中铁保安管理制度

中铁保安管理制度一、总则（一）目的为了加强公司保安队伍建设，规范保安服务行为，保障公司安全稳定运营，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安人员。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规，依法履行保安职责。2.秉持公正、公平、公开的原则，对待每一位员工和访客。3.以服务为宗旨，保障公司财产和人员安全，维护公司正常秩序。二、保安人员职责（一）安全保卫职责1.负责公司办公区域、生产场地、仓库等重点区域的安全保卫工作，防止未经授权的人员进入。2.定时巡逻公司各区域，检查门窗、水电设施等是否安全正常，发现异常情况及时报告并采取相应措施。3.对进出公司的人员、车辆进行严格检查和登记，确保人员身份合法、车辆手续齐全，防止危险物品进入公司。（二）秩序维护职责1.维护公司内部的正常秩序，制止各类违规行为，如打架斗殴、大声喧哗、随意停放车辆等。2.协助公司相关部门处理突发事件，如火灾、盗窃等，按照应急预案进行现场处置，并及时报告上级领导。3.配合公安机关及其他执法部门开展工作，提供必要的协助和信息。（三）服务保障职责1.为公司员工和访客提供必要的帮助和服务，如指引方向、解答疑问等。2.协助公司做好重要活动、会议等的安全保卫和秩序维护工作。3.关注公司周边环境动态，及时发现并报告可能影响公司安全的外部因素。三、保安人员行为规范（一）仪容仪表1.着装统一，保持制服整洁、无破损，佩戴好保安标志和工作证件。2.头发整齐，不得留长发、怪发，男性保安头发前不遮眉、侧不掩耳、后不及领，女性保安头发应束发或盘发。3.面容整洁，保持面部清洁，不得留胡须，不得化浓妆。4.不得佩戴夸张的首饰，保持手部清洁，指甲不得过长。（二）言行举止1.站立姿势端正，挺胸收腹，双手自然下垂或交叠于身前，不得弯腰驼背、东倒西歪。2.行走步伐整齐，不得奔跑、跳跃，两人以上同行时应保持队列整齐。3.语言文明，礼貌待人，使用规范的礼貌用语，如“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”等。4.不得与公司员工、访客发生争吵、打骂等行为，对待问题应耐心解释、妥善处理。（三）工作纪律1.严格遵守公司的作息时间，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.坚守工作岗位，不得擅自离岗、脱岗，如有特殊情况需要离岗，必须向主管领导请假并安排好替岗人员。3.严禁在工作时间内饮酒、吸烟、吃零食、玩手机等与工作无关的事情。4.不得泄露公司机密信息，妥善保管工作中涉及的各类文件、资料和物品。四、保安人员招聘与培训（一）招聘1.根据公司保安岗位需求，制定招聘计划，明确招聘条件和要求。2.通过招聘网站、人才市场、内部推荐等渠道发布招聘信息，吸引符合条件的人员报名。3.对应聘人员进行面试、笔试、体能测试等环节的考核，择优录用。4.新入职保安人员需提供有效身份证件、健康证明等相关资料，办理入职手续。（二）培训1.新入职保安人员必须参加公司组织的入职培训，培训内容包括公司基本情况、保安职责、行为规范、安全知识、应急处置等。2.定期组织保安人员进行业务培训，不断提升其业务能力和综合素质，培训方式可采用内部培训、外部培训、案例分析、模拟演练等。3.鼓励保安人员自主学习，参加各类职业技能培训和资格考试，取得相关证书后给予一定的奖励。4.建立培训档案，记录保安人员的培训情况和考核成绩，作为其晋升、调薪的重要依据。五、保安人员考核与奖惩（一）考核1.建立保安人员考核制度，定期对保安人员的工作表现进行考核，考核周期为月度考核和年度考核。2.考核内容包括工作业绩、工作态度、业务能力、团队协作等方面，具体考核指标和评分标准见附件[考核指标及评分标准]。3.考核方式采用自我评价、上级评价、同事评价、客户评价相结合的方式，确保考核结果客观、公正。4.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，对于考核结果为优秀的保安人员给予表彰和奖励，对于考核结果为不合格的保安人员进行诫勉谈话、警告处分或辞退处理。（二）奖励1.对于在工作中表现突出、成绩显著的保安人员，给予以下奖励：通报表扬：在公司内部发布通报，对其优秀表现进行公开表扬。物质奖励：颁发奖金、奖品等，以资鼓励。晋升机会：优先考虑晋升到更高一级的保安岗位。2.具体奖励情形包括但不限于：及时发现并制止重大安全事故、抓获违法犯罪分子、为公司挽回重大经济损失、提出合理化建议并被公司采纳取得显著成效等。（三）惩罚1.对于违反公司规章制度、工作纪律或保安职责的保安人员，给予以下惩罚：批评教育：对其进行口头或书面批评，指出问题并要求其改正。警告处分：给予警告处分，记录在个人档案中，并视情节轻重扣发当月绩效奖金。罚款：根据违规行为的严重程度，处以一定金额的罚款。辞退处理：对于严重违反公司规章制度、造成重大损失或恶劣影响的保安人员，予以辞退。2.具体惩罚情形包括但不限于：迟到早退、旷工、擅自离岗、脱岗、工作失误导致公司财产损失、与公司员工或访客发生冲突、泄露公司机密等。六、保安人员排班与值班（一）排班1.根据公司实际情况和保安岗位需求，制定合理的排班计划，确保各区域、各时段都有保安人员值班。2.排班应遵循公平、合理、均衡的原则，充分考虑保安人员的工作强度和休息时间，避免连续长时间工作。3.排班计划应提前公布，保安人员应严格按照排班表执行，如有特殊情况需要调班，必须提前向主管领导申请并得到批准。（二）值班1.保安人员值班期间应严格履行职责，按时到岗，做好值班记录。2.认真检查各区域的安全情况，及时发现并处理各类安全隐患和突发事件，如遇重大问题应立即报告上级领导。3.保持通讯畅通，不得关闭对讲机或手机，确保能够及时接收和传达信息。4.做好交接班工作，交接内容包括值班期间的工作情况、设备设施运行情况、未处理完的问题等，交接双方应签字确认。七、保安人员装备与设施管理（一）装备管理1.为保安人员配备必要的工作装备，如制服、对讲机、警棍、手电筒、防护用具等，确保其能够正常开展工作。2.建立保安装备台账，详细记录装备的型号、数量、购置时间、使用情况等信息，定期对装备进行盘点和检查。3.保安人员应妥善保管和使用装备，不得转借他人或擅自损坏、丢失，如有损坏或丢失应及时报告并照价赔偿。4.定期对装备进行维护和保养，确保其性能良好，能够正常使用。对于过期、损坏无法修复的装备，应及时申请报废处理。（二）设施管理1.公司为保安工作提供必要的设施，如岗亭、监控设备、门禁系统等，保安人员应负责对其进行日常检查和维护。2.发现设施设备出现故障或损坏时，应及时报告相关部门进行维修，确保设施设备正常运行。3.协助相关部门做好设施设备的升级改造工作，提出合理化建议，提高安全防范水平。八、保安人员福利待遇（一）薪酬待遇1.保安人员的薪酬由基本工资、绩效工资、加班工资等部分组成，具体薪酬标准根据其岗位等级和工作表现确定。2.基本工资按照当地最低工资标准执行，并根据公司经营情况和市场行情适时调整。3.绩效工资与保安人员的工作业绩、考核结果挂钩，根据月度考核和年度考核情况发放。4.加班工资按照国家法律法规和公司相关规定执行，平时加班按照1.5倍工资计算，周末加班按照2倍工资计算，法定节假日加班按照3倍工资计算。（二）社会保险公司按照国家法律法规为保安人员缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险，保障其合法权益。（三）其他福利1.提供带薪年假、病假、婚假、产假、陪产假、丧假等