人简历、身份证、学历证明等相关资料。2.签订劳动合同,明确双方权利和义务,包括工作内容、工作时间、薪酬待遇、保密条款、竞业限制等。3.由培训部门组织新主播进行入职培训,培训内容包括公司规章制度、直播流程、直播技巧、平台规则等。三、直播内容管理(一)内容策划1.主播应提前制定直播内容计划,明确每次直播的主题、游戏选择、环节安排等。2.直播内容应具有吸引力和创新性,结合当下热门游戏和观众需求,不断推陈出新。3.避免直播内容过于单一或重复,保持观众的新鲜感和关注度。(二)游戏选择1.主播应选择合法合规、健康有益的游戏进行直播,不得直播未经授权的游戏或存在侵权行为的游戏。2.根据自身直播风格和观众喜好,合理选择游戏类型,如角色扮演游戏、竞技游戏、休闲游戏等。3.对于新推出的热门游戏,主播应及时了解并尝试直播,以吸引更多观众。(三)直播规范1.主播在直播过程中应保持良好的形象和言行举止,使用文明用语,不得辱骂、诋毁他人。2.严格遵守直播平台的规则和要求,不得进行违规操作,如作弊、刷礼物等。3.直播过程中应注意与观众的互动,及时回复观众的留言和提问,增强观众的参与感和粘性。4.不得在直播中宣传或推销与游戏无关的产品或服务,如有合作需求,需提前向公司报备并获得批准。(四)内容审核1.公司设立专门的内容审核团队,负责对主播的直播内容进行实时监控和审核。2.审核团队应按照本制度及相关法律法规的要求,对直播内容进行全面审查,重点关注内容的合法性、健康性、真实性等。3.对于发现的问题内容,审核团队应及时通知主播进行整改,如主播拒不整改或整改后仍不符合要求,公司有权采取相应的处罚措施,直至解除劳动合同。四、直播时间与考勤管理(一)直播时间1.主播应根据与公司签订的劳动合同或直播合作协议,按时进行直播。2.直播时间应相对固定,便于观众形成观看习惯,提高直播的稳定性和关注度。3.如需调整直播时间,主播应提前向公司报备,并说明调整原因和预计调整时间。(二)考勤管理1.公司对主播的直播考勤情况进行记录和统计,作为绩效考核的依据之一。2.主播应严格遵守直播时间,不得无故迟到、早退或旷工。如有特殊情况需要请假,应提前按照公司请假流程提交请假申请,经批准后方可请假。3.对于迟到、早退或旷工的主播,公司将根据情节轻重给予相应的处罚,如警告、罚款、扣除绩效奖金等。五、薪酬福利管理(一)薪酬结构1.主播的薪酬由基本工资、绩效奖金、提成收入等部分组成。2.基本工资根据主播的岗位级别和工作经验确定,为其提供基本的生活保障。3.绩效奖金根据主播的直播表现、观众满意度、直播数据等指标进行考核发放,激励主播提高直播质量和效果。4.提成收入根据主播的直播收益情况,按照一定比例进行提成,鼓励主播积极拓展直播业务,提高直播收益。(二)薪酬发放1.公司按照国家法律法规和劳动合同的约定,按时足额发放主播的薪酬。2.薪酬发放时间为每月[具体日期],如遇节假日则提前发放。3.主播应及时关注薪酬发放情况,如有疑问或异议,应在规定时间内与公司财务部门沟通核实。(三)福利待遇1.公司为符合条件的主播提供五险一金等法定福利待遇。2.根据主播的工作表现和贡献,公司还可提供其他福利待遇,如节日福利、生日福利、培训机会、晋升机会等。六、粉丝管理(一)粉丝互动1.主播应积极与粉丝进行互动,建立良好的粉丝关系。通过直播聊天、社交媒体等渠道,及时回复粉丝的留言和提问,解答粉丝的疑惑。2.举办粉丝专属活动,如抽奖、问答、线下见面会等,增加粉丝的参与感和忠诚度。3.鼓励粉丝在直播平台上进行点赞、分享、评论等操作,提高直播的热度和影响力。(二)粉丝引导1.主播应引导粉丝理性消费,不得诱导粉丝进行过度消费或不理性消费。2.对于粉丝的礼物赠送,主播应表示感谢,但不得主动索要礼物或暗示粉丝送礼。3.加强对粉丝言论的管理,引导粉丝文明发言,避免出现不良言论和争吵。(三)粉丝数据统计与分析1.公司建立粉丝数据统计系统,对主播的粉丝数量、粉丝活跃度、粉丝地域分布等数据进行统计和分析。2.通过粉丝数据分析,了解粉丝需求和喜好,为主播的直播内容策划和粉丝运营提供参考依据。3.主播应关注粉丝数据变化情况,及时调整直播策略和粉丝运营方法,提高粉丝管理效果。七、培训与发展(一)培训计划1.公司根据主播的岗位需求和发展阶段,制定个性化的培训计划。2.培训内容包括直播技能培训、游戏知识培训、沟通技巧培训、形象塑造培训、法律法规培训等。3.定期组织内部培训课程、邀请行业专家进行讲座、安排主播参加外部培训活动等,不断提升主播的专业能力和综合素质。(二)职业发展规划1.公司为每位主播制定职业发展规划,明确其职业发展路径和目标。2.根据主播的工作表现和能力提升情况,提供晋升机会和岗位调整机会,激励主播不断成长和进步。3.为主播提供广阔的发展空间和平台,鼓励主播发挥自身优势,拓展直播业务领域,实现个人价值和公司发展的双赢。八、考核与奖惩(一)考核指标1.直播效果指标:包括观看人数、观看时长、粉丝增长数、礼物收入等。2.直播质量指标:包括直播内容的创新性、趣味性、专业性,直播过程中的互动情况、形象表现等。3.遵守制度指标:包括遵守公司规章制度、直播平台规则,按时完成直播任务等。(二)考核周期1.主播考核周期为每月一次,考核时间为次月的前[X]个工作日。2.人力资源部门负责组织实施主播考核工作,收集相关数据和信息,进行综合评估和打分。(三)奖惩措施1.奖励措施对于考核成绩优秀的主播,公司将给予表彰和奖励,如颁发荣誉证书、奖金、晋升机会等。设立特别贡献奖,对在直播工作中表现突出、为公司做出重大贡献的主播进行额外奖励。2.惩罚措施对于考核成绩不合格的主播,公司将给予警告、罚款、扣除绩效奖金等处罚,并要求其制定整改计划,限期提高直播水平。对于违反公司规章制度或直播平台规则,情节严重的主播,公司将解除劳动合同,并依法追究其法律责任。九、保密与竞业限制(一)保密义务1.主播应对公司的商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密,不得泄露给任何第三方。2.直播过程中涉及的公司内部资料、策划方案、未公开的游戏信息等,主播应严格保密,不得擅自传播或使用。3.离职后,主播仍需履行保密义务,保密期限按照双方签订的保密协议执行。(二)竞业限制1.如公司与主播签订竞业限制协议,主播在离职后的竞业限制期限内,不得在与公司有竞争关系的单位从事与直播相关的工作。2.公司按照竞业限制协议的约定,向主播支付竞业限制经
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